电子商务与企业物流说课

,电子商务与企业物流说课,电子商务与企业物流是电子商务专业、物流管理专业的一门职业能力核心课（必修课），是学生在学习了管理学基础、电子商务实务、物流管理案例分析、ERP原理与应用等课程后，职业能力提高和拓展所必需的学习领域课程。本课程通过9个项目设计，每个项目由多个具体任务来实现，在这个过程中培养和训练学生在实现电子商务与企业物流整合过程中的分析、设计、优化能力等职业技能；而必要的理论知识是学生在完成任务过程中参考、查阅的资讯资料。,一、课程设置,1.职业能力（1）能够进行电子商务物流一般过程的分析与优化；（2）能够应用电子商务中常用的物流技术；（3）能够进行电子商务环境中的物流模式分析与优化；（4）能够进行电子商务环境下的供应链物流设计与优化；（5）能够进行电子商务环境下的物料采购与库存控制；（6）能够进行电子商务下企业生产物流的基本模式应用分析；（7）能够进行电子商务的配送中心设计及其管理；（8）能够进行电子商务物流业务管理；（9）能够进行电子商务环境下的物流信息系统分析、实施和管理。,二、课程任务与目标,2.职业素养（1）具有良好的职业道德和敬业精神；（2）具有较强的口头与书面表达能力；（3）具有团队协作精神和妥善处理人际关系的能力；（4）具有良好的心理素质和克服困难的能力；（5）具有良好的人际沟通交流能力；（6）具有良好的职业岗位适应能力。3.方法能力（1）具有自主学习新知识、新技术的能力；（2）具有通过多种渠道、媒体，进行查找、收集所需信息的能力；（3）具有独立制订工作计划并落实实施的能力；（4）具有总结、归纳、分析能力。,二、课程任务与目标,三、课程特色,1能力本位，内容重构；2校企合作开发课程，探索理论、校内实践、校外实践三位一体的理实一体化教学体系；3探索了特别适合商务类高职课程教学的CTP教学模式；4课程的教学手段采用多媒体教学和实训教学；5基于工作过程的课程考核方法；6创建了高度共享的教学资源库。,四、教学团队与教学资源建设,五、课程整体设计,1.课程设计理念以工作过程为导向，以能力培养为目标；校企共建课程，探索理实一体化教学体系。2.课程设计思路（1）围绕教学目标展开教学，明确教学重点和教学难点（2）案例导入，任务驱动（3）适时进行职业道德和职业素养教育（4）以学生为主体（5）充分利用教学资源,电子商务与物流整合分析、电子商务中常用的物流技术应用、电子商务环境中的物流模式分析、电子商务环境下的供应链物流优化、电子商务环境下的物料采购与库存控制、电子商务环境下的生产物流管理、电子商务的物流配送设计、电子商务物流业务管理、电子商务环境下的物流信息管理。,3.教学内容重构,五、课程整体设计,（4）教学项目、工作任务设计在教学过程设计中，为了适应高职学生的特点，设计了9个项目，每个项目的达成，又通过学生完成多个具体任务来实现，在这个过程中培养和训练学生在实现电子商务与企业物流整合过程中的分析、设计、优化能力等职业技能；而必要的理论知识是学生在完成任务过程中参考、查阅的资讯资料。,五、课程整体设计,这9个项目轮廓清晰，有明确而具体的成果展示；有完整的工作过程，可用于学习特定的教学内容；可将理论知识和实践技能结合在一起；与企业实际运作过程有直接的关系，具有一定的应用价值；学生有独立进行计划和工作的机会，可在一定时间范围内自行组织、安排自已的学习行为，以及处理在项目中出现的问题；具有一定的难度，可让学生在完成工作任务的过程中既能应用已知的知识和技能，又能在一定范围内学习新的知识和技能，解决过去从未遇到过的实际问题；学习结束时，可让师生共同评价项目工作成果以及工作和学习方法。,改良后电子商务实务课程设计,改良后电子商务实务课程设计,五、课程整体设计,（5）教学组织教学过程中指导学生养成有效的学习方法。教学过程中指导学生掌握理论联系实际的学习方法，基本原理要懂，实际技能要掌握，由理论指导实践，再由实践加深对理论的理解，通过问题讨论、实际动手实践，培养学生发现问题、分析问题、解决问题能力。教学过程中创设互动和谐的教学环境和条件。根据学生年龄特点和认知规律，创设互动和谐的教学环境和条件，让学生参与教学过程，给他们发表自己见解和表现自己才华的机会，满足他们的创造性愿望和成就感，来保证学生在课堂教学内有效地进行学习。,五、课程整体设计,（6）教学模式课程团队在研究任务驱动教学、项目化教学、案例教学等教学方法基础上，创建了一种全新的特别适合商务类高职课程的CTP教学模式：案例CASE任务TASK实践PRACTICE教学模式。这种教学模式是把教学内容按典型工作任务划分为项目，每个项目分解为若干任务，通过完成一个个的任务达成项目目标。,五、课程整体设计,（7）教学方法项目化教学、任务驱动教学、案例分析教学、启发式、交互式教学、实践教学。（8）教学手段采用多媒体等现代化教学手段，丰富教学内容的表达形式；网络教学；丰富实践环节教学内容；进行职业生涯规划与创业教育，积极引导学生参加相关职业资格培训和考试；建立有效的教学质量管理体系。,五、课程整体设计,（7）教学方法项目化教学、任务驱动教学、案例分析教学、启发式、交互式教学、实践教学。（8）教学手段采用多媒体等现代化教学手段，丰富教学内容的表达形式；网络教学；丰富实践环节教学内容；进行职业生涯规划与创业教育，积极引导学生参加相关职业资格培训和考试；建立有效的教学质量管理体系。,五、课程整体设计,（9）课程考核导向：强调学习过程的考核，强调职业能力、学习能力、表达能力、团队合作能力、实践能力、创新能力、职业素质的考核。,成果评定：成果的技术标准要求评定成绩，占过程考核分值的60%；学生自评：学生对项目实施过程进行自评，给出相应的分值，占过程考核分值的15；教师评价：根据对学生的考勤、学习态度、协作精神、敬业勤业和职业道德等给分值；根据任务进行过程中的各个环节及结果给出一个分值；综合以上评价，占过程考核分值的25%。,过程考核（占总评的60%）,课程考核（占总评的40%）,期中考试：笔试或机试，根据评分标准判分，占课程考核分值的40%期末考试：笔试或机试，根据评分标准判分，占过程考核分值的60%,六、微观教学设计,项目：物流企业客户关系管理,项目：物流企业客户关系管理,六、微观教学设计,教学环节设计一、教学组织（1分钟）检查学生缺席人数，安定课堂教学秩序二、复习提问（7分钟）1、作业成本法原理？2、作业成本法在物流企业成本管理中应用步骤？（学生讨论5分钟，教师抽查2-3人回答）三、告知（教学内容、目的）（5分钟）【教学内容】1、物流客户关系管理的概念、作用及其系统结构、功能。【教学目的】知识目标、能力目标。,四、案例导入（2分钟）成都佳盈（中国）物流有限公司的客户关系管理（见教材）案例剖析：分析成都佳盈（中国）物流有限公司的客户关系管理需求、目标、CRM系统功能？五、任务部署（15分钟）,六、讨论分析（15分钟）1、小组集体讨论分析2、学生代表上台讲解讨论分析结果。七、点评总结（5分钟）八、考核（5分钟）教师根据任务完成情况、学生的考勤、学习态度、协作精神、发现解决问题能力等给出学生的等第（A、B、C、D）。所有得分的平均值占期末总成绩的30%。九、提炼、深化与拓展（30分钟）相关资讯及思考后提问,十、总结归纳、布置作业（5分钟）【关键知识】物流客户关系管理的概念、作用及其系统结构、功能。【能力与技巧】根据案例，学生能够分析解决提出的问题，完成任务。【布置作业】1.复习本次课内容2.预习“实训九物流企业CRM系统功能分析与设计”,七、教学设施、环境和实训场景,八、课程教学效果分析,教学效果,通过对学生问卷调查，统计分析结果显示：本课程教学完全完成了课程任务与课程目标；,同行认可课程的内容选取、教学方式；学生接受每个环节任务部署，并能自主学习。,通过08级就业实习生回访，得出结论：课程的能力点是企业生产所必须，任务要求切合实际。,教师在教学过程中要重教学设计，不要照本宣科；重实践应用，不要单纯灌输知识；重能力培养，不要单纯理论讲授