江苏省射阳县特庸初级中学八年级政治下册 5.16 消费者的合法权益受法律保护教学案（无答案） 苏教版

“依法保护消费者的合法权益”教学目标1.知识和技能。(一)牢记消费者依法享有的合法权益和维护消费者合法权益的制度和途径；(2)理解依法保护消费者权益的重要性；(3)培养学生分析和解决问题的能力，特别是培养学生通过现实经济生活中的复杂现象参与经济生活的能力，认识问题的本质，提高他们参与经济生活的能力。2.过程和方法。教材的有机整合，探索学生实际生活与理论的内在联系，培养学生理论联系实际的能力。3.情感、态度和价值观。培养学生维护自身合法权益的法律意识，提高学生的知、知、保、赢能力。教学重点消费者依法享有的几项主要权利及依法维权的意义和途径。教学困难依法维护消费者权益的意义。教与学方法1.教学方法。案例分析、提问和辅导、教学和讨论。2.学习法律。指导学生使用讨论和分析方法。教学法利用多媒体辅助教学。教学过程一、新课程介绍老师：我很高兴有机会来到我们美丽的西宁，更高兴认识这里所有的学生。我发现我们的城市不仅风景优美，而且有民族风味。就食物而言，街道和小巷充满了特殊的小吃。当然，也有非常时尚的肯德基和麦当劳。所以我想问我的同学，你喜欢肯德基和麦当劳吗？盛：爱吃。老师：你现在还吃东西吗？盛：对不起。:为什么？健康:因为一些食物被发现含有苏丹红一号，它是一种致癌物质。老师：除了肯德基和麦当劳，许多熟悉的产品，如雀巢奶粉、高露洁牙膏和黄芬薛梅都被发现有问题。我们每个人都是消费者，每天都需要消费，所以我们的利益随时都可能被侵犯。因此，作为消费者，我们必须学会保护自己。为了保护我们自己，我们应该首先了解消费者享有什么合法权益。今天，为了和每个人讨论这个问题，老师从东北到西北走了几千英里。二、消费者享有的主要权利消费者享有哪些合法权益？你知道什么？健康:安全权、知情权等。:非常好，但是不完整。课件展示了消费者依法享有的合法权益中规定的消费者的权利和内容。老师：以下是消费者在生活中经常被侵犯的一些主要权利。在课程开始时，我们提到肯德基、麦当劳等食品含有苏丹红一号，食品中使用了哪种致癌物质，侵犯了消费者的权利？健康:安全权。老师：生活中有哪些现象侵犯了消费者的安全权？学生):回答(略)除了食品、交通、医疗、住房和我们生活的其他方面，还有侵犯消费者安全权的行为。去年，中国消费者因不安全的商品和服务遭受了5亿人的伤害，这一数字接近中国人口的三分之一。因此，维护绝大多数人的利益要求我们重视安全权，这是消费者最重要的权利。老师：在过去的两年里，关于侵犯消费者安全权的投诉在各类投诉中排名第一。其中，去年在安徽省阜阳，229名婴儿因为劣质奶粉成长为大头娃娃。13个婴儿的死亡是最典型的一个，我相信所有的学生都听说过。去年，这一事件刚刚平息。今年，大头娃娃出现在株洲、湖南、邯郸、河北、南昌、江西等地。原因仍然是奶粉质量差。消费者在购买奶粉时知道它是劣质的吗？当然不是。因为经营者向消费者隐瞒了商品的真实情况，经营者这样做侵犯了消费者的哪一项权利？健康:知情权。老师：在我们的生活中，我们都见过或见过侵犯消费者知情权的现象。(显示草图消法片段。)老师：在草图中，酒店是如何侵犯消费者的知情权的？盛“宫玉酒”实际上是用二锅头混合的白开水。一盘芜菁被称为“英雄的聚会”。老师：事实上，在我们的生活中到处都有这样的虚假广告。在假期，当我们去市场，我们会看到许多商家展示的标志(显示图片)，如最低价格，批发价格，令人震惊的价格，价格下跌和含泪销售。事实上，他们只是提高了原价。因此，当我们的同学购买商品或享受服务时，他们一定不能被广告所诱惑，或者只是随便买一个。我们必须注意它的检验证书、产地、价格和质量，尤其是一些贵重物品和食品及化妆品。否则，如果我们花很多钱，就很难保证质量。老师：我们已经了解了安全权和知情权，那么本案侵犯了消费者的哪项权利？(展示案例Xi安奶奶买超级苹果。)健康:公平贸易权。老师：公平交易主要包括质量保证、价格合理、计算正确和反对经营者的强制交易行为。我们的同学经常去市场买东西。我们买的东西质量好、重量足、物有所值吗？盛:举例(略)。老师：看来学生们遇到了很多这样的情况。当学生们遭受这些伤害时，他们是放手了还是做了？盛:索赔。老师：是的，因为打工奇遇中规定，我们的消费者在购买商品和享受服务时，如果遭受人身或财产损失，有权要求赔偿。(展示大头娃娃的图片。)老师：这么多受害者遭受这样的损失，他们的家人应该要求什么样的赔偿？健康:医疗费用、精神损害赔偿、工资损失等。老师：我们了解了消费者依法享有的安全权、知情权、公平交易权和索赔权。当消费者的这些权利受到侵犯时，自然要依法维护他们的合法权益。Iii .依法维护权利然而，在现实生活中，很少有人能够拿起法律武器来维护自己的权益。我们习惯于容忍他们，但接下来的刘先生的案子却做出了另一个选择。(展示案例刘老师买的麻花。)老师：为了三元钱，刘先生从乌鲁木齐长途跋涉回到北京。尽管法院也做出了对他有利的裁决，但许多人无法理解他的行为。那么，你是否同意刘先生的行为？他的行为值得提倡吗？学生):稍微讨论并回答。老师：3元钱似乎微不足道。如果我们纯粹从经济价值的角度来看，牺牲时间和精力回去寻找一个经营者，确实是小题大做。然而，从社会价值和我们消费者的长远利益来看，这种做法值得推广。我国现在正在实行市场经济。在市场经济条件下，生产者和经营者的目标是什么？盛:利润老师：为了赚钱，一些生产者和经营者会不惜一切代价生产和销售假冒伪劣商品或过期变质商品。作为消费者，包括我们自己，我们也在遭受痛苦，并且都非常苦恼。我们怎样才能减少市场上假冒伪劣商品的数量，增加正品和精品的数量？健康:依靠国家监督和法律制裁。老师：仅仅依靠这些行政机构的力量是不够的，我们作为消费者，必须停止这种行为。(一)树立权利意识老师：如果我们每个人都有维权意识，当我们的合法权益受到侵害时，我们可以勇敢地拿起法律武器，永远不要认为自己倒霉。我们将不得不与生产者和经营者争论到底。在这种来自消费者的压力攻势下，这些生产者和经营者肯定会规范自己的行为，提高生产和服务质量，为自己的生产和赢得竞争。在这样的良性循环中，社会秩序将变得越来越规范，市场将变得越来越健康。我们不是在进一步建设和谐社会吗？这里的学生都是这个社团的成员。社会更美好，和谐，消费有保障。我们是直接受益者吗？盛：是的！看来学生们已经达成共识，无论我们遭受多大的损失，我们都必须依法保护自己的权利。是不是只要我们的权利受到侵犯，我们就必须像刘小姐一样上法庭？盛:没有(2)权利保护机构维护消费者合法权益的社会力量很多，包括行政机关、司法机关和一些社会组织，主要是消费者协会。最后一个是我们熟悉的大众媒体(板书)，即电视、广播、报纸等。那么，确保这些机构完成相应职能的基础或支柱是什么呢？这是国家的法律、法规和政策。中国先后颁布了这方面的法律法规，包括中华人民共和国消费者权益保护法 中华人民共和国消费者权益保护法 中华人民共和国产品质量法 中华人民共和国食品卫生法 中华人民共和国价格法 中华人民共和国商标法 中华人民共和国计量法等。我们所说的依法保障权利就是基于这些法律。老师：这么多社会力量共同努力维护消费者的合法权益。如果消费者的合法权益受到损害，这些社会力量又如何能够被利用，又如何能够使索赔变得合理和有序？这需要理解以下问题。(三)维护消费者合法权益的途径在我们理解这个问题之前，让我们看一个案例。(显示案例郑女士买酸奶。)老师：郑女士花了400多元买了一杯2元的酸奶，孩子们也吃了不少苦。自然，她不得不要求解释和赔偿。那么，郑应该先去找谁呢？学生):找接线员。老师：但是我们怎么处理他们呢？许多学生从未经历过这种经历，或者不知道如何谈判。接下来，我们将根据此案例进行现场维权实践。我们选了两个学生，一个做郑小姐，另一个做超市经理。哪个学生对亲身体验感兴趣？盛：表演。(如果演出中有问题，及时发现并总结。如果保障权利必须是正当的，申请赔偿必须是合理的。如果经营者拒绝赔偿，让学生给郑女士建议。)老师“她接下来应该做什么”？健康:找到消费者协会。老师:展示大庆市萨尔图区消费者协会的调解结果。如果你拒绝服从，你会找谁？卫生局：工商局，法院。老师：经过这次模拟练习，我想学生们已经明白了保护自己权利的方法，所以当你的合法权益在未来受到侵犯时，他们必须为自己辩护。通过以上的学习和实践，学生们明确了我们作为消费者应该享有的几项权利，以及当我们的合法权益受到侵害时如何维护自己的权利。四.摘要在今天的市场经济中，我们每一个同学都会感受到我国经济发展所取得的显著成就。然而，以下问题也令人震惊。市场交易行为依然混乱，制假售假问题依然严重，消费者遭受的损失频繁。在场的学生也是消费的主要力量。为了拥有一个良好的消费环境，为了我们的幸福和健康，我们希望学生们能够把我们今天学到的知识付诸实践，实现知识、知识、保护和共赢的权利，建设我们和谐美好的家园。板书设计我们每个人都是消费者。我们必须每天消费。我们的利益随时可能被侵犯。因此，作为消费者，我们必须学会保护自己。为了保护我们自己，我们应该首先了解消费者享有什么合法权益。今天，我们将一起讨论这个问题：消费