《工商行政管理》课程教学大纲 1.doc

2工商行政管理课程教学大纲1管理信息系统课程教学大纲5管理学课程教学大纲8企业战略管理教学大纲12人力资源管理学课程教学大纲20商务谈判教学大纲23生产管理与运作课程教学大纲29市场调查与预测课程教学大纲33市场营销学教学大纲36市场营销学教学大纲42投资项目评估课程教学大纲48消费心理学课程教学大纲50销售管理课程教学大纲53电子商务课程教学大纲55国际经济学课程教学大纲58国际经济合作课程教学大纲63国际经济合作课程教学大纲67国际贸易实务教学大纲71国际商务函电课程教学大纲74国际商务谈判教学大纲77国际投资与融资教学大纲81世界经济概论课程教学大纲84世界经济概论课程教学大纲87中国对外经济贸易概论概论教学大纲90中国对外经济贸易概论教学大纲94专业英语一课程教学大纲98专业英语一课程教学大纲102财经专业英语二课程教学大纲106财务管理课程教学大纲109成本会计学课程教学大纲111高级财务会计教学大纲114管理会计课程教学大纲116会计学课程教学大纲120会计学原理课程教学大纲123财务管理课程教学大纲126审计学课程教学大纲128税务会计 课程教学大纲132中级财务会计课程教学大纲135会计电算化课程教学大纲139货币银行学课程教学大纲142财政学教学大纲145财政学教学大纲148微观经济学课程教学大纲151宏观经济学课程教学大纲155商务法律课程教学大纲158西方经济学课程教学大纲161概率论与数理统计课程教学大纲167计量经济学课程教学大纲169统计学原理课程教学大纲173微积分课程教学大纲176线性代数课程教学大纲182运筹学课程教学大纲184商务英语课程教学大纲187经济应用文写作课程教学大纲190岁月无痕丰胸精油 最好的丰胸产品 最有效的丰胸产品 丰胸产品排行榜 工商行政管理课程教学大纲授课专业：工商管理 市场营销二学位学时数：36 学分数：2一、 课程的性质和目的本课程是为工商管理、市场营销二学位本科生开设的专业课，它起着引导学生认识工商行政管理活动及其发展规律并加强对工商行政管理理论的研究和加快工商行政管理人才培养的作用。本课程的教学目的在于通过教与学，使学生正确理解工商行政管理的基本概念，掌握工商行政管理的普遍规律、基本原理和一般方法，并能综合运用于对实际工作问题的分析，初步具有解决一般工商行政管理问题的能力，培养学生的综合管理素质。二、 课程教学内容第一章 工商行政管理概述（1学时）理解工商行政管理的概念；掌握工商行政管理的性质和特征；了解工商性质管理学的研究对象和方法。主要内容：从管理的主体、管理的客体、管理的目标、管理的依据来理解工商行政管理的概念，工商行政管理的性质：两重属性、经济行政监督性质，工商性质管理的特征：管理的综合性、管理的规范性、宏观间接调控性、地位超脱性，工商行政管理学的研究对象，工商行政管理学与其他相关学科的联系与区别，工商行政管理学的研究方法。自学：工商行政管理学的研究对象，工商行政管理学与其他相关学科的联系与区别，工商行政管理学的研究方法。第二章 工商行政管理的产生与发展（1学时）了解我国古代与近代的工商行政管理；了解当代发达国家对市场监督管理概况；掌握工商行政管理产生和发展的一般规律。主要内容：我国古代工商行政管理的产生，从古代社会、鸦片战争后到新中国成立前、新中国成立后三个阶段看我国工商行政管理的发展，当代发达国家对市场监督管理概况：西方国家对市场监督管理的目标、西方国家对市场监督管理的主要内容、西方国家对市场监督管理的特点，工商行政管理产生和发展的一般规律：商品生产和商品交换的出现及国家的产生是工商行政管理产生的两个基本条件、商品经济的发展是工商行政管理存在与发展的基础、发展社会主义市场经济更需要加强工商行政管理。自学：我国古代与近代的工商行政管理；当代发达国家对市场监督管理概况。第三章 工商行政管理的目标、职能与对象（3学时）理解工商行政管理的目标，掌握工商行政管理的职能，了解工商行政管理的对象。主要内容：工商行政管理的目标；市场经济秩序的概念；建立和维护市场经济秩序的必要性；市场经济秩序的建立和维护；工商行政管理部门是市场经济秩序的建立者和维护者；工商行政管理的职能：监督职能、组织职能、控制职能、协调职能；工商行政管理职能的整体运用；工商行政管理的对象：市场主体、市场主体的市场经济行为。讨论：社会主义市场经济应如何实现和发挥工商行政管理职能的作用？第四章 工商行政管理的地位和作用（2学时）理解工商行政管理的地位，了解工商行政管理组织系统的设置，掌握工商行政管理在社会主义市场经济发展中的作用。主要内容：工商行政管理的地位；宏观经济调控和宏观经济调控体系；设置工商行政管理组织系统的原理；工商行政管理机构的设置形式；工商行政管理在社会主义市场经济中的作用。自学：工商行政管理机构的设置形式。第五章 工商行政管理的原则、方法和手段（2学时） 理解工商行政管理的原则，了解工商行政管理的方法，掌握工商行政管理的手段。主要内容：工商行政管理的原则：坚持为发展社会主义市场经济服务的原则、坚持依法管理的原则、坚持宏观控制与微观管理相结合的原则、坚持依靠群众监督管理的原则；国民经济管理的一般方法：行政方法、经济方法、法律方法；工商行政管理的基本方法；工商行政管理的辅助方法；工商行政管理的手段：行政执法、行政措施、行政强制、行政处罚。第六章 企业登记注册管理（5学时）理解企业登记注册管理的概念，了解申请企业法人登记和营业登记的范围及条件，了解企业法人登记注册主管机关，理解企业登记注册管理的基本内容，理解对企业监督管理的主要内容，掌握登记主管机关监督管理企业的方法。主要内容：企业登记注册管理的概念，申请企业法人登记和营业登记的范围及条件，登记注册主管机关的职责和任务，我国企业登记注册主管机关的设置与分工，国有、集体企业登记注册的基本内容，联营企业登记注册的基本内容，私营企业登记注册管理的基本内容，外商投资企业登记注册管理的基本内容，对企业监督管理的主要内容，登记主管机关监督管理企业的方法：查证验照、年度检验、处罚、宣传和服务。作业：对我国现行登记注册制度的思考。第七章 个体经济监督管理（4学时） 理解个体经济的概念和特征，了解个体经济存在的形式和经营特点，理解我国现阶段发展个体经济的方针、政策，了解个体经济监督管理的机关，理解对个体经济监督管理的原则，理解个体经济监督管理的特点，了解登记管理程序，理解监督管理内容，掌握监督管理方法，了解对个体工商户违法违章行为的行政处罚。主要内容：个体经济的概念和特征，个体经济存在的形式：个体工商户、个人合伙，个体经济经营特点：小型、分散、灵活。我国现阶段发展个体经济的方针和政策，个体经济监督管理机关：综合监督管理机关、专项管理机关、个体劳动者协会，对个体经济监督管理的原则，个体经济监督管理的特点，登记管理的类型及程序，对个体工商户经营活动监督管理内容，监督管理办法，对个体工商户行政处罚的种类，对个体工商户违章违法行为的处罚，对个体工商户行政处罚程序。作业：发展个体经济的方针、政策方面的思考题。第八章 市场管理（4学时）理解市场管理的概念，理解市场管理的主要内容，掌握市场管理的方式与手段，理解市场管理的主要职责，了解生产资料市场的特征，了解生产资料市场的分类，掌握生产资料市场管理的内容，了解消费资料市场概述，理解消费资料市场管理原则和目标，了解消费资料市场的监督管理组织，掌握工商行政管理机关对消费资料市场的管理，了解集市贸易市场的概述，理解集贸市场的监督管理的必要性和指导思想，掌握集贸市场监督管理的内容。主要内容：市场管理的概念，市场管理在工商行政管理中的地位，市场管理的主要内容，市场管理的方式与手段：强制型管理、控制型管理、威慑型管理，市场管理的主要职责，生产资料市场的特征及分类，生产资料市场管理的内容，消费资料市场概念、特征，消费资料市场的地位和作用，培育和发展社会主义消费资料市场体系，消费资料市场管理原则和目标，消费资料市场的监督管理组织，工商行政管理机关对消费资料市场的管理，集市贸易市场概述，集贸市场监督管理的必要性，集贸市场监督管理的指导思想，集贸市场监督管理内容。第九章 商标管理（5学时） 了解商标管理的内容，理解商标管理的意义，掌握商标管理的原则，了解商标管理机构及其职责，了解商标注册的申请，了解商标注册的核驳程序，理解注册商标的变更、续展、使用许可及转让，理解注册商标的管理，理解未注册商标的管理，掌握商标权的保护，了解我国对商标国外注册的登记管理，了解到国外注册商标的渠道及申请资格，了解办理商标国外注册申请前的准备工作，了解商标国外注册的途径。主要内容：商标管理的内容，商标管理的意义，商标管理的原则，商标管理机构及其职责，商标注册的申请，商标注册的核驳程序，注册商标的变更和续展，注册商标的使用许可，注册商标的转让，注册商标的管理，未注册商标的管理，商标权的保护，我国对商标国外注册的登记管理，到国外注册商标的渠道及申请资格，办理商标国外注册申请前的准备工作，商标国外注册的途径。讨论：我国及外国商标专用权的保护。第十章 广告管理（5学时） 了解广告管理的界定及范围，了解广告管理机构及其职责，理解广告管理的依据，理解广告监督管理制度，理解对广告经营者的管理，理解对广告主的管理，掌握广告内容的管理，了解广告违法行为的表现形式及其法律责任的条件，理解广告违法行为的处罚，了解几种主要的广告违法行为及其处罚方法。 主要内容：广告管理的界定及范围，广告管理机构及其职责，广告管理的依据，广告监督管理制度：广告审查制度、广告代理制度、广告合同制度、广告证明制度，广告经营者的类型，广告经营者应具备的条件，广告经营者的企业登记管理，对广告主的管理，对广告内容的管理，广告违法行为的表现形式及其法律责任的条件，广告违法行为的处罚，几种主要的广告违法行为及其处罚方法。第十一章 经济合同管理（5学时）理解经济合同的概念，了解经济合同的特征及主要种类，理解经济合同管理的概念，了解我国经济合同管理体系，理解经济合同管理的原则，掌握经济合同管理的职能，理解经济合同纠纷的调解，理解仲裁的概念和分类，了解我国经济合同仲裁制度，了解涉外经济合同仲裁。主要内容：经济合同的概念及种类，经济合同管理的概念，我国经济合同管理体系，经济合同管理的原则，经济合同管理的职能：指导性职能、监督性职能、处罚性职能，经济合同纠纷的调解：调解的原则及种类，仲裁的概念和分类，我国经济合同仲裁机构、仲裁组织、仲裁程序，涉外经济合同仲裁机构、仲裁协议、仲裁程序。第十二章：经济监督检查。（3学时）了解经济检查的性质和对象，理解经济检查的原则和特点，理解经济检查的作用，掌握经济监督检查的内容，理解经济监督检查的管辖制度、立案制度、检查及调查制度、回避制度、证据制度、审批定案及复议制度、执行制度、结案存档制度。主要内容：经济检查的性质，经济检查体系，经济检查的对象，经济检查的原则和特点，经济检查的作用，不正当竞争行为的监督检查，其他违章违法行为的查处，管辖制度的概念、原则、类别，立案制度的概念、条件及手续，检查和调查的概念，调查取证，检查和调查中的有关措施，回避制度，证据制度，审批定案及复议制度，执行制度，结案存档制度。三、 课程教学的基本要求 工商行政管理具有明显的行政执法性，理论性和操作性都相当强。在教学方法上，可采取课堂讲授、讨论、自学等方式进行。教师在课堂上应对工商行政管理的基本概念、规律、原理和方法进行必要的讲授，详细讲解每章节的重点和难点内容；讲授中要注意理论联系实际，尽可能结合我国当前工商行政管理工作实际和国际市场监督管理经验，目的在于既开拓学生的视野，又调动学生的积极性，加深学生对有关概念、理论等内容的理解和掌握。讨论安排大致为2次。讨论前，教师要明确讨论的目的、意义，引导学生运用所学的理论知识，分析、解决实际问题。自学内容主要安排在各章节中有关背景资料和易于理解的内容上，自学不占上课学时，但应作为考核内容。作业安排大致为2次，内容可灵活安排，目的在于加强学生对相关理论知识的运用能力和解决实际问题的能力。考查主要采用闭卷或开卷方式，考查范围应涵盖所有讲授及自学的内容，考查内容应能够客观地反映出学生对工商行政管理学的主要概念的记忆、掌握程度，对有关理论的理解、掌握及运用能力。考查题型应尽量多样化。 总评成绩：平时考核占30，闭卷或开卷考查占70。四、 建议教材与教学参考书1 杨振宇,工商行政管理学，中国商业出版社，1997年5月；2 徐伟 刘国庆,工商行政管理学，东北财经大学出版社，1998年5月。 管理信息系统课程教学大纲授课专业：工商管理、市场营销、会计二学位学时数：40 学分数：2一、课程的性质和目的本课程为工商管理、市场营销、会计二学位本科的考查科目。通过本课程的教与学，使学生对管理信息系统总体概貌有一个较为清晰的了解；对各种各样的管理信息系统有一个初步的了解；对管理信息系统的开发过程：系统分析、系统设计，系统实施应有较深的理解，掌握开发管理信息系统的一般规律和过程。二、课程教学内容第一章 信息系统和管理（3学时）本章要求学生掌握贯穿全课程的主要基本概念，要求学生树立系统思维的思维方法。本章要点：信息的概念、特点及性质；信息与数据的关系；系统的概念及特征；信息系统的概念及功能；管理层次、信息系统和管理的关系；决策和决策过程及决策问题的类型。第二章 管理信息系统概论 （3学时）本章主要要求掌握管理信息系统定义、结构及组成。对其中所包含的管理思想MRPII 应是掌握的重点。本章要点：管理信息系统的发展、定义、特点、结构及组成；MRPII （制造资源计划）发展历程及特点；JIT 思想（准时制生产）；最优化生产技术革新（OPT）；Agile （敏捷制造）第三章 管理信息系统的技术基础 （4 学时）本章对管理信息系统运行的基础计算机硬件技术、软件技术及通信技术做一概要的介绍，要求学生对其有一定的了解。本章要点：计算机基本体系结构；软件的概念及分类；文件组织的术语、概念及存在问题；数据库管理系统的组成和优点；数据库设计步骤及每阶段具体内容；关系的规范化理论；数据模型种类及关系模型的特点；网络基本概念及分类；网络的体系结构；OSI 参考模型。第四章 管理信息系统的战略规划和开发方法 （4 学时）本章要求对管理信息系统规划制定过程、主要方法有较深的理解；理解不同的系统开发方法适用的场合、基本思想、特点及局限；对企业流程重组概念应有深刻的理解。本章要点：信息系统发展的阶段论；管理信息系统规划的概念及作用；管理信息系统规划过程；BSP 法与成功因素法；管理信息系统规划大纲；企业流程重组概念、步骤和方法；结构化系统开发方法过程、特点、局限性及适用场合；原型法基本思想、使用场合及局限性；面向对象方法基本思想第四章 管理信息系统的系统分析 （5 学时）本章要求掌握系统分析目的，内容和过程，系统分析报告内容。难点是业务流程图和数据流程图的绘制及分析。本章要点：系统分析目的；可行性分析内容；组织结构及管理功能调查；业务流程调查及流程图绘制；数据流程调查及流程图绘制；数据字典；描述处理逻辑工具；系统化分析内容；管理模型；新系统逻辑方案及系统分析报告第五章 管理信息系统的系统设计 （6 学时）本章要求掌握管理信息系统总体设计和详细设计的主要内容；理解设计规范的必要性和系统设计报告所所包含内容。本章要点：系统设计主要工作；系统设计原则；代码设计；系统总体结构图设计；信息系统流程图设计；系统物理配置方案设计；输入输出设计；数据存储设计；处理流程图设计；设计规范制订；程序设计说明书和系统设计报告第六章 管理信息系统的系统实施 （4 学时）本章加求掌握系统实施过程主要内容。了解CASE 工具及项目管理基本内容，了解ERP 系统实施过程。本章要点：物理系统的实施；模块设计及结构化程序设计方法；CASE 软件开发工具；程序和系统调试；系统切换；实施过程项目管理；ERP 系统实施过程第七章 面向对象的系统开发方法 （ 2 学时）本章主要对面向对象的基本概念有一定的理解，对其系统开发方法的基本原理有一定的了解。本章要点：面向对象的基本概念及特征；面向对象的系统开发方法的基本原理第八章 信息系统的管理 （3 学时）本章要求掌握网络计划的制定，日常维护主要内容。了解系统评价内容及指标。本章要点：系统开发方式及项目工作计划网络计划制定；信息系统日常运行管理；系统文档管理；系统安全保密；信息系统评价内容、指标第九章 决策支持系统 （3 学时）本章要求掌握决策支持系统概念、与管理信息系统关系，它的系统结构及各子系统功能。对智能决策支持系统概念、结构和群体决策支持系统的基本概念、类型及组成有一定的理解。本章要点：决策支持系统功能与定义；决策支持系统与管理信息系统关系；决策支持系统的概念模式；决策支持系统的系统结构及各子系统功能；智能决策支持系统基本概念及结构；群体决策支持系统基本概念及类型；群体决策支持系统的组成。第十章 信息系统的发展和对未来的影响 （3 学时）本章主要对信息系统今后的发展趋势以及它对未来组织和社会的影响有一个了解。对现今管理信息系统的热点有一个了解。本章要点：信息系统的发展；计算机集成制造系统；信息系统对未来组织和社会的影响第十一章 管理信息系统开发案例 （3 学时）本章以某糖果厂产品库存管理为背景，结合前面章节介绍的系统分析、设计和实施的方法，介绍建立一个实际的库存管理信息系统的过程和一般方法。三、课程教学的基本要求本课程课堂讲授应侧重管理信息系统的基本概念、原理和方法，同时应辅佐一些实际的案例，以加强学生对基本知识点的理解和掌握。通过学生的课程实验增强学生对管理信息系统的实际认识和理解，同时应掌握应用一种新的管理信息系统的学习方法和过程。通过学生的大作业（工资管理信息系统）加强学生运用知识的能力，掌握开发管理信息系统的过程和方法。本课程考核为闭卷考试，成绩占总成绩70%，大作业占总成绩30% 。四、建议教材与教学参考书1 黄梯云 李一军，管理信息系统，高等教育出版社，1999年6月；2 薛华成，管理信息系统，清华大学出版社，1999年5月；3 宋远方 成栋，管理信息系统，中国人民大学出版社，1999年12月。管理学课程教学大纲授课专业：工商管理 市场营销二学位学时数：54 学分数：3一、课程的性质和目的本课程是管理学科的一门基础性课程，是为经济管理类专业本科生开设的专业基础课，也是学生的管理入门课，起到为他们将来的学习和研究打下理论基础和引导学生入门、培养学生养成管理思维模式的作用。本课程的教学目的在于通过教与学，使学生们正确理解管理的基本概念，管理思想和管理方法，该课程要求学生能够对管理的基本思想、基本内容、基本原则和基本方法有较全面的了解和掌握。二、课程教学内容第一章 绪论（4学时）本章教学要求：（1）理解管理的概念和性质；（2）掌握管理人员的分类与管理人员的技能要求、管理的基本职能；（3）了解管理活动的起源与发展，管理学的特征、管理学的研究对象与方法；（4）掌握管理的基本原理，理解管理的基本方法。主要教学内容：（1）管理活动的起源，管理的概念，管理的二重属性、管理的科学性与艺术性；（2）管理人员的分类与管理人员的技能要求；（3）管理的五项职能：计划、组织、领导、控制、创新；（4）管理学的特征，管理学的研究对象，学习管理学的方法；（5）管理的基本原理：系统原理、人本原理、责任原理、效益原理；（6）管理的基本方法：法律方法、行政方法、经济方法、教育方法。自学：管理的基本原理：系统原理、人本原理、责任原理、效益原理；管理的基本方法：法律方法、行政方法、经济方法、教育方法。作业：管理概念和职能方面的思考题。讨论：不同层次管理人员履行管理职能的异同。第二章 管理理论的形成与发展（6学时）本章教学要求：（1）了解中国古代的管理思想；（2）了解西方管理理论产生与发展的历史背景；（3）掌握各历史阶段的主要理论观点、现代管理各学派的主要理论观点。主要内容：（1）古代管理思想和古典管理理论。中国古代的管理思想，国外古代管理思想，产业革命早期的管理思想，泰勒的科学管理理论，法约尔的组织管理理论。（2）近代管理理论。巴纳德的组织理论：协作系统思想、正式组织和非正式组织、组织平衡、管理人员的职能，霍桑试验与梅奥的人际关系学说，X理论，Y理论，Z理论。（3）当代管理理论。当代管理理论流派的主要思想：管理过程学派、决策理论、行为科学学派、社会系统学派、数理学派、系统管理学派、权变管理学派、经验和案例学派；当代管理理论的特点。自学：中国古代的管理思想，西方管理理论的主要代表人物及其对管理学的贡献。第三章 预测与决策（5学时）本章教学要求：（1）了解预测的概念和特点，掌握预测的步骤和主要方法；（2）理解决策的概念，了解决策的作用和类型，掌握决策的基本过程和决策的基本方法。教学主要内容：决策的概念和作用，决策的类型和决策的过程，定量决策的基本方法：确定型决策方法、风险型决策方法、非确定型决策方法。自学：预测的概念及种类，预测的原理和一般方法，几种定量预测。作业：定量决策方法的应用。第四章 计划（3学时）本章教学要求：（1）理解计划的概念；（2）了解计划工作的任务和性质、计划的分类和内容要素；（3）掌握计划工作的步骤和现代计划方法；（4）掌握目标管理的基本思想、特点和程序。主要教学内容：计划的概念，计划工作的任务和性质，计划的种类和主要形式，计划工作的程序，现代计划方法，目标管理理论内容。作业：阅读案例撰写案例讨论稿 组织（6学时）本章教学要求：（1）了解组织的概念及作用，组织的部门划分的依据和方法，管理幅度与管理层次，高耸型与扁平型组织；（2）掌握组织设计的基本原则，组织结构的基本类型及其优缺点；（3）了解组织中的权责角色结构，直线领导与参谋，掌握处理决策权限关系的基本原则，集权与分权的关系，授权的过程和原则；（4）掌握正式组织与非正式组织，理解组织变革的影响因素及有关理论；（5）了解组织人员配置的依据，管理人员选聘的途径，掌握人员配置的原则。主要内容：组织的概念及作用，组织设计的原则，组织的部门划分的依据和方法，管理幅度与管理层次，高耸型与扁平型组织；组织结构的基本类型及其优缺点，集权与分权，授权，正式组织与非正式组织，组织变革的影响因素及有关理论；组织人员配置的依据，人员配置的原则，管理人员选聘的途径。作业：阅读案例撰写案例讨论稿第六章 领导（8学时）本章基本要求：（1）理解激励、领导、沟通的概念，掌握领导的职能和影响领导成效的因素、领导影响力的构成以及有关领导的主要理论；（2）了解激励的过程，掌握激励的主要理论；（3）理解沟通的渠道（正式渠道和非正式渠道）、沟通的方法和影响沟通效能的因素及改善沟通的方法。主要内容：1、激励。（1）需要、动机、行为与激励。（2）激励理论。内容型激励理论：马斯洛的需要层次理论、麦克利兰的成就激励理论、赫茨伯格的双因素理论；过程型激励理论：佛鲁姆的期望理论、亚当斯的公平理论；行为改造型理论：斯金纳的强化理论；波特和劳勒的综合激励理论。（3）激励的原则和方式。2、领导。（1）领导的概念、领导的功能、影响领导成效的因素；（2）领导者权力的构成：奖赏权、强制权、法定权（制度权）、表率权（感召权）、专长权；（3）领导者的素质和条件；（4）人性假设：经济人、社会人、自我实现人、复杂人；（5）领导理论：领导特质理论；专制、民主、放任式领导风格理论；专制-权威、开明-权威、协商、群体参与领导风格理沦；双中心论（领导行为四分图）；管理方格图理论；领导行为连续统一体模型；最难共事者模型（权变领导理论）；领导寿命周期理论。3、沟通。（1）沟通的概念与信息沟通过程；（2）沟通渠道与沟通方式；（3）沟通障碍及改善沟通的方法。作业：阅读本章相关案例并撰写案例讨论稿第七章 控制（3学时）本章教学要求：（1）理解控制的概念及类型；（2）掌握控制的基本过程；（3）了解控制的方法和实现有效控制的基本途径。主要内容：控制的概念及作用，控制的类型，管理控制的过程，有效控制的基本原则，常用的管理控制技术与方法。自学：信息控制系统的控制方法。作业：讨论现代控制与管理信息系统。第八章 创新（1学时）本章教学要求：通过本章教学，使学生理解创新的含义、内容和过程，了解现代管理发展的趋势。本章主要内容：管理创新的含义及作用，管理创新的基本内容和过程，未来管理发展趋势。三、课程教学的基本要求管理学是一门理论性与实践性均较强的课程，内容多、课时少，因此在教学上应符合下面的基本要求：（1）课堂讲授与案例阅读、讨论相结合，课堂讲授为主，辅以必要的案例讨论。教师在课堂上对管理学的基本概念、基本规律、基本原理和基本方法进行必要的讲授，同时通过案例展示启迪学生的思维，加深学生对有关概念、理论的理解，培养学生分析问题、解决问题的能力。讲授时还要注意理论联系实际，采用多媒体辅助教学，加大课堂授课的含量。重要术语用英文单词标注。案例阅读和讨论次数应不少于5次，主要安排在决策、计划、组织、领导、控制等章进行；案例讨论之前，教师事先对案例讨论的具体过程进行充分的设计，组织好讨论，引导学生运用所学的管理学知识分析、解决实际问题。（2）精讲与粗讲、自学相结合。管理学内容多、课时少，同时也是为了培养学生的自学能力，管理学教学不应该面面俱到，对每章的重点、难点讲深、讲透，对一般内容采用启发性教学，给学生指一条路或方向由学生去探索、去思考；对各章节中有关背景资料和易于理解的内容，则安排学生自学，自学内容的量不应少于理论教学时数的20%，对安排自学的内容，应编写自学提纲或思考题，在学生自学前下发给学生便于自学，课任教师要对学生自学情况进行定期检查；自学内容也应作为考试内容。（3）布置适当的作业量。在每个主要章节讲授完后，要布置一定量的案例阅读或阅读管理名著、撰写案例讨论稿或读书报告、运用相关理论知识解决实际问题的练习等，旨在加深学生对所学知识的理解、运用，拓宽学生知识面。（4）考试方式一般应采用闭卷考试方式，考试范围应涵盖所有讲授及自学内容，考试内容应能客观地反映出学生对本门课程主要概念的记忆、掌握程度，对有关理论的理解、掌握及综合运用能力。考试题型应尽量多样化。期评成绩：平时作业只30%，期末考试占70%。四、教材与教学参考书1 周三多 陈传明 鲁明泓，管理学-原理与方法（第三版），复旦大学出版社，1999年6月；2 徐国华 张德 赵平，管理学，清华大学出版社，1997年7月；3 杨文士 张雁，管理学原理，中国人民大学出版社，1994年5月；4 邵冲，管理学概论，中山大学出版社，1995年1月；5 斯蒂芬P罗宾斯（美），管理学（第四版），中国人民大学出版社，1997年4月；6 哈罗德孔茨，管理学，上海人民出版社，1992年12月。企业战略管理教学大纲授课专业：工商管理二学位学时数：36 学分数：2一、课程的性质和教学目的本课程是为经济管理类专业本科班开设的专业课。企业战略管理是一门融合工商各主干课程的知识，研究企业战略的构成要素及其特征、企业战略体系及企业战略规划与管理的课程。本课程的教学目的在于通过对本课程的学习，使学生掌握企业战略管理的基本理论，并能综合运用于对实际问题的分析，初步具备制定和实施企业发展战略的能力。二、课程教学内容第一章 导论（4学时）导论是本书的第一章，所阐述的是全书的总思路，具有统率全书的作用，是学习全书的纲领，对以下各章的学习都有指导的意义。因此，一定要学好这一章的内容，而且还应在以后的各章学习中，反复重温这一章的内容。学习这一章的目的是为了解决两大问题：1、 什么是企业战略？为了深入理解什么是企业战略，除应深刻理解企业战略的定义外，还应把企业战略的概念、企业战略的构成要素及其特征、企业战略体系三 部分内容结合起来，并结合企业的实践，理解企业战略的内涵和外延。2、 什么是战略管理？怎样进行战略管理？对企业战略理解深刻，才能 深刻理解战略管理。因此为了了解什么是战略管理，必须把企业战略和战略管理联系起来思考。还要把战略管理的含义、作用和过程结合起来，更加具体地了解什么是企业的战略管理。关于如何进行战略管理问题，需要把战略管理过程和战略管理模式结合起来理解。第一节 企业战略的概念一 、战略概念的发展过程二、企业战略的定义第二节 企业战略的构成要素及其特征一、企业战略的构成要素二、企业战略的特征第三节 企业战略体系一、企业总体战略二、经营单位战略三、企业职能战略第四节 战略管理的含义、作用和过程一、战略管理的含义二、战略管理的过程及模式三、战略管理层次与战略经营单位第二章 战略的制定（4学时）战略的制定是战略管理应完成的第一阶段工作。它是怎样性质的一种工作？在这一工作中应做好哪些事情？又应怎样来完成这项重要的工作？这是这一章的根本内容。后面第三至第八章的内容是这一章主要内容的展开、深化。因此，在学习这一章时，除了要与第一章内容结合起来外，还要像对待第一章一样，把其作为后面六章的纲领来看待，并反复学习。学习这一章的目的有两个：1、了解战略管理的制定要经过怎样的过程，要完成哪些工作。企业战略制定过程是由三个部分组成的。除应深入了解每个分过程的更本任务外 ，更要结合实践了解三个分过程的内在逻辑关系。在了解每个分过程应完成哪些工作时，要逐项了解其性质、作用、构成，有的还要了解完成这项工作的过程。2、理解企业战略的制定是怎样完成的。要完成企业战略制定的任务，除应按照科学的客观过程进行，还应采取合适的方式和有效的程序进行。有了这三 条，就能把全部战略制定个各项工作纳入正确的轨道，科学有序地制定出战略方案。每个企业制定战略要采用合适的方式。这是因为它与企业的性质、规模和管理体制有关。因此在理解书中提出的四 种方式时，一定要与企业性质、规模、管理体制结合起来理解。只有这样才能深刻理解每种方式存在的根据及其优缺点。关于战略制定程序问题，在学习中重要是把握它的作用及其设计中应解决的三个问题。第一节 战略制定过程一、战略思想形成过程二、调查分析过程三、战略决策过程第二节 战略制定方式和程序一、战略制定方式二、战略制定程序第三章 企业外部环境与内部条件调查分析（4学时）这一章专门阐述了制定企业战略所必需进行的企业内外情况的调查分析。任何调查分析，都要目的清楚、内容明确、方法得当，才能获得真正满足需要的信息。因此，这一章的学习目的有以下三点：1.深刻理解各项调查分析的目的。在理解企业内外情况调查分析的目的时，除了应理解这种调查分析的总目的（即为企业制定战略寻找依据，保证战略方案的准确性）外，还要清楚各项调查分析的具体目的（所应解决的问题）。2.明确各项调查分析的内容。企业内外情况是十分复杂的，为了搞好这种调查分析，必须有一个把复杂情况进行分类的框架，还必须在各类情况中选择重点。因此，在明确各项调查分析的内容时，要根据调查分析的目的来理解各项调查分析的内容，以便保证调查分析的成果真正对制定企业战略有用。3.掌握调查分析的方法。除了掌握企业外部环境和企业内部条件的调查方法外，尤其应很好掌握对调查成果进行综合分析的方法，真正能够在调查的基础上，分析关键因素，确定企业外部存在的机会与威胁、企业的内部存在的优势与劣势，并进而把三者结合起来，得出企业面临的综合形势。第一节 企业外部环境调查一 企业宏观环境调查二 产业环境调查三 企业微观环境调查四 外部环境调查与预测方法第二节 企业内部条件调查一 企业内部条件调查的目的、方法和内容二 资源条件调查三 企业能力调查四 文化、业绩和问题调查第三节 调查成果综合分析一 综合分析的必要性二 综合分析的内容第四章 企业使命与战略目标（4学时）企业战略中的企业使命和战略目标，是关于企业生存发展的两项重要规定（战略决策）。简单地说就是：企业是干什么的？在战略期内干到什么程度？因此学习这一章的目的就是学会在制定企业战略时，如何制定企业使命和企业目标。为了正确地规定企业使命，必须弄清以下问题：1、什么是企业使命？2、为什么要规定企业使命？3、企业使命包括哪些内容？4、如何规定企业使命？深入理解这些问题就是学习企业使命相关内容所应达到的目的。同样，在理解战略目标的内容时，要弄清以下问题：1、什么是战略目标？2、为什么要规定战略目标？3、战略目标包括那些内容（指标体系）？4、如何规定战略目标（特点、要求、原则）？第一节 企业使命一、企业使命的含义二、企业使命的作用三、企业使命的内容四、确定企业使命应注意的问题第二节 战略目标一、战略目标的含义与作用二、战略目标的特征和要求三、战略目标的确定和指标体系第五章 企业总体战略（一）：基本理论（4学时）在第一章中讲到过企业的战略体系，从这一章到第七章，就是对企业战略体系中各种战略的阐述。这一章和下一章是对企业总体战略的阐述。这一章除了阐述总体战略的基本类型外，着重阐述了按照战略态势划分的三种重要类型的战略。各类战略都是根据实践经验通过理论提炼形成的，具有普遍的意义，是实践中可以参考灵活采用的。因此，学习这一章的目的就是通过掌握各类企业总体战略的本质、要领、使用条件及优缺点等，深刻理解它们与企业生存发展的关系，为灵活地制定企业总体战略打下基础。第一节 总体战略的基本类型一、按战略态势分类二、按企业规模分类三、按战略空间分类第二节 发展型战略一、单一经营发展战略二、一体化战略三、多样化战略四、自我扩张战略五、合并战略六、合资经营战略第三节 稳定型战略、紧缩型战略及战略组合一、稳定型战略二、紧缩型战略三、战略组合第六章 企业总体战略（二）：小型企业与企业国际化经营（4学时）这一章所阐述的是企业总体战略中，按企业规模分类的小型企业战略，以及按战略空间分类的国际化经营战略。其学习目的同上一章一样，仍是通过掌握各类企业总体战略的本质、要领、适用条件及优缺点等，深刻理解它们各自与企业生存发展的关系，为灵活地制定企业战略打好基础。第一节 小型企业战略一、小型企业的特点二、小型企业制定战略的原则三、小型企业战略的类型第二节 国际化经营战略一、国际化经营的目的二、国际化经营应具备的条件三、国际化战略的类型四、进入国际市场的方式第七章 经营单位战略（4学时）这一章专门阐述了企业战略体系中经营单位的战略，分两部分阐述：一是一般竞争战略，二是处于不同行业的战略。学习这一章的目的是：1、深刻理解企业经营单位战略的必要性。2、掌握各类经营单位战略的本质、要领、适用条件及优缺点等，深刻理解它们与企业经营单位以至整个企业生存和发展的关系，以便为灵活制定战略奠定基础。3、这一章所阐述的各类战略，又是单一经营中小型企业的总体战略，因此应与前面讲的各类企业总体战略结合起来，深入理解它们所采用的条件、目的和作用等。第一节 经营单位战略的必要性和类型一、经营单位战略的心要性的类型二、经营单位战略的类型第二节 一般竞争战略一、低成本战略二、差异化战略三、集中化战略第三节 处于不同行业的战略一、处于分散行业的战略二、处于集中行业的战略三、处于新兴行业的战略四、处于成熟行业的战略五、处于衰退行业的战略第八章 战略方案的评价与选择（4学时）从第二章起到这一章结束共有七章，都是讲战略的制定。第二章讲战略的制定过程、方式和程序，第三章讲企业内外情况调查分析，第四章讲如何确定企业使命和战略目标，第五、六、七章讲企业总体战略与经营单位战略的各种类型，以使更好地制定战略。这一章专门阐述在已经有了许多战略方案的情况下，怎样通过评价选择出企业应采用的企业总体战略与经营单位战略。从上述各章内容可以看出，战略制定过程是一个连续的、一步步向战略制定的目标前进的过程，其中的每个步骤都是缺一不可的。因此，这一章的内容讲的是在战略制定的收获季节，如何去伪存真，去粗取精，找出企业真正可用的战略方案。所以，学习这一章的目的就是掌握如何从众多战略方案中，经过评价选择出企业可采用的战略方案。学习这一章的要深刻理解以下三个问题：1、要把握战略方案的评价选择的总过程。如果我们以投入、转换、产出过程来描述战略方案的评价总过程，那它的投入有三项因素： 企业内外调查分析的成果； 企业战略思想、企业使命和目标； 企业战略方案。它的转换就是评价与选择。它的产出就是企业真正采用的战略方案。同时，转换这一环节又是分两步进行的，第一步先从众多方案中选出少数备选方案，第二步再从少数备选方案中选出真正可采用的方案。另外，真正可采用的方案有时是两种，一种是马上就要实施的方案，另一种是保存起来以后必要时实施的方案。2、要理解战略方案的评价选择过程同时也是战略方案进一步优化和制定的过程。这是因为在评价选择过程中，参与这一过程的管理者，常常又会产生一些战略方案的新思路，并以这种新思路形成新的战略方案。在这时形成的新思路和新方案，常常比前面提出的方案更成熟、更实用、更具创造性。在评价选择过程中，常常可以通过对前面提出的方案进行调整、组合，使原有方案更加优化，甚至产生出新的方案。3、要深刻理解每种评价、选择的方法。主要包括以下内容：一是该项方法评价选择的依据和角度（也就是标准）；二是该项方法制原理和步骤；三是该项方法的结果；四是该项方法的局限性。第一节 战略方案的评价一、战略方案评价的目的二、战略方案评价过程三、战略方案评价方法第二节 战略方案的选择一、战略方案选择的意义二、战略方案选择的方法三、战略方案选择的行为因素第九章 战略实施（4学时）战略实施是企业战略管理的第二个阶段，不言而喻，学习这一章的目的就是明了如何实施战略。可以分两部分理解这一章的内容：1、战略实施要经过什么过程，从事哪些活动，采取什么模式。2、战略实施有哪些重要环节，每个重要环节应当做什么，又应怎样去做。在学习这一章的过程中应当明确，战略实施过程同时也是一系列决策的过程，它要作出一系列关于如何实施战略方案的决策，而且这些决策直接影响到战略的成功。第一节 战略实施的过程和活动内容一、战略实施过程二、战略实施活动的内容第二节 战略实施的模式一、战略实施的五种模式二、战略实施模式的运用条件第三节 制定战略计划一、战略计划的含义和作用二、影响战略计划制定的因素三、年度目标的确定和年度计划的分解第四节 组织结构的调整一、战略与组织结构的基本关系二、对组织结构产生影响的战略要素三、战略的前导性和组织结构的滞后性四、组织结构的选择第五节 资源配置一、资源配置的意义和原则二、资源配置的管理工作第六节 培育战略实施的企业文化一、企业文化与战略的关系二、组织的发展与企业文化特点第十章战略控制（4学时）学习这一章的目的是了解如何进行战略控制。可分成三个方面来理解这一章的内容：1、战略控制的含义和重要作用。可以说，战略控制是企业实施战略过程中的警报器，能及时告诉管理者哪里出现了问题，应当采取什么纠正措施。2、战略控制过程。这实际上也说明了企业应建立一个什么样的战略控制体系。3、应用什么方式来进行战略控制。第一节 战略控制的性质一、战略控制的概念二、战略控制的作用三、战略控制的过程第二节 战略控制类型及其选择一、战略控制的类型二、战略控制类型的选择第三节 战略控制常用方式和制约因素一、战略控制的常用方式二、战略控制的制约因素三、课程教学的基本要求企业战略管理是理论性和应用性均较强的管理学课程。在教学方法上应采用理论讲解与实证案例分析相结合。教师在讲授基础理论部分时要解释清楚一些主要的概念，用逻辑推理和比较分析相结合的方法对规律、原理和方法进行讲解。详细讲解每章的重点、难点和关键部分。讲授中注意理论联系实际，通过必要的案例讲授，使学生加深对理论知识的理解，并通过开展课堂讨论案例的形式，提高学生分解和解决问题的能力。在进行案例讨论之前，教师事先对案例讨论的具体过程进行充分的设计，提出几道思考题，要求学生按思考题的内容进行书面准备，写一个简要的发言提纲。教师在课堂讨论时应注意引导学生对有不同观点的论题进行辩论，以调动学生的学习积极性和启发学生的创新精神。本课程自学内容应不少于理论教学时数的20%，主要安排在各章节中有关背景资料和易于理解的内容上。自学不占上课学时，但必须考试。学生在进行自学前，教师应布置相应的思考题，平时作业量应不少于30学时，在主要章节讲授完之后，要布置一定量的案例阅读和企业战略管理方面的参考书，撰写读书心得体会，旨在加深学生对所学知识的理解和运用，拓宽学生的知识面。考试主要采用闭卷方式，考试范围应涵盖所有讲授及自学的内容。考试内容应能客观反映出学生对本门课程主要概念的记忆，掌握程度，对有关理论的理解，掌握及综合运用能力，考试题型应尽