二 企业文化类型PPT课件

.第一、二章的企业文化类型，第二、一节的球场三种类型，第二节的卡梅隆和昆廷四种类型，第三节的柴迪和肯尼迪四种类型，第四节的其他类型，第三、学习目标：掌握球场三种类型的划分和特征，卡梅隆和昆廷四种类型熟悉肯尼迪类型的划分和特点，了解企业文化管理的方格论，第四节球场三类划分为强大型企业文化、战略合理型企业文化、柔性适应型企业文化，大多数管理层员工都有一致的价值观念和经营方式，在同一方面努力。 例如强调IBM、企业文化、企业文化和企业环境的一致性。 例如沃尔玛提倡适应市场快速变化的企业文化。 例如，3M公司，5，1，强大的企业文化优势： (1)目标一致；(2)创造企业激励员工的氛围；(3)提供必要的企业组织机构和管理机构劣势；(4)随着许多企业经营业绩的提高，这种强大的文化出现不良风气，员工内部产生矛盾，官僚态度越来越盛行这样的结果反而对企业的经营产生负面影响。 6、强大的企业文化缺点，IBM企业文化的变化从“尊重个人”变为“不尊重文化”“重视服务”变为“重视自己”“追求完美”，成为了对完美的执着。 7、2、战略合理文化优势：无法更好地说明企业文化与企业经营业绩之间的联系劣势：不同企业为了适应市场环境而改革企业文化，取得完全不同的成功，也无法说明企业长期经营业绩中存在的差异。8，3，灵活的适应型文化使企业适应市场经营环境的变化，在这个适应过程中，只有比其他企业领先的企业文化才能长期与企业经营业绩相联系，市场适应性强，协调性好的企业文化必须具有不同的特质。 这种观点支持企业进行变革创新，尊重员工风险，挑战困难精神。9，3 m公司创新：“不应该杀死新产品构想”绝对诚实尊重个人的进取心和个人发展容许的诚实错误，第十、二节卡梅隆和奎恩四类分区，11，1，类型文化规范，具有结构性岗位和程序性工作方式。 企业领导在其中扮演协调员、控制者的角色，重视企业的和谐运转。 人们关心企业的长期稳定，尽量避免未来的不确定性，遵守企业的各种制度和规范。 麦当劳、福特汽车、12、2、市场型文化这样的市场型文化，不是通过企业和市场的联系来判断，而是企业的运营方式和市场一致。 这些企业的核心价值观是强调竞争力和生产力，关注外部环境的变化，如供应商、顾客、合作者等。 经常用清醒的眼神看外部环境。 长虹集团，13，3，家族型文化具有共同的价值观和目标，重视和谐、参与和个性自由，这些企业类似于家庭组织的延伸。 父系家族文化的基本想法之一是，外部环境可以通过团队的力量来控制，而顾客则是最好的工作伙伴。 丰田公司，14，4，创新型文化创新型文化是知识经济时代的产物，产生于具有高不确定性和节奏的外部环境。 创新文化的基本视角认为，创新与尝试领导成功。 为了明天的竞争，优势企业必须不断创造新的思维方式、新的方法和新的产品。 管理的主要内容是推进创新。 微软，15，第三节设备和肯尼迪四种类型的分类：风险级别，低，高，慢，信息反馈速度，分类标准：企业经营风险级别企业对工作绩效的反馈级别，16，韧性，风险大，性能高因此，员工们下定决心冒险，完成大事业。此外，关于行动是否正确，可以迅速得到反馈。 这种企业文化有着拼命努力快乐玩耍的信念。 员工很少承担风险，一切都能迅速得到反馈。 适用于风险高、反馈慢的环境，企业决策承担的风险大，但几年后可以看到结果。 其信念是重视未来，崇尚实验，良好的构想必须给予机会去尝试和发展。 因为经常存在于风险低、资金回收缓慢的组织中，员工很难衡量他们的价值，所以人们只关心“怎么办”，人人都在技术上完美，追求工作秩序，容易产生官僚主义。 17、存在行业：在证券、广告、电影、广告、体育等组织中，风险是家常便饭，决策后需要快速反馈，财务风险大，员工通常会在一年内知道他们是否达到了目标。 公司内部压力很大，每分钟都喘不过气来。 在这里，个人主义高涨，但个人收入也相当大。 另一方面，硬汉型强者文化(高风险、高反馈)、18、案例：-埃及艳后、豪华而且可能使福克斯破产的巨制、电影史上最昂贵的电影是20世纪福克斯公司拍摄的历史电影埃及艳后，该电影当时花费了4千万美元五、作为六十年代好莱坞电影热潮的产物，埃及艳后的拍摄过程可谓极其奢侈。 由于当时没有先进的计算机数字技术，制作者必须追求最现实的效果，结果进行了大规模的舞台建设。 例如电影的着名场面，埃及艳后访问罗马的城市仪式，宏伟的场面，街道和城门都是用真正的建筑材料建造的，据说埃及艳后剧团正在重建罗马城堡。 但是投入和生产不一定成正比，埃及艳后成为电影史上最亏本的电影，其失败也是福克斯公司最后的破产种有祸根。19，特征： 1，崇敬个人明星，崇敬个人英雄。 文化规范：玩弄生命的英雄2，对机会敏感，认真对待所有机会。 3、仪式特别迷信，仪式象征成功，改变成功时举行的仪式不能改变的习惯和传统。20，艳星宝黛瑞克(BoDerek )，每次电话铃响，必须在四声响后作出响应。 滚石合唱团(RollingStones )主唱米克杰克(MickJagger )前妻杰霍尔是着名的模特，每次走拉伸台前必须自转三圈，头晕也得不到，还有伸筋的效果。 摇滚乐队“枪与玫瑰”(GunsnRoses )主唱埃克塞罗斯巡回演唱时有禁忌，地名以英文字母m开头的城镇，他决不唱。 因为m认为是被诅咒的文字。 老歌手贝雷马尼洛(Barry manilory )在所有的歌唱合同中都有记载，在登台前谁都不能走他的路。 21、优、缺点、优点：高风险事业和环境具有较强的适应性和承载力，不怕失败，敢于决断，面对竞争，精神饱满。 缺点：为了追求短期行为和利益，成为个人英雄，公司的价值观必须遵循个人的价值观，把普通的象征物和仪式变成迷信。 理性不足，非理性富馀，成员性急，功利接近，思维不足，思想和行为不成熟。 行业：房地产证券公司、计算机公司、汽车批发商、大众消费公司等。 在这些组织中，员工关心和积极满足顾客的需求。 成功规律：人友好，外向，了解人情世故，适应受阻的环境。 在这种文化中获得水分的人，有社会责任感，容易产生好感，乐于倾注热情，轻松取胜他们。 二、努力工作、享受娱乐的文化行业风险小，业绩反馈快，23、文化特征： 1、工作数量扮演重要色彩。 行动是一切，做什么事都是决定的。 努力的话一定能做到。2 .崇尚集团的力量，必定只有集团赢得世界。 3、沉迷于集体的刺激性活动，集体的各种活动充满了活跃的气氛。 24、案例：特百惠、特百惠销售的不仅是优质的家庭用品，还有家庭全面的解决办法和“在家享受生活”的理念，通过提供多样的家庭用品来改变人们的生活方式，是特百惠的核心文化。 在特百惠理家会上，理家顾问向顾客示范了通过特百惠家具和特殊的理家技巧来简化家务的困难和时间，提高食品的保鲜、收纳、食物准备、烹饪和清洁的效率和品质的方法。 无论优惠的保温箱如何在冰箱中放置最省空间，也要亲切地告诉消费者，让家庭生活更加轻松、更加快乐。 25、经营优惠商务的最高境界是“快乐”。 特百惠专卖店与其说是店铺，不如说是理家文化爱好者的集会场所。 会员在专卖店和理发师的顾问一起，研究用产品烹饪的新菜肴，带着食材加工健康食品一切都这么亲切自然。 这种家庭感超越了买卖界限，特别带来了顾客的信赖和忠诚。 因为优惠对消费者来说不仅仅是家庭用品，也是生活方式和生活态度、文化和信赖。 因此，优惠不需要和顾客交涉，优惠可以宣布“做价值，不做价格”。 “不参加低端产品的竞争”。26，优，缺点，优点：这种文化对工作和生活认真，行动快，团队合作精神强，工作量大，适合完成必须重复调整的工作。 缺点：在缺乏深思和敏感反应方面，工作容易按部门进行。 胜利者往往无法长期预测自己行为的结果。今天的成功往往是明天失败的根本原因。27，3，赌博型文化(风险大，反馈慢)，行业：石油矿产的开采，航空宇宙，原创性新产品的开发等，在这样的组织中，风险持续不断，但反馈慢。 这里的财务风险很大。 做决策时，公司的高层总是把公司赌在明天。 28、例如，通用电器的“发展与进步是我们最重要的产品”杜邦公司表示，“通过化学使美好的生活更美好”美国铝业不能等待明天的到来，29、文化特征：决策过程重复权衡与深思熟虑，做决策到底对理想的信念坚定，尊重权威、技术力量、逻辑理性和理性，在长期得不到反馈的情况下，权威的力量、逻辑和技术力量成为困难中支持人们信念和行动创造未来的力量。 赌博文化以例行会议为主要仪式，阶层关系明确，决策由上而下进行，不成熟的行为不能容忍。30，优，缺点，优点：适合文化含量高，结果重大，风险高，收益高，产生长期效应的企业。 这样的公司的本质决定，慎重反复的审查是避免错误的好方法。 因为在这里，即使是一点小错误也会是一个大错误。 缺点：缺乏热情，节奏慢，按部门分班，容易产生官僚主义，31，4，流程型文化(风险小，反馈慢)，行业：学校、制药公司、医院、银行、保险公司、金融服务组织、防疫部门、公共事业公司等重视流程的企业。 这种组织很难适应技术和市场的快速变化。 这些行业的任何销售对公司的生存都没有明显影响，员工也几乎得不到反馈。 32、文化特征： 1、强调崇敬过程细致、细致、周到、程序性工作这一文化的核心价值是完美的技术，过程和具体细节完全正确。 2、每件小事都认真处理，电话、新闻记录、报告、文件放在重要的地方认真处理。 3、仪式体现严格的等级关系。等级关系的变动不仅表现为工作任务、责任、权限的变动，也表现为所有标志的变动。 33、案例：招商银行企业文化，“服务”:强调以顾客为中心，尊重顾客，爱好顾客，发现顾客需求，提供个性化产品和服务，坚持满足顾客期待和梦想的内部服务，内部服务是外部服务的基础，各级管理人员具有强烈的服务意识，向内部客户“创新”:银行业发展趋势、市场竞争态势、适应企业面临的各种挑战、灵活应对各种变化和挑战，保持开放心情，大胆尝试，持续改善工作，容忍失败。 “稳健”:重视风险管理，将资产质量视为银行生命，有效控制经营风险，规范慎重投资经营，实施合规，实现长期稳定发展。34，优，缺点，优点：强调过程的重要性，培养了文化纤细、周密、周密的性格。 缺点：这种文化容易导致程序化、保守、原因等，麻烦又容易忘记大局。 要在这样的组织中生存，就必须明确潜在的规则，学习明哲保身。 什么样的表现会进步，官僚主义的组织是不够的。 很多人是怎么做他们的工作的，经常犯错误，受到责备才知道错误在哪里。 35、第四节其他类型，一、企业文化管理方格理论1 .企业文化管理方格理论的内涵企业文化方格有两个维度，一个是“关心人本”，另一个是“关心市场”。 2、企业文化管理方格理论的类型理想型文化(9，9 )趋势型文化(9，1 )平庸型文化(5，5 )人本型文化(1，9 )沙漠型文化(1，1 ).36，2，abbot的文系abbot将企业文化分为合法型文化、有效型文化、传统型文化、实用型文化3，海能16种类型的海能。 企业作为系统的强弱，可以通过单独研究领导系统来明确，能够判断应答的控制手段是有效还是合理的企业文化本身的状况，其坚固度和一致度，可以通过与系统无关的纯粹的企业文化研究来明确。 对照研究可以揭示企业文化与企业现有领导体系的关系。 37、企业文化影响力强，坚持强烈的文化组织核心价值观，得到广泛认可，成为指导公司各组织活动的指导原则。 公司员工清楚自己应该做什么，应该做什么，企业文化对他们的影响很大。 弱文化企业没有指导典型员工行为的核心理念，企业文化现象多来自社会文化。 企业文化特征不明确，主体不明显，社会文化影响力超过企业文化影响力。38、本章总结：1、科特根据企业文化和经营状况分为强大型、战略合理型和灵活适应型3类。 2 .基于“组织弹性-稳定性”和“外部主导-内部主导”两个维度，卡梅隆和奎恩在竞争文化价值模型中提出了企业文化的四种类型划分：等级型文