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挑战杯 策划书范文 第五届中国青年（大学生）电子商务大赛策划书更多精彩内容，请到新浪博客blog.sina./u/1985110773欢迎关注新浪微博田怀春前言每个人心中都有一颗梦想的种子，就算把它埋得再深，也总有破土而出的一天。 而一旦萌芽，其强劲的生长势头就不可阻挡，直至繁茂的枝叶将心填满。 当我们相遇，那颗怀揣激情与梦想的种子便在所有人的心里开了花。 我们走到了一起，成立了第e感团队，为了一个共同的梦想，开启了新的旅程。 在这个信息爆炸的时代，为了实现客户对需求信息的有效整合，为此，第e感团队创建了“不要烦”大学生综合信息服务平台（.buyaofan.），以下简称“不要烦”信息网。 “不要烦”信息网专注于大学生市场，目的是为了解决大学生学习生活中实实在在的烦恼。 本项目以分类信息为基础，以生活服务为支撑，以信息服务为核心，以与客户高度互动为目标，连接学生、商家、培训机构及企业的综合性信息服务类网站。 实现了以查询信息、发布信息、特色购物、物品交易、物流快递和代订住宿车票为主营业务的网站与以销售电脑及电脑耗材为主营业务的“不要烦数码”实体店的完美结合。 随着队伍的不断壮大，目前总人数在已发展至17人，由于学长学姐们面临就业、考研等诸多选择，自xx年开始，该项目主要由五名大三的同学负责。 本项目中所涉及的网站（.buyaofan.）于xx年3月正式开始运行。 经营电脑及各种电脑耗材的实体店“不要烦数码”也在8个月后开始运营。 因此本次策划重点在于实现线上网站与线下实体店的有机结合。 为了让本项目有更精良的制作团队，我们的成员涉及电子商务、物流工程、市场营销、会计和财务管理等不同专业。 相信通过大家的集思广益和不懈的努力一定会呈现出一个有新意和更有深度的创意。 本团队的组织结构分为线上结构和线下结构两大版块，其中线上结构如图1所示团队总部图1美编部技术部销售部外联部线下组织结构如图2所示团队总部财务部采购部客户部人力资源部A区C区图21.2团队活动自团队成立以来，一直致力于项目的开发与运作。 为了加强团队管理，提高团队文化建设水平，增强团队成员之间的沟通，扩大本项目的知晓度，开展了多种形式的团队活动，其中分为内部活动和外部活动两个部分。 1.2.1内部活动?每周定期举行的例会，报告项目的运行情况；?安排值班人员每天前往实体店值班；?开展“不要烦”信息网推广会和“不要烦”信息网商城宣传会；?定期组织郊游和聚餐。 B区营销部1.2.2外部活动?与商学院分团委学生会合办“跳蚤市场”活动；?与学生英语协会的英文歌手大赛和英语配音大赛；?与学生书友协会的馨雅杯知识竞赛。 2项目管理2.1项目分析2.1.1项目简介为了方便我们大学生的生活，我们团队励志要搭建一个理想化的网站不要烦信息网(一个致力于为大学生服务的综合性网络信息平台)。 为了达到大学生心目中的要求，我们还特意做了一份关于“不要烦”大学生综合信息服务平台的调查问卷。 本项目是由团队成员自己设计开发的，一个关于大学生生活信息的综合服务平台“不要烦信息网”，注册域名为.buyaofan.，如果您有信息查询、信息发布、特色购买、物品交易、物流快递、代订住宿、代购车票、物流回收、数码产品服务等需求，都能够在本网站得以实现！尤其是数码产品维修这一服务项目，我们不仅在网站上有我们自己的服务链接，并且我们还特意开了不要烦数码实体店，这样可以与网站联合运营，从而为大学生提供更好的服务，增强大学生对“不要烦”信息网的认知度。 不要烦信息网坚持“从大学生中来，到大学生中去”的理念，因此，其目标就是是解决大学生生活中实实在在的烦恼，功能模块和具体业务较多是本项目的特点之一！为把握工作重点，分清主次，我们就给网站以这样的定位以分类信息为基础；以生活服务为支撑；以信息服务为核心；以与客户高度互动为目标的连接学生、商家、培训机构及企业的综合性信息、服务类网站。 不要烦信息网主要业务构架如下图分类信息生活服务信息服务（基础）（支撑）（核心）图3其中，作为目前支撑网站运营模块的生活服务包括下面几个具体业务图4为了形象的展示我们团队项目的网站制造效果，现展示网站首页部分截图，如图5所示不要烦信息网客户互动（目标）图5不要烦数码实体店照片展示，如图6所示图62.1.2项目SWOT分析SWOT分析的基本思路是发挥优势，回避劣势，利用机会因素，化解威胁因素；总结过去经验、总结现在运营状况，规划未来发展策略。 运用系统分析的综合分析方法，将内部和外部环境进行综合考虑，根据面临不同的因素组合情况，制定相对应的发展策略。 这些对策包括SO应对策略，即重点考虑优势因素和机会因素，目的在于努力使这两种因素都充分发挥出积极的促进作用，引导项目向有利方向发展；ST应对策略，即重点考虑优势因素和威胁因素，目的是发挥优势因素，削弱威胁因素对整体的影响；WO应对策略，着重考虑劣势因素以及机会因素，目的是努力使弱势因素对整体的影响趋于最小，使机会因素趋于最大；WT应对策略，即主要考虑劣势因素和威胁因素，目的是努力使这些因素对整个项目运营的影响降低到最小。 通过以上分析可见,SO对策是一种最乐观，也是最理想的对策，是处在项目各个方面都最佳的情况下采取的乐观对策；WO对策和ST对策是一种半喜半忧的策略，是处在一般情况下采取的对策，也是最为常见的策略；WT对策是一种最为悲观的对策，是处在最不利的情况下不得不采取的对策，往往需要舍弃、整合等。 与其他项目一样，不要烦信息网的生存发展都受到自身和外部的环境影响。 下面以表格的形式，对网站进行SWOT分析。 上述表格主要用途是展示项目内部和外部环境，具体分析及应对策略见表1优势（Strength）劣势（Weakness)内部因素外部环境1.接近市场，了解市场，方便宣传；2.网站有擅长网页设计与维护技术人员；3.团队成员讲求踏实诚信、网站信誉度高，带来很好的口碑效应；4.团队成员都是在校大学生，人力成本低，针对大学生市场，还有一定的人脉资源；5.网站建设维护、项目运营成本低；6.网站上有自己的商城，可以直接销售盈利，另外有实体店和网站商城联合运营，降低运营风险。 1在校大学生，没有宽裕的资金，项目投入的资金捉襟见肘；2.网站涉及到实体的宣传、各种推广活动，资金消耗量大；3.网站功能繁多，项目复杂，业务量大，需要各个成员高度协作配合；4.团队成员先前都没有运营网站的经验，处理问题不够及时。 机会（Opportunities）SO应对策略WO应对策略1.项目市场空白，给我们创造了很多机会；2.大学网络普及为在网站上消费创造了基本条件；3.相关政策的支持为项目1.发挥针对性强，地理位置、资源等接近目标市场的优势，迅速扩大网站影响力和市场占有率，提高产品质量和服务水平；2.利用技术优势，做好网站安全维护、美化工作，提升网站整体形象；1.利用国家、地区乃至学校的扶持政策，争取更多的资金支持，缓解资金压力；2.利用人脉资源优势，充分发挥口碑宣传的作用，降低宣传成本；3.网站处于一个空白市场，可以以服务外的实施提供了有利条件；4.商家对电子商务认识提高，很多商家愿意在网站上做广告、推广，为我们广告盈利实现铺平了道路！3.利用政策的支持，树立积极、正面的形象，争取取得更多的优惠政策；4.加强团队文化建设、建立健全管理制度，提高工作效率，降低运营成本，取得成本优势；5.利用人力资源优势，扩大网站在校外对商家的影响力，增加网站信息置顶、网络广告等盈利机会。 6.充分利用实体店为网站宣传。 包的形式，让更多的团队、人员加盟，共同开发市场，降低网站内部成员的业务量；4.网络的普及，为网站的运营创造有利条件，通过网络，招聘有经验网络管理、维护人员，将网站管理逐步纳入专业化运营轨道；5.商家对电子商务认识的提高，我们需要加强同外部商家的联系、协调，增加广告、信息置顶等业务的收入，减轻资金压力，与商家共建开诚协作、互补共赢的局面。 威胁（Threats)ST应对策略WT应对策略1.竞争对手威胁专业的网站如58同城等信息网威胁到网站分析信息功能的发展；学校专业的外卖订餐网站的限制，不得不将外卖业务暂时搁浅；2.物流水平低造成服务流行业服务水平低下，丢件、坏件时有发生，给我们快递物流运营带来风险；3.垃圾信息处理这是分类信息网都面临的问题，垃圾信息处理不及时，容易造成网站内容混乱，无用数据过多，影响1.强化网站专注于大学生市场特点，作出自己的特色，加强在大学生群体中的影响力；2.加强与物流公司的沟通，注重与外包团队的协作，提高物流模块服务水平；3.利用人脉优势，加强与客户互动，让客户了解网站动态和运营状况，劝说客户注重信誉、尽量减少取消订单的行为；4.利用网站开发的专业优势，和电子商务、计算机、软件工程等专业的同学，共同应对垃圾信息处理问题；1.根据营收情况，在适当的时候加强、削减网站功能模块，降低成本；2.联合其他专业网站、团队，共同开发市场，公共合作，实现共赢；3.制定严格的管理条例，加强对团队的财务、人员、资源等各个方面的管理，实现资金的“节流”。 4.招聘志同道合的同学，参与项目的开发和管理，提供网站的服务水平；5.制定合理的奖励、惩处措施，激励成员齐心协力、奋发努力的斗志，提高工作质量，和应对、处理复杂问题能力。 浏览；4.运营成本压力我们知道，电子商务一直以来都是一个“烧钱”的行业，本生的性质，决定了网站运营面临着巨大的成本压力；5.代购代订风险商品的质量、售后服务、客户取消订单等的影响，代购，代订业务面临很大风险。 5.由于项目专注于大学生市场，而成都的大学普遍集中大学生分布，利用这个有利条件，走出一条，“学校大学城片区全成都”的逐步、稳健的发展战略。 2.1.3目标市场分析（STP）?市场细分(Segmenting)消费需求客观存在绝对差异性和相对同质性，就要求我们对一个项目的进行市场细分。 （1）针对不同年级的大学生，对商品和服务有着不同的要求。 所以，本项目对大学生市场进行了细分A.大一新生刚刚开始大学生活的他们，对外界比较陌生，急需了解学校周围，乃至整个成都的环境。 对该群体的工作重点是开展宣传、突出与生活密切相关的信息。 这样扩大了网站在就群体中的影响，为潜在消费创造了条件。 B.大 二、大三学生这类的大学生，时间比较紧，忙于学习、考证、参加培训等等。 该群体是网站消费的主力军。 对待该群体，项目就必须得提供更加方便、快捷的生活服务。 比如数码产品服务、特色购买、外卖订餐、物流快递、代购车票，资源回收、资料共享等模块。 项目能够解决好此类群体的现实问题，在取得经济效果的同时，网站还会得到很好的口碑宣传！C.大四即将毕业学生大四的学生已经有一只脚迈入社会，这个时候的他们更加注重考虑现实问题，比如找工作、找房子。 所以，针对大四的学生，网站发布信息的重点要突出招聘求职、房屋租赁等，而此时，针对这类学生，项目提供的服务重心也要转向物流快递，代订住宿，资源回收等。 （2）针对服务的商家，应该注意选择。 A.首先必须是在成都的各个商家，这和网站的服务区域相符合。 B.各个商家以大学生为服务对象。 综上，我们对所选择商家提供这样的服务为各大高校附近的商家提供所需的全面、准确、及时、详尽信息。 定期发布各类针对在校大学生群体的各类美食、生活服务、旅游、专业图书销售等信息。 （3）针对培训机构，我们以这样的选择为各大高校校内外培训机构以及企业提供所需的全面、准确、及时、详尽信息。 信息覆盖语言培训、职业认证培训、考研培训、人才转化培训及各种技能培训。 ?目标市场的选择(Targeting)xx年7月19日，中国互联网络信息中心（NIC）在京发布了第30次中国互联网发展状况统计报告。 报告显示，截至xx年6月底，中国网民数量突破5.38亿，互联网普及率为39.9%，最引人注目的是，手机网民规模达到了3.88亿，手机首次超越台式电脑成为第一大上网终端。 本团队将对报告中所涉及的数据进行具体分析，如图7所示图7中国网名规模和互联网普及率从以上数据可以看出，从xx年xx年，中国网民规模出现了我们不禁要想，网民规模如此庞大，他们上网都干了些什么，这里面又隐藏了多大的市场？提供了多少商业契机？带着疑问，我们继续研究。 图8网民职业结构从中国网民的职业结构看，学生群体在整体网民中的占比仍远远高于其他群体，接近1/3的网民为学生。 下图为中国学生群体的不同学历的网络使用率，如图8所示图9网络使用率从上图中可以看出学生群体中，大专及以上学历人群中互联网使用率稳高不下，在xx年已达96.1%，过去五年内高中学历人群的渗透率增长最为明显，xx年网民比重也已经超过九成，达到90.9%；所以，项目所选择的目标客户为大学学生，是个相当大的市场。 高中学生市场为我们团队的战略目标客户。 B.服务区域的选择成都，是被誉为“天府之国”的省会城市，以适合居住、学习、商务活动而著称。 现在，大家从电子商务的视角重新来认识成都。 （1）成都的电子商务地位根据.businessvalue.发布的数据，团队收集到资料，如图10所示图10电子商务的地位如上图所示，四川的电子商务处于二级阶梯，紧紧的追赶着北京、上海、广东等电子商务发达地区。 近年来，很多企业为了降低成本（制造成本、地租成本、销售成本、人力成本等），在国家西部大开发的相关政策吸引下，纷纷往西部迁移，而成都，作为西部最发达的城市之一，人口众多、交通便利等有利条件，自然成为企业家们安定新家的首选之地。 特别是小商品制造企业，更是把成都作为电子商务的必争之地。 项目选择成都为服务