用心交往PPT课件

1.第四章学会用心交流。2.心理实验：一个人能忍受多少孤独？一个人能忍受多少孤独？1954年，美国做了一个实验。该实验使用一组学生作为实验对象，每天奖励20美元(在当时这是一个很高的数目)。为了制造极度的孤独，实验者把学生们锁在一个有防噪音装置的小房间里，并要求他们戴上半透明的保护镜，以减少视觉刺激。他们还被要求戴上木制的棉手套，袖口上套着一个长圆筒。为了限制各种触觉刺激，在头上放了一个泡泡糖枕头。除了进食和排泄的时间，实验者要求学生在床上躺24小时，创造一种所有感觉都被剥夺的状态。因此，尽管薪水很高，很少有人能在这个孤独的实验中坚持三天以上。头8个小时后，学生们吹口哨或自言自语，变得焦虑不安。在这种状态下，即使他在实验后被要求做一些简单的事情，他也会经常犯错误，他的大脑将无法集中注意力。实验后需要3天多的时间才能恢复到原来的正常状态。实验持续几天后，人们会产生一些幻觉。到第四天，学生们将会出现诸如握手、不能直立行走、反应速度慢和对疼痛敏感等症状。通过这个实验，我们明白了如果一个人想在身体和精神上正常工作，他需要不断地从外界获得新的刺激。孤独实验场景图，5，亚里士多德曾经说过：“能独自生活的人要么是野生动物，要么是上帝。”在社会生活中，人们几乎每天都要和别人打交道。除了每天8小时的睡眠，童年的另外16小时都花在人际交流上。7，人际关系的重要性，阿尔波特韦翰博士在他的联合报纸专栏探索你的心理学中提出了他的研究结果：在4000名失业者中，只有10%，或400人，是因为他们不能做这种工作，90%，或3600人，因为他们还没有培养出与他人成功相处的良好品质。8、人际关系的重要性，只有优秀的成绩，却不知道如何与人沟通，是一个孤独的人；他是一个危险的人，智力出众，但不知道如何控制情绪。只有超人的推理，而不了解自己，才是一个困惑的人。人际关系是85%幸福的源泉。人际交往是解决所有问题的灵丹妙药！人际交往能力是自我发展和职业发展的基本能力。(2)大学生人际关系的类型，(3)大学生网络人际关系的特点，(1)人际关系，(11)人际关系的含义，人际关系是人们在交往过程中形成的心理关系，是个体对他人的心理倾向及其相应的行为。1.满足需求是建立人际关系的基础。情感认同-人际关系发展的纽带。及时沟通-实现人际关系的方法。建立和发展大学生人际关系的过程。(2)大学生人际关系的类型。根据交往的范围，大学生之间的人际关系可以分为以下三类：个体之间的关系。(2)个人与群体的关系。(3)群体间的关系。14，大学生建立人际关系的动机可分为以下类型：同乡型，兴趣型，学术型，室友型，网友型，15，江苏新闻联播的“新闻评论员VS大学辩手”精英辩论赛，世界上最远的距离是我们坐在一起，而你在玩你的手机。世界上最令人遗憾的教室是当我们在一起的时候，你却在玩你的手机。2012年10月辩论的主题是：互联网让我们更近还是更近？(3)大学生网络人际关系的特点(17，2)人际交往是指人们为了满足各种需求而进行的思想、情感和行为的交流。，人际交往的意义，18，信息交流的功能，心理保健的功能，认识自我的功能，合作的功能，个性发展的功能，促进成功的功能，人际交往的功能，19，人际交往的心理效应，20，第一效应：第一效应，优越感效应或第一印象效应。第一个原因是人与人之间的第一次接触留下的印象，这种印象在对方的头脑中形成并占据主导地位。它指的是当人们第一次接触某物或某人时会被深深打动的效果。在社会认知过程中，通过“第一印象”首先输入的信息会对未来的对象的认知产生影响。第一印象：45秒，谚语：新官员占据三个位置，21。第一因果的启示，1。建立良好的第一印象，展示你最吸引人的品质。第一次遇见陌生人时，你应该穿得整洁，干净，说话自然，礼貌有礼。2、透过现象了解本质，选择好的并跟随它，坏的并改变它。尤其是看到网民的时候，我们更应该注意第一因果效应造成的错误印象。22岁的美国心理学家奥伯思麦克拉比安发现，人们的印象形成分为如下几种：55%取决于你的外表，包括服装、个人外貌、体形、发色等。38%如何表达自己，包括你的语气、语调、手势、站立姿势、动作、坐姿等。只有7%是你所说的真实内容。习惯：正式工作，高级整形外科，23岁，如何给陌生人留下好的第一印象？SOLER模式(干戈伊根):表示坐或站在他人面前，表示姿势应该自然开放，表示身体应该微微前倾，表示眼神交流，表示放松，表示“我非常尊重你，对你很感兴趣，我的心向你敞开，请随意”的印象。24，新近效应，与第一原因效应相反，随着人际交往的加深，最近的信息对认知有更大的影响，留下相对深刻的印象。最终的印象会冲淡或掩盖先前的印象，并对行为产生重大影响。主要产生于熟人之间，也称为“小说效应”。第一个原因效应并不与最近效应相反，而是一个问题的两个方面。在大学生的人际交往中，第一印象很重要，但最后的印象不可忽视。在陌生人的认知中，第一个因果是显而易见的。在熟悉的人的认知中，最近效应更加明显。这告诉我们，在与他人交流时，我们不仅要注意平时给对方留下的印象，还要注意给对方留下的第一个和最后一个印象。25、近缘效应的启发，1、认真对待每一次交流，要有一个好的开始，也要注意好的结局，否则无论“第一印象”有多好都是无用的，达不到目的。2.当冲突因暂时的愤怒或斥责他人而发生时，要开诚布公、积极主动地与他人沟通。请记得安慰和道歉，立即改正你的错误，并在错误丢失后进行补救。3.言语的词序也会影响交流。4.当我们看待人或事物时，我们应该从历史和全面的角度来看待它们，而不仅仅是一次性的。只有这样，我们才能避免最近效应引起的认知偏差。光晕效应：光晕效应、偏见效应、光圈效应和日间效应被定义为“光晕效应”。光晕效应，又称“光晕效应”，属于心理学范畴。光环效应是指人们对他人的认知判断首先基于个人好恶，然后从这种判断中推断出认知对象的其他品质的现象。人民谚语：爱我，爱我的狗，善良，以貌取人，像人一样写作。现实：丑闻的真实故事：普希金和娜塔莉，27岁，光晕效应的启示，1。理性。不仅要倾听内心的声音，还要倾听大脑的声音。2.在交流中，我们应该避免以貌取人，实事求是。3.我们应该尽最大努力消除“偏见”，并“视之为山脊上的一座山峰，有不同的距离和高度”，从不同的角度分析利弊得失。4、正确使用刻板印象效应：刻板印象效应，刻板印象效应，也称为刻板印象效应，指的是一种心理现象，在这种现象中，人们利用对某人或某类人的固定印象作为判断和评价人的基础。游戏：一位公安局长正在路边和一位老人聊天，这时一个小孩跑过来，生气地对公安局长说：“你爸爸和我爸爸吵架了！”老人问，你的这个孩子是谁？警察局长说，“是我儿子。”你知道这两个争吵的人和警察局长是什么关系吗？现实：南北差异的应用：入职人员招聘，幼儿园教师，29岁，刻板印象的揭示，1。不要从交流对象的性格、地位和背景来交流。不要戴“有色眼镜”和“印象外衣”进行交流，30，30，投射效应：假设相似效应，所谓的“印象外衣”是指那些认为自己有某些特征，而其他人也有与自己相同的特征，将自己的感觉、意志和特征投射到他人身上，并对他人施加认知障碍的人。也就是说，在人际认知的过程中，人们经常假设其他人和自己有相同的属性、爱好或倾向，并且经常认为其他人知道他们认为理所当然的事情。人民谚语：用自己的心去推动别人，用自己的心去安慰别人。31.投影效应：产品开发的本地化(芭比娃娃)。32.抬脚效应。人们最喜欢的人是有小缺点的聪明人。心理学家阿纳森和其他人在1978年进行了一项关于“错误制造效应”的实验来证实这个结论。实验向受试者展示了四种类型的人，并要求他们评价哪一种人最有吸引力：(1)有杰出才能但犯过错误的人；(二)没有犯错误的优秀人才；(3)平庸且犯错误的人；(4)平庸且没有犯错误的人。刻板印象效应是指人们在活动中利用老眼的知识和经验来看待当前事物的一种心理倾向。另一方面，人们也很难接受更困难的要求，因为这需要时间和努力，而且很难成功。相反，人们愿意接受难度较小、更容易完成的需求，并在实现较小需求后逐渐接受较大的需求。“踏入门槛效应”表明，要达到更高的门槛并向他人提出越来越高的要求通常是不可能的，但如果先设定“更低的门槛”,然后再逐步设定“更高的门槛”,对方会更容易接受。在不断满足求助者的次要需求的过程中，求助者的心理已经逐渐适应。此外，人们不希望被别人认为是“反复无常的”，并经常像以前一样表现出他们的热情和慷慨。这样，慢慢地你就能达到你想要的目标。商场和超市送优惠券，35。保全面子的效果。人们在拒绝较大的请求后，更有可能接受较小的请求。为了使人们更好地接受这一要求，提高人们的接受要求，首先要提出一个更大的要求。心理学研究人员查迪尼和其他人做了一项名为“调节导致服从的过程”的研究。研究者将参加实验的大学生分成两组。对于第一组大学生，研究要求他们带领青少年去动物园参观，这花了两个小时，但是只有1/6的学生同意这个要求。对于第二组大学生，研究人员首先要求他们在青少年管教所做两年志愿者顾问。这是一项费时费力的工作，几乎所有的大学生都拒绝了。然后他们提出一个小小的要求，让大学生带着孩子们去动物园玩两个小时，而不是两个小时，这太简单了！超过一半的学生同意这个要求！36、增或减效应，人们越来越喜欢那些喜欢自己的人，最不喜欢那些越来越不喜欢自己的人，心理学家称这种现象在人际交往中为“增或减效应”。八十名大学生被分成四组。每个小组有七次机会听一个同学(由心理学家安排)谈论他们的评价。方法如下：第一组是贬义组，即七种评价只说主体的缺点而不说优点；第二组是表扬组，即七个评价只说了受试者的优点而没有缺点。第三组是第一个被降级然后被表扬的组，即前四个评价是针对被试的缺点，而后三个评价是针对被试的优点。第四组是第一个表扬组，然后是降级组，即前四个评价针对的是受试者的优点，后三个评价针对的是受试者的缺点。当四组受试者听完学生对自己的评价后，心理学家要求受试者说出他们有多喜欢学生。当评价别人时，你可以先说对方有一些不伤害他尊严的小缺点，然后给予适当的表扬。当你对一个单位不熟悉的时候，你可以先给人一种平凡的印象，然后逐渐成为艾尔文自己的天才。当销售人员给顾客称货物时，他不应该把一大堆放在秤盘里一点一点地拿出来，而是应该把一小堆放在秤盘里一点一点地放进去。37.名片效应。当两个人交流时，如果他们首先表现出彼此有相同的态度和价值观，他们会让对方觉得你和他有更多的相似之处，从而迅速缩小与你的心理距离，并更愿意接近你，形成良好的人际关系。在这里，你被有意识地、有目的地向对方表达的态度和观点像名片一样介绍给对方。里根迎合选民的方法多种多样，很有吸引力。他对一群意大利裔美国人说：“每当我想到意大利家庭，我总是想到温暖的厨房和温暖的爱。有这样一个家庭，他们住在一个略显拥挤的公寓里，但却决定搬到乡下的一所大房子里。一个朋友问托尼，这个家庭12岁的儿子：“你喜欢你的新房子吗？孩子回答说：“我们喜欢它。我有自己的房间。我哥哥也有自己的房间。我的姐妹们都有自己的房间。只有可怜的母亲，她仍然和父亲同住一个房间。这个笑话明显缩小了他作为选民的心理距离，有效提升了他的形象。他用的是名片效应。38.大学生人际关系范围的分类。相遇是一首具有强烈亲子关系的歌曲。桃子和李子的香味。师生关系。谁说寸草不生的明星宿舍关系。心知道我的心和朋友的关系。你帮助了我，也帮助了我亲密的朋友关系。39.宿舍关系：幸福与痛苦之源。猫头鹰vs百灵鸟不修边幅的国王vs. Kurihara流浪者vs没有人管理丰富的第二代vs草根橡胶织物vs独行侠视频。40.宿舍关系：主要人际力量。法宝：少说闲话，多聚在一起，少比较，多表扬解决问题的技巧：给出步骤，唱红白相间的歌，善于交际，经常处理事情。宿舍关系中有七种犯罪，父母关系：幸福的支持，42，宿舍关系七种犯罪，父母关系：幸福的支持，父母知道多少父母的影子写给父亲：写给母亲的话：四个法宝：仔细观察，仔细听，多说，经常做。沟通技巧：主动沟通、联合活动、主动道歉、情绪控制和责任。我记忆中最深刻的老师是师生关系：无声的影响。在我心里，老师长什么样？我最喜欢的老师风格是什么？严谨治学，端正教学风格；幽默风趣，激发兴趣；知识渊博，雄辩；联系现实，跟上时事；因材施教，勇于创新，亲和力强，有责任感，质疑师生关系：你参与过课堂互动吗？课后你有什么交流吗？以什么方式？沟通技巧：主动问候，学会互动，使用文明语言，与他人沟通。案例讨论：杨帆门，44，45，第三节，大学生人际交往中的常见问题，人际交往状况，大学生人际交往问题的心理分析，点击标题内在，1，2，3，影响大学生交往的因素，点击标题内在，4，3，46，1，人际交往状况，(1)亲密度，(2)保持联系，(3)点头致意，(4)回避和很少见面，(5)互相怒目而视，(47)，(2)人际交往问题的心理分析(5)自私，(6)自负，(7)偏执，(8)报复，(48)怀疑，怀疑是一种完全由主观臆测引起的不信任。 怀疑的主要原因之一是思想封闭，信息吸收的范围很小。所有的分析、推理和判断都只是基于你想象的信息，这使得它“不言自明”。第二，一些人缺乏信任，对其他人持怀疑态度。他们看似对别人有所怀疑，实际