cc业务部自主经营推动指导意见4页.doc

业务部自主经营推动指导意见为帮助各级机构有效推进“新五项修炼”，进一步激发业务主管发展意愿，提升业务部自主经营意识和能力，依据总公司个险条线“新五项修炼”实施规划，制定本指导意见，作为各分公司业务部自主经营推动的基本依据。一、组织保障分公司应将业务部自主经营作为年度重要工作项目进行推进，须指定个人业务部门的职能科室和岗位，专项负责政策制定、表报管理、督导分析和日常推动。二、业务部自主经营评价标准为了客观评估业务部自主经营的推进成效，分公司应制定业务部层面的评价标准和评价体系。评价标准应包含量化指标和动作指标：（一）量化指标1.业务部经理个人行为量化指标：侧重体现业务部经理的自主经营意识，可参考选用以下指标：（1）业务经理（业务总监）个人出勤率达到100%（检验标准：至少90%）；（2）业务经理或业务总监个人管理津贴投入团队运作的比例达到20%；（3）业务经理（业务总监）个人出资聘请助理；（4）业务经理（业务总监）个人每季度有效增员至少1人；（5）业务经理（业务总监）个人成为优秀兼讲（至少三星）。2.团队量化指标：侧重体现出勤管理、活动量管理、新人留存三大系统在业务部的推动成效，可参考选用以下3-4项指标：项目指标参考标准业务部出勤管理出勤人力增长率季度增长10%以上出勤率40%以上或同比改善业务部活动量管理长险举绩率（或健康人力占比）50%(40%)以上或同比改善总件数同比增长20%以上业务部新人留存新增健康率季度月均4%以上4-6月新人长险举绩率28%以上或同比改善13个月留存率36%以上或同比改善业务部整体业务部人均新保（或人均FYC）4000(800)以上或同比改善注：评价标准可根据分公司业务部实际经营数据分类确定，原则上低于全司均值的以均值为目标，高于均值的要求同比或环比改善。（二）动作指标动作指标用于衡量业务部自主经营动作落实情况。总公司统一规定的四项动作为：1.两个会议：月末规划会、月中分析追踪会；2.两个活动：MM（小产会）、MM（小创会）；3.新人四个一：一次恳谈会、一轮产品训练、一个MM（小产会）、一次主管陪访；4.一张行事历：业务部月度工作安排的行事历。分公司应按以上四项动作（也可结合分公司情况适当增加要求）的推进落实设定衡量指标，应注意指标评价的客观性和可操作性。三、业务部自主经营评优方案在明确业务部自主经营评价标准的基础上，建议分公司制定业务部自主经营年度评优办法，以充分激发业务团队的积极性，鼓励业务主管推进自主经营动作，提升团队经营能力。分公司评优方案报总公司审核同意后，年度前10%的优胜业务部可获得总公司荣誉支持。总公司审核分公司方案的标准包括：方案导向是否清晰；评价指标是否包含量化指标和动作指标；评价指标是否能客观反映自主经营推进成效；动作指标是否可衡量并具有可操作性，且权重原则上不低于30%；其他业务部自主经营的推进举措符合总公司基本要求。对获得总公司荣誉奖励的业务部，建议分公司配套团队经营费用、团队经营工具、培训等奖励措施。对前10-30%的优胜业务部，可由分公司设计荣誉、工具、培训等奖励。四、相关政策（一）自主经营支持政策分公司可配套制定相应的支持政策，引导、鼓励业务团队落实自主经营规定动作。例如，结合业务部达标建设，对达到标准的业务部给予聘请助理的费用支持、兼讲培训名额支持；结合MM的推进，对MM频次和人数达到要求的业务部，给予一定的费用支持，等。（二）业务团队出勤管理政策1.分公司应对全辖业务人员出勤管理的制度进行规范，可分类明确出勤标准、扣款标准。2.出勤管理的相关扣款政策，目前各机构以“公司制定和执行规则、管理和运用款项”的形式为主，建议逐步向“业务部出勤管理公约”的形式转型，即由业务部全体人员签订公约、公司代扣、款项通过佣金加款返还业务部经理、业务部经理每月在部内公布款项使用情况（注：款项应用于业务部自主经营的各类活动）。通过政策形态转型，进一步引导业务主管提升自主经营的意愿和意识。3.对于在出勤信息真实性方面弄虚作假的业务主管，应制定明确的处罚措施，并严格执行。（三）其他人力发展等相关政策1.分公司增员推动政策中，在推荐人和新人的奖励方面，应体现对新人出勤达标、新人两次以上健康达标等关键质量指标的引导。2.对于新人质量较好，新人举绩率、留存率指标较高的业务部，可尝试给予差异化的人力发展政策倾斜。万一网保险资料下载门户网站五、培训支持万一网保险资料下载门户网站（一）围绕业务部自主经营规定动作的落实，分公司要通过强化训练等举措，重点提升业务经理和业务总监以下几方面能力：目标规划、增募选才、辅导训练、客户经营、活动管理、会议经营。（二）分公司应加强兼讲队伍培养，做好兼讲资格培训、