办公室文员绩效考核表.xls

第 1 页 共 6 页 办办公公室室文文员员绩绩效效考考核核表表 部门 行财部 职务 文员 被考核人 陈佳 考核项目考核要点具体考核事项考核标准 评价尺度 考核权重 工作职责 50 档案管理 25分 资料归档 j归档资料符合标准 资料码放整齐 有序 分类合理 4 5 归档工作合格 无明显错误 1 4 归档工作混乱 漏洞百出 0 1 5 资料成档 归档资料及时准确 详细登记后输入电脑 电子稿保存完整 4 5 成档准确但不及时 完成工作无大错 1 4 成档拖沓不准确 电子档杂乱无序 0 1 5 档案柜管理 档案柜资料清晰完整 无遗失 易查阅 卫生符合标准 4 5 档案柜资料保存完整 无明显错误 1 4 档案资料遗失 杂乱 卫生较差 0 1 5 档案借阅与使用 j严格履行借阅登记手续 有详细文字记录 4 5 k有借阅登记手续 文字记录不够全面 1 4 l没有登记手续和文字记录或是杂乱无章 0 1 5 保密意识 j严守机密 不在任何场合谈及有关单位秘密事件事宜 0 5 k因疏忽导致单位秘密事件泄露 影响单位荣誉 开除 5 文件处理 15分 起草文稿 j按时 按质 按量完成各类文稿的起草工作 4 5 k按时 按量完成文稿起草 且文稿质量一般 1 4 l延期上交文稿 且文稿质量较差 0 1 5 收发传真 邮件 j收发传真 邮件及时准确 事项催办及时 到位 4 5 k收发传真 邮件偶尔未及时向上级领导汇报 1 4 l收发传真 邮件不及时 导致工作进度受到影响 0 1 5 各种表单制作 打 印 复印 分发及 整理 j表格文档制作精美 打印 复印 分发整理有序 及时 4 5 k表格文档制作一般 打印 复印 分发文件偶尔不及时 1 4 l表格文档制作较差 文件分类不合理 0 1 5 事务性工作 10分 接听办公室电话 j接听电话及时 准确 积极热情 4 5 k接听电话偶尔不及时 传达和电话事宜表述不够清楚 1 4 l接听电话不及时或不接听电话 0 1 5 日常办公接待 j接待客人有较强的热情度 服务周到 诚恳 有礼貌 4 5 k能按要求接待客人 服务质量有待提高 0 4 敷衍了事 工作不仔细 0 1 5 第 2 页 共 6 页 劳动纪律 13 出勤 j无迟到 早退现象 有事能提前请假 保证出勤率 2 3 k偶尔有迟到 早退现象 1 2 l经常迟到 早退 0 1 3 办公室卫生 j办公室卫生较好 办公用品摆放整齐 地面无杂物 窗户干净透亮 传 真复印机无明显脏物痕迹 4 5 k办公室卫生一般 物品摆放偶尔不够整齐 窗户 传真复印机偶尔未定期 清理杂物 2 4 l办公室环境较差 打扫不够彻底 0 2 5 纪律 j能严格遵守单位的各项管理规章制度 4 5 k偶尔触犯单位的管理规章制度 1 4 l经常违反单位的管理规章制度 0 1 5 工作态度 10 责任心 j工作责任心强 勇于承担责任 4 5 k能自觉完成工作 一般情况下能对自己的工作负责 2 4 l交付工作常需督促方能完成 对工作中的失误 有时进行逃避或是推卸责 任 爱发牢骚和作各种辩解 0 2 5 积极性 j能主动增加额外的工作 积极配合其它各部门工作 4 5 k极少需监督 乐于接受公司交办其他工作 2 4 l只能照章行事 遵从指示做事 需不断监督 对公司交办的其他工作 不乐于接受 0 2 5 工作能力 15 技能掌握 j能熟练掌握基本的办公软件 了解相关软件知识 4 5 k使用办公软件合格 但对相关知识的了解不够完备 2 4 l缺乏办公软件 对工作有关的事大部分都了解不够 0 2 5 协调能力 j与同事或主管积极合作 与人相处非常好 善于有效和领导及同事沟通 互助互进 4 5 k合作良好 愿意接受新观念 能够适时与领导及同事沟通 维护部门团结 和工作效率 3 4 l大致上与人相处愉快 偶尔会有磨擦 偶尔与领导及同事沟通 信息和想 法不能共享 1 3 m时常不能合作 难以相处 0 1 5 学习能力 j有较强的学习能力 学习较快 对领导交办的新工作能通过一定时间的 学习胜任 4 5 k有一定的学习能力 学习速度尚可 但偶尔还需要向主管请教 对领导交 办的新工作常需要领导多次督促和指导才能胜任 2 4 l自学能力弱 学习缓慢 对领导交办的新工作常经领导多次督促和指导依 然有难度 0 2 5 第 3 页 共 6 页 工作成果 5 工作效率 j能高效超量完成单位或部门布置工作 还能完成计划外工作 4 5 k偶尔不能及时按量完成单位或部门布置工作 但尚未影响其他工作开展 1 4 l不能按时按量完成单位或部门布置的工作 且影响其它工作开展 0 1 5 仪容仪表 2 发型 服饰 j发型 服饰符合单位标准 1 2 k发型混乱 服饰奇异不符合单位标准 0 1 2 其它 5 完成领导交办