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文档简介
五感圈实践活动提高住院患者术后健康宣教知晓率,五感圈全体成员2015年3月1日,1,-,五感圈品管圈活动创建,2,-,团结互助、积极主动、踏实肯干,3,-,圈名的确立,4,-,圈名及其意义,五感圈:字面含义:人的五种感官,视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉;延伸涵义:通过我们细心观察,耐心地倾听解释,精心护理,让病人获得尊重感、安全感、舒适感、愉悦感、满足感。,5,-,圈徽及其意义,绿色代表希望,蓬勃向上;手和心代表护士用双手和细心、爱心、耐心,让患者获得尊重感、安全感、舒适感、愉悦感、满足感,促进患者早日康复!,6,-,品管圈活动的基本步骤,计划,实施,确认,处置,10、检讨与改进,9、标准化,8、效果确认,7、对策实施与检讨,6、对策拟定,5、解析,4、目标设定,3、现状把握,2、拟定活动计划书,1、主题选定,无效果,7,-,选题过程,8,-,9,-,患者版健康宣教知晓率评价表,10,-,护士版健康宣教调查,11,-,预实验柏拉图分析,12,-,实际调查情况,3月1日-3月20日住院的所有患者53人患者或家属回答调查问卷参加调查的人员统一进行问卷相关培训,13,-,实际调查改善前柏拉图,14,-,第五次圈会真因分析,15,-,鱼骨图特性要因分析,16,-,17,-,与主题相关的流程图,18,-,患者术后健康宣教知晓率统计表,19,-,圈能力计算,20,-,目标值,目标值=现状值+改善值=现状值+(1-现状值)改善重点圈能力=51.25%+(1-51.25%)65.16%60%=51.25%+20.70%=71.95%现状值:51.25%改善
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