05-蔡明锐《效能提升——银行人的结构化思维》

课程名称：效能提升银行人的结构化思维主讲：蔡明锐老师6课时课程背景：在银行中，每天都需要和客户、上级、下级、跨部门进行沟通；而没有要点、杂乱无章的表达往往对对方没有说服力，甚至降低整个组织的工作效率，经过大量的研究发现，是在传递信息时没有构建一个有效的逻辑结构。1. 如何在短时间内清晰的表达观点，并有效说服他人？2. 如何在书面表达时不堆砌文字、不再混乱？3. 如何在第一时间把握解决问题的关键？4. 如何让决策不再陷入两难境地？5. 如何让会议讨论不再一个问题上纠缠不清？世界500强经典课程金字塔原理可以帮助我们厘清思维结构，从而做到做到清晰思考和有力表达,如果全员普及更可以通过构建统一的思维和语言标准提升整个组织的工作效率甚至提升全民素质。课程收益：1. 【组织收益】改善思维，提升绩效员工能力提升：提高员工思考和表达水平，更容易抓住问题的本质并达成共识；组织效率提升：建立彼此交流时有共同的思维和语言平台，提高组织效率；公司形象提升：沟通时，给客户及合作伙伴留下良好的印象，提升公司形象。2. 【个人收益】思考清晰，表达有力独立思考能力提升：理解金字塔原理的核心理念，能清晰而全面的进行思考；沟通表达能力提升：表达时，使观点更明确，结构更严密，能更有效说服他人；问题分析能力提升：在短时间内找出问题的具体原因，并制定有效的解决方案；会议引导能力提升：引导团队理清思路、快速达成共识并找到问题的解决方案。培训对象：银行全员授课方式：通过分组及实战，采用辅导式培训方法，强调互动与练习，并通过丰富的实战【案例】解析，使抽象的逻辑思维知识变得形象、生动，易于理解与掌握。课程大纲：导论 Why为什么要学习金字塔原理？1、 金字塔原理职场必备核心技能 2、 金字塔原理可以提升组织组织效率第一部分明确理念打基础第一节 金字塔原理的四个基本特点一、“论”：结论先行二、“证”：以上统下三、“类”：归类分组四、“比”：逻辑递进第二部分 基于目标定主题第一节 确定目标一让表达有的放矢一、设定场景：提前设定表达场景二、确定目标：目标是希望对方有哪些行为第二节 设定主题一一让表达观点明确一、确定结论：一个为目标服务的结论二、包装主题：一个打动人心的主题第三节 设计序言让表达更吸引人一、初步设计：完善序言的基本要素二、优选完善：根据需求选择不同模式第三部分 纵向结构分层次第一节 自上而下一疑问回答做分解一、自上而下疑问回答做分解的两个步骤二、设想问题，从对方角度出发的新模式三、回答问题，提前想好答案事半功倍第二节 自下而上一概括总结做聚合一、自下而上概括总结做聚合的三个步骤二、概括总结：杜绝“没有中心思想的主题句”第三节 上下结合两种方式不可分第四部分 横向结构选顺序第一节 选择演绎让说服更有力一、标准式：理性思考的根本，让表达极具说服力二、常见式：最常见、实用的说服方式第二节 选择归纳一让要点更清晰一、第一步：在三种子顺序中选择一种分类方式二、第二步：运用MECE确保分清、分尽第五部分 形象表达