有效提高调度员业务素质(QC).doc

有 效 提高调度员业务素质 调度班QC小组一、小组概况：小组简介本小组成立于2010年03月，小组多名主要成员是本班的主要技术骨干，有着丰富的调度运行知识和多年调度运行经验，通过每月一次QC小组PDCA循环活动，已成功完成本QC课题。小组名称江西宜春供电公司调度中心调度班 QC小组成立时间2010年03月注册日期 注册号 活动时间2010年03月-2010年09月活动次数7每次活动时间2小时课题小组类型现场型小组人数11参加率99活动课题有效提高调度员业务素质小组成员一览表序号姓名性别文化程度组内分工职务或职称1刘 强男本科组长：协调、效果检查助 工2赖璐一女本科副组长：资料整理、总结助 工3黄宁海男本科组员：协调、检验工程师4赵 立男大专组员：协调、实施工程师5卢 卫男本科组员：实施、检验助 工6万国强男本科组员：协调、培训工程师7秦永宽男大专组员：实施、检验工程师8姚 勤男本科组员：实施、检验助 工9胡 娟女本科组员：实施、检验工程师10杨秋红女高中组员：实施、检验助 工11蔡万江男高中组员：实施、检验助 工12周 巍男本科组员：协调、检验助 工13晏震宇男大专组员：协调、检验高级工14刘 平男本科组员：协调、检验助 工15林戟峰男本科组员：协调、实施助 工16徐 强男本科组员：实施、检验助 工二、现状调查：随着我国电力系统现代化进程的快速发展，尤其是特高压电网的建设，一些先进的、新型的电力系统元件已在实际系统中投入运行，电网、变电站联合反事故演习规模越来越大。与此同时，电网调度技术手段也有了长足的进步。目前计算机已成为日常调度运行工作的得力工具。调度日志管理系统、操作票管理系统、电量远传及调度运行技术支持系统软件的投入使用，是调度值班的工作效率、安全质量和管理水平上的新台阶。高级应用软件开始普及应用，电网调度开始向智能化目标迈进。新的调度模式使培训工作面临着前所未有的挑战。由于宜春电网结构的复杂性，事故发生低概率，传统的调度员培训方式如跟班学习、开班学习等缺乏实战性，运用真实设备，真实线路对人员进行培训的方式不仅是难以满足需求，而且是不切实际的。现有的仿真培训模式需要接受培训的人员脱产一段时间。受仿真站布点的限制，大多情况下还必须异地进行。不仅增加培训费用还受调度运行工作连续性以及少人值班的特点的限制，使这种脱产培训的安排日益困难。三、设定目标及可行性分析本次活动确定目标 ：应用DTS，提高调度员业务素质和反事故演习的技术手段目标值设定依据：1、小组成员经验丰富，且都为骨干力量，从理论和经验上讲，有能力实行目标。 2、我们对2009年下半年人员业务水平情况进行考核评估统计。2009年下半年调度班业务考核情况合格率为80，接近甚至达到目标值，我们认为目前制定符合实际情况。四、原因分析： 本QC小组根据查找出的问题，对造成这一结果的各种原因进行反复讨论，经过大家共同分析，确定造成影响调度员业务素质提高的几点原因，并绘制因果分析图表： 5、 确定要因：原因一：考核管理不到位：09年班组考核不合格率为10%，2010年公司开展班组建设后，加强班组考核管理后，年不合格率降为3.81%。所以考核管理不是影响人员素质的关键因素。结论：不是主要原因。原因二：调度班共16人，文化层次为大专以下，占总人数12%，09年共业务考核有12次，合格率为90%。因此人员的文化不是影响人员总体素质的关键因素。 结论：不是主要原因。原因三：技术培训课时少。调度班共有11人，随机选出8人，平均分为2组，对第一组进行为期2周培训，第二组不采取任何措施。2周进行理论和实践考核后，第一组合格率有明显下降，说明培训课时是影响员工素质的关键因素。结论：是主要原因。原因四：电网运行方式。宜春电网结构相对简单，运行较稳定，电网操作频率低，次数少，故障发生率低。受影响不构成主要原因结论：不是主要原因。原因五：现有的仿真培训限制。主要以异地培训为主，培训费用大，还受调度运行工作连续性以及少人值班的特点的限制，参加培训人数少，频率低。2010年仿真培训举办2期，每期为7天，统计每期参加人员为1人，占全班的12%。非常有限，说明参加现有的仿真培训是影响员工业务素质的关键因素。六、制定对策： 根据上述对要因情况的分析，小组制定了如下解决办法和对策。序号要因对策目标措施责任人完成日期1技术培训课时少增加培训技术提高技术水平新进人员开展技术教育组织培训班深入现场对不同问题进行交流刘强3月20日至8月202现有的仿真培训限制组织建设智能仿真系统提高业务水平及事故处理 速 度建设DTS系统，就地学习。胡鹃3月01日至8月15日七、对策实施:此方案制订后，我们进入实施阶段，首先对每个成员进行了具体分工，各司其职，各负其责，做到共同参与。实施一：新进人员开展技术教育，邀请省调经验丰富的调度员进行培训；组织调度人员深入现场对进行交流学习。 实施二：DTS系统建设。TH-DTS系统是新一代调度员培训仿真系统，它实现了与TH-EMS的真正一体化，可以应用于调度员培训、电网安全稳定经济分析、事故重演和分析、运行计划研究和制订、EMS功能开发和研究、电力系统调度自动化的教学和科研等目的。通过自学、教学和培训的方式达到培训目标。不再受地域限制，可以进行远程教学。全方位培训：正常倒闸、防误、潮流控制、保护和自动装置投退和定值修改、设备检修、解合环、调压、事故分析/处理/恢复、用电计划执行、消弧线圈档位调整和防谐振、同期合环和并列、小电流接地、小网运行、经济运行、恶劣通讯条件、 SCADA/EMS仿真。复杂电网的方式研究：提供方便、丰富的教案制作功能，采用可视化方式快速建立多种电网运行方式。采用子教案功能，可以建立多种事故预案，并研究各种情况下电网一次、二次设备的方式变化。八、效果检查方案实施后，本小组进行了效果检查，经过3个月的试运行后，统计情况如下所示：月 份仿真培训次数参与人数合格率10月4810011月4810012月48100由上表显示，通过建设DTS仿真系统，调度员的业务水平得到了明显提高。2、 产生的效益加强业务培训，建设DTS智能仿真培训系统有效的提高了调度员的业务水平，在应对突发的电网故障面前，处理及时稳妥，大大提高了宜春电网的安全稳定运行，同时提高公司的优质服务水平。 九、回顾和体会 通过这次QC活动，激发了我们的创新思维，