职业道德义PPT课件

1 职业道德讲义 中航集团602研究院 2 提纲 一 道德的内涵二 职业道德与企业的发展三 职业道德与人自身的发展四 文明礼貌爱岗敬业五 诚实守信办事公道六 勤劳节俭遵纪守法七 团结互助开拓创新道德修养 3 一 道德的内涵 道德是做人的基础 人类社会道德的产生和发展是和人类社会以及每个人的生存发展密切相关的 自从人类脱离了动物界 人就有了道德 道德是区别人与动物的一个重要标志 道德是做人的根本 道德是一定社会 一定阶级向人们提出的处理人与人之间 个人与社会 个人与自然之间各种关系的一种特殊的行为规范 人生在世最重要的有两件事 一是学做人 一是学做事 道德规范是做人的准则 法律规范是保障个人与社会正常秩序的第二道防线 道德和法律的区别 1 产生和发展的时期不同 2 依靠的力量不同 3 作用的范围不同 道德和法律的联系 1 在作用上德治和法治相辅相成 相互促进 2 在内容上道德和法律相互重叠 3 在现实生活中二者相互转换 相互作用 相互促进 4 名言 1988年1月 75位诺贝尔奖金获得者在巴黎宣言中表示 人类社会在21世纪生存下去 必须从2500年前孔夫子那里去寻找智慧 这充分说明 中华民族的优秀伦理道德不仅是中华民族的瑰宝 而且也是全人类的精神财富 它将不断地被人们发现 开发 创新 对人类社会发展发挥巨大的作用 5 中华民族传统美德的主要内容 父慈子孝 尊老爱幼 立志勤学 持之以恒 自强不息 勇于革新 仁以待人 以礼敬人 诚实守信 见利思义 公忠为国 反抗外侵 修身为本 严于律己 6 职业道德的内涵及特征 1 职业道德是社会分工发展到一定阶段的产物 它是指从事一定职业劳动的人们在特定的工作中 以其内心信念和特殊社会手段来维系的 以善恶进行评价的心理意识 行为原则和行为规范的总和 2 职业道德的特征 1 范围上的有限性 任何职业道德的适用范围都是特定的 有限的 2 内容上的稳定性和连续性 职业分工相对的稳定性决定了与其相适应的职业道德具有稳定性和连续性 3 形式上的多样性 有多少种行业就有多少种不同的职业道德 7 如何加强职业道德建设 1 关键是各级领导干部的职业道德建设 2 在全社会抓好职业道德建设 在总体上形成良性循环 3 职业道德建设应和个人利益挂钩 4 站在精神文明建设的高度抓职业道德建设 5 与建立和完善职业道德监督机制相结合 8 二 职业道德与企业发展 1 职业道德在企业文化中占据重要地位 2 企业文化对企业发展具有重要价值 3 职业道德是增强企业凝聚力的手段 4 职业道德可以增强企业的竞争力 9 职业道德是企业文化的组成部分 职业道德不仅对个人的生存和发展有重要的作用和价值 而且与企业的兴旺发达 生死存亡密切相关 职工具有良好的职业道德 不仅有利于协调职工之间 职工与领导之间 职工与企业之间的关系 增强企业的凝聚力 而且有利于企业的科技创新 有利于降低产品成本 提高产品质量 从而有利于树立良好的企业形象 提高产品的市场竞争力 10 企业文化 企业文化是20世纪80年代美国根据企业经营思想的需要 吸收了日本企业的管理经验首先提出来的 它是在一定的环境中 全体职工在长期劳动和生活中创造出来的物质成果和精神成果的表现 11 企业文化的主要内容 1 企业环境 2 企业规章制度 3 企业价值观 4 企业经营之道 5 企业目标 6 企业作风 7 企业礼俗 8 企业形象 9 职工科学文化素质和职业技能 10 职工职业道德 12 职业道德是增强企业凝聚力的手段 企业职工必须遵守的准则1 自觉接受和承担任务 2 尊重同事的隐私 谅解同事的不足 3 遇事多替同事着想 4 关心信任同事 帮助解决困难 5 对感情不融洽的同事 在工作上积极配合 6 不在各种场合贬低别人 7 对别人的帮助要记在心上 8 对同事无意识的伤害予以谅解 对故意的诽谤通过组织妥善解决 9 不讽刺 挖苦同事 13 职业道德的协调作用 企业职工与领导的关系在一定意义上是互偿 互助 互利的关系 职工对领导的工作要支持 领导对职工的工作和生活要关心 企业中职工与企业的关系是企业各种关系中最重要的一种关系 在这种关系中 企业居于主导支配的优势地位 而职工则处于受支配的服从地位 14 三 职业道德与人的自身发展 1 职业道德是事业成功的保证 2 职业道德是人格的一面镜子 3 从事一定的职业是人谋生的手段 是人全面发展的重要条件 15 职业劳动是人以自身的活动来引起 调整和控制人与自然之间的物质交换过程 在这一过程中 人通过施展自己的体力和智慧使自己不断增长的需要得到满足 现阶段从事职业劳动是 人们求生存的客观要求 人们获得物质和文化生活资料的根本途径 是人们基本的谋生手段 职业劳动是我们谋生的手段 但谋生并不是生活的全部内容 物质生活满足后 精神上的焦渴就会凸现出来 精神需求的满足只有在劳动创造中才能实现 只有在职业劳动中 人们才能真正认识到自己存在的意义和价值 16 在社会生活中职业活动是 人们相互联系最重要的桥梁 是使人获得全面发展的重要途径 推销英雄比尔的故事告诉我们 一个人成功的关键在于坚定不移 勇往直前的意志 对自己 对他人 对社会的责任感 对工作的敬业精神 全身心地投入到追求目标的努力中 17 职业道德是人格的一面镜子 人根本的道德价值观念 在整个道德素质中居于核心和主导地位 它控制 导向 左右 调节着人在家庭 单位和公共场合的各种道德行为表现 职业劳动不仅是一种生产经营的职业活动 也是一种能力 纪律和品格的训练 职业劳动能够活跃人们的思维 增强人们的组织纪律性 培养人们的好品格 在中国历史上 一直以家庭道德为中心 修身 齐家 治国 平天下 立足于家庭道德 进而影响到社会道德的各个方面 新的道德观念代替了以 孝 为核心的道德体系 服务意识将成为新的核心理念 18 四 文明礼貌爱岗敬业 遵循文明礼貌的职业道德规范必须做到 仪表端庄 语言规范 举止得体 待人热情 文明礼貌是 人类社会进步的产物 从业人员的基本素质 企业形象的重要内容 19 所谓文明是指人类社会的进步状态 包括物质文明和精神文明 中国古代的 礼仪 是维护奴隶社会和封建社会的典章制度 社会主义的 礼貌 是社会主义人与人平等友爱 互相尊重的新型社会关系的体现 20 全国职工守则 1 热爱祖国 热爱共产党 热爱社会主义 2 热爱集体 勤俭节约 爱护公物 积极参加管理 3 热爱本职 学赶先进 提高质量 讲究效率 4 努力学习 提高政治文化科技业务水平 5 遵纪守法 廉洁奉公 严格执行规章制度 6 关心同志 尊师爱徒 和睦家庭 团结邻里 7 文明礼貌 整洁卫生 讲究社会公德 8 扶植正气 抵制歪风 拒腐蚀永不沾 21 文明职工的基本要求 1 热爱祖国 热爱社会主义 热爱共产党 努力提高政治思想水平 2 模范遵守国家法律和各项纪律 3 讲究文明礼貌 自觉维护社会公德 履行职业道德 4 保持和发扬工人阶级本色 抵制剥削阶级的腐朽思想和各种不正之风 5 努力学习现代科学文化技术知识 在业务上精益求精 做好本职工作 二 22 文明礼貌的具体要求 一 岗位规范1 上班 1 上班前 2 工作中 3 办公用品和文件的保管 4 下班时2 工作方法 1 接受指示时 2 执行时 3 报告时 4 工作受挫时 23 二 形象规范 1 着装 1 上班时必须穿工作服 2 机关工作人员 基层队管理干部 材料员 办事员 核算员 技术员 必须穿藏蓝西装 三个扣 白衬衣 打领带 夏天时穿白半袖 蓝裤子 3 保卫部门员工统一着装警服 4 其他岗位员工参加矿集会时 按照通知要求统一着装 5 服装正规 整洁 完好 协调 无污渍 扣子齐全 不漏扣 错扣 6 衬衣下摆束入裤腰内 袖口扣好 内衣不外露 7 着西装时 打好领带 上衣袋少装东西 裤袋不装东西 并做到不挽袖口和裤脚 8 鞋 袜保持干净 在工作场所不赤脚 不穿拖鞋 不穿短裤 24 二 形象规范 2 仪容 1 头发梳理整齐 不染彩色头发 不戴夸张的饰物 2 男员工修饰得当 头发前不覆额 侧不掩耳 后不触领 不留胡须 3 女员工淡妆上岗 修饰文雅 端庄得体 4 颜面和手臂保持清洁 不留长指甲 不染彩色指甲 25 二 形象规范 3 举止 1 精神饱满 注意力集中 无疲劳状 忧郁状和不满状 2 不翘二郎腿 不抖动腿 椅子过低时 女员工双膝并拢侧向一边 3 避免在他人面前打哈欠 伸懒腰 打喷嚏 抠鼻孔 挖耳朵等 实在难以控制时 应侧面回避 4 不能在他人面前双手抱胸 尽量减少不礼貌的手势动作 5 走路步伐有力 步幅适当 节奏适宜 26 员工行为规范 三 语言规范1 会话 1 上班时要说 早上好 下午好 晚上好 2 在矿内外 和客人 上级 前辈打招呼 3 语言清晰 语气诚恳 语速适中 语调平和 语意明确言简 4 提倡讲普通话 27 员工行为规范 三 语言规范2 文明用语 1 严禁说脏话 忌语 2 使用 您好 谢谢 不客气 再见 不远送 您走好 请带好 请您填写记录 请稍等 对不起 等文明用语 28 员工行为规范 四 社交规范1 接待 1 接待来访热情周到 做到来有迎声 去有送声 有问必答 百问不厌 2 对来访者要主动起身相迎 并递烟倒茶 3 迎送来访 主动问好或话别 4 来访办理的事情不论是否对口 不能说 不知道 不清楚 要认真倾听 热心引导 快速迎接 并为来访者提供准确的联系人 联系电话和地址 或引导到要去的部门 5 客人或领导进入办公区域应主动接待并介绍相关情况 6 保卫部门值班人员须对来访者进行登记 并和相关部门或领导沟通后方允许来访者进入 29 员工行为规范 四 社交规范2 访问 1 要事先预约 一般用电话预约 2 遵守访问时间 预约时间5分钟前到 3 访问他人 进入办公室前要敲门 得到允许方可入内 4 用电话访问 铃声响三次未接 过一段时间再打 30 员工行为规范 四 社交规范3 使用电话 1 接电话时 要先说 您好 2 使用电话应简洁明了 声音适中 3 不要用电话聊天 4 自己办公室有客人时需接电话要说 对不起 我接电话 5 在他人办公室接听电话时要说 对不起 我接电话 并到室外接听 31 员工行为规范 五 会议规范1 事先阅读会议通知 2 按会议通知要求 在会议开始前5分钟进场 3 事先阅读会议材料或做好准备 针对会议议题汇报工作或发表自己的意见 4 开会期间手机关闭或置于静音状态 不从事与会议无关的活动 如剪指甲 交头接耳 打磕睡等 5 发言简洁明了 条理清晰 6 认真听别人的发言并做好记录 7 不要随意辩解 不要发牢骚 8 保持会场肃静 32 员工行为规范 六 卫生规范1 安全工作环境 1 在所有工作岗位上都要营造安全的环境 2 工作时既要注意自身安全 又要保护同伴的安全 3 提高安全知识 培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力 4 爱护公物 注重所用设备 设施的定期维修保养 节约用水 用电 易耗品 33 员工行为规范 六 卫生规范2 卫生环境 1 员工有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务 2 养成良好的卫生习惯 不随地吐痰 不乱丢纸屑 杂物 不在工业区 家属区随地大小便 3 依据卫生部在全国禁烟的有关精神 矿大院 公共场所 各种会议 办公楼道内禁止吸烟 4 将本人工作地点所有物品 有必要的按规定管理 没有必要的清除 34 员工行为规范 七 人际规范 1 上下关系 下级尊重上级 不搞个人崇拜 上级关心支持爱护下级 营造相互信赖的工作气氛 2 同事关系 不根据自己的理解对待同事 以诚相待 营造 同欢乐 共追求 的氛围 3 相互合作在意见和主张不同时 应理解相互的立场 寻找能共同合作的方案 4 做人低调 做事谨慎 待人平和 35 员工行为规范 八 沟通规范1 虚心接受他人的意见 2 不要感情用事 3 真诚地对待他人 对他人有意见应选择合适的时机和场合当面说清 不要背后发表议论 4 不要看他人的笑话 在公众场合出现他人有碍体面 有违反矿规定的行为应及时善意地提醒 5 对领导的决策和指示要坚决执行 有保留意见的 可择机反映 但在领导改变决策之前 不能消极应对 6 不要随意评议领导 同事或下级 更不能恶语伤人 36 爱岗敬业 爱岗敬业是全社会大力提倡的职业道德行为准则 是国家对人们职业行为的共同要求 是每个从业者应当共同遵守的职业道德 是最基本的职业道德规范 是对人们工作态度的普遍要求 37 岗爱敬业 在中国历史上 第一个提出爱岗敬业的是孔子 爱岗是敬业的感情铺垫 敬业是爱岗的逻辑推演 只有对自己的工作注入无限热爱 敬业才有了心理基础和依托 敬业就是要用恭敬严肃的态度对待自己的工作 敬业分为两个层次 功利层次和道德层次 爱岗敬业的最高要求 把有限的生命投入到无限的为人民服务中去 38 岗爱敬业 跳槽热 对社会经济发展既有积极作用 又有消极作用 积极作用有 解决了人才积压 学非所用 工作安排不合理 职工收入不如意等弊端 消极作用有 给一些企业带来损失 使一些职工不安心工作 最终失去工作 39 岗爱敬业 市场经济条件下职业选择的意义 1 有利于实现生产资料与劳动力的较好结合 2 有利于取得较大的经济效益 3 有利于优化社会风气 4 有利于促进人的全面发展 40 爱岗敬业的具体要求 1 树立职业理想2 强化职业责任3 提高职业技能 41 职业理想的三个层次 1 初级层次 为了维持生存是人对职业的最初动机 这是职业理想的基本层次 2 中级层次 主要目的是通过特定的职业施展个人的才智 3 高级层次 工作的目的是承担社会义务 把自己的职业与为社会 为人民服务结合起来 42 职业理想 职业理想形成的内在因素 人的年龄 环境的影响 受教育程度 职业理想形成的客观依据是社会发展的需要 1 凡是符合社会发展需要的职业理想都具有现实可能性 2 凡是符合社会发展需要的都是社会所承认和肯定的职业理想 3 个人所具备的条件是职业理想形成的基础 4 不同的条件决定职业理想的不同 条件的变化决定职业理想的变化 43 五 诚实守信办事公道 市场经济是信用经济 诚实守信是人类在漫长的交往实践中总结 凝练出来的做人的基本准则 是确保社会交往 尤其是经济交往持续 稳定 有效的重要道德规范 是真实无欺 遵守承诺 遵守契约的品德和行为 是市场经济得以正常进行的重要道德保障 诚实与守信的关系 诚实是守信的心理品格基础 也是守信表现的品质 守信是诚实品格必然导致的行为 也是诚实与否的判定依据 在市场经济活动中 自利追求与道德操守是共生共存的社会现象 二者缺一不可 1 市场经济的参与者都是自利的行为者 若无自利追求经济活动将无法正常 有序 高效地开展 仅有自利追求而无道德操守 将会搞乱社会经济秩序 2 市场行为参与者对利益的追求总是要在一定的人际关系和社会关系中实现的 如粜只追求自己利益的最大化而不考虑对方的利益 自利追求难以实现 3 自利追求与道德操守协调默契的基本点是交易双方建立稳定可靠的信用关系 双方都表现出诚实守信的品格 是双方自利追求合理性