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成本管理CMAP11/5第四章成本管理1、某公司有两个服务部门,该公司正在计划使用按步向下法分摊服务部门成本。从各运营部门采集了相关信息以进行分析,如表所示。人力资源、数据处理、机器加工、组装的预算间接费用分别为400000元、70000元、225000元和125000元。某公司成本数据人力资源提供的服务人工小时数/小时数据处理提供的服务人工小时数/小时数据处理3000人力资源600机器加工5000机器加工3500组装8200组装600以下哪一等式代表的是数据处理部门的完整成本A70000元600小时/4700小时X400000元。B70000元3000小时/16200小时X400000元。C70000元X600小时/4700小时350000元X3000小时/16200小时。D400000元600小时/16200小时X70000元。正确答案B考点掌握服务部门成本分摊计算解析根据按步向下分摊法的基本原理,人力资源提供的服务成本首先分配到数据处理部门,即B选项是正确的。2、一家制造公司雇佣了一名外部顾问对该公司的每一款主要产品进行评估,评估包括从产品的设计到制造、仓储、配送、销售和服务的全部环节。该公司还请这名顾问将其主要产品与生产和营销相同或相似产品的公司进行比较。这名顾问需要确定可从哪些方面提高客户价值,从哪些方面降低成本,并更好地剖析客户、供应商和该行业其他公司之间的关系。该制造企业请这名顾问所做的分析类型最有可能称作A平衡记分卡。B分析分析。CSWOT分析。D价值链分析。正确答案D考点对价值链分析的认识解析价值链分析评估客户价值感知度,确定当前成本和绩效标准,评估哪些环节可以增加价值、减少成本。它关注整个价值链。3、一家小型计算机制造企业为其主制造厂雇佣了25名工人。绩效改进团队确定了作业以及每项作业所需的相对时间,如表所示。作业及作业用时序号作业名称占工人工时百分比组装计算机部件25安装软件40检查和测试组装好的产品25将产成品送入存储区10请将这4项作业分为增值作业和非增值作业。()增值作业非增值作业A、B、C、D、正确答案B考点对增值作业和非增值作业的理解解析增值作业是指那些把资源转变为符合客户要求的产品或者服务的活动,所以组装和安装是增值作业。4、某高科技消费品制造商去年产生了与质量有关的费用有设备维护5000元,损耗10000元,债务索赔50000元,供应商评估5000元,废料20000元,客户支持50000元,成品检测25000元。其中预防成本是多少A165000元。B35000元。C10000元。D5000元。成本管理CMAP12/5正确答案C考点对质量成本的理解解析预防成本是指用于预防生产不合格品与故障等所需的各种费用。预防成本设备维护供应商评估5000元5000元10000元。5、下面是一家制造业在经营过程中所发生的一些质量成本,公司打算在报表上将这些成本分为四大类预防成本、鉴定成本、内部差错成本和外部差错成本这家企业的质量成本中,属于预防成本的是A768,000B736,000C701,000D643,000正确答案C解析鉴定成本是指计量和分析数据以鉴定产品和服务是否符合特定要求而产生的费用预防成本是指为了防止质量缺陷而发生的成本内部差错成本是指商品在交送客户之前通过鉴定发现其质量低劣而发生的成本外出差错成本是指产品或服务送到客户处后,由于劣质或低品质产品所导致的成本解题思路所以在判断的时候,原则是生产之前的设备设计培训有关的都是预防和检测有关的都是鉴定,和返工损耗有关产品在离开工厂之前发生的都是内部失败产品离开工厂后发生的成本都是外部失败成本本题中和预防相关的是产品的设计275000过程设计180000设备维护90000,培训156000所以合计275000180000900001560007010006、下面的信息来自WATSON公司的质量成本报告成本管理CMAP13/5则该公司上个月的预防和鉴定成本总计为A2,665B78C1,940D1,154正确答案C考点对质量成本的理解解析本题中,返工成本、是内部差错成本,设备维护属于预防成本,产品测试属于鉴定成本,产品维修属于外部失败成本,所以计算预防和鉴定成本115478619407、下面对持续改进的描述正确的是I持续改进直到达成目标II管理层和工人都要持续改进III标准成本法应该进行不断的修正和评估IV工人是持续改进的主要发起者A、I和IIB、I和IVC、II和IIID、III和IV正确答案C考点对持续改进的理解解析持续改善,意味着根据既定的设计和性能,不断寻找新的方法来降低生产流程中的成本,改善会出现在那些价值工程和设计改良效果已经显现的生产流程中。降低成本的作用在于建立新的生产方法(如柔性制造系统),并且利用新的管理方法来进一步降低成本,比如经营控制、全面质量管理和约束理论根据原理,持续改善会包括管理层和工人,所以II是的对的,标准成本需要进行不断的修正评估,所以III也是对的,I错在目标达成以后还是需要进行持续改进,IV错在发起者应该是管理层8、RETAILPARTNERS公司经营着8家连锁折扣店,该公司正在寻求通过流程再造和电子数据交换系统来降低其采购作业的成本。以下哪项标杆技术对该公司目前所面临的问题是合理的I对RETAILPARTNER每家折扣店的采购成本和实务进行比较以此来识别出企业内部的最佳实践II将RETAILPARTNER的业务与另一家零售商DISCOUNTCITY的业务进行比较,后者在业内被认为是最佳的实践者III将RETAILPARTNER的业务与CAPITAL航空公司的业务进行比较,后者在航空业内被认为是最佳的实践者IV对零售业协会关于电子数据交换成功应用的出版物进行仔细研究AII和IVBI和IICI和IVDI,II,III,和IV正确答案D考点对标杆分析法的理解解析标杆分析法是指一个流程,它使企业能够识别其关键成功因素,研究其他企业(或同一企业内其他业务单位)的最佳实践行为并且获取这些关键成功因素,然后在企业的流程中实施改进措施,以此来赶超竞争对手的业绩,选择的标杆可以是同行业中最优,自己公司内部的最优,其他行业但是类似使用系统最优,来源可以是杂志期刊等等本题中,I属于内部的最佳实践,II属于业内被认为是最佳的实践者III行业外,但是同样可以比较,因为其是航空业内被认为是最佳的实践者、而且使用的系统和我们的目标一致。IV成功应用的出版物都可以作为标杆分析。注意标杆不是一定要同行业,可以不同行业9、对一家生产自行车的企业来说,下列哪项活动属于增值活动A、将轮胎转移到返工区B、在自行车上安装一个制动器C、第二次返工自行车D、检测返工的自行车正确答案B考点价值链分析解析高附加值作业能够提升产品或服务对于顾客的价值,低附加值作业虽然在消耗时间、资源或场地,但是对于成本管理CMAP14/5满足顾客的需求却是毫无帮助的作业(如返工或退货,会导致浪费和不必要步骤的作业产生。本题中,A选项传递皮带对于满足客户需求没有帮助,C选项返工2次,都是低附加值作业,检验和产出无关,对于满足客户需求没有帮助,不影响外形和功能,所以答案是B选项,安置在自行车上一个制动器,可以提高安全性能10、衡量约束理论的三个基本工具是A、毛利率,资产回报率,总销售B、约束部分的数量,非约束部分的数量,经营杠杆C、生产能力(或产量贡献),存货(或投资),经营费用D、单位固定制造费用,单位固定费用,单位毛利率正确答案C考点对约束理论的认识解析在约束理论中需要使用到的3个财务指标;产量贡献、经营成本和存货投资。产量贡献是约束理论中产品盈利能力的指标,等于产品售价与材料成本材料的采购成本和处理成本之差。或者从另一个角度来说,在约束理论中,产品成本只包括材料成本,其他所有的成本都是经营成本;存货投资包括直接材料存货、在产品存货及产成品中的材料成本、研发成本及设备和建筑物成本的总和。11、LOGOINC有两个支持部门(信息部门和设施部门),他们为公司的三个生产部门(机械部门,装配部门和加工部门)提供支持。信息部门以使用电脑的时间向其他部门分摊制造费用。设施部门按占地面积分摊制造费用(以千计量)。其他的信息如下所示LOGO公司从信息部门开始按步向下分摊法分摊制造费用。下面哪个选项正确的表示出信息部门分配给设施部门的制造费用,以及设施部门向机械部门分配的成本正确答案D考点掌握服务部门成本分摊计算解析向下分配法按次序将服务部门的成本分配给生产部门,在第1步中,要选择一个服务部门,将其成本完全分配给其他的服务部门和生产部门,选择某一个部门进行“完全分配”是因为该部门向其他服务部门提供了最多的服务根据题意,从信息部门先开始分配,分配基础是电脑小时,所以信息部门分给设施部门的是200,000900/900020,000第二步设施部门按照面积分配给生产部门,即(20,000100,000)2000/(11,6001000600)24,00012、EWELL公司有两个生产部门,安装车间和总成车间。该公司还有两个服务部门,工厂运营部和信息系统部,该两服务部门为两个生产部门提供服务。EWELL公司使用部门分摊率来分摊服务部门的成本至生产部门。其中工厂运营部的成本按占地面积来分摊,信息系统部门的成本按电脑运算时间来分摊。以下为相关数据成本管理CMAP15/5如果该公司用直接法来分
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