广东电视台短信增值业务投标方案

广东电视台短信增值业务 投 标 方 案 公司简介 我们的团队 我们的团队是一个团结、上进、配合默契、具有凝聚力和战斗力的专业团体，汇集了通信技术，互联网，营销等方面的专业优秀专业技术人员。我们注重以团体协作来取代传统公司的作业方式，使团体共享个人的知识、经验和智慧，激发个人和团体的潜能，从而形成鹰一样的个人和雁一般的团体。 公司架构图 董事会 经 理 技 术 部 市 场 部 工 程 部 人 事 行 政 部 财 务 部 拓 展 部 电 子 商 务 部 公司管理层简介 我们的服务宗旨 客户的满意是我们的经营服务宗旨，也是我们检验服务质量的唯一标准，把客户的需求永远放在第一位，按照客户的不同需求提供特色服务。 客户满意是我们工作原动力。 我们经营团队对互联网与移动数据业务在中国的应用发展有着深刻的认识 ， 无线增值业务的工作背景使我们能够全面了解运营商的规划政策 ， 而互联网移动 服务来满足移动用户的真正须求 。 这也就促使我们的产品能在同类行业中占有一定的地位 。 公司相关业务运营经验 合作频道 卫星频道 珠江频道 体育频道 公共频道 计划合作思路栏目（一） 体育类栏目： 对现场直播的体育节目，我们将采用以下方法来实现。 节目提醒： 当观众看完本次比赛后，节目主持人将公布下场比赛的时间及 地点等内容，观众可以发短信到指定的端口号预订时间，当下场比赛开赛 前 1小时，系统将通过短信通知观众，提示观众准时收看比赛。 赛果预测： 比赛结束前半小时，观众通过发短信竞猜比赛结果，猜中并被 抽到者，可获得丰富的奖品，将有机会成为广东电视台下次比赛的现场嘉 宾。 观众将自己的意见发送到指定手机短信端品与主持人交流意见，如果意见 被节目主持人采纳，该意见将会在节目期间予以公布 计划合作思路栏目（二） 电视剧栏目： 在市场竞争的环境下，电视剧的吸引力是直接影响到电视台的收视率，而要 增加观众的吸引力，将手机短信引入到电视栏目中是一个好方法之一，手机 短信将观众及电视栏目的距离拉得更近，使电视节目更加有吸引力和互动性， 而短信的投入又是较为低廉的，所以我们将开发出好的产品来提高电视剧收 视率和增强与观众的互动性。但如何将手机短信融入到电视剧里，我司将通 过以下几方面要实现。 当天节目播放完毕后，提出一个问答题，观众手机发短信到指定的手机短信 端口，参与者答对题目者参与当期的抽奖，得奖者将获得丰富的奖品。 当天节目播放完毕后，提出一道的问答题，问题的内容是让观众预测下集的 故事情节，观众用手机发送短信到指定的手机短信端口，下一集播放完毕后 公布上期猜对答案并且抽中的观众，得丰富奖品。 观众通过发手机短信到指定的短信端口，发表自已的意见和观点。工作人员 选择部分观点公布，凡是参与者均有机会参与抽奖，获得奖品或者奖金。 计划合作思路栏目（三） 新闻类栏目： 对于新闻类栏目将采取以下方法： 评选活动， 通过手机短信评选当期的受关注国内新闻、国际新闻、体育新闻 等活动。 新闻报料， 通过手机将您身边的人和事，通过手机短信发送于指定端口，根 据报料的实际情况进行跟踪和报道。被采纳的报料将给予一定的报酬。 娱乐类栏目： 对娱乐节目，总体思想是增加观众的互动性和参与率。如在 寻根问底 中 增加手机同步答题。让观众通过手机也参与进来。例如 为您点播 则增加 短讯点播与温情留言。任讲无嬲、相聚珠江中则加入观众发表意见一项，即 观众通过手机短讯发表自己的意见，可以在屏幕同步播出也可以主持人选择 读出。 合作优势（一） 1、公司管理 公司拥有一套严密的管理制度，保证了数据的保密性，尊重和严格执行知识产权的有关规定。具体制度 ： 运行维护组织和运行维护工作制度 ； 日常运维方案和故障预防措施； 故障处理和紧急事件处理有明确的处理办法 ； 2、技术力量 将依照电视节目的内容策划适合于该节目的系统服务模式，进行技术开发。 24小时专人监护系统正常运作，出现情况即运用防溃机制。 保证自身短信息电子商务平台的正常运转，如有技术故障，将于知道故障 后 3小时内解决问题，并以书面的形式将问题的原因报告对方。 在项目实施的过程中如出现重大的技术问题或设备（包括软、硬件）设置 需要改动的时候项目小组将在 48小时内解决 合作优势（二） 3、市场开拓推广 公司市场部拥有一批有经验高素质的市场精英，负责业务市场的开拓。公司现有市场人员 10名 ， (其中 3年市场经验以上 5名， 1年以上 5名 )，均为大专和本科毕业 4、客户服务方面 公司将严格执行上岗前的业务培训制度，所有新员工上岗或者新业务上线，均 需要严格的上岗培训，培训合格者方可上岗； 提供 7*24小时客服热线电话。 客服人员严格执行 ； 客户人员做到有问必答、态度诚恳、语言亲切、服务细致，尊重客户，语言亲 切委婉，处理业务不拖拉、不推诿，虚心听取用户意见，快速处理用户的投诉， 积极保持与合作伙伴的信息沟通。 行业合作经验 公司一直致力于与各个行业媒体的合作，也积累了丰富的媒体合作经验，主要的合作媒体有： 广东电视台卫视频道 栏目 汕头电视台 快乐新阵地 栏目 佛山广播电台 体坛先锋 栏目 报刊媒体 足球大富翁 、 足球通 合作实施计划（一） 1、成立项目小组 对广东电视台珠江频道中的各个栏目，我们将组建一个项目小组，项目小组根据每个栏目中的内容策划和开发出适合于该栏目的短信产品，增加节目的互动性，拉近节目与观众的距离。具体细则如下： 目小组的组成： 小组由项目经理、技术开发人员、策划人员、市场人员、客服中心人员财务人员组成；同时将派出专人负责与贵台专职人员联系； 目小组的任务 合作项目将由项目小组专门负责项目的策划、设计； 负责技术开发及维护； 负责项目的数据及财务有关事务； 负责客服咨询、投诉及服务跟踪； 合作实施计划（二） 2、建立信息后台管理系统 我们将提供整个频道的短信息管理后台，一个功能强大和完善的信 息管理系统是短信息快速、及时、准确得到发布与更新的保证。 信息后台系统功能简介 是针对该合作项目而开发的一个互联网平台，短信息后台将包括信息输入系 统、发布系统、查询系统，修改系统、统计系统，全部统一在一个管理后台， 界面清晰，管理方便。 功能特点 简便易用 多用户操作 强大的管理功能 合作实施计划（三） 3、客户服务支持 为了更好的解决观众的咨询及投诉，项目小组中将配备 5名客服人员； 设立 7*24小时专用热线电话 客户服务人员将严格执行上岗培训制度，每位客服人员均分配一个 专用的工号，以便用户的咨询及投诉； 4、财务保障： 将备有充足的专项资金作为该项目的运作之用。 项目小组中将配备 2名专职财务人员，负责信息数据及帐务的相关工 作，负责与贵台的财务协调工作。 严格执行该合作项目所签署的有关条款及承诺； 合作实施计划（四） 5、奖品投入及设定 根据节目的内容不同，设相应的不同奖品，以便提高观众使用短信的兴趣。我司奖品投入的费用的设想是：运作前期投入约在 万元左右，三个月后将按总收入的 金额作为奖品费用，如果总收入的 没达到 万元，将按 万元投入。奖项将根据节目内容的不同，设定不同的奖品。 6、安全方案 远程监控 :24小时专人监护系统正常运作，出现情况即运用防溃机制 无线技术 :短信不间断报告系统况 防溃机制 :系统崩溃，黑客攻击，有效进行措施 工作计划进度表 序号 项目内容 时间进度 备注 1 1）与投标方商讨网站建设最终方案，含系统要求。 2）确认项目进度表 第 1周 2 根据最终的方案，进行产品开发、业务资 费申请 第 2周 周 3 后台的系统开发及产品的测试 第 5周 4 投入使用 第 6周 据有关部门的数据分析，结合我司与贵台及其它媒体合作的效益情况，作以下的预算分析： 广东总人数 9000万 广东电视台观众约有： 1890万 9000万 *30 *70 每天观看珠江频道的人数约 56万 1890*30 *10 按平均每个栏目使用短信参与的人数占收看人数的 3 ： 1680人 短信与电视栏目相结合的节目数为 12个 平均每个观众每月手机短信的费用： 10元 每月短信收入 1680人 *10元 *12栏目 201600元 每月的奖品费用（按占总收入的 30）： 移动代收费用（ 15%） 每月总利润（ 每月项目基本运作费用： 6万元 广东电视台收入： 运作费用分成（ 6 时特公司收入 ： 效益预算 净收入： 是双方合作项目用户支付的信息服务费总额，扣除支付给运营商 的所有费用及项目该结算期内的奖品费用后的总收入。 收益分配： 收益分配模式： 采用保底分成。时特公司每月向广东电视台支付人民币作为合作项目的基本运作费用。 增加部分分成利润 =当月总收入 动代收费奖品费用 注明： 如果当月增加部分利润分成是小于零时，双方均不享有分成利润； 如果当月增加部分利润分成是大于零时，则双方均享有分成部分 的利润， 分成部分的利润双方 分成。 即： 时特公司 占分成利润 ， 广东电视台 占分成利润 广东电视台收入 =增加部分分成利润 % 元 公司收入