公共关系实务7企业文化与企业形象_第1页
公共关系实务7企业文化与企业形象_第2页
公共关系实务7企业文化与企业形象_第3页
公共关系实务7企业文化与企业形象_第4页
公共关系实务7企业文化与企业形象_第5页
已阅读5页，还剩13页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

第七章企业公共关系形象与企业文化 企业公共关系形象 企业文化 企业公共关系形象 企业形象因素 企业形象定位设计 塑造企业形象是企业公共关系的核心内容和主要功能 企业公共关系形象 企业形象因素 企业形象是指公众对企业内在精神和外在特征的总体的评价 分类 企业实际形象企业自我期望形象 企业真实形象企业虚假形象 企业公共关系形象 企业形象因素 重要意义 良好的企业形象有助于企业的产品和服务赢得消费者的信赖 良好的企业形象有助于增强企业的凝聚力和吸引力 良好的企业形象有助于企业获得社会各界的支持以及政府部门的重视 良好的企业形象有助于企业在竞争中赢得优势 企业公共关系形象 企业形象因素 企业公共关系形象 企业形象因素 企业形象 市场形象 技术形象 综合形象 社会形象 信赖感传统性稳定性规模大 技术优良 开发力旺盛 未来性 积极性 认真考虑消费者 服务周到 善于宣传 销售力强 商业道德 利害相关者利益 环保和社会公益 文化 教育 重要的企业形象轴 企业公共关系形象 企业形象定位设计 企业形象定位设计的原则 企业形象定位设计的内容 跳出企业形象塑造的误区 企业公共关系形象 企业形象定位设计 企业形象定位设计的原则 企业形象定位是企业形象战略的核心 它是在环境分析的基础上 从企业自身实际出发 针对社会公众的期望和要求 强有力地塑造本企业与众不同的 给人印象鲜明的个性或印象 并把这种特定的形象生动地传达给社会公众 从而使企业在市场上确立具有个性特征的形象定位 企业公共关系形象 企业形象定位设计 企业形象定位设计的原则 整体性原则战略性原则联系性原则竞争性原则 企业公共关系形象 企业形象定位设计 内容 企业经营理念 企业使命定位经营理念定位活动领域定位行为规范定位企业形象关键语设计 企业公共关系形象 企业形象定位设计 内容 企业形象策略 产品形象策略服务形象策略职工形象策略环境形象策略企业形象象征性要素设计策略 企业公共关系形象 企业形象定位设计 跳出企业形象设计的误区 轰动还是 哄 动 高知名度 低美誉度 臭名昭著 名不符实 顾客欺不得 无形还需变有形 企业文化 企业文化的结构 企业文化的功能 企业文化与企业形象的关系 企业文化是指企业职工在长期的创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高价值标准 基本信条及行为规范 它是企业理念形态文化 物质形态文化和制度形态文化的复合体 企业文化 企业文化的结构 物质层 制度层 精神层 企业最高目标企业哲学企业精神企业风气企业道德企业宗旨 企业文化 企业文化的功能 差异性功能导向功能约束功能凝聚功能激励功能辐射功能 企业文化 企业文化的误区 企业文化的误区 企业文化政治化企业文化口号化企业文化文体化企业文化庸俗化企业文化僵硬化企业文化浮夸化 企业文化 企业文化与企业形象的关系 企业文化与企
人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论