公共关系学考试作业一

公共关系学考试作业一一、单选题（共20道试题，共60分。）V1下列关于名牌的说法中错误的是（B）。A名牌的评定内容是品质和价值B名牌的评定主体是组织与产品C名牌的最终归属是著名品牌D名牌的评定方式是认知和确定满分3分2对边缘公众的态度是（B）。A做好转化工作,改变其态度B加强沟通,争取他们的支持C加强联系,有效地维持这种关系满分3分3享有“创造技法之母”之称的是（C）。A匿名咨询法B默写法C检核表法D集思广益法E排列法满分3分4双向沟通式的公共关系坚持（D）。A“凡是宣传皆管事”，根本不顾公众的利益B“事实公开”、“讲真话”的原则，增加公众对组织的信任感C坚持组织与公众双方在目的、利益和传播上要双向对称、双向平衡D坚持让组织了解公众，也让公众了解组织，“增加双方的透明度”满分3分5那些零散的、直观看来毫无价值的信息放到一个更大的系统中去考察它们的联系，从而发现其中的价值的方法属于（）。A专题调查B合作调查C随机捕捉D开掘信息满分3分6（）被誉为“公共关系之父”。A爱德华伯纳斯B阿伦森特C艾维李D乔治克里尔满分3分7公共关系的基本矛盾是（）。A主体与中介B客体与媒介C主体与客体D主体与媒介满分3分8单向传播式的公共关系采取的是（）。A向公众提供准确而有价值的信息的方法B调查研究、双向传播的方法C编造“神话”、制造新闻D监测发布反馈调适双向平衡的方法满分3分9公共关系学的基础与核心是（）。A组织和媒体的关系B组织和社会的关系C组织同公众的关系D组织和外部环境的关系满分3分10以下不是文献调查法的优点的是（）。A只要找到了文献就可随时随地查阅B可以超越时空条件的限制,了解到极其广泛的社会情况C效率高、花费少D具有具体性、生动性满分3分11公共关系的评价指标是（）。A政治立场B经济指标C社会指标D美誉度满分3分12以下（）不是观察法的优点。A实地观察有利于直接了解被观察者B直观性和可靠性C简便、易行D表面性和偶然性满分3分13大庆石油管理局的企业精神为“铁人精神”，这属于（）。A企业职工命名法B概括命名法C广告法D产品命名法满分3分14单向吹嘘式的公共关系特点是（）。A“要投公众之所好”B“公众要被愚弄”C“公众意愿可以参与到决策中来”D“公众要被告知”满分3分15经验效应是指（）。A近因效应B首因效应C晕轮效应D定型效应E移情效应满分3分16下列关于商标的说法中错误的是（）。A商标是使用在商品上的,用以区别商品来源及特征的标记B商标是为了表示商品的特定质量如获得金质、银质奖章的标记C商标是用文字、图形单独构成或二者组合而构成的标记D商标是商品的标记,是区别不同生产者或经营者的产品标记满分3分17企业文化建设的起点是（）。A企业文化的建设B企业文化的定位C企业文化的更新D企业文化的创新满分3分18网络传播的优点不包括（）。A信息传输容量无限大B超越时空,覆盖全球C信息传播高速瞬时D信息的可信度高满分3分19公共关系的对象是（）。A公众B广大公众C人与人群D特定的公众满分3分20以下说法中错误的是（）。A根据被调查者的特点,灵活掌握问题的提法和口气B使用的语言要简明扼要C可以把自己的意见暗示给被调查者D要把握访谈的方向和主题焦点,防止谈话偏离调查主题,以免影响效率满分3分二、多选题（共10道试题，共40分。）V1CIS的构成要素包括（）。AVISBMISCBISDAISEEIS满分4分2公共关系的直接功能包括（）。A对社会的作用B增强组织实力的作用C引导作用D导向作用满分4分3根据公众对组织的态度将公众分为（）。A行为公众B边缘公众C顺意公众D逆意公众满分4分4以下属于公共关系评估的意义包括（）。A引起领导重视B评估是开展后续公关工作的必要前提C公关评估是改进公共关系工作的重要环节D在现实生活中,评估还决定着公关公司是否该承接该项工作,客户是否满意、是否付款,能否获得某项荣誉,形成无形资产E评估可以鼓舞士气满分4分5下列关于公共关系的说法中正确的有（）。A公共关系是一种意识、观念与思想B公共关系是一门学科C公共关系是一种状态D公共关系是一种职业E公共关系是一种活动满分4分6按照科学的传播种类划分，公共关系的传播种类包括（）。A人际传播B报纸传播C电子媒介传播D自身传播E大众传播满分4分7公共关系与广告（）。A广告重具体效果,公共关系重整体效果B广告种类多,公共关系种类少C公共关系范围小,广告范围大D广告窄,公共关系宽E广告倾向于短期的、具体的、易于界定的,公共关系倾向于长期的、整体的、宏观的、不易界定的满分4分8公关部在组织内充当的角色为（）。A“外交部”B整体形象策划部C“宣传部”D情报信息部E决策参谋部满分4分9下列关于组织目标的说法中正确的有（）。A组织目标是公共关系策划立项的基础B组织目标是公共关系策划评估的首要依据C组织目标是公共关系策划的起点D组织目标是公共关系策划的原动力满分4分10组织的公众信息包括（）。A舆论领袖B公众态度C意见领袖D公众需求E公众构成满分4分公共关系学二一、单选题（共20道试题，共60分。）V1（）体现了中国墨家的理想“兼爱”与“交相利”。A双向对称性的公共关系B双向沟通式的公共关系C单向吹嘘式的公共关系D单向传播式的公共关系满分3分2企业文化建设的起点是（）。A企业文化的建设B企业文化的定位C企业文化的更新D企业文化的创新满分3分3以下不属于组织外部环境的选项是（）。A经济环境B政治环境C科技环境D企业的经营状况满分3分4以下关于电话调查法的特点，描述错误的是（）。A费用低B问题比较容易深入C不易取得被调查者的合作D时间短满分3分5公共关系的主体要素是（）。A社会组织B公众C传播D组织形象满分3分6以下公共关系模式不属于战术型的类型是（）。A宣传型B服务型C征询型D维系型满分3分7被誉为“企业的心”的是（）。AEISBVISCBISDMISEAIS满分3分8以下不是文献调查法的优点的是（）。A只要找到了文献就可随时随地查阅B可以超越时空条件的限制,了解到极其广泛的社会情况C效率高、花费少D具有具体性、生动性满分3分9下列关于商标的说法中错误的是（）。A商标是使用在商品上的,用以区别商品来源及特征的标记B商标是为了表示商品的特定质量如获得金质、银质奖章的标记C商标是用文字、图形单独构成或二者组合而构成的标记D商标是商品的标记,是区别不同生产者或经营者的产品标记满分3分10请选出下列错误的说法（）。A公关策划是一门“软科学”B公关策划属于公关活动中最高的层次C公关传播是公共关系竞争的法宝D公众心理是公共关系策划的主战场满分3分11信息的完全度又称为（）。A信息宽度B信息精度C信息融度D信息向度E信息真度满分3分12公关信息的采集原则不包括（）。A融度高B向度明C精度准D范围精E真度强满分3分13名牌追求的目标是（）。A知名度B定位度C指名度D美誉度E忠诚度满分3分14下列不属于“三名”的选项是（）。A名称B名门C名品D名人满分3分15（）的缺点是企业情报、形象传播不经济；企业形象识别性差；新产品推进市场困难。A一元化品牌战略B商标化品牌战略C多元化品牌战略D大品牌小品牌战略满分3分16“特尔斐法”指（）。A集思广益法B排列法C匿名咨询法D默写法E检核表法满分3分17艾维李所代表的是（）。A双向沟通式的公共关系B单向吹嘘式的公共关系C双向对称性的公共关系D单向传播式的公共关系满分3分18各种调查方法的采用取舍原则不包括（）。A可行性原则B专业性原则C针对性原则D节约性原则E综合性原则满分3分19“逆头脑风暴法”是指（）。A对演法B发展型自由讨论法C自由讨论法D默写法E匿名咨询法满分3分20下列关于“CS”的基本观念错误的是（）。A“顾客第一”的观念B“员工也是上帝”的观念CCS是指“以企业为中心”D“顾客总是对”的观念满分3分二、多选题（共10道试题，共40分。）V1双向对称式的代表人物是（）。A阿伦森特B爱德华伯纳斯C斯科特卡特李普D艾维李满分4分2公关调研的过程是由（）基本步骤组成的。A处理调研结果B设计调研方法C制定调研方案D实施调研方案E收集调研资料满分4分3“知识经济”里的“知识”，是指（）。A知道是什么B知道是谁做C知道为什么D知道怎样做E知道在哪做满分4分4公共关系的基本特征包括（）。A以美誉为目标B以互惠为原则C以真诚为信条D以短期为方针E以公众为对象满分4分5公关工作机构包括（）。A公关咨询公司B公关研究会C公关广告部D公关传播中心E公共关系部满分4分6信息社会的主要特点包括（）。A生产为中心使社会和经济得以发展,多数人将主要从事信息的制造、处理和分配工作B起决定作用的不是资本而是信息知识,信息成为比物资或能源更重要的资源C人们注意和关心的是现在D价值的增长不再通过体力劳动,而是通过知识E是诉讼松弛的社会满分4分7据公关人际传播的实际情况，受者的心理定势集中体现在微观心理定势层次，其主要有（）。A移情效应B定型效应C首因效应D晕轮效应E近因效应满分4分8属于企业精神文化的选项包括（）。A企业目标B厂容厂貌C工作制度D售后服务满分4分9公共关系学的任务是研究（）。A什么是公共关系B由什么人去搞公共关系C为什么搞公共关系D怎么搞公共关系E公共关系的历史、现状及规律满分4分10创造性思维的特征包括（）。A可控性B综合性C跨越性D敏锐性E多向性满分4分三一、单选题（共20道试题，共60分。）V1被称为“公共关系策划方案深入人心的金钥匙”的是（）。A信息个性B组织目标C公众心理D审美情趣满分3分2单向传播式的公共关系采取的是（）。A向公众提供准确而有价值的信息的方法B调查研究、双向传播的方法C编造“神话”、制造新闻D监测发布反馈调适双向平衡的方法满分3分3公关信息的采集原则不包括（）。A融度高B向度明C精度准D范围精E真度强满分3分4下列关于创造性思维发展的描述错误的是（）。A系统化于德国B形成于美国C前奏起于俄国D丰富于日本满分3分5企业识别系统的英文缩写是（）。ACSBVISCCISDBIS满分3分6（）的缺点是企业情报、形象传播不经济；企业形象识别性差；新产品推进市场困难。A一元化品牌战略B商标化品牌战略C多元化品牌战略D大品牌小品牌战略满分3分7具有“传播者职业化“的特点的是（）。A电子媒介传播B大众传播C自身传播D报纸传播E人际传播满分3分8可运用于问卷调查法和访谈调查法的是（）。A自填问卷B网上问卷C访问问卷D电话调查满分3分9各种调查方法的采用取舍原则不包括（）。A可行性原则B专业性原则C针对性原则D节约性原则E综合性原则满分3分10网络传播的优点不包括（）。A信息传输容量无限大B超越时空,覆盖全球C信息传播高速瞬时D信息的可信度高满分3分11以下公共关系模式不属于战术型的类型是（）。A宣传型B服务型C征询型D维系型满分3分12那些零散的、直观看来毫无价值的信息放到一个更大的系统中去考察它们的联系，从而发现其中的价值的方法属于（）。A专题调查B合作调查C随机捕捉D开掘信息满分3分13公共关系的主体要素是（）。A社会组织B公众C传播D组织形象满分3分14以下不是文献调查法的优点的是（）。A只要找到了文献就可随时随地查阅B可以超越时空条件的限制,了解到极其广泛的社会情况C效率高、花费少D具有具体性、生动性满分3分15EQ（情绪智商）的基石是（）。A人际关系的管理B认识自身的情绪C认知他人的情绪D自我激励E妥善管理情绪满分3分16广告分为（）。A商业广告和公共关系广告B商业广告和社会性广告C商业广告和非商业性广告D间接广告和直接广告满分3分17具有“针对性强、成本低，可以省去路途奔波、办出国手续等许多麻烦，节省经费”特点的信息采集渠道是（）。A开掘信息B合作调查C随机捕捉D委托他人找信息E专题调查满分3分18在组织已有了一定的形象或相当好的公关形象时，为进一步巩固和发展既有形象、消除潜在危机而开展的公关活动属于（）。A进攻型公共关系B软维系C强化维系D硬维系满分3分19双向沟通式的公共关系坚持（）。A“凡是宣传皆管事”，根本不顾公众的利益B“事实公开”、“讲真话”的原则，增加公众对组织的信任感C坚持组织与公众双方在目的、利益和传播上要双向对称、双向平衡D坚持让组织了解公众，也让公众了解组织，“增加双方的透明度”满分3分20名牌的基础是（）。A美誉度B忠诚度C指名度D知名度E定位度满分3分二、多选题（共10道试题，共40分。）V1创造性思维的特征包括（）。A可控性B综合性C跨越性D敏锐性E多向性满分4分2组织形象的特征包括（）。A组织形象的多变性B组织形象的相对性C组织形象的多维性D组织形象的主客观两重性满分4分3企业文化的更新包括的步骤有（）。A传播企业精神B反复探索,构筑新模式C审时度势,适时更新D发动群众,更新共识满分4分4整合营销传播的内涵包括（）。A以建立消费者和品牌之间的关系为目的B以“一种声音”为内在支持点C以各种传播媒介的整合运用为手段D以资料库为基础E以生产者为核心满分4分5品牌战略包括（）。A商标化品牌战略B多元化品牌战略C大品牌小品牌战略D一元化品牌战略满分4分6下列关于公共关系策划的价值说法中，正确的有（）。