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关注身边的礼仪摘要：中国自古就是礼仪之邦,比如中国古代伟大的思想家孔子曾曰：“不学礼，无以立”、荀子曾说：“人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁。礼者，人道之极也”、培根曾说：“和蔼可亲的态度是永远的介绍信”等。古人尚且懂得礼仪的重要性，而二十一世纪的今天，随着科学技术的发展，经济的繁荣，人们生活水平的提高，礼仪对于我们炎黄子孙来说,更加的重要。 关注身边的礼仪细节，掌握礼仪常识是我们走向成功的基石和催化剂。关键词：关注 身边 礼仪 成功 正文：礼仪是人们在漫长的社会实践中逐渐形成、演变和发展的，现在的礼仪具有普遍性、差异性、继承性、时代性等特征。俗话说：有“礼”走遍天下，这句话一点儿都不夸张。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。当今社会，只要掌握了礼仪，便能赢得人们的尊重，赢得他人的赏识，得到自己满意的工作等。俗话又说“百里不同风，千里不同俗”，了解了每个地方的风俗礼仪，我们还怕与别人交流困难，站不住脚吗？另外，我们也可以深刻体会到在服务行业中，谁的服务态度好，谁就能赢得消费者的青睐，在同行业中立于不败之地。一、礼仪的概念 礼仪是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成的，既为人们所认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。礼仪可具体表现为礼貌、礼节、仪式等形式，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。二、礼仪在日常生活中的重要性1、对于个人来说：礼仪是个人心灵净化、身心愉悦、个人增强修养的源泉。当每个人都抱着与人为善的动机为人处事，以文明市民的准则约束自己时，那么，所有的人都会体验到心底坦荡、身心愉悦的心情；2、对于家庭来说：礼仪是家庭美满和睦的根基。家庭是以婚姻和血缘为纽带的一种社会关系。家庭礼仪可以使夫妻和睦、父慈子孝、家庭幸福；3、对于个人事业来说：礼仪是个人事业发展的关键。职业是人们在社会上谋生、立足的一种手段。讲究礼仪可以帮助人们实现理想、走向成功，可以促进全体员工团结互助、敬业爱岗、诚实守信，可以增强人们的交往和竞争实力，从而推动各项事业的发展；4、对于公司发展来说：礼仪是维护公司发展的保障。个人形象代表公司形象，企业的服务态度是公司的活体广告。一个公司形象的好与坏实际就是公司员工素质的高于与低；5、对社会交往来说：礼仪是社会交往的润滑剂和黏合剂。礼仪使不同群体之间相互敬重、相互理解、求同存异、和谐相处；6、对于社会发展来说：礼仪是社会发展的再现。人们愈注重礼仪，社会发展的程度相对也就愈高。 只有真正意识到礼仪对于我们的重要性，我们才会开始关注身边的礼仪，开始学习礼仪，开始按照礼仪的标准去做。三：关注身边的礼仪我们想要真正深刻透彻的了解礼仪知识，就要从关注身边的礼仪做起，用自己的眼睛认真去看，用自己的耳朵仔细聆听，用自己的心去体会因为真正懂礼仪讲礼仪的人，绝不会只在某一个或者几个特定的场合才开始注重礼仪规范，那些感性的，又有些程式话的细节，早已在他们的心灵的历练中深入骨髓，浸入血液了。（一）介绍礼仪1、自我介绍礼仪 自我介绍在我们日常生活中太常见了，我们上台演讲时，参加各类面试考试时，竞争寻找工作时，首先就要作自我介绍。自我介绍的注意事项: 注意时间：要抓住时机。自我介绍时内容要简洁，尽可能地节省时间，以半分钟左右为佳。 讲究态度：进行自我介绍，态度一定要自然、友善、亲切、随和。应落落大方，彬彬有礼。 真实诚恳：进行自我介绍要实事求是，真实可信，不可自吹自擂，夸大其辞。2、 介绍他人时的礼仪 在生活中生活，我们要跟形形色色的人打交道，其中就包括介绍两个素不相识的人认识，那介绍他人的礼节就是尊者先知原则，具体指： 先介绍地位低者，后介绍地位高者先介绍年轻者，后介绍长者先介绍主人，后介绍客人先介绍男士，后介绍女士先介绍家人，后介绍同事先介绍未婚者，后介绍已婚者先介绍迟到者，后介绍早到者（会议时）先介绍本国人，后介绍外国人等 介绍时动作：手心向上，介绍时一般应站立，特殊情况下年长者和女士可除外，在宴会或会谈桌上可以不起立，微笑点头示意即可。（二）乘车礼仪 随着经济水平的提高，我们可以发现大街上车水马龙，人们办公、上学、游玩等都离不开车，因此掌握乘车礼仪至关重要。一）小轿车1、小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。2、如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席，前排中间座则不宜再安排客人。 3、主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，男士要服务于自己的夫人，宜开车门让夫人先上车，然后自己再上车。 4、如果主人夫妇搭载友人夫妇的车，则应邀友人坐前座，友人之妇坐后座， 或让友人夫妇都坐前座。 5、主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。6、女士登车不要一只先踏入车内，也不要爬进车里。需先站在座位边上，把身体降低，让臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，双膝一定保持合并的 姿势。 二）吉普车 吉普车无论是主人驾驶还是司机驾驶，都应以前排右坐为尊，后排右侧次之，后排左侧为末席。上车时，后排位低者先上车，前排尊者后上。下车时前排客人 先下，后排客人再下车。 三）旅行车 我们在接待团体客人时，多采用旅行车接送客人。旅行车以司机座后第一排 即前排为尊，后排依次为小。其座位的尊卑，依每排右侧往左侧递减。（三）行路礼仪 破万卷书，行万里路。走路是我们正常人每天必不可少的环节，走路时我们必须注意： 不吃零食；不吸香烟；不乱扔废物；不随地吐痰；不过分亲密；不尾随围观；不毁坏公物；不窥伺私宅；不违反交通规则；要相互关心；保持距离，避免冲撞；礼让他人等。（四）服务礼仪 服务礼仪就是服务员在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式（或者是所在单位的相关要求和规范）来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。在当今社会，随着生活水平的提高，人们越来越注重精神的享受。我们在买东西时，往往会货比三家，才会做出购物的决定。比如：十一期间，我和我们班的小贾、小赵等人到嵖岈山做导游，由于天气炎热，阳光直射，我们的皮肤严重受损。于是，张瑞杰、张海燕和我决定去时尚女友买一套护肤品。我们经过了风光路、乐山路、交通路，一共比较了四家时尚女友店，直到第四家才买，就是因为前三家服务态度不好，工作人员礼仪不到位。所以，对于我们这个专业来说，掌握服务礼仪更是重中之重。具体在与顾客交谈时要注意：1、态度诚恳、自然大方、言语和气、亲切、表达得体2、 交谈时不谈扫兴的3、 语言要适度4、 讲话要注意节奏5、 要善于听别人讲话6、 谈话时兼顾在场的所有人7、 男子一般不参与妇女圈的议论8、谈话时要注意用礼貌用语9、 注意内外有别，严守机密四、关注礼仪的意义1、注重礼仪是社会主义精神文明建设的要求 社会主义精神文明建设的根本任务是适应社会主义现代化的需要，培养有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民，提高整个中华民族的思想道德素质和科学文化素质。倡导文明风气，歌颂高尚行为，使每个公民都能自觉遵守社会公德，讲文明，有礼貌，懂礼仪，对于社会主义经济建设的发展，有着重要的现实意义和历史意义。礼仪看起来是日常生活和工作中极为普通的细小的事情，但它却代表着一种深刻的道德力量，这种道德力量潜移默化地体现在全体公民身上，它将会成为一种伟大的民族精神，它能够弘扬正气，增强凝聚力，陶冶情操，净化心灵。2、 注重礼仪是社会生活中应有的行为规范 在社会生活中，人们必须按照社会公认的行为规范去交往，去生活，如遵守公共秩序，尊老爱幼，遵时守信，注重仪容仪表等。这些规范约束着人们的行为，创造出安定和谐的生活工作环境，实现着人与人之间的有效交往。有礼貌、讲礼仪的人才能受人欢迎，也才能受到别人的尊重。3、 注重礼仪有利于建立良好的人际关系 礼仪是人际关系的“润滑剂” 。每个人都希望生活在一个安定团结、和睦友好的环境中，而这种环境需要礼貌礼节去创造和维持。一句热情的问候，一个亲切的微笑，都可以使你得到一个朋友，得到一份友情，生活会因此变得温馨和谐。一声“对不起” 、“请原谅” ，能够减少摩擦，转怒为喜；在社会生活中，礼仪就如同春风与美酒，滋润着人们的心灵，沟通着人们的情感，化解了人与人之间的矛盾，使人们彼此尊重，相互理解，达成共识。4、 注重礼仪是社交活动的需要 随着改革开放的扩大和深入，人与人的交往也在不断地加深。得体大方的衣着，彬彬有礼的举止，良好的精神面貌，温文尔雅的谈吐，定会给人留下深刻美好的印象，从而取得信任，建立友谊，有效地进行社交活动。在与人交往的过程中，