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文档简介

2020 4 11 Page0 14 内容 2020 4 11 Page1 14 在实际工作中 虽然暂时不能做到以 业绩 服人 但我求真务实 认真仔细地调配和核实每一张处方 耐心解释患者的问题 关爱老年病人和特殊群体 礼貌用语 请 谢谢 对不起 时常挂在嘴边 自觉遵守劳动纪律 主动搞好科室的公共卫生 为大家带来整洁舒适的环境 在做好本职工作的同时 也积极为科室的发展而努力 带教了几批优秀学生 协助科主任做好了药品质量管理 效期药品的管理 临床抗生素合理使用和监督管理 积累了一定的药品管理经验 生活中也经常帮助同事解决很多实际性的困难 深受领导和同事的好评 2020 4 11 Page2 14 竞聘优势 五个方面优势 1 年龄优势 今年刚满24岁 有理想 有干劲 正是干工作 做贡献 出成绩的黄金年龄 2020 4 11 Page3 14 竞聘优势 五个方面优势 2 性格优势 心胸豁达 宽容 守信用 值得信任 有较强的亲和力 待人接物大方得体 注重细节 2020 4 11 Page4 14 竞聘优势 五个方面优势 3 综合协调能力优势 几年来 我先后在药剂科各部门工作 在与主任和同事的工作联系中 建立了良好的工作关系 为协调工作 提高工作效率奠定了基础 2020 4 11 Page5 14 竞聘优势 五个方面优势 4 工作作风优势 我出生在农村 勤劳朴实 工作尽职尽责 任劳任怨 慎言慎行 力求完美 敢于承担责任 在同事们心中树立了诚实 正直的良好形象 2020 4 11 Page6 14 竞聘优势 五个方面优势 5 学习能力优势 善于学习 勤于学习 参加工作后 我充分认识到唯有知识才能改变命运 学习了其它的社会知识 理论水平和社会实践能力得到了提高 蜕变 2020 4 11 Page7 14 执行者 信差 服务员 管理者 判官 参谋 客服管理人员角色分析 2020 4 11 Page8 14 竞岗成功后的工作设想 如何开展工作 P 计划D 执行C 检查A 修正再执行 2020 4 11 Page9 14 首先要提高自身的执行力 品格素养 知识素养 能力素养 心理素养 2020 4 11 Page10 14 己所不欲 勿施于人 只有提高了自身的执行力 树立了正确的执行力观念 凡事精心准备 使各个部门及所属人员各有所担各负其责 运转高效的组织的体系 做到知人善用 善与指挥和适度激励 做好了这几要素 熟练运用 那么 自身的执行力一定能够大幅度提高 2020 4 11 Page11 14 如何完成岗位职责 客户管理 建立客户档案 客户的跟进 经常与科室沟通与协调 组织医疗服务营销活动 市场拓展 拜访客户 市场调研 服务培训 营销培训 服务技能培训 整合营销模式 推广与宣传 品牌推广 科室指导 2020 4 11 Page12 14 如何协助临床科室做好营销和服务培训 坚持社会公益性 协助临床科室出色完成抢险救灾 卫生支农 扶贫 干部保健等政府指令性任务 1 积极参加抢险救灾工作 2 设立惠民病床 努力为贫困患者提供优惠服务 3 采取多种措施 做好新农村合作医疗工作4 认真做好卫生支农工作 5 致力于社会慈善事业 关爱晚期癌症患者 6把光明送到基层地区 7 利用各种传播媒介 健康讲座 义诊 举办联合活动等整合营销模式 做好医疗服务项目的推广与宣传工作 强化了社会效益 等于搞好经济效益 实现了 1 1 2 在努力提高自身的业务水平的同时 也促进了医院又好又快发展 服务培训 做好医护人员和其他人员的营销培训 配合相关业务部门做好服务技能培训 指导科室开展营销技能训练 提高全员营销水平 2020 4 11 Page13 14 网络医生的培育 充分利用网络时代的特点 及时回复论坛 留言版 电子邮件里的信息 指导全院临床科室 临床医生和护士运用数据库对到院顾客开展全程服务与管理工作 形成院 科 个人三个层面的客户群 对院 科 个人三级客户群进行立体管理 消灭服务盲点 提高顾客对医疗服务各环节的满意度 开放的沟通 明确的目标 有活力的员工 以客户为中心 以业绩为驱动的流程 团队精神 HPO 潜能无限 2020 4 11 Page14 14 医院品牌推广 做好医院品牌科室 重点专科和特色项目的推介与推广工作 争取在社会上树立几个知名科室和知名专业 做好医院网页 院报 各种宣传品等院内传播媒介的有关工作 让更多的群众了解医院 认识医院 积极主动的与有关医学和医院管理学术团体 学术杂志建立广泛的联系 在行业内的媒体上刊登文章 在学术会议上交流文章 尽可能多地利用各种机会介绍医院的技术 管理 改革与发展情况 2020 4 11 Page15 14 如果这次竞聘失败 我绝不会气馁 我会立足于本质 一如既往地支持各位领导的工作

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