CXTGS-14-2016-B0《人员培训与管理程序》.doc

人员培训与管理程序CX/TGS-14-2016 B/0第0次修订人员培训与管理程序（第B版） 程序控制状态：受控 非受控 受控章： 发放编号： 总页数： 6 页（含封面） 编制人： 审核人： 批准人： 上海XXXX汽车零部件技术服务有限公司发布日期：2016年6月6日 修改日期：/年/月/日 实施日期：2016年6月6日修改记录表序号对应章节号修改前内容修改后内容修改人批准人批准日期1.目的通过对本公司检测有关人员进行教育和培训，持续保持检测有关人员的能力，确保检测有关人员在能力、公正性、判断力以及工作诚实性方面的可信度。2.范围适用于与检测工作有关的管理人员、技术人员和关键支持人员的培训、管理工作。3.职责3.1 实验室主任3.1.1 负责审批本公司签约人员的录用；3.1.2 负责审批本公司的年度培训计划。3.2 技术负责人3.2.1 负责制定本公司与技术相关的年度培训计划；3.2.2 负责组织开展有关技术方面的人员培训工作。 3.3 质量负责人3.3.1 负责制定本公司与管理体系相关的年度培训计划；3.3.2 负责组织开展有关管理体系方面的人员培训工作。3.4 管理组3.4.1 负责建立实验室人员名册及个人技术档案。3.4.2 负责人员培训及考核相关记录的整理、归档工作。4. 工作程序4.1 人员能力与资格确认4.1.1 本公司技术负责人、质量负责人、技术部主管由实验室主任任命。内审员、监督员由技术负责人或质量负责人根据实际情况进行推荐，由实验室主任对其审批授权。4.1.2 本公司对检测相关人员能力均作出了明确的要求，详见质量手册附录5各岗位任职资格条件。根据岗位要求，管理组依据检测相关人员的教育、培训、经验和技能进行能力和资格确认，建立人员档案，填写工作人员履历表和人员上岗范围汇总表。4.1.3 特殊岗位工作人员经考核合格后，持证上岗。管理组对持证上岗人员进行登记记录，填写检测人员持证登记表。4.2 人员管理4.2.1 本公司员工应全部为长期雇佣人员或签约人员，本公司从事检验检测活动的人员，不得同时在两个及以上检验检测机构从业。4.2.2 监督员对从事检验检测活动人员（包括在培人员）的工作进行监督，确保其按照管理体系的要求进行工作，对监督工作中发现的不符合，应及时上报技术负责人，对不符合按照不符合检测工作的控制管理程序进行处理。4.2.3 技术负责人负责安排对技术工作的监督，质量负责人负责安排对管理体系工作的监督。4.3 人员培训4.3.1 人员培训目标与需求4.3.1.1 实验室主任根据实验室发展战略和方向的需要，结合全体工作人员的能力现状，确定人员的专业教育、培训和技能发展目标，该目标和质量方针、质量目标在原则上保持一致。4.3.1.2 各部门和岗位根据工作发展需要向技术负责人呢或质量负责人提出培训需求，培训需求可包括岗前培训、在职培训、待岗培训、方法标准培训、设备操作培训、法律法规培训等。4.3.2 人员培训计划4.3.2.1 相关负责人根据各部门和岗位所提出的培训需求，于每年底制定下一年度的培训计划，填写年度人员培训计划表。4.3.2.2 针对较为紧急的、临时提出的培训需求，相关负责人可临时补充培训的计划，加入年度人员培训计划表中。4.3.2.3 人员培训计划的内容可包括岗前、转岗、技能再提高、仪器设备更新后或投入使用前、执行新标准或新方法前、开展新的检测项目前等所涉及的专业知识、校准知识、质量控制与监督管理知识、计量理论知识、误差理论、数据处理、法律法规、职业道德规范等各岗位所需的应知应会的培训。培训计划中应明确人员教育、培训和技能的目标。4.3.2.4 培训计划制定后，由实验室主任审批，审批通过后交由相关负责人组织实施。4.3.3 人员培训计划实施4.3.3.1 相关负责人根据培训计划内容，组织实施培训工作。4.3.3.2 由本公司内部组织开展的培训工作，相关负责人应提前安排好培训地点和培训材料，并填写人员培训记录表。对于新开展的培训项目，相关负责人应提前编制好培训教材及考核试题。4.3.3.3 由外部公司组织开展的培训工作，应根据外部支持服务和供应品管理程序对培训机构进行选择，填写人员培训记录表。外部培训取所得有关资质及学习证明书（或复印件）交由管理组归入个人技术档案。4.3.4 人员培训考核4.3.4.1 对于内部培训，相关负责人应采取提问、实际操作、笔试等适宜方式对受培人员进行考核，以确保培训的有效性。内部培训考核相关内容由相关负责人记录在培训考核记录表中。4.3.4.2内部培训考核合格的判定标准为：a） 采取提问方式的考核时，受培员工须能够正确的回答讲师的提问为合格；b） 采取实际操作方式的考核时，受培员工须能够熟练并正确的完成操作过程为合格；c） 采取笔试方式的考核时，受培员工考试成绩85分为合格，85分为不合格。考核不合格的员工须进行补考，直到考核合格为止。5. 相关文件质量手册QM/TGS-2016不符合检测工作的控制管理程序CX/TGS-08-2016外部支持服务和供应品管理程序CX/TGS-05-20166. 记录年度人员培训计划表ZLJL-14-01-2016人员培训记录表ZLJL-1