八年级政治下册 第三单元 第八课 第一框 我们享有“上帝”的权利课件 新人教版.ppt

第八课消费者的权益 第一框我们享有 上帝 的权利 1 消费和消费者 我们的生活离不开消费 我们的消费既有物质方面的消费 也有精神文化方面的消费 当我们购买商品或者享用服务时 我们便成了消费者 2 消费者与经营者之间的关系 消费者选择购买商品 等于对市场上的商品及其经营者投票 顾客就是 上帝 消费者决定着商品及其经营者能否被认可 3 我国保护消费者合法权益的专门法律是什么 中华人民共和国消费者权益保障法 4 保护消费者合法权益的原因和意义 1 原因 在经营者与消费者的关系中 经营者处于有利地位 消费者难以从直观上了解商品的性能和质量 在选购上处于被动地位 相对于有高度组织和强大实力的经营者来说 消费者往往势单力薄 还有个别的经营者见利忘义 利用自己所处的有利地位损害消费者的利益 因此 必须依法保护消费者的合法权益 2 意义 保护消费者权益 有利于促进生产的发展 保证社会再生产的顺利进行 维护社会的正常秩序 让人们过上更好的生活 有利于促进社会的文明进步和构建和谐社会 5 消费者享有的十项合法权利 见重点提示 6 侵犯消费者权利的判断 根据 中华人民共和国消费者权益保障法 消费者享有以下权利 安全权 知情权 自主选择权 公平交易权 依法求偿权等十项权利 有下列行为之一的 属于欺诈消费者的行为 侵犯了消费者的权利 利益 销售掺杂 掺假 以假充真 以次充好的商品 采取虚假或者其他不正当手段销售商品或者服务的分量不足的 销售 处理品 残次品 等商品谎称是正品的 以虚假的清仓价 甩卖价 最低价 优惠价或者其他欺骗性价格的销售商品的行为 以虚假的商品说明 商品标准 实物样品等方式销售商品的 不以自己真实名称或者标记销售商品的 采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的 作虚假的现场演示或说明的 利用广播 电视等媒体对商品价值做虚假宣传的 骗取消费者预付款的 利用邮购销售骗取价款而不提供或不按约定条款提供商品的 虚假的 有奖销售 还本销售 等方式销售商品的 等等 例1 2015年4月份以来 武汉市食品药品监督管理局动员全市中型以上餐饮单位和学校食堂开展 厨房亮化 工程 通过在后厨安装视频监控设备等方式 将餐饮服务单位操作间一目了然地展现在消费者面前 这一做法保护了消费者的 权益 a 知悉真实情况权 监督权b 人身财产安全权 公平交易权c 公平交易权 生命健康权d 自主选择权 人身财产安全权解析 本题考查对消费者依法享有的几种权利的理解 安装视频监控设备 将餐饮服务单位操作间呈现在消费者面前 保障了消费者的知悉真实情况权和监督权 a项符合题意 答案 a 例2 新修订的 中华人民共和国消费者权益保护法 增加了 要求网购平台提供真实信息 在遭遇虚假产品时 如不能提供卖家详细资料 相应的网络交易平台必须先行赔付 的条款 这主要是为了维护消费者的 自主选择权 知情权 依法求偿权 安全权a b c d 解析 本题考查消费者权利的知识 认真研读材料是解答本题的关键 材料中要求 卖家提供真实信息 旨在保护消费者的知情权 要求 相应网络交易平台先行赔付 旨在维护消费者的依法求偿权 正确且符合题意 也属于消费者的合法权益 但是在材料中没有体现 故选b 答案 b 对应训练 知识点1消费者权益1 智能手机的普及 让广大用户可以自由下载各种客户端 然而近期警方和电信部门发现 一些用户的电话费被暗扣进了违规软件开发商的口袋里 软件开发商暗扣话费的行为 违背了诚实信用原则 侵犯了消费者的知情权 侵犯了消费者的公平交易权 侵犯了消费者的依法求偿权a b c d a 知识点2维护消费者权益2 2015年3月15日 侵害消费者权益行为处罚办法 实施 它进一步明确了预付式消费 七日无理由退货 消费者个人信息保护 欺诈消费者行为以及经营者故意拖延或者无理拒绝履行相关义务和相应的行政处罚 这有利于更好地维护消费者的 安全保障权 个人隐私权 依法求偿权 财产所有权a b c d b 重点提示 消费者享有的十项合法权利 1 安全权 消费者在购买使用商品和接受服务时享有人身 财产安全不受侵犯的权利 2 知情权 消费者有权知悉其购买 使用的商品或接受的服务的真实情况 3 自主选择权 消费者享有自主选择商品或者服务的权利 4 公平交易权 消费者在购买商品或接受服务时 有权获得质量保障 价格合理 计量正确等权利 5 依法求偿权 消费者在购买使用商品或接受服务时 人身或财产受到损害的 享有依法获得赔偿的权利 6 此外消费者还享有结社权 获得教育权 人格尊严与民族风俗习惯获得尊重权 监督权 个人信息得到保护权等权利 疑难点拨 我们是消费者 是 上帝 经营者应该满足我们的所有要求 法律保障消费者的合法权益 我们作为消费者也要履行自己的义务 维护市场秩序 做有修养 守秩序 道德高尚的 上帝 一 单项选择题1 每个人的生活都离不开消费 这里的消费指 a 物质方面的消费和精神文化方面的消费b 选择并购买所需商品c 决定商品及其经营者能否被认可d 人们日常生活中维持生命延续的消费2 俗话说 买的不如卖的精 在经营者与消费者的关系中 处于有利地位 而 处于被动和不利的地位 a 消费者生产者b 生产者经营者c 经营者消费者d 销售者消费者 a c 3 对于经营者来说 顾客就是 上帝 这是因为 a 忽悠顾客 好让顾客买其商品b 消费者决定着商品以及经营者能否被认可c 经营者比消费者地位低下d 消费者总是无条件地给予 不向经营者索取4 下列有关消费的说法正确的是 在社会生活中每个人都是消费者 随着经济的发展 人们的消费水平不断提高 我们没有必要学习和掌握有关消费的知识 消费者的合法权益受法律保护a b c d b c 5 我国新修订的 消费者权益保护法 明确规定 饭店 酒店等消费场所不得对顾客自带酒水收取开瓶费 但是我们在餐饮场所仍然能够看到 谢绝自带酒水 的提示标语 对此 下列说法正确的有 强制消费违背了公平交易的市场原则 市场经济是法制经济 商家的提示是没有法律效力的 消费者可以向有关部门举报 商家的行为是合理的 是维护自身权益的表现a b c d 6 央视 3 15 晚会曝光了东风日产等4s店故意虚报车辆故障牟取暴利的真相 4s店的行为侵犯了消费者应有的 a 知情权b 自主选择权c 安全权d 个人信息保护权 c a 7 从1998年中国第一笔互联网网上交易成功 到2015年电子商务市场交易规模超过15万亿人民币 我国电子商务呈现 井喷式 发展 网购方便了生活 也带来了新问题 漫画 送 祸 上门 中经营者的行为主要侵犯了消费者的 a 安全权b 自主选择权c 隐私权d 依法求偿权 a 8 2015年 3 15 晚会 披露了东风日产 奔驰等4s点故意虚报和夸大车辆故障 小病大修 从中牟取暴利 中国移动 中国铁通成诈骗电话的幕后推手 路虎成为 拦路虎 山东不法厂商调和有毒汽油牟取暴利等 上述行为 侵犯了消费者的公平交易权 为了企业的发展 可以提倡 极大侵犯了消费者的知情权 严重危害了社会的健康发展a b c d 9 最近 国家有关部门要求媒体在药品报道中不得含有 药之王 药到病除 最高技术 等言过其实的用词 这体现了国家重视保护消费者的 a 自主选择权b 监督权c 依法求偿权d 知情权 b d 10 为预防漫画中情况发生 我们应该 购买食品时 要查看生产日期和保质期 要买正规厂家生产的食品 购买食品时一定要索要发票 购买色泽鲜艳 美观好看的食品a b c d 11 中学生王某在网上购买了一台步步高点读机 收到后才发现是伪劣产品 他根据 消费者权益保护法 及时投诉网店 最后网店按法律的规定赔偿了王某的损失 此案中王某主要维护了消费者的 a 生命健康权b 依法求偿权c 人身自由权d 自主选择权 a b 12 2015年8月8日下午 记者了解到 今年上半年 武汉市食品安全工作以保障全民食品安全为宗旨 深入开展了多项食品安全专项整治活动 查处食品案件121起 打掉生产有毒有害食品窝点75处 为老百姓创造了一个安全放心的饮食环境 该市采取这项行动的目的是为了 维护消费者的安全权 稳定食品价格 打击食品生产领域的违法犯罪行为 保障公民的生命健康权a b c d b 13 中学生林某热衷网购 而且尤其喜欢 名牌 在 双十一 当天狂购千余元 结果所购某知名品牌运动鞋竟是冒牌货 对该同学的行为及后果 你的建议是 中学生没有收入来源 不能参加网购活动 要提倡勤俭节约 做到理性消费 向有关部门举报该商家的售假行为 借助网络对该商家的售假行为大肆渲染a b c d b 二 非选择题14 情境探究学以致用 情境一 中午 小明在一家餐馆就餐时发现奶瓶上标注的保质期显示商品已过期一天 1 小明的正确做法应该是 2 理由 情境二 在家看今年央视3 15晚会时 我才知道买来的涂改液气味难闻原因是其有毒成分含量严重超标 我决定去退货 3 我退货的理由是商家侵犯了我的安全权和 权 4 如果商家不同意退货 我至少还知道另一条维权途径 要求饭店解释说明或向有关部门举报 依法维护消费者权益是公民的责任和义务或者消费者享有安全权和公平交易权 公平交易或知情 向消协投诉或起诉等 15 阅读下列材料 回答问题 材料一 食品药品安全 黑名单 材料二 2015年 国家频出 重拳 消除食品药品安全 顽疾 3月 国务院组建国家食品监督管理总局 强化政府监管 5月 最高人民法院 最高人民检察院出台解释 明确危害食品安全相关犯罪的定罪量刑标准 请回答 1 材料一 黑名单 中的生产者