五种研讨方法

五种集体研讨方法 2004年 9月 一、讨 论 讨 论 有碰击和震荡的意思 个人提出不同的看法（思维的代表）并加以辩护 对思维的不一致感到不安，不断强化个人的意见 最终要统一意见，所以希望个人的看法获胜，被群体接受。 返回 二、头脑风暴法 头脑风暴法 在小组讨论中，经常运用创新性头脑风暴方法来激发大家的智慧，使集体产生解决问题的创意。在创新性 “ 头脑风暴 ” 中，集体追求观点和意见的数量和创意，而非正确性。因此热烈、宽容、支持的小组气氛是成功的重要条件。 头脑风暴法 基本步骤 1. 主持人简明扼要地阐明问题 ， 鼓励所有的人积极思考 ， 贡献观点 。 2. 小组自由发言 ， 有人记录 ， 在发言过程中 ， 不允许批评和质疑 ， 但可以补充和完善 ， 直至穷尽所有人的所有观点 。 3. 解释和说明 ， 合并同类观点 。 4. 展开充分讨论 ， 形成小组一致意见 。 使用头脑风暴法应注意 1. 问题要明确。 2. 自由畅想，打破一切限制。 3. 记录所有意见，即使是荒谬和不逻辑的。 4. 用赞赏而非审慎的态度对待小组成员。 5. 补充、完善而非批判和质疑。 6. 穷尽所有人的所有思想。 三、团体列名法 团体列名法 (在小组中，可使用一种结构式的方法，最大限度地收集所有成员的意见，防止小组会由少数人控制，这种方法称为团体列名法。 小组围坐，主持人说明议题，鼓励大家积极思考，贡献思想。 第一步，个人准备 在限定的时间里，小组成员独自把自己的意见顺序排列，写在纸上，其间不许讨论。 第二步，个人准备 主持人指定一人开始发言，仅讲自己的第一条意见，然后转到下一人，也讲其意见的第一条，如自己的意见别人已讲过，不重复，讲别人没讲过的意见。有一人负责将大家的意见逐条编号写在白纸上。一轮一轮进行下去，某一成员没有新意见了，就越过，直到所有成员的所有意见都讲出来为止。别人发言时，不允许对提出的意见进行评论。 第三步，小组发言 小组成员对每一条意见进行讨论，如有不清楚的可以提问。请提出意见的人进一步澄清解释，说明含义。如有重复意见可以删并，如有新的意见可以加上去。 第四步，小组讨论 所有成员根据自己认为重要和准确的程度从全组列出的意见中选出若干条（例如五条），并排列打分（例如排列第一的给 5分，排列第五的给 1分），全组把分数相加，得分最多的前五项即为集体的意见。 第五步，小组决策 第六步，公布最后的结果 返回 四、六顶帽子法 “ 六顶思考帽 ” 方法广泛用于小组讨论 ，指看问题要有不同的视角 。 小组要交替运用这些不同视角看待问题 ， 分析问题 ， 得到对问题的完整认识 。 白帽子： 白色思考帽的直接目的在于搜寻和展示信息 ， 它的另一种表述是： “ 请只给我事实 ，不要给我论点 。 ” 直觉感受 。 对面临的问题的主观感受 ， 不要 做解释和评判 ， 仅仅是未经理性分析的直觉感受 。 你可以把自己中立的 、 怀疑的 、 没有把握的感觉表述出来 。 红帽子： 绿色意味着生机盎然，意味着创意思考。从新的角度提出问题，分析问题，得到新的启迪，找到解决问题的新的方案。 绿帽子： 它意味着谨慎小心，从可能出现的问题角度对我们的解决问题方案进行评价，分析可能会出现什么问题，潜在的困难可能会是什么。 黑帽子： 黄帽子： 积极正向 。 评价一个意见的价值和优点 ， 此建议能够带来什么好处 ， 肯定别人的观点 ， 对别人的意见给予完善和补充 。 在讨论过程中 ， 蓝色思考帽负责组织和管理讨论的过程 ， 它明确讨论的目标 ，制订讨论的规则 ， 维持小组纪律 ， 控制研讨的进程 。 必要的时候 ， 得出阶段性的结论并明确下一步努力的方向 。 蓝帽子： 六种思考规则可以由你选择。 六顶帽子不是对思考者的分类。 每个思考者应该会用所有的帽子 在使用六顶帽子的时候，不要提到它们的功能。 如何使用六顶帽子？ 六种思考规则可以由你选择。 六顶帽子不是对思考者的分类。 每个思考者应该会用所有的帽子 在使用六顶帽子的时候，不要提到它们的功能。 每种帽子都有限定的时间，不能无限制的使用。 帽子可以单独使用，也可以系统进行使用、多次使用。 黄帽的单独使用 请谈一下对高层人员采用年薪制会有什么好 处？ 单独使用六顶思考帽 黄帽的单独使用范围： 评价一个见解 减少负面性（员工流动率高居不下） 检查忽略的价值 红帽的单独使用 明天如果天气不好，我们活动还照常进行吗？ 单独使用六顶思考帽 红帽的单独使用范围： 征求团队意见 无法判断的时候 对决策进行投票的时候 黑帽的单独使用 如果这封邮件发出去，会不会产生什么不利影 响？ 单独使用六顶思考帽 黑帽的单独使用范围： 避免错误 变化评估 检查可行性 绿帽的单独使用 除了裁员之外，还有其他的办法控制成本吗？ 单独使用六顶思考帽 绿帽的单独使用范围： 寻求改进的时候 摆脱束缚的时候 寻找创新的时候 何时使用六帽序列？ 系统使用六顶思考帽 当时间紧迫，而需要全面研究问题的时候 当问题复杂，无法得出明确结论的时候 当意见不统一，互不相让的时候 六帽序列的使用原则 系统使用六顶思考帽 没有绝对正确的使用序列 六帽在序列中可多次使用或不使用 正确使用初始序列、中间序列、结尾序列 充分使用简单的短序列 练习：如何使用初始序列 系统使用六顶思考帽 我们该如何解决这个问题？ 你怎么看这个问题？ 我们有什么信息？ 让我先看这个观点对我们有利的地方？ 讨论： 初始序列应该避免的使用什么帽子？ 系统使用六顶思考帽 黑帽和绿帽 练习：如何使用中间序列？ 系统使用六顶思考帽 替代方案是什么？ 让我们看看价值吧 有什么缺点吗？ 这不是与我们知道的信息不符合吗？ 如何使用结尾序列？ 系统使用六顶思考帽 需要行动决定时，使用黑帽得出最终评价 对于不可控制的重大决策，使用红帽结尾 使用蓝帽进行总结时，迅速决策并采取下一步行动 如何使用简单的短序列？ 系统使用六顶思考帽 初步方案 快速评价 改进 设计 如何使用简单的短序列？ 系统使用六顶思考帽 初步方案 蓝 思维任务是什么？ 白 对这个情况我们都知道什么？ 绿 我们能想出什么主意？ 如何使用简单的短序列？ 系统使用六顶思考帽 快速评价 黄 优点是什么？ 黑 缺点是什么？ 蓝 我们能总结这些优缺点吗？ 如何使用简单的短序列？ 系统使用六顶思考帽 改进 黑 缺点是什么？ 绿 如何克服这些缺点？ 如何使用简单的短序列？ 系统使用六顶思考帽 设计 蓝 设计任务是什么？ 绿 可能的设计是什么？ 红 我们如何看每种可能的设计？ 回顾 （ 纯洁的白色，纯粹的 事实、数据和资料 红色代表情绪和感觉， 还有预感和直觉。 负面判断、为什么它 行不通。 阳光、明亮和乐观， 肯定、建设和机会 肥沃、有创意，植物 由种子产生，前进与 诱因 冷静和控制，乐团指 挥，思考思维方式 五、深度汇谈 强调有意义的思想的汇集，不是碰撞，不是反对，而是思维的主动加入。 超越任何个人的见解，思想在人们之间象汇集起来的溪水一样自由流动。 平静和细密的集体思维过程，可以敏锐地感觉到所有不同思想。 没有胜者，人人都是赢家，从觉察到的思维不一致中获取创造性。 创造、引导认知与行动、主观和客观之间的互动。 深度汇谈的基本条件 所有参加者必须将他们的所有假设悬挂在面前。 所有参加者必须视彼此为工作伙伴，包括视“反对者”为不同意见的伙