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内部两年 _ 本资料及其包含的所有内容为宇龙计算机通信科技有限公司所有,受中国法律及适用之国际公约中有关著作权法律的保护。未经宇龙 书面授权,任何人不得以任何形式复制、传播、散布、改动或以其它方式使用本资料的部分或全部内容,违者将被依法追究责任。 1/38 客服维修手册 版本号版本号:v1.v1.0 0 拟制人:拟制人: 日期:日期: 审核人:审核人: 日期:日期: 批准人:批准人: 日期:日期: 宇龙计算机通信科技有限公司宇龙计算机通信科技有限公司 内部两年 _ 本资料及其包含的所有内容为宇龙计算机通信科技有限公司所有,受中国法律及适用之国际公约中有关著作权法律的保护。未经宇龙 书面授权,任何人不得以任何形式复制、传播、散布、改动或以其它方式使用本资料的部分或全部内容,违者将被依法追究责任。 2/38 目目 录录 一、概述一、概述 . 3 1、规格参数、规格参数: . 3 2、主要功能:、主要功能: . 3 二、手机基本结构二、手机基本结构 . 4 1、5263S 主板解析图主板解析图 . 4 2、基本电路框架图、基本电路框架图 . 7 三、常见故障分析三、常见故障分析 . 8 1、开机类故障、开机类故障 . 8 2、无声音类问题、无声音类问题 . 9 3、显示类故障、显示类故障 . 16 4、充电类故障、充电类故障 . 22 5、SIM/UIM 卡、卡、T 卡识别问题卡识别问题 . 24 6、照相摄像类故障、照相摄像类故障 . 27 7、蓝牙、蓝牙/WIFI/GPS 故障故障 . 29 8、手电筒或闪光灯功能失效手电筒或闪光灯功能失效 . 31 9、手机无法通过、手机无法通过 USB 连接到连接到 PC . 32 10、马达类故障马达类故障 . 33 四、四、RF 类故障类故障 . 34 4.1 主天线、主天线、GPS、wifi 天线信号弱故障天线信号弱故障 . 34 4.2 耦合功率异常问题耦合功率异常问题 . 34 4.3 传导功率异常问题传导功率异常问题 . 36 内部两年 _ 本资料及其包含的所有内容为宇龙计算机通信科技有限公司所有,受中国法律及适用之国际公约中有关著作权法律的保护。未经宇龙 书面授权,任何人不得以任何形式复制、传播、散布、改动或以其它方式使用本资料的部分或全部内容,违者将被依法追究责任。 3/38 一、一、概述概述 1、规格参数、规格参数: 1) 网络频率: TDD LTE: BAND 41; FDD LTE: BAND 1、 3; CDMA: 800MHz; GSM: 900/1800/1900MHz 2)尺寸: 144.4*72*9.65 3)屏幕: 5.0英寸/ HD/ 1280*720/1600万色/电容式触摸 4)电池: 2000mAh锂电池 2、主要功能:、主要功能: 1)内置前摄像头200万,后摄像头800万像素的AF摄像头及闪光灯。 2)电容触屏手写输入。 3)超大容量存储:联系人10000条,短信5000条,通话记录5000条。 4)内置MP3、MP4多媒体播放器。 5)可充电的聚合物锂电池2000mAh。 6)通过内置TDD LTE + FDD LTE + CDMA + GSM Modem,PC、WIFI设备与之连接后可随时随 地上网冲浪。 7)支持PC同步,拥有USB接口可以方便的和电脑连接。 8)支持GPS导航功能。支持蓝牙和WIFI功能,通过无线局域网连接互联网。 3、电流参数:、电流参数: 项目名称 测试数据 开机电流 1500mA(峰值电流) 通话电流 400mA 待机电流 待机底电流3.5mA/待机平均电流10mA 关机电流 0.2mA 充电回路 回路电流 20800mA (1000mA 旅充) 内部两年 _ 本资料及其包含的所有内容为宇龙计算机通信科技有限公司所有,受中国法律及适用之国际公约中有关著作权法律的保护。未经宇龙 书面授权,任何人不得以任何形式复制、传播、散布、改动或以其它方式使用本资料的部分或全部内容,违者将被依法追究责任。 4/38 二二、手机、手机基本结构基本结构 1、5263S主主板板解析解析图图 U2503 射频收发 器 损 坏 引 起 的 故 障:无信号 U2001 射频 前端 损坏引起的 故障: 无信号 U2701 射 频功放损坏 引 起 的 故 障:无信号 U2201 射 频功放损坏 引 起 的 故 障:无信号 U1501 内存 损坏引起的故损坏引起的故 障:障:不开机不开机 开开 机定屏机定屏 J2102 前摄像头连接 器引起的故障: 前摄像 头无功能 U2804 射频 PA 损 坏 引 起 的 故 障:无信号 U2803 射频 PA 损 坏 引 起 的 故 障:无信号 U0801 CPU 损坏引起的故损坏引起的故 障:障:不开机不开机 开开 机定屏, 大电流机定屏, 大电流 U0201 PMU 损坏引起的故损坏引起的故 障:障:不开机不开机 开开 机定屏, 大电流机定屏, 大电流 J1601 电池连 接器 损坏引起的故损坏引起的故 障:障:不开机不开机 U2003 屏背光 芯片损坏引起 的故障:黑屏 J1901 耳机连机器 损坏引起的故障:损坏引起的故障: 耳机故障耳机故障 U2902 耦合器 损 坏 引 起 的 故 障:无信号 U2231 引起的故障: 接近传感器失灵, 打电 话不能自动灭屏 内部两年 _ 本资料及其包含的所有内容为宇龙计算机通信科技有限公司所有,受中国法律及适用之国际公约中有关著作权法律的保护。未经宇龙 书面授权,任何人不得以任何形式复制、传播、散布、改动或以其它方式使用本资料的部分或全部内容,违者将被依法追究责任。 5/38 U2202 重力感 应芯片 损坏引起的故损坏引起的故 障:障:重力感应失重力感应失 灵灵 J2501 触屏连接器 损坏引起的故障: 触 屏失灵 LED2101闪 光灯,Q2102 三极管 损坏引起的故 障:闪光灯无 功能 J2001 连机器损 坏引起的故障: 白屏黑屏以及 小板功能失效 如: 马达、 麦克、 喇叭没功能 J2301 SIM 卡座 损坏引起的故 障: 卡 1 不识卡 J2302 SIM 卡座 损 坏 引 起 的 故 障:卡 2 不识卡 J2320 T 卡座 损坏引起的故 障:不识 T 卡 开机 FPC 损坏引起的故损坏引起的故 障:障:不开机不开机 J2101 后摄像 头连接器 损坏引起的故 障:后摄像头 无功能 U4901蓝 牙 wifi 芯片 损坏引起的故 障: 蓝牙, wifi, FM 无功能 J2901 射频 连接器损坏 引 起 的 故 障:无信号 侧键 FPC 损坏 引起的故障: 侧键失灵 J1941 USB 连接器 损坏引起的故障: USB 不识别,不能充电 内部两年 _ 本资料及其包含的所有内容为宇龙计算机通信科技有限公司所有,受中国法律及适用之国际公约中有关著作权法律的保护。未经宇龙 书面授权,任何人不得以任何形式复制、传播、散布、改动或以其它方式使用本资料的部分或全部内容,违者将被依法追究责任。 6/38 马达 损坏引起的故 障:无振动 喇叭电路 焊接引起的故 障:喇叭无音 J201:USB 连 接器 焊接引起的故 障:不充电, 无端口 TP206: 天线弹 片 焊接引起的故 障:无网络信 号 J203:板板连接器 焊接引起的故障:喇叭 无音,马达无振动,无 端口,不充电 J202 射频线连 接器 焊接引起的故 障:无信号 内部两年 _ 本资料及其包含的所有内容为宇龙计算机通信科技有限公司所有,受中国法律及适用之国际公约中有关著作权法律的保护。未经宇龙 书面授权,任何人不得以任何形式复制、传播、散布、改动或以其它方式使用本资料的部分或全部内容,违者将被依法追究责任。 7/38 2、基本电路框架图基本电路框架图 MSM8909 晶振 19.2MHZ PM8909 充电 电池 电源 马达 MIC Memory USB接口 喇叭 听筒 耳机 LCD 背光驱 动 前后摄 像头 补光灯 G sensor(可选) 光距离传感器 USIM卡(双卡) Micro SD卡 按键 触摸屏 LDO/BUCK供电 充电 LDO LDO 射频收发器 WTR4905 射频前 端PA和 开关 射频天线 APT 蓝牙WIFI/FM 收发器 WCN3610 蓝牙WIFI/GPS天线 SAW GPS 双工器 内部两年 _ 本资料及其包含的所有内容为宇龙计算机通信科技有限公司所有,受中国法律及适用之国际公约中有关著作权法律的保护。未经宇龙 书面授权,任何人不得以任何形式复制、传播、散布、改动或以其它方式使用本资料的部分或全部内容,违者将被依法追究责任。 8/38 三、三、常见故障分析常见故障分析 1、开机类故障开机类故障 开积类故障 开机无显示, 电流停在 90200mA不动 重新下载代码,或者 补焊更换U1801 是 开机死在某个 画面不动 否 重新下载代码是 按开机键有电 流,松开电流 掉到0 否 补焊或更换 X0501/U1101 是 上电是否大电 流 找到发热部位,补焊 或更换该部位的器 件,一般为 C1931/C1932/TVS1 931/U2701/U2703/U 2803/U2804/U2503/ U0501/U1101/U1801 是 否 U1101 U1801 X0501 U050 C1932/C1 931 U2503 U2701 U2703 U2803 U2804 U2001 内部两年 _ 本资料及其包含的所有内容为宇龙计算机通信科技有限公司所有,受中国法律及适用之国际公约中有关著作权法律的保护。未经宇龙 书面授权,任何人不得以任何形式复制、传播、散布、改动或以其它方式使用本资料的部分或全部内容,违者将被依法追究责任。 9/38 2、无声音无声音类问题类问题 3.2.1、耳机播放音频文件无声问题 耳机无声音故障 是否有耳机插 入图标 补焊或更换耳机连接 器,补焊 B1903/B1902 是 检查B2202周 边焊接是否ok 否 补焊耳机连接器是 否 补焊PMU U0501 耳机连接器 U0501 耳机连机 器 内部两年 _ 本资料及其包含的所有内容为宇龙计算机通信科技有限公司所有,受中国法律及适用之国际公约中有关著作权法律的保护。未经宇龙 书面授权,任何人不得以任何形式复制、传播、散布、改动或以其它方式使用本资料的部分或全部内容,违者将被依法追究责任。 10/38 3.2.2、喇叭播放音频文件无声问题 喇叭无声音故障 是否有耳机插 入图标 补焊或更换耳机连接 器,补焊B1902, B1903 是 检查J2001是否 焊接不良,没 有扣好 否 补焊J1901是 否 检查sub板连接 器是否焊接不 良,没有扣好 补焊sub板连接器是 补焊sub板上喇叭 触点周边阻容器件 否 喇叭电路 J2001 SUB 板连 接器 喇叭周边 阻容 J1901 内部两年 _ 本资料及其包含的所有内容为宇龙计算机通信科技有限公司所有,受中国法律及适用之国际公约中有关著作权法律的保护。未经宇龙 书面授权,任何人不得以任何形式复制、传播、散布、改动或以其它方式使用本资料的部分或全部内容,违者将被依法追究责任。 11/38 3.2.3、C 和 G 网喇叭受话无声问题 喇叭无声音故障 是否有耳机插 入图标 补焊或更换耳机连接 器,补焊B1902, B1903 是 检查J2001是否 焊接不良,没 有扣好 否 补焊J2001是 否 检查sub板连接 器是否焊接不 良,没有扣好 补焊sub板连接器是 补焊sub板上喇叭 触点周边阻容器件 否 喇叭电路 J2001 耳机连机 器 SUB 板连 接器 喇叭周边 阻容 内部两年 _ 本资料及其包含的所有内容为宇龙计算机通信科技有限公司所有,受中国法律及适用之国际公约中有关著作权法律的保护。未经宇龙 书面授权,任何人不得以任何形式复制、传播、散布、改动或以其它方式使用本资料的部分或全部内容,违者将被依法追究责任。 12/38 3.2.4、C 和 G 网耳机送话无声问题 耳机无声音故障 是否有耳机插 入图标 补焊或更换耳机连接 器,补焊B1902, B1903 是 检查R1905周 边焊接是否ok 否 补焊耳机连接器是 否 补焊B1906/PMU U0501 耳机MIC电路 U0501 耳机连机 器 内部两年 _ 本资料及其包含的所有内容为宇龙计算机通信科技有限公司所有,受中国法律及适用之国际公约中有关著作权法律的保护。未经宇龙 书面授权,任何人不得以任何形式复制、传播、散布、改动或以其它方式使用本资料的部分或全部内容,违者将被依法追究责任。 13/38 3.2.5、C 和 G 网听筒受话无声问题 听筒无受话故障 是否有耳机插 入图标 补焊或更换耳机连接 器,补焊B1902, B1903 是 检查听筒触点 周边阻容是否 焊接不良 否 补焊周边阻容是 否 检查听筒是否 不良 更换听筒是 补焊PMU U0501 否 受话器电路 耳机连机 器 U0501 听筒触点 内部两年 _ 本资料及其包含的所有内容为宇龙计算机通信科技有限公司所有,受中国法律及适用之国际公约中有关著作权法律的保护。未经宇龙 书面授权,任何人不得以任何形式复制、传播、散布、改动或以其它方式使用本资料的部分或全部内容,违者将被依法追究责任。 14/38 3.2.6、C 和 G 网本地 MIC 送话无声问题 送话无声音故障 是否有耳机插 入图标 补焊或更换耳机连接 器,补焊B1902, B1903 是 检查J2001是否 焊接不良,没 有扣好 否 补焊J2001是 否 检查sub板连接 器是否焊接不 良,没有扣好 补焊sub板连接器是 补焊sub板上MIC 以及周边阻容器件 否 MIC 电路 耳机连机 器 J2001 SUB 板连 接器 MIC 内部两年 _ 本资料及其包含的所有内容为宇龙计算机通信科技有限公司所有,受中国法律及适用之国际公约中有关著作权法律的保护。未经宇龙 书面授权,任何人不得以任何形式复制、传播、散布、改动或以其它方式使用本资料的部分或全部内容,违者将被依法追究责任。 15/38 3.2.7、耳机检测异常问题 耳机检测异常 补焊或更换耳机连接 器,B2202 补焊PMU U0501 耳机连接器 耳机连机 器 U0501 内部两年 _ 本资料及其包含的所有内容为宇龙计算机通信科技有限公司所有,受中国法律及适用之国际公约中有关著作权法律的保护。未经宇龙 书面授权,任何人不得以任何形式复制、传播、散布、改动或以其它方式使用本资料的部分或全部内容,违者将被依法追究责任。 16/38 3、显示类故障显示类故障 3.3.1、触摸屏失灵问题 触屏失灵 触屏fpc是否没 插好 重新插好fpc是 TP连接器是否 焊接不良 否 补焊 J2221/R2221/R1307 /R1308 是 否 触摸屏模组是 否不良 更换触摸屏模座是 补焊CPU 否 触摸屏电路 J2221 R1307/R1308 R2221 内部两年 _ 本资料及其包含的所有内容为宇龙计算机通信科技有限公司所有,受中国法律及适用之国际公约中有关著作权法律的保护。未经宇龙 书面授权,任何人不得以任何形式复制、传播、散布、改动或以其它方式使用本资料的部分或全部内容,违者将被依法追究责任。 17/38 3.3.2、LCD 黑屏无显示问题 R2001上是否 有超过18V电压 是 补焊或更换背光电 路 U2001/L2006/D20 01/C2005/R2001/ R2005以及周边其 他阻容 否 是 显示问题 屏是否和连接 器扣好 重新扣好连接器, FPC要插到位 否 J2001是否焊好补焊或更换J2001否 共模滤波器是 否焊好 是 补焊或更换共模滤 波器以及周边阻容 否 补焊或更换CPU 是 LCD 连 接 器 J2001 共模滤波器 内部两年 _ 本资料及其包含的所有内容为宇龙计算机通信科技有限公司所有,受中国法律及适用之国际公约中有关著作权法律的保护。未经宇龙 书面授权,任何人不得以任何形式复制、传播、散布、改动或以其它方式使用本资料的部分或全部内容,违者将被依法追究责任。 18/38 显示屏电路 内部两年 _ 本资料及其包含的所有内容为宇龙计算机通信科技有限公司所有,受中国法律及适用之国际公约中有关著作权法律的保护。未经宇龙 书面授权,任何人不得以任何形式复制、传播、散布、改动或以其它方式使用本资料的部分或全部内容,违者将被依法追究责任。 19/38 3.3.3、背光 OK、显示黑屏、白屏、花屏问题 是 显示问题 屏是否和连接 器扣好 重新扣好连接器, FPC要插到位 否 J2001是否焊好补焊或更换J2001否 共模滤波器是 否焊好 是 补焊或更换共模滤 波器以及周边阻容 否 补焊或更换CPU 是 显示屏电路 LCD 连 接 器 J2001 共模滤波器 内部两年 _ 本资料及其包含的所有内容为宇龙计算机通信科技有限公司所有,受中国法律及适用之国际公约中有关著作权法律的保护。未经宇龙 书面授权,任何人不得以任何形式复制、传播、散布、改动或以其它方式使用本资料的部分或全部内容,违者将被依法追究责任。 20/38 3.3.4、在浏览图片时,无法实现自动转屏问题 无法自动转屏问题 软件上是否打 开自动转屏开 关 打开开关否 U2201是否焊 接良好 是 补焊U2201及其周 边阻容 否 补焊或更换U1101 是 加速度传感器 U2201 U1101 内部两年 _ 本资料及其包含的所有内容为宇龙计算机通信科技有限公司所有,受中国法律及适用之国际公约中有关著作权法律的保护。未经宇龙 书面授权,任何人不得以任何形式复制、传播、散布、改动或以其它方式使用本资料的部分或全部内容,违者将被依法追究责任。 21/38 3.3.5、亮度距离传感器测试失败问题 光距离传感器测试 失败 检查光距离感 应的出光孔有 无脏污遮挡 出光孔周边遮挡物 清理干净,包括屏 的保护膜 是 光距离传感器 的硅胶套是否 正确安装 否 重新安装好硅胶套否 是 J2231是否焊好 加焊J2231是 更换光距离传感器 否 亮度距离传感器连接器 J2231 内部两年 _ 本资料及其包含的所有内容为宇龙计算机通信科技有限公司所有,受中国法律及适用之国际公约中有关著作权法律的保护。未经宇龙 书面授权,任何人不得以任何形式复制、传播、散布、改动或以其它方式使用本资料的部分或全部内容,违者将被依法追究责任。 22/38 4、充电类故障充电类故障 3.4.1、充电无指示 充电无指示 是否有充电指 示 补焊或者更改USB接 口 是 否 补焊或更换PMU USB 连接器 J1941 U0501 内部两年 _ 本资料及其包含的所有内容为宇龙计算机通信科技有限公司所有,受中国法律及适用之国际公约中有关著作权法律的保护。未经宇龙 书面授权,任何人不得以任何形式复制、传播、散布、改动或以其它方式使用本资料的部分或全部内容,违者将被依法追究责任。 23/38 3.4.2、充电有指示,但是无充电电流 充电有指示但无充 电电流 PMU是否虚焊补焊U0501是 U0501周边阻容 否 充电管理芯片 U0501 内部两年 _ 本资料及其包含的所有内容为宇龙计算机通信科技有限公司所有,受中国法律及适用之国际公约中有关著作权法律的保护。未经宇龙 书面授权,任何人不得以任何形式复制、传播、散布、改动或以其它方式使用本资料的部分或全部内容,违者将被依法追究责任。 24/38 5、SIM/UIM卡、卡、T卡识别问题卡识别问题 3.5.1、不识 T 卡 不识T卡 T卡座是否虚焊补焊或更换T卡座是 R2326是否虚 焊 否 补焊或更换R2326是 否 补焊T卡座周边阻 容 T 卡电路 J2320 内部两年 _ 本资料及其包含的所有内容为宇龙计算机通信科技有限公司所有,受中国法律及适用之国际公约中有关著作权法律的保护。未经宇龙 书面授权,任何人不得以任何形式复制、传播、散布、改动或以其它方式使用本资料的部分或全部内容,违者将被依法追究责任。 25/38 3.5.2、不识 SIM 卡 SIM卡问题 SIM卡座是否有 损坏,虚焊 补焊或更换SIM卡 座J2301/J2311 是 SIM卡座周边阻 容是否虚焊 否 补焊SIM卡座周边 阻容 是 补焊CPU 否 J2301 J2311 内部两年 _ 本资料及其包含的所有内容为宇龙计算机通信科技有限公司所有,受中国法律及适用之国际公约中有关著作权法律的保护。未经宇龙 书面授权,任何人不得以任何形式复制、传播、散布、改动或以其它方式使用本资料的部分或全部内容,违者将被依法追究责任。 26/38 SIM 卡座电路 内部两年 _ 本资料及其包含的所有内容为宇龙计算机通信科技有限公司所有,受中国法律及适用之国际公约中有关著作权法律的保护。未经宇龙 书面授权,任何人不得以任何形式复制、传播、散布、改动或以其它方式使用本资料的部分或全部内容,违者将被依法追究责任。 27/38 6、照相摄像类故障照相摄像类故障 拍照类问题 交叉验证摄像 头单体是否不 良 更换摄像头单体是 摄像头连接器 J2101/J2102是 否焊接不良 否 更换J2101/J2102是 共模滤波器是 否焊接不良 更换 L2101/L2102/L210 3 否 是 补焊摄像头连接器 周边阻容 否 J2101 J2102 L2101/L210 2/L2103 内部两年 _ 本资料及其包含的所有内容为宇龙计算机通信科技有限公司所有,受中国法律及适用之国际公约中有关著作权法律的保护。未经宇龙 书面授权,任何人不得以任何形式复制、传播、散布、改动或以其它方式使用本资料的部分或全部内容,违者将被依法追究责任。 28/38 后置摄像头电路 前置摄像头电路 内部两年 _ 本资料及其包含的所有内容为宇龙计算机通信科技有限公司所有,受中国法律及适用之国际公约中有关著作权法律的保护。未经宇龙 书面授权,任何人不得以任何形式复制、传播、散布、改动或以其它方式使用本资料的部分或全部内容,违者将被依法追究责任。 29/38 7、蓝牙蓝牙/WIFI/GPS故障故障 WIFI/BT/GPS故障 U3101是否虚 焊 补焊或更换U3101是 滤波器是否虚 焊 否 补焊或更换 U3203/U3201/U32 02/U3102/U3204 是 补焊CPU 否 U3

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