拜访与接待礼仪

，访问礼仪，一，访问，访问：最常见的人际沟通形式。1，探访前：首先，我们探访别人的时候，应该怎样承诺？你答应什么？(1)约定时间：包括到达时间和出发时间金教授，明天8点左右见。金教授，明天下午3点左右去拜访您。金教授，明天下午3点左右去拜访您。需要一个小时左右。(2)合意地点：选择合适的地点(3)合意人数(4)合意主题(5)承诺对象：说明以前议定的时间、地点、人数和主题对PS:不能承诺以上任何内容的原因。2，访问：文礼事先通知：不久，确认电话；例：刘老师，我是小珍。我们之前说8点见面。我现在在高速公路口。应该能在8点整到达。敲门或按门铃，准时到达：不要提前或迟到问候：(1)向访问对象问好；(二)其他对象；(三)人事对象家属；遵守主人规则，(3)访问中：适合客人的4个限制：(1)限制对话内容，(2)限制交际范围，(3)限制交际空间，(4)限制交际时间(仅限适当程度)，提问一般来说，一个人谈话的兴奋时间大约在30分钟以内。因此，对话时间约在15-30分钟以内为宜。PS:注意对话对方态度的变化，看对话的时间，非语言交流的重要性，不只是听你想说什么，而是看你怎么说。55%视觉信息，38%语音信息，7%语言信息，55%视觉信息，7%语言信息，55%视觉信息，7%语言信息，7一只胳膊横在胸前，另一只手抓住。在陌生的交往中，表示一个人因缺乏自信而有点紧张时采取的姿势。用手指敲桌子：无聊或没有耐性，轻轻抚摸下巴：表明你在考虑双手该怎么办。(无事可做)表达无言的拒绝之情；(4)告别；(1)适时退出；根据约定的时间，15-30分钟后，如果对方有急事，就退出，(2)握手，(3)走(挂了就中断)，(4)受到远方客人的平安(明辨的表示)，(5)受到招待，就要感谢。注意事项1。访问要选择合适的时间，有约会要及时预约。如果因故迟到或取消访问，应立即通知对方。2.到达访问地点和接待的人初次见面时，应该主动递名片或自我介绍。可以用握手向熟人打招呼。3.如果接待者因故不能立即接待，就要安静地等待。有吸烟习惯的人应该注意那个地方是否有禁烟警报。如果等待的时间太长，请向相关人士说明，确定时间，以免烦躁。4 .与接收者的意见相反，请不要停止争论。对接待者提供的帮助要表示谢意，但不要过分。5.对话的时候打开门，看看山。无休止地浪费时间。6.要注意接待者的举止。接待客人有烦躁或尴尬的表现时，要转换话题或语气。当接待客人表示结束会见时，必须立即站起来离开。第一，接待概念：接待是个人或单位为了达到某种目的而以主人的身份接待相关人士的社会交往方式。接待和访问同样可以促进联系，提高工作效率，交换感情，传递信息，个人和单位经常使用的社会交往方式也是如此。第二，接待类型，1是以接待对象为准正式接待。这是为了完成上下之间、平行机关之间的公务活动而进行的招待。商务招待会。特定业务目的的接待活动。受理请愿。这意味着政府部门对请愿人群的接待。收到朋友。意思是为了增进朋友之间的友谊，加强联系而进行的招待。2标准部门室内招待会。机关团体职员在自己的办公室、会客室接待各种访客。户外接待。访客到达时的问候，停留期间的同行访问，送行时的接待。招待类型不同，但礼仪，要遵守的原则基本相同。第三，接待原则，无论是公司还是个人，接待访客时，希望客人乘兴而来，满意而归。为此，在接待过程中必须遵循平等、热情、礼貌、友好的原则。与客人一起，接待礼节，第四，接待规格，接待规格是指接待工作的具体标准。不仅是招待工作的等级，对来宾的强调似乎也直接相关。基本实施接待礼仪、接待规格三：一是接待费用支出；第二个是级别问题。根据接待主要人士身份的决定水平；三是接待规模的大小；无论采用接待礼仪，任何接待规格，都要注意决定以下因素。1)确认主要身份(年龄、习俗、宗教、政治倾向等)2)确认菜单：最好向客人要求确认，避免禁忌。在正式宴会上，最好放在菜单和客人面前。任务说明，座位礼仪，5，接待中的任务和过程，接待工作流程，6，等待客人的路，3大问题1，认真彻底的准备：做好必要的准备(1)，干净，整洁，延期，延期。个人卫生室内卫生室外周边卫生；(2)安排必要的交通工具接待客人(重要的是来自远方的客人)。如果对方有交通工具，请帮助安排停车，第六，等待客人的路，(3)基本物品：4个名字：饮料、香烟、糖、水果；点心PS:卫生主义，准备水杯卫生餐：准备吃饭，预约，耶稣，环客路，(4)娱乐活动周以客人和格式优雅的基本原则：所有活动都是客人之间的交流，耶稣，环客路，2，迎接客人(1)(6)客人招待路，(2)客人招待：坐下，坐下，座位安排饮料：茶，茶，好茶饮料安排原则：多种选择；照顾客人的喜好。茶顺序：先宾后酒要老，后女要少，六、等客人的路，(3)无论客人接待什么客人，客人准备离开的时候，一般都要保持温柔的态度，这是很必要的，尽管是礼貌的。客人离开时，客人起床后再起床。在家里接待客人的情况下，最好让家人一起送客。分手的时候要热情地迎接客人。“再见”、“请再来”、“经常联系”等。至少到大楼入口，必要的话到机场，6号，等客人的路可以送到机场或大厅。客人的样子完全消失后，应该回来。否则，客人走了一会儿，再打招呼的时候，发现主人不见了，心里会有点难过的。另外，在家里或办公室送客的时候，要稍微关门，以免回家后有声音。去车站、码头或机场送客时，不要心神不安，误以为客人快离开。在机场送客，最好等到客人通过安检回来。因为可能有物品要保留，因为我们不会让你带飞机。6、客人道，客人不必强迫客人，如果客人派主人拒绝更坚决，可以遵从客人的意思。第六，等待客人的道路，案例：1962年，周总理为西哈努克和他的妻子去了西部郊区机场。王子的飞机一起飞了，我国欢送的人们纷纷散去，准备回去，周总理原原本本地站在原地，要求离开的同