2016年上半年医院工作总结范文3篇

2016 年上半年医院工作总结范文 3 篇 2016 年上半年医院工作总结范文 今年上半年我院在市政府、卫生局的正确领导下，着力深化医院改革，以进一步提高干部职工整体素质，提高技术水平和服务质量，打造服务品牌，增强核心竞争能力和发展能力为目的。强化医院文化建设，突出中医特色，提高医疗质量，深化优质服务，确保医疗安全，改变医院就医环境，更新医疗设 备。以创建和谐医院为重点，狠抓了手足口病预防和医院规范化管理等项工作，取得了很大成绩。现回顾总结如下： 一、狠抓医疗服务质量，继续强化医管年管理 1、继续狠抓医疗服务质量 和医疗医管年工作，按中医医管年活动考评验收方案的要求，结合我院实际，逐项分部门，分科室、分个人进行完善，对院内的管理制度进行了修订、补充、完善，各科室认真组织了学习，并在临床实际工作中具体贯彻实施，真正使医院管理年工作落到了实处。院质控科认真履行职责，定期不定期进行了质量检查并及时进行反馈、整改，努力提高医疗质量。我院的医疗质量与科室和个人的经济、评优、职称晋升挂钩。 2、为保证医疗质量，我院分工业务副院长、医务科长、护理部主任具体抓该项工作。每周例会通报医疗护理质量情况，各临床科主任对所管辖病区的病人实行 24 小时负责制。对本科室的急危重病人做亲自参加会诊抢救工作，并及时向业务副院长、医务科长汇报，需要时组织院内院外会诊抢救。提高医务人员的理论技术水平、培训技术人才是我们常抓不懈的工作。在院内定期组织业务讲课并进行业务培训考试，选派医务人员参加各种学术会议、培训班等。这样使我院的医务人员提高了专业理论、业务水平，为提高医疗服务质量提供了可靠的保障。 3、医护人员严把关，确保医疗护理质量。医疗安全教育是我院中层干部例会的重要内容，对存在安全隐患或违反医疗安全制度的科室和个人进行通报批评，坚持执行各种投诉及医疗纠 纷的登记、调查处理制度，一旦出现，均由职能部门认真查处，保证了我院上半年内无医疗纠纷事故发生。 4、对各类人员进入医院的管理要求，首先按医院发展的长远需要，并按上级部门要求，确定招聘人员条件，原则是专业学历对口、公开竞聘。对已具有执业证者优先录用，我院向上级主管部门提交了大中专毕业生需求计划，以充实医院医疗队伍。 5、加强了对医院感染控制管理工作，每月对处置室、手术室、产房、供应室医院感染病例环境卫生进行监测，感染率、漏报率均低于标准要求。 6、防保按照上级主管部门的要求，成立了传染病疫情报告小组，认真做好 传染病疫报告及管理工作，做好妇幼信息管理上报。 7、认真落实四项监督制度，不断提升干部工作水平 按照 “领导干部熟知、组工干部精通、干部群众了解 ”的要求，组织全体组工干部进行专题学习，确保组工干部做到以 “四项监督制度 ”为指导，不断加强和改进干部选任工作。同时，将 “四项监督制度 ”列为领导干部主体掌握的重要学习内容。不断提高关于选人用人的公信度。 通过对狠抓医疗质量和管理，今年上半年我院各项医疗指标均达到医管年评审标准，其中出入院诊断符合率在 85%以上。 二、加强行风建设、提高思想道德素质 1、为加强我院行风建设 ，与卫生局签订了 “行风建设目标管理责任状 ”，结合实际抓好具体工作。做到认真贯彻执行党的路线、方针、政策，坚持以病人为中心，强化服务意识，医患沟通，严格执行 “告知 ”制度，把病人利益、社会效益放在首位 ;认真遵守医务人员医德规范及实施办法、执业医师法、护士条例、 “八不准 ”等规定，组织学习 “八荣八耻 ”牢固树立社会主义荣辱观，倡导廉洁行医，杜绝了医疗服务中收受红包、器械药品回扣、 “开单提成 ”、乱收费等不正之风。认真落实广西医疗机构 15 条便民措施。严格执行国家药品价格政策和区物价局医疗服务收费标准，狠抓 医疗服务质量，努力减少医疗收费和医疗服务投诉。设立投诉电话 6337975 和十多个举报箱，在医院明显公众地方设公示栏，公布药品、卫生材料、医疗服务项目的收费标准和医师简况，让病人或家属可选择医师、随时查询住院费用，对收取的费用进行复核，收费合理、准确、及时。无滥检查、滥用药、乱收费、自立项目、分解收费等行为。坚持医德医风考评制度，对所有医务人员半年进行考核一次，并把考核结果存入个人医德医风档案。每月不定时向病人发放 50 份以上的病人问卷，了解病人对医院的满意度，每月统计病人的满意度均在 90%以上。 2、积极做好 新型农村合作医疗工作，严格遵守市新型农村合作医疗定点医疗机构服务合同书条款和基本用药目录，认真按新型农村合作医疗制度实施细则办事，坚持 “因病施治、合理检查、合理用药 ”的原则，做到不乱用、滥用药品，不开大处方，不开搭车药，不开具假疾病诊 断书，自费项目先征求患者同意，及时准确做好报销工作，医院组织人员下乡义诊，为群众 “送医送药送温暖 ”，使农民真正得到实惠。 三、加强药械和财务管理 1、按上级规定，规范了药品和器械购进程序。成立了药事委员会，严格执行药品采购招标制度，按要求参加玉林市组织的药品集中招 标采购工作和网上招标采购工作，对药品购进 计划，先经院药事委员会集体对品种、质量、价格、数量进行审核同意后，从参加投标的药品供应企业购进。做到院长不担任药事管理委员会领导，只对药事管理委员会及药品、器械的采购进行检查监督。药品、器械的采购价格都比招标价稍低。医疗器械的购进，根据业务开展的需要，先由相关科室书面申请，经院务办公会议充分论证后交市政府招标办招标购进。切实开展党风廉政建设反腐败 “一把手 ”工程和 “阳光工程 ”。 2、加强财务管理，大额财务开支均经过院领导集体讨论直至提交职代会讨论通过后方能实施。一切财 务收支活动均纳入财务科统一管理，并且严格执行财务公开制度，不设帐外帐和 “小金库 ”。 五、加强社区卫生服务中心建设 上半年来，城南社区卫生服务中心建设初显成效，初步建成基础医疗室、接种注射室、宣教室、社区办公室的格局布置，建成居民健康档案约 24000 份。 六、医疗业务 我院一贯坚持规范医疗行为，在新型农村合作医疗开展后，更加注重药品使用管理，严控药品使用量，严防 “大处方 ”、滥用药、开单提成、 “吃回扣 ”等损害患者利益的不良现象出现，努力减少病人的负担，改善服务态度，提高了病人对我院的信任度，促进了全院各项业务的 开展，重要业务指标得到提高。上半年 (截止到五月底 )我院累计门诊 33809 人次，出院 1739 人次，业务总收入达 5595 万元，与去年同期相比增长 22%，其中药品收入占 七、存在问题 医疗服务质量不高，个别职工工作的积极性和自觉性较差 ;医院业务增长跟不上发展需要 ;缺少拔尖的优秀年轻技术骨干和学科带头人 ;缺乏先进的医疗设备 ;药品购进不能满足临床需要，存在个别吃回扣等。下一步我院针对存在问题逐步整改，加强中医药文化特色建设。 八、 2016 年下半年工作计划 (一 )指导思想 深入开展创先争优活动，要以邓小平理 论和 “三个代表 ”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，围绕提高人民群众健康水平，深化医药卫生体制改革，以开展 “筑坚强堡垒，促卫生发展 ;树先锋形象，做健康卫士 ”为主题，努力创建和谐医院，努力提高服务质量，提高医疗技术，改善服务态度，努力创建园林式单位，开展争先创优活动。加强党的组织建设和党员队伍建设，充分发挥党组织的政治核心作用和战斗堡垒作用，发挥共产党员的先锋模范作用。以 “建一流班子，带一流队伍，创一流业绩 ”为目标，不断提高医院的工作效率和服务水平，激发广大干部职工的积极性和创造性，促进医院整体工作又好又 快发展。 (二 )下半年工作任务 1、业务指标 (1)门诊人次 49000 人次 ; (2)收住院 2250 人次 ; (3)业务总收 800 入万元 ; 2、质量指标： (1)处方合格率 95%以上。 (2)病历书写合格率 100%，甲级病历 85%以上，消灭丙级病历，无医疗事故。 (3)门诊中药治疗率 85%以上，住院中药治疗率 70%以上。 (4)入出院诊断符合率 90%以上，症候诊断准确率 90%以上，中医疾病诊断准确率 95%以上。 (5)住院病人治愈率 70%以上，治愈好转率达 90%以上。 (6)危重病人抢救成功率 80%以上。 (7)护理操作合格率 95%，四种护理表格书写合格率 90%以上。 (8)病人平均住院天数 15 天以下，力争病床使用率 85%以上。 (9)光、化验、 b 超、心电图、胃镜等检查，报告及时，准确率 95%以上。 (10)配方合格率，划价准确率 95%以上。 (11)院内感染率 8%以下。 (12)各职能科室按时按质完成本职工作任务。 (三 )进一步加强社区卫生服务中心建设 1、根据广西壮族自治区 2016 年基本公共卫生服务项目实施方案(桂卫办 201623 号 )文件精神，完善基本公共卫生服务功能建设，在原有建成的 24000 份健康居民档 案的基础上，继续加大对居民健康档案的建设，确保社区卫生服务中心健康教育项目、免疫规划项目、传染病报告与处理项目、儿童保健项目、孕产妇保健项目、老年人保健项目、慢性病管理项目、重性精神病患者管理项目的顺利开展。 2、继续抓好人才培养工作 注重培养医疗技术骨干，继续按计划输送内、外、妇、儿、护理各专业人员往上级院校进修学习。按临床需要邀请上级专家来院会诊讲学指导，为我院创建早日成才的育人氛围。充分发挥各专业的特长，扩大业务范围，搞好学科建设。 3、医疗业务和医疗安全管理 医疗业务是医院工作的核心，实行院科两级负 责制，围绕二级甲等中医院的标准，把责任层层分解，直到个人，努力完成今年的各项医疗任务。医疗安全是医疗工作的基础，事关医院的生存和社会稳定。医务科、护理部、质控科必须狠抓各医疗护理环节工作，把医疗安全工作管理纳入医疗工作计划，防止医疗事故发生。 4、护理质量管理 护理工作是医疗业务工作的重要组成部分。在原来的基础上围绕医管年的评审标准切实抓好各环节工作。抓培训，开展岗位业务竞赛，逐步提高护理人员业务素质，改善服务态度。 5、加强政治思想教育，狠抓医德医风建设 政治思想工作是党的法宝之一，医院狠抓医德医风教育建 设，加强职工的政治思想工作，落实岗位责任制，团结全院职工，增强凝聚力。认真贯彻执行医院医德医风相关管理制度。 6、加强成本核算和财务分析 加强成本核算和财务分析是财务工作的努力方向，必须坚持量入为出的原则，脚踏实地一步一个脚印使医院走上一个健康快速发展的轨道 ;在保障医院正常基本业务经费支出的前提下，量力投资和更新改造。实行院科两级分配，不准实行开单提成分配，防滥检查、开大处方、滥用药等不正之风。 2016 年上半年医院工作总结范文 2016 年上半年，我院的工作在市委、市政府的正确领导和有关部门的亲密配合下，全 面贯彻落实十八大重要思想，紧紧围绕 “一切以病人为中心 ”的服务宗旨，内强素质、外树形象，狠抓医疗服务质量，强化全方位管理，各项工作取得了显著成绩。现将半年来开展的工作总结如下： 一、 2016 年上半年所做的主要工作： (一 )深入开展优质护理活动 为了进一步改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，切实为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务， 2016 年上半年，我院 “优质护理服务示范工程 ”继续在外科和骨科两个示范病房开展。两个病房在今年上半年的工作中，严格按照工作标准和工作进度扎实推进优质护理服务工作，经过努力取得了一定的成效。 1、进一步优化人员配置，严格护理工作流程 我院在今年更加重视护理人员配置，针对示范病房护理人员的配备多次召开会议，采纳护理部意见和建议，适时调整和增加护理人员。至目前为止，优质护理病房一线护士配置已接近达标。外科和骨科护士长分别对科室病床、人员进行了更科学明细的分组，在原有责任护士负责制的基础上，根据病房床位数设立 2 个护理责任小组，每个责任小组由 1 名组长， 4 名执行护 士组成。每个责任小组负责患者的晨晚间护理和日间的治疗与护理。护士长可以根据各时段护理工作量及护士个人情况进行护理人力的动态调整，确保基础护理和各项治疗、护理措施落实到位。 2、简化了护理文件书写 取消了一般患者护理记录，使护士节省了时间，更有精力为患者提供连续、全程的护理服务，增进了护患沟通，促进了护患和谐。 将卫生部分级护理和基础护理服务项目的内容上墙公示，让患者和家属共同监督护理人员的服务。 4、完善绩效考核制度，调动护士积极性 护理部定期对示范病房进行病人满意度调查，对不满意的地方特别召开会议归纳总结，落实到个人，并与绩效工资挂钩，逐步整改到位。对于做得好的护士，各科室宣传介绍经验，并给予奖励。今年 5月份以来，护理部还进行了护理技能操作大比武及理论知识竞赛，并结合平时各方面的表现评出了 3 名优秀护士长， 14 名优秀护士，鼓舞了护士的工作热情。今年一季度以来，护士绩效工资比去年明显提高，而且特别倾向于优质护理服务病房护士，极大的提高了一线护士的工作积极性。 “优质护理服务 ”工作实施后，提高了护理人员的综合素质，极大的激活了护士的责任心和服务意识 ，两个示范病房患者反映都很好，患者满意度显著提 升，优质护理服务也逐渐深入人心，取得了令人满意的效果。 (二 )推进 “规范化药房 ”的建设 开展创建 “规范化药房 ”活动，是进一步加强医院药房规范化管理，确保药品使用质量和安全的重要举措，我院对此高度重视，指派专人负责此项工作。目前，药房药品共计 531 种，其中国家基本药品西药有 276 种，均实行药品零差价销售。药房所有药品均在内蒙古自治区医疗机构药品器械网上集中采购，招标公开透明。药房实行责任人管理，药品信息、药品陈列、储存分批号管理。药品不良反应每月按时上报。上半年，我院还增加发药窗口 1 个，并安排双人发药，有效减少了患者排队等候的时间和发药的出差率，并为患者提供合理用药咨询等服务。通过我们的努力， 2016 年 3 月，我院顺利通过鄂尔多斯市食品药品监督管理局的实地考察验收，并被命名为鄂尔多斯市首批“医疗机构规范化药房建设示范药房 ”。 (三 )做好 “国际马拉松赛 ”期间的医疗保障工作。 为了确保我市首届国际马拉松赛期间医疗工作的顺利进行，我院制订了详细的工作计划、应急预案及接诊程序，并邀请北京积水潭医院专家指导医疗救护，为大赛的圆满召开，奠定了坚实的医疗保障基础。 (四 )继续开展全民健康体检活动 201x 年 4 月 1 日，我院开始为 全市 35 周岁以上城乡居民进行免费体检。截止 7 月底，共计体检 7593 人次，其中 65 周岁以上 1120人次，体检出高血压患者 444 人，糖尿病患者 171 人，癌症患者 4 人。 (五 )加强医院信息化建设，提高医院管理服务水平 今年上半年，我院对信息管理软件进行系统改革，目前，我院医生可通过调阅服务器图像为患者诊断，不必再使用观片灯和胶片诊断，杜绝或减少原有在依赖胶片诊断模式下容易导致微小病灶漏诊的情况。对于疑难病症，我院建立开通了与北京二炮总医院远程会诊的项目，上半年共实施会诊 18 例，有效缓解了我旗群众 “看病难 ”的现状。 8 月底我院积极部署更换的新 院信息管理系统 )系统，也将正式上线，届时医生护士将实现在线为病人下医嘱，病人也只需通过“一卡通 ”就可以在医院进行各项诊疗服务。 成功上线优化了看病流程，并将为下一步我院电子病历的顺利开展打下坚实的基础。 (六 )接受市人大、政协、纪委的工作评议 2013 年，在市人大、政协、纪委组织的综合评议活动中，我院被确定为综合评议单位之一，在此次评议活动中，群众共向我院提出了8 条存在的问题，我院领导高度重视，立即组织召开会议，针对这 8条存在的问题，及时进行了研究分析，并拟定了 整改措施，进行了认真的整改，由于措施得力，整改力度强，目前，所存在的问题基本都已得到解决，并已顺利通过评议。 二、各项经济指标完成情况 今年上半年我院总体经济运行情况不错，各项经济指标完成情况较好， 1份，门诊就诊人数 78700 人次，住院病人数 3746 人次，出院病人数 3727 人次，开展各种手术 1500 例，危重病人抢救成功率 93%，治愈 72%、好转率 总之，半年来我院做了大量卓有成效的工作，但还存在着医疗服务质量需进一步提高、学习还不够深入细致等问题，我们将在今后的工作中继续发扬成绩，改进不 足，有效地促进医院的各项工作迈向新的台阶，为伊旗的经济和社会事业发展做出积极的贡献。 2016 年上半年医院工作总结范文 上半年度以来，在卫生局和办事处党委的正确领导下，我院全体职工认真贯彻上级指示精神，积极进取勇于创新，思想稳定团结一致，按照年初制定的工作计划扎实工作，各项工作发展势头良好，经济效益和社会效益稳步提高，现总结如下： 一 放思想、提高认识、加快发展在卫生局和办事处党委的领导下，在去年成功进行人事分配制度改革的基础上，年初我院进行了新一轮人事分配制度改革，重点解决了人事安排、利益分配、养老保险、医疗保险等职工关心的问题，进一步稳定了职工思想。加强了行政、财务、后勤、社区等方面的管理，行政管理上做到 “三严 ”，即 “严格制度、严格落实、严格监督 ”;业务管理上做到 “三早 ”，即 “早预防、早培训、早提高 ”;财务管理上做到 “三低 ”，即 “低支出、低成本、低消耗 ”。并通过实践不断完善各项管理制度，形成了一套既全方位管理，又能充分调动广大职工积极性的管理方案。使全体职工立足本职工作，尽职尽责，较好的完成了各项工作。加强精神文明建设，倡导树立团结、民主、人文关怀的工作生活氛围。士节开展 了丰富多彩的文体娱乐活动，职工生活愉悦、友好相处，服务质量也有了明显提高，被县文明委评为全县百佳文明单位。 二 科技兴院、社区兴院、专科兴院 ”之路，促进了医院业务技术提高我院立足 “科技兴院、社区兴院、专科兴院 ”，选送业务骨干到省口腔医院、市人民医院、一四八医院等单位进修学习，逐步提高我院职工的业务技术水平。鼓励广大职工进行各种形式的学习充电，用科技武装大脑，提高理论水平。鼓励职工撰写论文著作，在省级以上正式刊物发表专业论文者，一篇奖励 50 元，市级以上报刊的奖励30 元。同时，经医院整总体设计，在心内科、 呼吸内科、消化内科、普外科、骨外科、妇科、产科、儿科、口腔科、中医科等专业逐步形成了专业有特色、学科有带头的格局，并与知名医院专家联合，形成人力共用、资源共享，带动了我院整体业务水平的提高 ;继续坚持和巩固开展的社区门诊和社区服务项目，加强了社区门诊的规范化建设，利用社区门诊做好医院形象宣传和双向转诊工作，形成了辖区内的社区医疗服务大平台 ;坚持发展专科，总结合作专科的成功经验，巩固成果，通过大力宣传专科，提升了我院的知名度，也带动了我院业务技术和业务收入的提高。 三 种形式树立医院形象 今年以来，我院多方筹资 60 万元，投资 10 万元购置了生化分析仪、呼吸麻醉机等设备，投资 20 万元对门诊楼进行了整体装修，提高了诊疗水平也极大的改善了群众就医环境。投资 30 万元用于扩大药库库存，降低了药品价格，让利于群众。通过开展 “深入开展优质服务，树立全新形象 ”等活动，提高了的服务意识和服务质量，并通过组织村干部查体、学生查体、进村义诊等活动，提高了医院在群众心目中的形象，塑造了医院新形象。 四 进新型农村合作医疗的实施自新型农村合作医疗实施以来。我院开设了规范化社区门诊八处，开展社区服务，每天送 医送药上门服务，今年 5 月份对参合群众 50 周岁以上和未使用过合作医疗证报销的进行了上门免费查体。同时我院还科学设立就诊、报销程序，方便群众就诊报销。通过一年来的实施，辖区内已有 17518人次进行了住院报销，报销金额 ，住院报销 ，参合群众切实享受到了合作医疗带来的好处，为下半年新一轮新型农村合作医疗的实施打下了良好的基础。 五 务收入稳步提高在今春的 “麻疹 ”应急接种工作中，我院高度重视，严格按照上级要求做好接种 工作，针对开发区为我县的主战场，行动早，速度快，积极主动的深入驻地各企业、学