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文档简介

长沙*服装有限公司，4月份工作总结和5月份工作计划零售支持VIP管理和推广组，2，KPI总览，1，工作分析，2，达成总结，3，下一期计划，4，我离目标有多远？ 3、2012年不共享顾客会员点数，一般只能在卡店消费。 会员跨地区提出顾客投诉，降低品牌感和满意度，会员卡自身附加价值不高，不体现品牌特质，会员质量低(有效会员比率低，会员每年的消费次数和年入店率极低，会员的年累计消费额也低，会员信息失真无效的比例三、VIP客户管理的目的是加强和加强品牌固定消费群体，不断成长，深化品牌服务，满足优质消费者心理需求。 建立健全的品牌客户管理体系，达到对目标市场、人们的认知和理解，提高活动的目的性和计划性。 提高消费群体对品牌的认知和关注。 12、客户管理方案，负责人，客户是公司，不是个人，而是有意见的客户是最好的客户，记录客户的需求，达成的需求是维持手段，正字记录，每月不同的颜色，同伴的重要性，拒绝虎头蛇尾服务，13，黄兴路中心广场开业方案，活动分析，14*开业方案，业绩分析*开业方案开业式营业状况照片、现场照片、16、KPI一览、1、工作分析、2、达成总结、3、下一期计划、4、VIP管理客户管理方案(执行)服务提案市场推进长沙*店宣传方案父亲的日活动计划、17、VIP管理客户管理方案(执行)、初稿形成、定稿成形、试行推进、 全面实施意义：构建客户管理体系，提高VIP客户质量：形成初稿，根据实际情况和操作性进行二次修正的原因：等待提案本身的调整和总部相关方案的完成： 6月前完成两稿，18，完成VIP管理服务提案，意思：品牌服务质量、 提高顾客服务的专业化、差异化进度：初稿的原因：执笔中预定完成： 5月17日初稿，19，市场营销*店的优惠方案： 初稿的形成，定稿的成型，前期的准备，全面的实施，意义：提高直营维持店的销售额，拓展多样性优惠销售渠道的进度：初稿的原因：拟于执笔中完成： 5月25日初稿，20市场营销父亲节计划，定稿成型，前期准备，全面实施， 意义：根据品牌形象提出相关营销推广计划进度：初稿原因：拟于6月1
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