管理信息系统16p题库

一、单项选择题1当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的业务信息时，计算机的应用处于（）。A管理信息系统阶段B决策支持系统阶段C电子数据处理阶段D数据综合处理阶段2下面关于DSS的描述中正确的是（）。ADSS是解决结构化和半结构化问题的信息系统BDSS中要求有与MIS中相同的数据库及其管理系统CDSS不仅支持决策者而且能代替决策者进行决策DDSS与决策者的工作方式等社会因素关系密切3ES的特点不包括（）。A掌握丰富的知识，有专家水平的专门知识与经验B有通过学习或在运行中增长和扩大知识的能力C自动识别例外情况D有判别和推理的功能4管理系统中计算机应用的基本条件包括科学的管理基础、领导的支持与参与及（）。A报表文件统一B数据代码化C建立组织机构D建立专业人员队伍和培训5在因特网中用EMAIL发送邮件，实现的实体间联系是（）。A11B1NCN1DMN6为了解决数据的物理独立性，应提供某两种结构之间的映像，这两种结构为（）。A物理结构与用户结构B逻辑结构与物理结构C逻辑结构与用户结构D概念结构与逻辑结构7系统结构化分析和设计的要点是（）。A由顶向下B由底向上C集中D分散平等8在各种系统开发方法中，系统可重用性、扩充性、维护性最好的开发方法是（）。A原型法B生命周期法C面向对象的方法D增长法9在诺兰模型中，开始对计算机的使用进行规划与控制是在（）。A集成阶段B成熟阶段C控制阶段D数据管理阶段10企业系统规划法的基本概念是（）地进行系统规划和（）地付诸实施。A自上而下，自下而上B自下而上，自上而下C自上而下，由总到分D由总到分，自上而下11从管理系统中计算机应用的功能来看，计算机在管理系统中应用的发展依次为（）。AEDP、DSS、MIS、EISBDSS、EDP、MIS、EISCMIS、EDP、DSS、EISDEDP、MIS、DSS、EIS12DSS的工作方式主要是（）。A人机对话方式B键盘操作方式C交互会话方式D非交互会话方式13专家系统有两个核心组成部分，即知识库和（）。A数据库B推理机C方法库D决策模型14处理功能分析常用的方法有决策树、决策表和（）。A结构化语言B数据字典C数据功能格栅图DER图15在医院，患者与医生的关系是属于（）。A11B1NCN1DMN16系统开发中强调系统的整体性，它采用先确定（）模型，再设计（）模型的思路。A实体，用户B用户，实体C逻辑，物理D物理，逻辑17生命周期法的主要缺点是难以准确定义用户需求，及（）。A阶段不明确B无法对项目进行管理和控制C开发周期长，难适应环境变化D系统各部分不独立18计算机的作用主要用于学习和培训，真正用于管理的尚属少数，这是诺兰模型中计算机应用的（）。A初始阶段B数据管理阶段C普及阶段D成熟阶段19信息系统规划的主要方法不包括（）。A战略集合转移法B关键成功要素法C企业系统规划法D业务流程法20U/C矩阵是一张表格，它的第一行列出系统中各数据类的名称，左边第一列是系统中各功能的名称。表中内容表达了各（）与（）的关系。A模块、数据B模块、数据项C数据类、功能D数据项、记录21在MIS各种开发方式中，对企业开发能力要求最高的是（）。A合作开发B自行开发C委托开发D购买软件包22按决策层次分类，将管理信息分为战略信息，战术信息和（）。A业务信息B流动信息C固定信息D生产信息23委托开发的特征是它用于企业内部的费用小，而且用于外部的费用大。本企业开发能力要求不太重要，对系统维护（）。A可自行解决B相当困难C比较容易D不必关心24结构化开发方法，其系统开发的主导原则是（）。A自底向上B自顶向下C由具体到抽象D由外向内25系统切换的任务是（）。A将总体设计转换为详细设B测试系统C验收系统D保证新老系统平稳而可靠的交换26将MN联系转换为关系时，该关系的码是（）。AM方的码BN方的码CM与N方码的组合DM方或N方的码27应用软件系统维护的类型有完善性维护、适应性维护、改正性维护和（）。A安全性维护B可靠性维护C预防性维护D技术性维护28可以用ER图描述的是（）。A逻辑模型B概念模型C物理模型D数据模型29原型法的开发过程是多个阶段重复不断演进的过程，这些阶段包括分析、设计、编程、运行和（）。A测试B切换C实施D评价30系统开发具有以下4个特点复杂性高集体的创造性活动；质量要求高；通常认为（）A产品是有形的B产品可度量C产品是无形的D产品不可度量31下列不属于输入设备的是（）。A键盘B鼠标C绘图仪D光笔32下列不属于数据库中的知识发现的是（）。A数据仓库B数据商场C数据挖掘D数据字典33在系统设计中使用U/C矩阵方法的主要目的是（）。A确定系统边界B确定系统内部关系C确定系统与外部的联系D确定系统子系统的划分34下列不属于财务信息系统输出子系统的是（）。A预测子系统B内部审计子系统C控制子系统D资金管理子系统35描述信息系统逻辑模型的主要工具是（）。A业务流程图B组织机构图C数据流程图D系统流程图36系统新系统取代旧系统，风险较大的转换方法是（）。A平行转换法B直接切换法C逐步转换法D逐个子系统转换法37管理人员管理的主要无形资源是（）。A人事B物资C信息D设备与能源38系统设计阶段工作的依据是（）。A总体规范方案报告B系统设计报告C系统分析报告D系统实施报告39绘制数据流程图的分阶段是（）。A系统规划B系统分析C系统设计D系统实施40建立数据字典的分阶段是（）。A系统规划B系统分析C系统设计D系统实施41闭环式循环系统区别于开环式循环系统主要是因为其具有（）。A输入B输出C转换D控制机制42下列不属于影响管理者越来越注重于信息管理的企业生存环境变化原因的因素是（）。A国际经济影响B技术的日益复杂性C员工素质的提升D社会的限制43最适合应用原型法开发的系统是（）。A数据关系较复杂、数据量大的系统B用户需求较难定义的、规模较小的系统C用户需求较明确、规模较大的系统D运算关系复杂、运算工作量大的44运用结构化系统开发方法开发系统的战略规划阶段的主要结论性成果是（）。A业务流程图B数据流程图C可行性报告D系统流程图45下列不属于系统开发的指导原则的是（）。A系统的目的性B系统的整体性C系统的层次性D系统的相关性46系统分析阶段工作的依据是（）。A总体规范方案报告B系统设计报告C系统可行性报告D系统实施报告47下列不属于配送系统的主要子系统的是（）。A顾客定单子系统B库存补充子系统C资金管理子系统D账目维护子系统48管理信息系统学科的三大要素是（）。A系统观点、用户观点、信息观点B系统观点、数据方法、信息观点C系统观点、数学方法、计算机应用D系统观点、模型方法、计算机应用49关于管理的理论发展说法正确的是（）。A管理理论出自于经营，由经营逐渐转到生产B管理理论出自于运营，由运营转到战略决策C管理理论由产品转到服务，由高层转到低层D管理理论出自生产，至今也未完全解决问题50对于校园物管中心值班人员来讲，以下哪项不是信息（）。A课表B天气预报C来访者姓名D值班制度51造成信息分享复杂性的根源在于（）。A信息的等级性B信息的增殖性C可压缩性D信息的非零和52关于信息新度的说法正确的是（）。A把信息和数据之间的时间差称为新度B信息的新度与条件信息有关C信息的新度越大信息就越新D信息的新度与运行信息无关53信息使用深度最高阶段是（）。A提高效益阶段B提高效益阶段C寻找机会阶段D及时转化价值阶段54判断一个系统性能的根据是（）。A目标明确，结构清楚，接口合理，能控能观B目标明确，结构合理，接口清楚，能观能控C目标一致，结构耦合，接口内聚，能控能观D目标一致，结构内聚，接口耦合，能观能控55企业应从哪个方面找到环境和机会与自己组织资源之间的平衡。（）A方向和目标B约束与政策C计划与指标D战略与技术56以下哪项不属于数据汇总所得到的数据类型。（）A输入类B输出类C处理类D存储类57任何系统都具有的子系统是（）。A框架B控制机械C运动系统D交互系统58蔬菜降价后销量上升，从系统控制的角度讲，这是一个（）。A比例环节B延迟环节C惯性环节D振荡环节59管理信息系统总体结构包括（）。AESS、IMS、DSS、KWS/OAS、TPSB信息源、信息处理器、信息用户、信息管理者C组织、人员、设备、信息、信息技术D战略计划、管理控制、运行控制、业务处理60在系统集成策略中，人员集成、组织集成的主要阶段在（）。A教育用户B系统装设C应用集成D信息集成61信息的第一和基本性质是（）。A共享性B增值性C转换性D事实性62以下哪项不属于决策支持系统的逻辑概念模式。（）A半结构化问题B数据库C模型库D会话接口63系统工程成功的三要素包括（）。A合理的系统目标、系统性队伍、遵循系统工程的开发步骤B合理的系统目标、系统性组织、遵循系统工程的开发团队C合理的工程范围、系统性队伍、遵循系统工程的开发步骤D合理的工程范围、系统性队伍、遵循系统工程的开发组织64以下哪种类型组织进一步发展就是虚拟组织。（）AU型组织BM型组织CH型组织DV型组织65以下哪种是有用的信息。（）A干扰信息B概括信息C冗余信息D未检错信息66在诺兰模型中，建成完全一体化数据库是哪个阶段的标志。（）A扩展阶段B控制阶段C整体化阶段D数据管理阶段67原理上可行得通的系统是（）。A概念系统B逻辑系统C物理系统D实在系统68以下哪项不属于解耦的方法。（）A应用缓冲B松弛资源C应用标准D应用程序69以下关于信息系统开发风险的评价正确的是（）。A规模大结构稳定的系统，较规模小结构不稳定的系统风险小B规模小技术新的系统，较规模大技术旧的系统风险大C结构稳定技术较新的系统，较结构不稳定技术较旧的系统风险大D结构不稳定技术较老的系统，较结构稳定技术较新的系统风险大70子系统划分方法中最好的方法是（）。A功能划分B顺序划分C数据划分D过程划分71关于U/C矩阵说法错误的是（）。A每一列至少有一个CB每一列至少有一个UC每一列不能没有U和CD不能出现空行72在银行的核心系统中，新旧系统的切换方式通常采用（）。A直接切换B并行切换C分段切换D定时切换73如果想让用户只介入开发不参与集成，则推行系统的策略是（）。A推向用户B卖给用户C征用用户D服务用户74现代企业无法离开的信息系统是（）。A数据处理系统B事务处理系统C管理信息系统D决策支持系统75信息生命周期的哪个阶段要保持信息最新的状态。（）A要求阶段B获得阶段C服务阶段D退出阶段76以下哪项不属于BSP方法要识别的过程。（）A计划/控制B战略/管理C产品/服务D支持资源77管理信息系统的结构化开发方法的认知基础是（）。A系统分析功能分析法流程分析法B系统观点功能结构业务流程再造C系统调查业务流程分析数据流程分析HIPO分析D系统调查业务流程分析数据流程分析U/C矩阵求解78在系统生命周期中，花费费用和人力投入最多的阶段是（）。A数据分析与设计B系统研制与调试C详细设计D系统切换79MIS规划的关键问题包括（）。A应选择先进的解决方案B要比组织发展战略更超前C对环境变化要有应变能力D要特别重视技术因素80关于计算机辅助管理不正确的叙述是（）。A事务处理的目的是提高工作效率B事务处理是管理信息系统的一部分C决策支持系统一般比管理信息系统规模大D决策支持系统一般嵌入到管理信息系统中81管理信息系统中管理是目标这具体体现在（）。AMRP/CRMBTQCSCPIECESDOHP82识别企业过程的三种主要资源不包括（）。A资金/技术资源B产品/服务资源C计划和控制资源D支持性资源83关于MIS建设正确的叙述是（）。A在完善的TPS建设基础上才能建设MISB利用CASE技术可实现全部开发工作的自动化C在结构化方法中，“自顶向下”是主导原则DMIS建设所需的资金应一次性投入84用原型法开发信息系统时，原型是（）。A系统的概念模型B系统的逻辑模型C系统的物理模型D可运行的模型85企业中物流与信息流的不同特征是（）。A物流是双向的B信息流是双向的C物流是可逆的D物流包含控制流86关于信息、数据和载体的关系，叙述正确的是（）。A信息与载体性质有关B数据是信息的含义C信息是数据的表现形式D数据的具体形式取决于载体的性质87第二范式意味着，关系中的所有其他属性都（）。A完全依赖于主键B依赖于主键C完全依赖于第1个数据项D依赖于外码一、单项选择题1C；2D；3C；4D；5D；6B；7A；8C；9C；10A；11D；12A；13B；14A；15D；16C；17C；18A；19D；20C；21B；22A；23B；24B；25D；26C；27C；28B；29D；30C；31C；32D；33D；34B；35C；36B；37C；38C；39B；40B；41D；42D；43B；44C；45C；46C；47C；48C；49D；50A；51D；52B；53C；54B；55B；56C；57A；58C；59B；60C；61D；62A；63A；64C；65B；66D；67B；68D；69D；70A；71A；72B；73C；74B；75C；76B；77A；78B；79C；80C；81B；82A；83C；84D；85B；86D；87A；三、简答题1简述管理信息系统的概念。2简述决策支持系统的主要特点。3简述系统分析法。4简述战略规划的特点。5简述系统集成的策略应当包括什么内容。6简述系统调查的原则。7简述系统总体结构设计。8简述什么是数据流程图。9简述什么是BPR。10U/C矩阵的正确性由哪些方面检验11简述一个典型的专家系统应包括哪些部件。12简述BSP方法的步骤。13简述什么是信息系统。14简述什么是系统集成。15简述什么是信息系统规划。16简述决策支持系统的特征。17试简述结构化开发的优缺点。18简述关键成功因素法的步骤。19在进行系统评价时，以什么指标来衡量系统的好坏20简述HIPO图的构成及其功能。21简述什么是信息系统战略规划。22从系统的角度看，信息系统具有哪些特点23采用结构化方法需要遵循的哪些主要原则24简述系统详细调查的对象、目的、原则、方法25简述数据库管理系统的概念。26简述采用结构化方法开发系统时需要经历的阶段，并说明各阶段需完成的主要工作和文档。27简述结构化方法和原型法的优点和缺点。28简述组织中IS/IT战略规划团队必须具备的能力。29简述信息系统项目的特点。30简述现代应用系统的发展趋势。31什么是系统系统有哪些特性32什么是数据什么是信息二者有何关系33用系统生命周期开发MIS时，主要阶段有哪些各阶段的主要结论性成果是什么34简述系统开发的特点。35简述DSS的基本结构。36简述为什么说管理信息系统只有优劣之分，不存在有无的问题。37简述应该怎样区分不同发展水平的管理信息系统。38在管理信息系统开发步骤中应该注意哪些事项39简述信息系统的概念空间中五维的具体内容。40信息系统开发中系统详细调查的范围是什么41简述什么是决策支持系统。42简述数据流程法。43简述什么是企业过程再工程。44简述管理信息系统与决策支持系统的区别。三、简答题1管理信息系统是一个以人为主导（2分），利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，（2分）以企业战略竞优、提高效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统（3分）。2决策支持系统的主要特点（1）它们的目标在于帮助解决结构不良的高层管理决策问题（2分）（2）它们试图综合应用模型和分析技术，同时也具有传统的数据存取和检索功能（2分）（3）它们特别注意让不熟悉计算机的用户方便地使用，并采用交互方式（1分）（4）它们强调灵活性和适应性，强调DSS适应跟踪用户的决策环境、方式和过程。而不是强调人适应设计者的方式和过程（1分）（5）DSS是支持而不是代替人们认识过程（1分）3系统分析法系统分析方法是以系统的观点和系统工程的方法与步骤来分析事物的。它具体做法是对系统开发过程中的每一步都严格按照先整体后局部，从一般到特殊的原则进行。（2分）系统分析方法的具体内涵可以简单用下式表示系统分析自顶向下系统划分关系结构（2分）其中自顶向下先整体后局部在整体最优下考虑局部（1分）系统划分层次化模块化（1分）关系结构系统结构相互关系（1分）4战略规划的特点1方向目标明确。战略规划的方向应当是明确的，不应是二义的；目标要先进，但经过努力可以达到。2。可执行性良好。好的战略的说明应当是通俗的，明确的和可执行的，它应当是各级领导的向导，使各级领导能确切地了解它，执行它，并使自己的战略和它保持一致。3组织人事落实。战略规划要求一级级落实，直到个人。4灵活性好。一个组织的目标可能不随时间而变，但它的活动范围和组织计划的形式无时无刻不在改变。5系统集成策略包括三阶段的组合教育用户、系统装设和应用集成。（3分）1教育用户。是系统集成的最重要阶段。（2）系统装设。这是技术集成、信息集成的主要阶段，它不仅要实现连通，而且要实现信息集成。（3）应用集成。这是组织集成、人员集成的主要阶段。通过这个阶段做到组织和系统的无缝结合，组织和人员会感到系统使用得心应手，各种功能都能得到发展。6系统调查的原则（1）自顶向下全面展开。（2）存在就有它的道理，先弄清它存在的道理再分析有无改进的可能性。（3）工程化的工作方式。4）全面铺开与重点调查结合。主动5）沟通和亲和友善的工作方式。7系统总体结构设计系统总体结构设计是根据系统分析的要求和组织的实际情况对新系统的总体结构形式和可利用的资源进行大致设计，（3分）它是一种宏观、总体上的设计和规划。（2分）系统总体结构设计的主要内容有子系统的划分（或称系统划分）、网络和设备的配置、设备选型、新系统计算机处理流程。（2分）8数据流程图数据流程图（DFD）就是用一些尽可能少的规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。业务流程图易于阅读和理解，是分析业务流程的重要步骤。9BPRBPR即业务流程重组，它是以企业过程为对象，从顾客的需求出发，对企业过程进行根本性的再思考和彻底的再设计；以信息技术和人员组织为使能器，以求达到企业关键性能指标和业绩的巨大提高或改善，从而保证企业战略目标的实现。10U/C矩阵的正确性，可由3方面检验（1）完备性检验，是指每一个数据类必须有一个产生者和至少有一个使用者。（3分）（2）一致性检验，是指每一个数据类仅有一个产生者。（2分）（3）无冗余检验，是指每一行或每一列必须有“U”或“C”，即不允许有空行空列。11一个典型的专家系统应包括以下部件知识获取设备,知识库（规则库和数据库）,知识库管理系统（KBMS）,推理机构,用户接口12步骤主要定义企业目标，定义企业过程；定义数据类；定义信息系统总体结构。13信息系统人们为了支持组织决策的制定、协调和控制，利用信息技术构建的，对信息收集、整理、存储、加工、分配、查找、传输的系统，就叫信息系统（IS）。14系统集成系统集成是为了达到系统目标将可利用的资源有效地组织起来的过程和结果（2分）。在概念上它绝对不只是连通，而是有效地组织（2分）。有效地组织意味着系统中每个部件得到有效的利用（2分），或者反过来说，为了达到系统的目标所耗的资源最少，包括开始的设备最少和以后的运行消耗最少（1分）。15信息系统规划信息系统规划是关于信息系统的长远发展计划（4分），是企业战略计划的一个重要组成部分（3分）。16决策支持系统的特征（1）目的在于解决非结构化或半结构化的问题；（2分）（2）综合应用数据、模型和分析技术；（1分）（3）交互式的友好的接口，非计算机人员容易使用；（1分）（4）具有很高的灵活性和适应性；（1分）（5）是支持而不是代替人的决策过程；（1分）（6）是跟踪和适应人的决策过程，而不是要求人去适应系统。（1分）17结构化开发的优点严格区分开发阶段，系统的针对性强；整体性与全局性好，自顶向下观点。结构化开发的缺点开发周期长；开发过程繁琐、复杂；开发工具落后；与用户交流不直观；系统的升级较困难。18关键成功因素法包括4个步骤了解企业及信息系统的战略目标；识别影响战略目标的所有成功要素；确定关键成功要素；识别性能指标和标准。19系统评价时，衡量系统的指标主要有（1目标明确。每个系统均为一个目标而运动的。这个目标可能由一组子目标组成。系统的好坏要看它运行后对目标的贡献，因而目标明确合适是评价系统的第一指标。（2结构合理。一个系统由若干子系统组成，子系统又可划分为更细的子系统。子系统的连接方式组成系统的结构。连接清晰，路径通畅，冗余少等，以达到合理实现系统目标的目的。（3接口清楚。子系统之间有接口，系统和外部的连接也有接口，好的接口其定义应十分清楚。（4能观能控。通过接口，外界可以输入信息，控制系统的行为，可以通过输出观测系统的行为。只有系统能观能控，系统才会有用，才会对目标做出贡献。20HIPO图是一种描述系统结构和模块内部处理功能的工具（2分），一般由层次结构图和IPO图两部分构成（2分），前者描述了整个系统的设计结构以及各类模块之间的关系，后者描述了某个特定模块内部的处理过程和输入/输出关系（3分）。21信息系统战略规划指的是在理解企业的发展远景、业务规划的基础上（2分），形成信息系统的远景、信息系统的组织架构、信息系统各部分的逻辑关系（3分），以支撑企业商业规划的目标达成（2分）。22从系统的角度看，信息系统具有以下几方面特点一种人机系统，一个动态系统，一个相对封闭的系统闭环系统，总之，它是一个综合性系统，换句话说，它既体现了综合管理的特色，又体现了管理思想和信息技术的综合。23用户参与原则；严格区分工作阶段，“先逻辑，后物理”的原则；自顶向下，结构化，模块化原则；预防应变原则；标准化，文档化原则。24系统详细调查的对象、目的、原则、方法分别是对象现行系统。目的完整掌握现行系统的现状，发现问题和薄弱环节，收集资料，为下一步的系统分析和提出新系统的逻辑设计做好准备。原则用户参与（部门业务人员、主管人员、系统分析设计人员合作）。方法开调查会，访问，发调查表，参加业务实践。25数据库管理系统是管理数据库的一组软件，通常由三部分构成数据描述语言（DDL）及其翻译程序，数据操作语言（DML及其处理程序，数据库管理例行程序。26采用结构化方法开发系统时需要经历以下五阶段并相应的完成以下的主要工作和文档（1）系统调查与规划初步调查拟订开发计划，其主要文档是可行性研究报告。（2）系统分析数据流程、数据及处理分析，其主要文档是系统分析说明书（3）系统设计模块设计、数据库设计，其主要文档是系统设计说明书（4）系统实施编制程序，其主要文档是流程及用户使用手册（5）运行测试与维护测试维护，其主要文档是系统测试报告27结构化方法和原型法的优点和缺点如下所述（1）结构化方法1）优点系统、规范、严谨2）缺点不能较充分和及时满足用户需求，历时周期长，工序多，手续繁杂（2）原型法1）优点能在较短时间将最终系统呈现给用户，并能及时相应用户提出的新的修改要求2）缺点不适合大型复杂系统开发；不适合管理水平较低的组织采纳；对系统开发环境和技术人员要求较高；其非工程化，标准化，文档化的工作方式可能加重后期系统维护压力28组织中IS/IT战略规划团队必须具备以下几方面能力（1）对企业及其企业目标、管理风格、文化、流程和人员具有充分的了解（2）良好的沟通技巧（3）制定和执行影响全局性规划方案的能力和权威（4）对管理层和员工的尊重（5）客观分析的能力（6）IS/IT战略规划的经验29信息系统项目的特点主要有（1）目标不精确、任务边界模糊、质量要求主要是由项目团队定义（2）用户需求随项目进展而变，导致项目进度、费用等不断变更（3）信息系统项目工作的技术性很强，需要大量高强度的脑力劳动30现代应用系统的发展趋势是什么一方面体现为集成的范围越来越大，紧密性越来越高，出现了组织内部一体化集成的企业资源计划（ERP）系统和组织间集成的供应链管理系统（SCM）和客户关系管理系统（CRM）（4分）；另一方面体现为信息系统的智能化程度不断提升，决策支持与商务智能应用不断（3分）。31系统由处于一定环境中相互联系、相互作用的若干要素组合而成的，执行特定功能以达到整体目的的集合体。系统特性（1）整体性（2）层次性（3）相关性（4）目的性（5）环境适应性32数据与信息（1）数据是对客观事物记录下来的、可以鉴别的符号。（1分）（2）信息是经过加工以后并对客观世界产生影响的数据。（1分）（3）从信息的概念可以看出，信息是数据经过人的加工并对生产经营活动有决策意义的数据。数据和信息的关系是原料和成品、载体和负荷的关系。换句话说，信息来源于数据，同时数据又是信息的载体。（2分）数据的质量直接影响到信息的质量，他们的关系如下图所33用系统生命周期开发MIS时的主要阶段及结论性成果如下所示（1）战略规划阶段可行性报告（2）系统分析阶段系统分析说明书（3）系统设计阶段系统设计说明书（4）系统实施阶段系统实施说明书34系统开发的特点1复杂性高，企业属于非确定性的复杂系统，企业中任何一个子系统都要涉及组织机图数据和信息的转换现实世界存折、利息单和现金处理后的数据数据信息行动数据处理解释构、人员和一定的业务领域，而且要针对环境条件的变化采取相应的控制。此外，系统开发本身又是一项综合性技术，同时，应用软件系统开发的各个阶段都有大量的人员参与和干涉。因而系统开发是一个复杂的系统问题。2系统开发是一项创造性活动，是创新。3质量要求高，两方面含义一是信息系统的质量是软标准，要求系统的开发必须是高质量的，必须能够经得起时间的考验；另一方面标准是硬的，信息系统是一个软件系统，软件产品是不允许有任何错误的，否则系统根本无法交付使用。（1）产品是无形的，除开发者外，其他人不容易很快理解与掌握。（1分）（2）历史短，经验不足。35DSS的基本结构一般由一个模型库、一个数据库，以及它们的管理软件系统组成。这些软件包括数据库管理系统，模型库管理系统，以及会话生成与管理软件。36为什么说管理信息系统只有优劣之分，不存在有无的问题对于一个企业来说，没有计算机也有管理信息系统，管理信息系统是任何企业不能没有的系统。今天的管理者对于是否使用计算机这一问题已经没有选择了，问题也已经不是要不要使用计算机，而是在多大程度上使用计算机（2分）。大多数公司已经完全依赖于以计算机为基础的会计信息系统，而且没有它就不能办理全天的事务；一些公司成功地建立了提供问题求解信息的系统，加速了通信流，并获得了各种各样的专家意见。37我们可以根据不同发展水平的管理信息系统的特点来对其进行区分（1分）。不同发展水平的管理信息系统的特点如下（1）低级的管理信息系统数据转换成预信息，而非信息，不能控制也不能预测；（2）常规的管理信息系统提供信息、更多的支持管理，处理的问题处于较低的管理层，结构化、处理步骤较固定，企业无法离开、日常运营必须；（2分）（3）高级的管理信息系统更多的支持决策、创造和生产知识、智能化、人机协作程度高。38在管理信息系统开发步骤中应该注意以下事项1系统分析占的工作量最大2硬件的购买应在系统分析后，而不是第一位3程序的编写在很晚才进行4管理信息系统的开发应该与企业的变革结合在一起进行（BPR）5参加人员较多，要分清各自的职责。39信息系统的概念空间中五维的具体内容是指（1技术维说明技术上的深化程度，具体有电子数据处理系统（EPS）、办公自动化（OA）、支持协同工作的计算机系统（CSCW）、决策支持与智能系统；2信息支持维指信息使用的深度，提高效率阶段、及时价值转化阶段、寻找机会阶段；3层次维基层的业务处理系统、中层终端用户系统、高层的主管信息系统或主管支持系统；4职能维市场、生产和服务、财务、人事；5组织维制造业、银行业、教育业等。40信息系统开发中系统详细调查的范围是什么组织机构和功能业务；组织目标和发展战略；工艺流程和产品构成；数据和数据流程；业务流程与工作形式；管理方式和具体业务的管理方法；决策方式和决策过程；可用资源和限制条件；现存问题和改进意见。41决策支持系统是在半结构化和非结构化决策中，通过人机对话，向决策者提供信息，协助决策者发现和分析问题，探索决策方案，评价预测和选择方案，以提高决策有效性的一种计算机为手段的信息系统