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文档简介
,名刺交換,1,STEP1名刺入手元用意、名刺取出。目下訪問者方相手近、先名刺出。,2,STEP2名刺片手持、片方添、相手正面向差出。社名部署名次名乗。商事第営業部美月申。時、相手差出名刺高低位置差出、謙虚。,3,STEP3、互同時名刺差出場合、互右手差出、左手受取。,4,受取、右手添。相手名刺受取、頂戴。願答。,5,、珍名前。何読素敵名前一言添、緊張空気和。、会話交時、基本的名刺胸上高。,6,SETP4受取名刺、名刺入。名刺入上併持、応接室場合、椅子座後上名刺入、名刺順積重。,7,8,9,10,11,他社訪問,12,取方,13,14,15,16,17,待場合、姿勢正声待。掛言勝手座、大声吸違反。相手会社方廊下違会釈。応接室通、座位置指示失礼着席。席指示場合、下座。足元自分背中椅子間置。勝手掛使。相手来、書類準備、面談開始準備。,18,談話中担当者来立上、声挨拶。灰皿備場合、原則吸。茶出、軽会釈、勧。,19,辞去際用件済、訪問者側見計切上。際、本日挨拶述忘。見送受場合、応接室入口前結構辞去。帰受付、軽会釈行相手印象変,20,個人宅訪問,21,紹介自分人紹介紹介順序客様社内人紹介、身内他人紹介、紹介場面想定。紹介基本的【目下先目上後紹介】。場面応用。【社内人】先紹介【社外人】後紹介課長山下。平成商事販売課長村上様。場合社内人上司名前。呼捨。【地位下人】先紹介【地位上人】後紹介安藤商事営業部課長内山様。平安商事販売部長加藤様。【年齢下人】先紹介【年齢上人】後紹介同期入社遠藤君。大学先輩佐藤。,22,【一人】先紹介【複数】後紹介新入社大久保。左青山、木村、高橋【身内人】先紹介【他人】後紹介家内。会社世話倉持。【親人】先紹介【交際浅人】後紹介友人斎藤。新入社野村。,23,紹介自社者紹介自社人間社外人間時、先自社者社外人紹介。地位低人先紹介会社地位、社会的地位差、地位低人先紹介。他社人役職付場合、付、肩書名前。例山田部長。自社人紹介、部長田中、役職名前。年齢若人、目下人紹介年齢地位差場合、目下人紹介,24,紹介引継取引先企業自分紹介場合。紹介挨拶。際、山田申。、明丁寧挨拶、名刺交換。紹介者自分目下、田中世話一言添。,25,電子,26,27,電子:電子基本電子基本、“短文章簡潔”書。使電子数行以内基本。画面長文文章読、長文章報告書、書渡。送時別文書、添付、自体文書内容簡潔紹介。相手情報整理。、電子本文、漢字使過気。短文章書心言葉誤誤解招避。文一行一文程度短書読。,28,電子使、本文以外、(件名)宛名(宛先)発信人名表示。、“宛名敬称含”。帳住所録同、書宛先情報相手表示念頭、相手名前様敬称大切。自分宛届宛先人少、礼儀人見、送信者印象変。同、出欠確認出席願相手敬気持。短言葉敬意示人日敬語使人。,29,E内容題名入。文頭様宛名入。文末署名入。(_、)顔文字入。一日何度。一行30字程度、適度文字数改行入。初送方丁寧文書心。、調丁寧表現。引用返信。添付送前相手方確認。使用確認。機種依存文字使用避。文字化。,30,有効利用送受信記録残役立。文章手直求時、加工行便利。同情報複数人確認便利。E間違利用解答内容伝込入相談行抗議行Cc()知合中使用。Bcc()使伏。,31,32,宛先当然一文字違届。大文字小文字、半角全角気送。誤送相手方迷惑。宛先敬称違反、登録際敬称、受取相手方敬称付表示丁寧印象。件名内容一目簡潔。多受取人、漠然開封後回。英語迷惑間違注意。返信押作件名Re:。方受信相手件、何度続Re:何度重気、Re4回数数字書。良例:定例会打合新商品内覧会案内【要返信】山田送別会知悪例:HELLO!例件,33,本文宛名正確名称社名、部署、名前書。前文時候挨拶不要。世話。文章、自分社名、名前書。本文文章簡潔。1行30字35文字読、行設定便利。長受取相手読長適当。長文章場合、本文冒頭長文失礼断一言。署名社名部署名、氏名、住所、電話番号、FAX番号、携帯番号書物文書最後入名刺代、必。半角入、受信相手宛先貼付便利。会社PR入良、長。名刺収目安。,34,宛先、Cc、Bcc引用宛先入力相手送、複数場合連名送。主送相手返答欲相手入。受信者全員誰送、全員公開場合用。CcCarboncopy()略Cc。本来受信者同内容送付、参考読相手送際入力。場合受信者全員公開、誰送。BccBlindcarboncopy()略Bcc。入力名前非公開。受取本人同士達知合場合使。多人一斉送信、宛先Cc入表示、Bcc入力相手相手表示。本文冒頭Bcc失礼、Bcc複数方送断入。,35,引用返信際、相手引用内容。引用相手文面文頭引用符加。全文引用、文章長必要避方良。相手必要部分残一部引用、自分読相手何対。相手自分間1行空読。使文字使文字E基本的受信相手環境、見文字見文字、文字機種(環境)依存文字。文字使用場合、受信側文字化起、文字読。機種(環境)依存文字使。,36,機種(環境)依存文字半角、文字、I数字、省略文字、単位記号。添付容量、拡張子文字同様、添付受信先環境受信容量制限異。一般的1MB()以下抑。拡張子(何示文字)関、以下一般的普及、開。、送付前受信相手使用機種、尋。一般的拡張子.doc.txt.xls.ppt画像.jpg画像.gif,37,下記印象受?封筒申込件、注文数2冊。弊社5冊販売。数量確認上、
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