我国服务业生态化问题研究ppt课件

中国服务业生态化研究：1 .随着服务业在社会经济发展中发挥越来越重要的作用，服务业的发展已经成为世界经济发展的大趋势。长期以来，人们普遍认为服务业是一种低能耗、轻污染的行业，不会对生态环境带来很大影响，对服务业发展循环经济重视不够。然而，事实研究表明，服务业对生态环境的破坏不容忽视，如餐饮业的水污染、运输业的噪声污染、旅游业对自然资源的破坏等。针对服务业发展中存在的资源浪费、环境污染等问题，一些学者提出了“发展生态服务业”的概念，但“生态服务业”一直没有明确的定义。生态服务业是循环经济的有机组成部分。一是生态服务业，二是生态服务业的概念大多是在循环经济研究过程中提出的。生态服务业是在充分合理开发利用当地生态环境资源的基础上发展起来的服务业。生态服务业依靠技术创新和管理创新。根据生态学原理和生态经济规律，运用系统方法全面规划和合理组织服务业生产布局，以适应现代社会经济生活中的新兴产业。生态服务业包括绿色商务服务业、生态旅游业、现代物流业、绿色公共管理服务业等。结合循环经济发展模式，以生态理念为指导，实现资源循环、综合利用和清洁生产。为了满足更高层次的社会生产和人民生活的需要，服务业的内涵和特征，1。服务业的内涵是指除工农业以外的其他行业，一般是指为生活、生产和社会服务提供各种服务的行业，包括批发零售、仓储、运输、房地产、商业餐饮、金融、邮政服务、保险、租赁和商业服务、水利、环境和公共设施管理、科学研究、教育、文化、体育、卫生娱乐、居民服务等服务业。(1)无形服务不同于普通商品。服务产品的生产是无形的和非直观的，这是服务最重要的特征。(2)即时服务的即时性主要表现在两个方面：一是不可分割性。也就是说，服务的生产和消费通常同时发生。与有形产品不同，在生产、流通和消费过程中，它通常要经过一系列中间环节。因此，生产和消费过程一般都有一定的时间间隔，而服务产品及其供应来源大多是不可分割的。也就是说，当服务人员向顾客提供服务时，也是顾客消费服务的时候。两者同时进行。第二是不耐储存。大多数服务不能像普通有形产品一样，在生产后储存起来出售。它不能被存储。在大多数情况下，消费者无法将服务带回家保存。换言之，服务的生产和消费必须在同一时间、同一地点进行，如美容院、餐饮服务、仓储和运输服务、旅游和医疗服务等。当然，有些服务是用某些设备进行的，这些设备可能是预先准备好的，但如果生产的服务没有及时消耗掉，也会造成损失，只是没有有形产品的损失那么明显。(3)异构服务是高度异构的，即使是相同的服务，也受服务提供的时间、地点和人员等因素的影响很大。特别是对于必须由人员联系的服务，服务质量的异质性相当大，通常会根据不同的服务人员和客户而有所不同。服务的组成和质量水平经常变化，甚至每天都在变化。服务业与环境的关系。服务业对环境的影响。直接imp例如，除了直接消耗电力，运输服务产品的生产还消耗轮胎、燃料、维修服务、保险服务、技术服务和其他产品，而这些中间产品的生产也消耗电力。这是交通服务业首次用电。进一步分析表明，轮胎、燃料、维修、保险、技术等产品的生产需要消耗石油、煤炭、钢铁、材料、通讯和管理，这是交通服务业的第二大用电量。另一个例子是餐饮业，它消费的产品范围更广，对环境的影响更大。对服务业的间接影响是指服务业在对生产和消费行为行使管理和服务职能的过程中，由于单纯追求经济利益的传统观念的引导，与社会经济和公众产生的环境不相协调的支持和引导作用。举一个影响金融业的环境问题的典型例子。如果融资企业存在土壤污染和水污染等环境问题，需要支付污染治理费和土地补偿费，这可能导致资金短缺和无法按期还款(即信用风险)；如果被担保的土地被污染，很难按预期收回，造成担保风险；另一方面，对于金融机构来说，应对环境问题也意味着新的商业机会。通过资金的再分配，金融机构也可以间接影响环境。此外，金融机构本身也因消耗纸张和电力等能源而产生环境负荷。因此，这就是近年来金融机构越来越关注环境问题的原因。许多外国金融企业也获得了ISO14000认证。首先，环境是服务业发展的基础。自然环境中有大量的资源和能源，为服务业的发展提供了持续的物质基础。不同国家不同的环境和资源条件影响着服务业的发展。然而，各种环境资源的差异可以引导不同的国家和地区充分发挥各自的资源优势，发展各具特色的服务业。第二，环境影响服务业的发展。随着物质生活水平的提高，人们对环境质量的要求也日益提高。人们不再只追求物质上的满足，而是越来越关注精神上的需求。服务业是为人们提供服务的经济。因此良好的外部环境无疑会促进服务业的发展。9，1。环境污染。首先，空气污染。交通运输业的快速发展是城市空气环境恶化的主要原因，而汽车尾气的任意排放是罪魁祸首。第二，水污染。餐饮业和酒店业的快速发展消耗了大量的水资源，未经处理的水的肆意排放造成了严重的水污染。第三，噪音污染。日益发达的交通网络使世界变得越来越小，但也使世界变得越来越嘈杂。车辆、船只和飞机已经成为城市中最大的噪音来源。第四，光污染。高耸的高楼和耀眼的灯箱广告美化和照亮了城市，但与此同时，它们也严重危及城市居民的健康。第五，固体废物污染。批发、零售、餐饮等行业的发展产生了大量的产品包装，并且为了追求精美，有时甚至过度包装。这不仅造成了资源的极大浪费，也带来了大量无法降解和回收的废物。日益严重的“白色污染”是最好的例证。第六，电磁辐射污染。无线工具、电子产品和广播在现代城市随处可见，在人们周围产生大量电磁波，成为人类健康的无形杀手。服务业发展中的环境问题。10.2.生态破坏。首先，生物多样性急剧下降。中国是世界上随着我国经济和社会的快速发展，水、土地和生物资源的开发利用力度日益加大，人为开发活动已成为生态环境恶化的重要因素。第三，它破坏了景区的生态平衡。随着各种舒适性服务业的不断涌现和发展，服务业对生态环境的破坏日益显著。近年来，去生态环境优美的景点旅游已经成为人们亲近自然、解放身心的最佳方式。然而，由于旅游区设施不完善、游客素质不高等多种原因，许多旅游区受到严重污染，生态平衡遭到破坏。这些表现为水污染、空气质量下降、对当地生态环境的破坏、对旅游资源的破坏等。资源浪费和高投入、高消耗、高污染、低效率的传统发展模式导致了资源和能源需求的急剧增加，给中国的发展带来了巨大压力。然而，与此同时，我国在资源利用过程中存在着严重的浪费和能源利用率低的问题。我国人口基数大，资源总量平均不足。例如，从电力方面来看，中国电力供应短缺的原因并不是在很大程度上由于供应不足，而是由于对电力的广泛和浪费性利用。即使在室内能见度很好的早晨，几盏大吊灯也会毫无顾忌地亮着。购物中心的空调大开着，门也大开着。空调跑了几十米远。形象工程的照明工程不会通宵达旦。电视机、VCD、空调等家用电器关闭后仍处于待机状态。大多数家庭从不拔掉白天不用的家用电器的插头。在日常工作中，下班后关闭电脑主机时，通常会关闭显示器和打印机电源开关。服务生态化的内容与制造企业一样，服务企业在设计和开发服务产品和设施时需要消耗一定的资源和能量，不可避免地会产生废物。此外，随着制造业服务化趋势的加速，服务企业的生态化也变得十分必要。因此，要针对服务行业中的贸易市场、百货商店、宾馆饭店、运输企业等服务企业，就要在工业企业中开展清洁生产审核、ISO14000环境管理体系认证、环境标志认证、生态文化创建等企业生态措施。要在企业层面落实生态经济理念，实现物质循环流动，防止污染。2.服务企业应该通过一定的方式和手段为人们的日常生活提供服务，如通过市场建设连接生产和需求的贸易市场，吸引顾客。商场通过各种形式的产品展示和宣传来销售各种产品和日用品。餐饮企业通过对饮食原料的收集、调配和烹饪来满足人们的饮食需求。酒店和宾馆通过房间布置、床上用品布置和用具供应为居民提供洗衣、餐饮和休息等生活服务。运输企业通过路线规划、行程安排、车辆使用等方式提供人员运输或货物配送。消费模式绿色生产决定消费，消费反作用于生产。消费者的消费行为在引导服务企业开发服务产品和优化服务渠道方面起着非常重要的作用。因此，引导消费者改变传统消费模式，促进绿色消费是服务业向生态化转变的重要途径之一。绿色消费模式的实施可以通过以下途径实现：第一，鼓励消费者在消费过程中选择无污染或有利于公共健康的绿色产品；二是要注意消费过程中的废弃物处理，不造成环境污染；第三，引导消费者转变消费观念，崇尚自然、追求纯粹因此，服务业与其他生产企业之间的生态耦合也是生态产业的要素之一。例如，批发零售服务企业和工农业生产企业通过协议建立了物质流通链，即一方面市场或商场优先采购和销售工农业企业生产的绿色产品，优先宣传和推广；另一方面，工农生产企业有责任和义务对营销或商场销售过程中产生的包装废弃物和破损材料进行回收和再利用，以解决服务企业废弃物的出路问题，通过相互合作共同促进生态转型。(1)政府应深化服务业体制改革，加快服务业发展，有效转变政府职能，为服务业发展营造良好氛围；完善服务业管理体制，加强对服务业的领导；按照社会化、市场化、产业化和生态化的方向；加快服务业管理体制改革，逐步引入竞争机制；加强对服务业发展的引导和支持，继续完善服务业相关投融资机制。支持服务业发展重点项目，加强对服务业发展的引导(二)完善服务业发展法律体系，加强环境保护执法，借鉴国际先进经验，结合中国实际，积极开展循环服务业立法工作。我国有必要制定循环经济法来规范其法律制度。清洁生产法是我国从法律上实施循环经济的良好开端。(3)完善服务业生态化政策体系，制定循环服务业产业政策；加大对循环服务业的政策投入；确定政府优先采购制度，提高综合决策水平(4)强化企业环境责任，为服务企业建立绿色通道，15，2。在企业层面(1)树立绿色管理理念，提供绿色服务(2)实施绿色服务设计，加强绿色管理。所谓绿色服务设计，就是在服务设计中面向自然资源、生态环境和人类健康设计服务，考虑服务对环境的影响。(3)开展绿色服务营销，培育绿色公共关系绿色服务营销，是指企业在市场调查、服务设计、服务定价、促销活动等整个营销过程中始终坚持绿色服务的理念。它不仅关注企业的经济效益，而且充分考虑消费者和社会的利益。(4)加快服务企业绿色认证。绿色认证主要包括国际环境管理体系系列标准(ISO14000)认证和绿色标志认证。1995年4月，国际标准化组织开始实施国际环境检查标准制度，要求企业产品达到ISO9000系列质量标准。欧盟还推出了一个ISO14000环境管理系统，没有它就不会进入市场。因此，IS014000被比喻为“通向国际市场的绿卡”。(1)开展环境教育，提高公众的环境意识，应建立绿色公共教育和宣传网络，以各级政府环保机构为主体，其他相关政府部门、非政府绿色组织、大众媒体和社