三级秘书历年工作实务真题汇总.2txt.doc

2006年5月第二部分 工作实务（第一、二题各15分，第三题20分，共50分）背景说明：你是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要你完成的几项任务。一、（15分）根据下面提供的材料写一份格式规范的意向书。 某省对外贸易办公室（甲方）与深圳贸易有限公司（乙方），经双方协商同意，确定技术经济合作关系。主要合作内容有高科技产品开发，农副产品深加工与综合利用，外贸口技术咨询，高新技术以及资金等方面的引进合作。合作方式是双方本着互惠互利共享利益，共担风险的原则，根据具体项目协商，采用具体的多种合作方式。合作程序为由双发商定在适当时间，组团考察，根据考察结果共同拟定合作项目、方式、内容、步骤。 甲、乙双方的义务是甲方负责提供其资源、项目、资料和项目的落实。乙方负责提供合作开发项目的技术资料，组织有关技术力量，以及协调开发合作项目的有关关系。协助或代理甲方的产品出口，合作项目产品的出口，甲方所需或双方合作项目所需设备、技术的引进。双方确定具体的联络人员，进行经常的联络工作。此意向书一式四份，各执两份。二、（15分）便 条高叶： 我要于下月底率领公司一批业务骨干去英国访问。请你向我说明你将如何为我做好这次团队出访的准备工作。 谢谢。行政经理：苏明年月日 得分 评分人 三、（20分）便 条高叶：公司准备采购一批办公设备，希望借机与某些供应商建立长期合作关系，目前正要对供应商进行筛选。请你介绍一下选择办公设备和易耗品供应商时须考虑的因素，以备忘录的形式发给我。经 理年月日3、背景： 天地文化发展有限公司承办了某市招商引资大会的会务工作，本次大会预计将有数十个国外公司前来洽谈，除了组织来宾参加正式的商务洽谈之外，会议还将有如下活动：迎送来宾、开幕式、闭幕式、晚宴、组织观看音乐会或地方戏剧、组织来宾浏览地方名胜景区、参观经济开发区。 便条 高叶： 这次招商引资大会的秘书处希望我们提供以下材料： 1、拟定商务活动的礼宾次序方案； 2、提供参加会议活动的着装建议； 3、提供会议应急文案主要内容。 请你尽快把这三种资料准备好，于本月10日之前交给我。谢谢！ 行行政经理 年月日 4、 便条 高叶： 公司为了了解客户对新产品YG的使用情况，决定于下月初举办一次客户座谈会，并以远程会议形式进行。请你向我说明： 1、远程会议有哪些优势？ 2、如何开好此次会议？ 谢谢。 行行政经理 年月日 5、以下是市卫生局就有关事项向市人事局的行文，请根据其内容写一份复函 市卫生局关于拟录用高校硕士毕业生的函 市人事局： 根据市委组织部、市人事局关于2001年市级机关录用应届高校优秀硕士毕业生的通知精神，我们对拟录用到我局机关工作的高校硕士毕业生按规定程序进行了考试、审查。经研究，拟录用高校硕士毕业生4人。 当否，请审批。 附件：录用审批材料 市卫生局 二OO一年三月二十日1、便 条高叶：公司目前需要编制下一年度采购预算，请你介绍编制采购预算的一般程序。总经理年月日2、备 忘 录至：秘书高叶自：行政经理苏明主题：新产品展销订货会安全检查公司定于2008年2月8日在市会议中心举行新产品展销订货会，由于公司相关人员没有到现场进行必要的安全检查，现市消防局有关部门责令停展整顿。现在要求你接手这项工作，并请就检查的主要内容和主要内容和原则形成备忘录，在今天下班前交到我的办公室。行政经理年月日3、根据下文提供的材料，请代京诚公司拟写一份公文。要求：1、按照公文正式格式撰写2、确定发文范围，正确使用文种。3、可适当填加内容使之完整1、根据实施工作目标督查考核暂行办法，经检查考核和认真评选，培训中心、企划部、销售部、第四分公司被评为2007年度业绩突出部门。 2、为总结工作经验，表彰自身建设，公司决定评选2007年度政绩突出部门。 3、经公司董事办公会议，对上述4个部门予以通报表彰，并分别奖励3万元 4、主送单位是各分公司，中心、部 5、附件是4个部门的先进事迹。 6、发文时间为2008年1月20日 2008年纪11月二、操作题(第3题20分，第4题第5题，每题15分，共50分) 3. 便条 高叶： 公司新来一位档案员，请你今天下午两点在公司小会议室向她介绍一下开展档案利用工作的方式和利用工作的要求，并将介绍提纲送我过目。 行政经理 年月日 4. 便条 高叶： 公司最近准备更新办公设备与用品，请你说明不同办公设备采购方式的优缺点和采购步骤，以供我参考。谢谢！ 行政经理 年月日 5. 便条 高叶: 为了配合我公司股票的上市工作，公司定于下月初举办一次新闻发布会。请你向我说明此次新闻发布会准备工作的要点。一、请指出下列文稿中的错误和不妥之处，依次标明序号，并提出修改意见。（15分）霞光北里社区关于请求增设便民早餐店的请示报告 星湖街道办事处、常维权主任：根据青山区人民政府关于推动社区“早餐工程”建设的决定（青政发200368号）精神，为了加快解决社区居民早餐难的问题，我们打算在社区活动中心附近兴建便民早餐店（已经规划部门批准），力争在二00三年十二月一日开业，产权归霞光北里社区所有，聘请社区内的下岗职工承包经营。便民早餐店预算建设资金共计一百二十五万，现在筹集资金八十五万元，还有四十万元资金没有着落，为此，要求街道给予支持解决。另外，社区活动中心室外健身场的健身器械数量严重不足，难以满足居民健身需要，居民意见很大，故请顺便追加款十五万元用于购置健身器械。此事关系到社区居民的切身利益，务必批准。2003年9月1日 二、背景说明：你是光华公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要你完成的任务。（15分）便 条高叶：12月6日一7日公司将对涉外接待工作人员进行为期两天的外事接待基本要求培训，请你为培训内容提供建议并列出培训计划，于今天下午五点前交给我审阅。要求：1、 建议的培训内容以大纲形式提供；2、 列出培训计划表。谢谢。行政经理苏明2003年11月21日三、背景说明：你是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要你完成的任务。（20分）便 条高叶：公司职工代表大会将在后天上午9：00开幕，明天上午我将与全体会议筹备人员去会场进行最后的检查。请你制作一个检查项目表，列出会前、会中、会后需检查的主要的项目。谢谢。行政经理2003年6月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定 秘书专业考试工作实务 背景：您是宏运公司行政部秘书，下面是行政经理李民需要您完成的几项任务。（如本页写不下，可另附纸） 公司生产的红木家具一直很畅销，但近期销售出现下降趋势，客户服务部建议使用询访法或问卷来进行市场调查，请告诉我询访法以及问卷法的优劣势所在。 行政经理李民2003年5月20日 为了加强公司的安全管理，请阐述公司出现事故后进行事故记录和报告的必要性，何时填写事故情况记录表和工伤情况报告表，以及它们各自己应包括的内容。我看后再提交经理会议审核。 行政经理李民2003年5月20日 五（20分） 公司总部在今天上午召开了“提高警惕，防止反弹，一丝不苟落实各项措施”的电话会议。会上王副总经理传达了市防治“非典”领导小组关于“加强各项措施落实，防止反弹”要认真学习胡锦涛主席在北京防治非典工作会议上的重要讲话，树立长期作战的思想，防止麻痹、松懈的情结。要狠抓各项措施的落实，消灭死角。 公司下属单位有雇佣农民工的单位，要严格本着“三就地”的原则，妥善安置民工，不得以非典为由遣散、辞退民工。 严格公司员工的出京和请假制度。 请根据以上内容，缩写一份公司“情况简报”。 行政经理李民2003年5月20日 一、（15分）便 条公司新近出台了年终绩效评估奖励方案，为进一步完善这一方案，请你组织总经理办公室的所有员工对其进行讨论，并请你考虑怎样才能让下属积极发展发表自己的意见，运用什么技巧可促进会议讨论结果的形成。请将考虑的要点以备忘录形式发给我。我们互相讨论一下，以便更好做好此项工作。谢谢行政经理苏明2003年8月21日二、（20分）便 条请你根据工作实践，从以下3个方面对承办周期制度进行具体说明，我将在下周部门例会上重申相关制度。1、 何为承办周期制度？2、 根据你的工作实践，至少提出5个方面工作的承办周期的具体要求，用表格形式展现。3、 公司在制订承办周期制度时，在内容和期限上需要考虑什么？谢谢。行政经理苏明2003年8月21日三、(15分)便 条市场上出现了假冒我公司的空气净化器，消费者协会收到许多这些假冒产品的投诉，直接影响了公司的声誉。为此，公司决定举办一次信息发布会以澄清事实。请你说明以次信息发布会如何准备。行政经理 苏明2003年8月21日第二部分工作实务(第一、二、三题，第一、三题各15分，第二题20分，共50分) 背景说明：你是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要你完成的几项任务。一、(15分)备忘录发自：行政经理苏明发给：秘书高叶日期：年月日内容：公司的办公用品堆放很乱，数量也难以控制。请你设计办公用品的库存记录卡，并说明应如何做好库存监督工作，以供我参考。谢谢。二、(20分)电子邮件收件人：抄送：主题：关于新闻发布会的准备工作高叶：你好。后天我公司将就承办中小企业投资洽谈会召开新闻发布会，届时将有包括央视在内的多家新闻媒体到会。请你根据以往的经验，概括说明一下此次新闻发布会的准备和进行过程应注意哪些方面的问题，并就需要做好哪些工作做出相关建议。 行政经理苏明年月日便条高叶：为了促进业务发展，公司经研究决定成立信息开发部。请你今天下午两点在公司培训教室，向信息开发部全体工作人员介绍信息开发的意义及在信息开发工作中应当注意的问题。谢谢。行政经理苏明年月日2005年11月 劳动和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定 背景：您是宏远有限责任公司的行政主管高叶，下面是行政总监需要您完成的几项任务。 便 条 高叶： 为了促进公司业务的发展，经研究决定成立公司信息部。请你今天下午两点在公司培训教室，向信息部全体工作人员介绍一下信息开发工作中应当注意的事项。 谢谢 行政总监：苏明 年月日二、（20分） 便 条 高叶： 前两周你部门在处理收到的文件时出现了多次泄密情况，特别是负责处理新项目进展报告和资料的赵大明将文件带回家中，被其妻子孙看到（赵妻恰在我们的竞争对手公司工作），结果致使用权我们公司的秘密被泄露。请你向我说明： （1）在处