当当网的物流体系分析.ppt

2020/5/28，1，我的生活享受当当网，当当网物流系统简要分析，315作品，2020/5/28，2，目录，第一部分公司简介及发展过程，第二部分供应商系统，第三部分存储系统，第四部分分销系统，第五部分总结，2020/5/28，3，第一部分公司简介，当当网是由北京当当网信息技术有限公司运营的中文购物网站，主要销售书籍、音像产品，同时开发销售当当网成立于1999年11月，是目前世界上最大的中文网上图书和音像商城，为世界各地的中国读者提供近30万种中文图书和音像制品。2010年12月8日，D首次登陆美国股市，吸引了全球投资者的关注。创始人：李国庆和他的妻子鱼雨，2020/5/28，4，D主页，2020/5/28，5，公司主要发展历史：2006.06 D将提供送货上门和货到付款服务，并承诺在全国180个城市提供免费送货上门服务。2007.01.08当当网与北京新华中启信息技术有限公司签署了总投资500万元的当当网ERP项目一期工程。2007年4月，当当网与飞利浦、欧莱雅、卡西欧、耐克、高乐等300多个知名品牌合作。这些知名品牌的产品一起进入当当网。2007年5月，一个占地4万平方米的新物流中心在北京投入运营。2020/5/28，2007年6月，8月，当当推出了新的企业资源规划系统，并引入了新的购物车和结算功能。2007年10月，当当网收购了李宇春2007年新专辑我的的版权，直接进入唱片出版发行领域，开创了网上销售和地面发行的唱片销售新模式。2008年7月，当当网对北京、上海、广州和深圳的物流进行了大规模提速。当当网成都物流中心于2009年5月开业。2010年5月，20000平方米的郑州刊物DC正式发行。2010年8月，DC成都百货投入使用。2020/5/28，2010年7月，11月，DC郑州百货大楼开业。2010年11月，武汉DC百货开始建设。2010年，占地8万平方米的无锡物流中心开始建设。它将取代上海DC投入使用。2009年10月，当当网在武汉开设物流中心，仓库总面积达12万平方米，成为中国电子商务公司中最大、最广泛、最发达的公司。2009年10月，当当网在北京为中外合资商户开通了货到付款服务，并将逐步为国内其他地区的中外合资商户提供此项服务。目前，有3000家供应商与当当合作。当当网可以从他们手中拿到30万种商品的最低价。自2005年以来，当当网已经从单一的图书零售商转变为综合性的在线零售商。由于这3000家供应商的合作，当当的产品不断增加，但其价格仍然具有竞争力。2020/5/28，9，传统的地面书店，不管其销售量如何，总是与图书供应商保持8个月的结算周期，使得大量资金滞留在数千个流通环节中。当当网也很少用现金购买。相比之下，在当当网的合作下，图书供应商可以在4个月内收回货款，当当网的图书价格比地面书店平均低30%以上，这就是原因。2020/5/28，10，600多家百货数码供应商与当当网签订了合同，其中包括沃尔玛、家乐福、麦德龙、国美、华联和宜初莲花等大型供应商。今年5月，当当网全面收购了数字产品销售网站，将数字产品引入其产品线。2006年7月，刚刚筹集到2700万美元的当当网计划在下半年大规模进军成都的百货行业。第一步是与成都当地主要网站建立联盟，共同建立专门的网上购物渠道。为了尽可能地留住消费者，我们必须满足消费者全方位的购物需求。商品种类越多越好。下一次转型的重点是百货商场市场。当当网和当地大型网站联合运营经营网店，2020/5/28，11，据报道，当当网计划在成都连接一个大型百货公司采购系统，至少可采购3000件商品，为商品低价销售奠定基础。当当网联合创始人兼联合总裁鱼雨表示，公司的业务扩张是成功的。2005年，当当网的收入为4.4亿元，其中家庭百货商店贡献了总营业额的60%。2020/5/28，12，第三部分仓储系统，当当一直致力于产品、技术和创新服务。与此同时，当当网也一直在大力建设物流网络等电子商务基础设施。先后推出了手机当当、在线自助退换、订单跟踪查询系统、个性化推荐、定制图书、在线阅读等革命性产品和服务。此外，全国已建成六个物流中心，总面积超过10万平方米。货到付款服务可以覆盖全国1238个地区和近800个城市。所有这些都大大提高了当当网的送货能力、用户体验和平台粘性。2020/5/28，13。据报道，在过去的10年里，当当网已经在北京、上海、广州、成都和武汉建立了物流中心。成都和武汉的物流中心都是去年建造的。今年，无锡成立了分公司，并建立了覆盖华东和华南地区的最大仓储基地。2020年5月28日14时，成都物流中心于去年5月正式开业，规划面积超过10000平方米，配送范围覆盖四川、云南、贵州和重庆。2020年5月28日，15日，当当网武汉物流仓储中心正式竣工并投入试运行，占地面积15000平方米。在设计之初，它是为满足湖北、湖南、江西和河南省的物流和配送需求而设计的。2020/5/28，16，当当网投资建设郑州第六物流中心。郑州虽然属于华北地区，但距离当当网现有的北京和武汉两大物流中心非常近。徐琳表示，当当网投资郑州物流中心，覆盖河南、陕西、山西和山东省。无锡百货扩大了仓储面积，采用了先进的运营设备，充分利用了无锡便利的交通条件，大大提高了物流运作效率。上海、安徽、江苏和浙江的客户将享受无锡百货提供的更快、更好的物流服务。2020/5/28，17。新物流中心的启用大大提高了配送速度，不仅让北京的用户直接享受到更快的服务，而且对北京以外的地区也产生了更明显的影响。据说新的物流中心增加了货物的吞吐量，同时提高了多份订单的处理能力，这是由于宽敞的操作环境、整齐的货物安排和充分利用了ERP系统。物流中心的货物交付和退货处理速度是以前的两倍，货物的交付速度将比以前快得多。网上购物最重要的是让顾客有一个好的购物体验。当当这次搬到新的物流中心的目标是通过一系列的改造措施来满足用户。2020/5/28，18，当当宣布，新的物流中心不仅扩大了其面积，而且大大改善了其硬件和软件。在提高物流中心运营能力的同时，还将配送差错率降至最低，预计配送差错率将降低一半以上。新物流中心的开业表明了当当网对物流短板的清晰理解和迅速弥补的决心。然而，这个物流中心的开放能否为当当网创造更大的竞争优势，取决于用户体验最终能否得到改善。2020/5/28，19，当当网用户的信用体验差直接与他们的物流能力弱有关。因此，虽然新物流中心的开通可以提高当当网的仓储能力，但当当网仍需关注与仓储能力相匹配的货物转运能力和配送能力是否也能相应提高，从而促进物流能力的整体提升，进而带来用户诚信体验的进一步提升。2020/5/28，20，当当网：1。除了存储容量，当当还需要支付用户：1。新物流中心的开放肯定会降低货物损坏的可能性。2.分发错误率源于存储混乱和分发错误。新的物流中心的开放将改善前者，但交付错误的情况仍然需要观察。3.新物流中心的开放将对缩短交货周期产生积极影响，但影响有限。2020/5/28，21，我们对当当网仓库的建设做如下评论：优点：仓库面积大，能容纳更多的货物，不容易出现货物短缺。2.全国各地的大量车站为货物的及时交付和服务质量的提高提供了保障。3.当当的订单、客户管理和财务管理都是由独立开发的软件来完成的，易于管理。缺点：仓库面积大，维护成本高。2.管理应使用自行开发的软件，并及时进行软件升级和改进，这需要高技术。建议：然而，减少库存和加快商品流通可以节约成本。2、企业技术人员不得加强培训，具备高科技技能。2020/5/28，22，分销系统的第四部分，当当网成立于中国电子商务萌芽之时。该网站的创始人最初准备复制亚马逊的商业模式，并试图引导中国消费者采用“点击购买”的消费模式。然而，当当网很快就感觉到了在中国做电子商务的困难。当时，电子商务在物流、资金流和信息流方面都有“硬伤”。首先，中国的物流系统太落后，邮政系统远远落后于欧美国家。在大多数欧美国家，物流都有高效的物流系统，如敦豪快递和联合包裹，配送也不需要电子商务网站来担心。2020/5/28，23，但在中国，没有合适的国家物流系统支持。“如果书籍不能迅速送达读者手中，网上书店将失去优势”。其次，我国的网上支付系统过于薄弱，银行的网上支付功能非常不成熟，安全性、成功率和及时性都存在问题。此外，中国出版业的信息化程度太差。一方面，图书产品缺乏统一的标准化信息；另一方面，出版社没有足够的重视和应用信息。因此，该网站决定改变策略，不再依赖使用信用卡的客户，而是更加注重鼓励想购买的消费者使用现金支付，并大力发展更传统的“货到付款”方法。2020/5/28，24，当当网在分销环节主要依靠第三方物流公司。当当网的做法是找几家自行车运输公司在同一个城市合作。这些“自行车递送代理”每天完成大约15-20个订单，并将包裹递送到顾客家中或办公室。如果是货到付款，你必须代你收款，然后快递公司会把钱还给当当网。“那么，她怎么能保证这些送货员不会带着钱潜逃呢？事实证明，要想获得当当网的业务，快递公司必须先支付6000-12000元的保证金。”如果他们少收费，我们就扣除。2020/5/28，25，快递公司和那些从偏远地区到沿海大城市工作的“自行车快递员”也有类似的安全措施。为了保住这份工作，他们必须在公司里留下一定的存款。在交通繁忙的城市，自行车的便利性和灵活性充分体现在交付上。此外，网站不需要向银行支付3-4%的信用卡转账手续费，大大节省了成本。“货到付款”模式不仅解决了网站服务和收入的关键问题，而且符合中国消费者的心理和习惯，赢得了广泛认可。2020年5月28日，26日，当当宣布开始组建一家分销服务公司，并将其打造成为一个独立高效的物流开放平台。这是当当网在北京、上海、广州、成都、武汉等地设立物流配送中心后，加强物流服务的又一举措。这也标志着当当网正式涉足快递行业。，2020/5/28，27，当当网宣布建立独立的物流平台：当当网透露，目前正在牵头成立一家由当当网控制的分销服务公司。建立独立的物流开放平台，为全国1200多个城市的电子商务企业提供商品储存、分拣、包装和货到付款配送服务。目前，该平台的技术开发和公司注册已经基本完成，目前正处于技术测试阶段。“整合第三方物流资源后，当当网将成为物流集成商和公共服务平台。”当当网运营副总裁张赟表示，当当网未来可以为电子商务企业提供货到付款配送服务，以存储、分拣和包装商品