办税服务厅业务能力测评卷含答案.docx

国税局办税服务厅业务能力练习卷（）所在单位： 姓名 单项选择题（共20题）1、合伙企业设立登记适用于以下那种类型（ ）。A.单位纳税人设立登记 B.个体经营纳税人设立登记C.临时经营纳税人设立登记 D.自然人纳税人登记2、非正常户解除基本规范中，该事项应于（ ）个工作日内办结。A.5 B.10 C.15 D.203、纳税人在办理增值税一般纳税人资格认定时，主管税务机关应提示纳税人（ ）等事项。A、申请税控系统的流程 B、办理税务登记 C、领购发票 D、纳税申报4、纳税人申请印花税核定调整或取消，基本规范规定的办理时限为（ ）、15个工作日 B、10个工作日 C、20个工作日 D、30个工作日5、增值税发票核定应在几个工作日内办结（ ）A：1日 B：3日 C：5日 D：7日6、增值税专用发票（增值税税控系统）最高开票限额审批应在受理申请之日起（ ）日内办结A：5 B：10 C：15 D：207、对纳税人提请延期申报的核准事项的办理时限在升级规范中提速至（ ）个工作日内办结。A、 4 B、5 C、15 D、 208、纳税人因有特殊情形，不能按期缴纳税款的，应当在缴纳税款期限届满前提出申请，经省税务机关批准，可以延期缴纳税款，但是最长不得超过（ ）个月。A、 1 B、3 C、6 D、 129、下列哪些事项属于企业所得税批准类优惠（ ）A、符合条件的小型微利企业所得税优惠B、从事农、林、牧、渔业项目的所得减免企业所得税。C、资产损失企业所得税税前扣除D、证券投资基金相关收入暂不征收企业所得税。10、纳税人享受企业所得税批准类优惠时，当减免税条件发生变化，应自发生变化之日起（ ）个工作是内向主管税务机关报告。A、5天 B、7天 C、15天 D、20天11、无住所但在中华人民共和国境内居住满1 年的个人在办理中国税收居民身份证明开具业务时，除了其他自然人纳税人应当提供的资料外，还必须提供：（ ）A、在中华人民共和国境内实际停留时间的相关证明材料B、中国税收居民身份证明申请表C、居民身份证或护照原件及复印件D、申请年度在中华人民共和国境内的完税证明复印件12、车辆购置税完税证明补办，如果车辆登记注册前完税证明发生损毁丢失的，应提供：（ ）A、机动车行驶证（或机动车登记证书）原件及复印件B、申请报告C、税务登记证副本D、车辆购置税缴税凭证以及车辆合格证明原件及复印件13、办税服务厅设置咨询服务岗位，提供面对面咨询服务。对不能即时答复的涉税问题，记录后转下一环节处理，并在（ ）个工作日内回复。不能按期回复的，在回复期限内向咨询人说明。A、3 B、5 C、7 D、1014、根据纳税人需求提供不同行业、不同纳税人类型的（ ）宣传资料。A、专题 B、分类 C、专业 D、便民15、基本规范中纳税人对小微企业税收优惠政策落实不到位进行的投诉应在（ ）个工作日内办结。A、1 B、3 C、5 D、716、基本规范中对于服务质效和侵犯权益的投诉，一般投诉事项在（ ）个工作日内办结。A、5 B、10 C、15 D、2017、基本规范中对于服务态度不满进行的投诉应在（ ）个工作日内办结。A、3 B、5 C、10 D、1518、根据办税服务厅服务设施升级规范，办税服务厅设置（ ）。A.公告栏 B.电子显示屏 C.表证单书填写台 D.视频监控系统 19、办税服务厅服务区域中的（ ）区是为纳税人办理涉税事项的区域。A.办税服务 B.咨询辅导 C.自助办税 D.等候休息20、下列哪项属于办税服务厅服务设施基本规范中要求设置的（ ）A.排队叫号系统 B.视频监控系统 C.公告栏 D.自助办税设备二、多项选择题（共20题）1、纳税人跨县（区）迁入，应报送以下哪些资料（ ）。A.迁出地税务机关出具的税务事项通知书。B.税务登记证及副本。C.迁出地税务机关移交的相关资料。D.住所、经营地点变动的相关证明资料原件及复印件。2、停业登记，应报送以下哪些材料。（ ）A.停、复业报告书2 份。B.税务登记证及副本。C.发票领用簿及未验旧、未使用的发票。D.停业情况说明。3、未办理备案登记发生委托出口业务的生产企业在办理出口退（免）税资格认定时，除提供委托代理出口协议外，还需提供（ ）。A、出口退（免）税资格认定申请表及电子数据B、加盖备案登记专用章的对外贸易经营者备案登记表或中华人民共和国外商投资企业批准证书原件及复印件。C、中华人民共和国海关进出口货物收发货人报关注册登记证书原件及复印件。D、银行开户许可证原件及复印件。4、下列（ ）情况下，白酒生产企业应向税务机关重新申请核定白酒消费税最低计税价格。A、销售单位对外销售价格持续上涨或下降时间达到3个月以上B、对外销售价格累计上涨或下降幅度在20%或以上C、销售单位对外销售价格持续上涨或下降时间达到2个月以上D、对外销售价格累计上涨或下降幅度在30%或以上5、代开普通发票作废需提供的资料（ ）A：已开具发票各联次B：作废原因的书面证明材料C：经办人身份证明（经办人变更的提供复印件）D：购销商品、提供或者接受服务以及从事其他经营活动的书面证明及复印件。E：购货方的付款证明6、以下业务需申请开具红字增值税专用发票（）A：发生销货退回B：应税服务中止、折让、开票有误等情形但符合作废条件的C：因销售部分货物退回及发生销售折让的D：应税服务中止、折让、开票有误等情形但不符合作废条件的E：超过180天认证的增值税专用发票7、升级规范中以下业务中提供免填单服务的有（ ）A对纳税人延期申报的核准 B车辆购置税退税审核C车辆购置税申报 D增值税一般纳税人申报8、办税服务厅人员办理完结纳税人提请的申报业务，在提交的三份申报表上签名并加盖业务专用章后，（ ）A一份作为资料归档 B一份作为税收会计核算的原始凭证C一份返还纳税人 D两份返还纳税人9、下列涉税事项属纳税人企业所得税事后备案的有（ ）A、符合条件的非营利组织的收入免征企业所得税。B、从事农、林、牧、渔业项目的所得减免企业所得税。C、非居民企业享受税收协定待遇审批。D、证券投资基金相关收入暂不征收企业所得税。E、从事符合条件的环境保护、节能节水项目的所得定期减免征收企业所得税。10、企业所得税批准类优惠包括以下事项（ ）A.企业享受符合条件的固定资产加速折旧或缩短折旧年限企业所得税优惠。B.从事农、林、牧、渔业项目企业所得税优惠。C.企业重组所得税特殊性税务处理。D.非居民企业享受税收协定待遇审批。11、委托出口货物证明开具，应报送下列资料：（ ）A、委托出口货物证明及相应的电子数据 B、委托代理出口协议原件及复印件C、委托方税务登记证副本复印件 D、出口货物报关单及复印件12、来料加工免税证明开具，应报送的资料包括：（ ）A、来料加工免税证明申请表及正式申报电子数据B、进口货物报关单原件及复印件C、加工企业开具的加工费的普通发票原件及复印件D、加工贸易手（账）册原件及复印件13、税务机关对重点专题进行宣传时可以采取哪些形式？（ ）教学讲座 B.税企座谈会 C.媒体通气会 D.在线访谈14、办理时限为5个工作日的宣传咨询规范服务有哪些？（ ）电话咨询 B.互联网咨询 C.面对面咨询 D.培训咨询15、纳税人查询自身涉税信息，应提供以下哪些资料？（ ）A纳税人、扣缴义务人涉税保密信息查询申请表B查询人本人有效身份证件原件C单位证明 D委托授权书16、抵押权人、质权人申请查询纳税人欠税情况，应提供以下哪些资料？（ ）A纳税人、扣缴义 务人涉税保密信息查询申请表B合法有效的抵押合同或者质押合同的原件C查询人本人有效身份证件原件D单位证明17、税务机关受理纳税人投诉并进行调查后，以下说法正确的有：（ ）A、认为投诉事实成立的，责令被投诉人立即整改。 B、向投诉人告知处理结果。C、投诉事实不成立的，向投诉人做好解释工作。 D、向纳税人赔偿损失。18、下列对于着装基本规范描述正确的有（ ）A.办税服务厅工作人员在工作时间内必须统一着装，按规定佩戴制服配饰及工作牌B.着装应规范得体，不得出现制服与便装混穿现象C.所有工作人员在任何情况下都必须穿着制服上岗D.工作人员自己可以根据季节气候变化随时选择换穿相应季节的制服19、工作人员与纳税人交谈时，仪容举止基本规范要求必须做到（ ）A.文明礼貌 B.面带微笑 C.态度谦和 D.真诚友善20、基本规范要求工作人员在岗前准备时，必须做到（ ）A.准备好工作所需的各类办公用品，检查计算机等工作设备是否正常运行、纳税人办税所需的用品及设施是否完备、可用，保证工作时间准时开始服务B.提前十分钟到岗进行岗前准备C.调整状态，以良好的精神面貌投入工作D.手机调至静音或关机状态三、判断题（共18题）1.到外县（市）临时从事生产经营活动的纳税人，在外出生产经营后，向主管税务机关申请开具外出经营活动税收管理证明。（ ）2.外出经营报验登记升级规范中无提供同城通办服务。（ ）3.需要注销税务登记的出口企业和其他单位，应向税务机关申请注销税务登记，再按规定申请注销出口退（免）税资格。（ ）4.企业发生符合规定的特殊性重组条件并选择特殊性税务处理的，纳税人应向主管税务机关备案；如企业重组各方需要税务机关确认，可以选择由重组主导方向主管税务机关提出申请，税务机关给予确认。（ ）5.经办人开具红字增值税专用发票后，需将该笔业务的相应记账凭证复印件报送税务机关备案。（ ）6.发票验旧税务机关应对已开具发票存根联（记账联）、红字发票和作废发票进行查验，检查发票的开具是否符合有关规定。（ ）7.属于清单申报的资产损失，企业可按会计核算科目进行归类、汇总，然后再将汇总清单报送税务机关，有关会计核算资料和纳税资料留存备查。( )8.在中华人民共和国境内缴纳娱乐业营业税或提供广告服务的单位和个人，依照税收法律法规及相关规定确定的申报期限、申报内容，向税务机关申报缴纳文化事业建设费。（ ）9. 增值税留抵税额退税属于增值税核准类优惠办理。（ ）10.企业所得税事后备案类优惠办理不允许通过互联网络提供预申请服务。（ ）11. 委托出口货物发生退运的，受托方申请开具出口货物退运已补税（未退税）证明的，税务机关按规定为其开具。（ ） 12.外贸企业发生原记入出口库存账的出口货物转内销或视同内销货物征税的，以及已申报退（免）税的出口货物发生退运并转内销的，外贸企业于发生内销或视同内销货物的次月申请开具出口货物转内销证明的，税务机关按规定为其开具。（ ）13.实体纳税人学堂应根据工作计划或纳税人需求举办新办纳税人培训，培训通知应至少提前两周在网络纳税人学堂发布。（ ）14.12366纳税服务热线应全天提供自动语音服务，接通人工咨询服务前须播报免责条款和咨询服务人员工号。（ ）15.税务机关根据法律法规规定，依申请向单位和个人提供的涉税信息查询服务。（ ）16.在纳税服务投诉处理过程中，对不符合受理条件的实名投诉，直接拒绝受理。（ ）17.服务窗口设置升级规范中，通过综合服务窗口统一办理各类涉税事项，为纳税人提供“一站式”服务。（ ）18.办税服务厅服务设施中配备电子显示屏属于升级规范。（ ）四、填空题（共18题）1.非正常户解除基本规范中，该事项在 个工作日内办结。 2.注销登记（单位及查账征收个体工商户）基本规范中，属于国税局、地税局共管的纳税人，应按照先 后 的顺序原则分别办理注销税务登记，先受理的税务机关应提示纳税人到另一方税务机关办理注销税务登记。3. 纳税人对税务机关核定的应纳税额有异议的，提供相关证据，经税务机关认定后，调整应纳税额，应报送的表格是 。4.申请印花税核定定额或取消事项，基本规范规定的办理时限是 个工作日内办结。5. 实行统一核算的总分支机构可由其 选择向总机构所在地省、市税务机关申请。6、纳税人申请使用经营地发票，办税服务厅收到反馈后1 个工作内通知纳税人领取发票领用簿，需要办理担保的，收取不超过的保证金或要求提供保证人。7. 属于专项申报的资产损失，企业应 报送申请报告，同时附送会计核算资料及其他相关的纳税资料。8.报送财务会计报告无需根据企业所执行的会计制度必须报送的表格有 、利润表。9. 农民专业合作社增值税优惠属于增值税（ ）类办理。10.消费税核准类优惠办理升级规范中办理时限由（ ）个工作日提速至（ ）。11.车辆登记注册后完税证明发生损毁丢失的，核发 12从事来料加工委托加工业务的出口企业，取得加工企业开具的加工费的普通发票后，在 之日起至次月的增值税纳税申报期内，向税务机关申请开具来料加工免税证明的，税务机关按规定为其开具。13. 新办纳税人培训辅导的升级规范要求市税务机关通过 ，省税务机关通过网络纳税人学堂开展新办纳税人培训。14税收专项培训辅导是指税务机关根据税收政策变化、纳税人需求、重点工作和阶段工作，组织纳税人开展 。15. 税务机关于每年 主动向社会公告年度纳税信用评价为 A 级的纳税人。16.在税收法律救济的基本规范中，要求税务机关依托办税服务厅，需通过（ ）等方式告知纳税人依法申请税收法律救济的权利、程序、受理机关等规定。17. 对于国家秘密和涉及国家安全的信息、 和个人隐私，以及 的事项，不得公开。18.由于计算机软件、硬件或网络故障等原因导致涉税业务不能正常办理时，办税服务厅负责人应第一时间上报 ， 并启动应急预案。国税局办税服务厅业务业务能力练习卷（3）答案 单选题A 2、B 3、A 4、A 5、C 6、D 7、A B 9、B 10、C 11、A 12、D 13、B 14、B 15、 B 16、D 17、C 18、D 19、A 20、C多项选择题AC 2、ABC 3、AD 4、AB 5、ABC 6、ACD ABC 8、ABC 9、ADE 10、BD 11、AB 12、ABCD