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汽车维修大专论文摘要范文汽车维修大专论文摘要写 本文在分析国内外有关汽车维修企业顾客满意度评价方案研究现状和应用现状的基础上,对汽车维修企业顾客满意度评价指标体系进行了识别,提出了汽车维修企业顾客满意度评价方案,试图为汽车维修企业提高顾客满意度、确保维修服务质量提供借鉴. 本文首先对汽车维修企业顾客满意度评价指标体系识别、评价方案的研究现状和应用现状进行了分析与评述；其次,通过相关资料收集和市场预调研,对汽车维修企业顾客满意度评价指标体系进行了初步识别,建立了汽车维修企业顾客满意度拟评价指标体系,并以LZ汽车维修公司为例,对该评价指标体系进行了相关度调查和计算分析,并基于相关度计算结果,建立了由维修条件满足性、修前服务满意度、修中服务满意度、修后服务满意度、维修费用合理性5个一级指标和17个相关二级指标组成的汽车维修企业顾客满意度评价指标体系,并确定了各个一级指标和二级指标权重；再次,在探讨顾客满意度各个二级指标调查评价方法的基础上,运用AHP法研究了维修环境满足性、修前服务满意度、修中服务满意度及维修费用合理性4个一级指标对应的11个二级指标的定性评价方案,探讨了修中服务满意度和维修后服务2个一级指标对应的6个二级指标的定量评价方案,提出了汽车维修企业顾客满意度综合评价模型,并结合LZ汽车维修公司某品牌轿车维修实际,进行了顾客满意度评价方案的应用研究,评价结果表明该公司在修中服务满意度和维修费用合理性方面顾客满意度较低；最后,基于该公司顾客满意度评价结果,在重点考虑提高修中服务满意度和维修费用合理性满意度的基础上,探讨了维修条件满足性、修前咨询服务满意度、修中支持服务满意度、修后增值服务满意度提升策略,并提出了维修成本控制建议. 学生入学法,前二年只具有中专学籍.二年后,按学生志愿和学习成绩,择优进人大专层次,再学习三年,期满后,经考核合格者,发给大专*书.入学二年后未能升入专科学习者,继续按中专教学计划学习二年,完成四年制中专学业,毕业时发给中专*书. 随着我国改革开放的进一步深化,建立现代企业制度成为企业的当务之急,企业财务的制度化和规范化显得越来越重要.本文以“华强”汽车服务有限公司的实例为题材,从财务管理的角度,利用“平衡计分测评法”,对该公司的历史和前景进行了客观的分析和预测. 当前,我国正处在一个重要的社会转型期,行业协会在 _生活中,将发挥越来越重要的作用.本文以昆明市的汽车维修行业和行业协会为研究对象,主要研究内容是在完善社会主义市场经济体制和构建社会主义和谐社会的进程中,行业协会应发挥什么作用,怎样发挥作用,昆明市汽车维修行业协会的发展状况如何,还存在哪些问题,需要采取什么对策促进昆明市汽车维修行业协会的发展. 论文对国内外行业协会的研究成果进行了认真的收集、学习、比较和分析研究,在对国外行业协会的研究成果和最新观点进行比较系统了解的同时,对我国行业协会和昆明市行业协会的发展现状和主要类型进行了研究,并对昆明市汽车维修行业协会的发展状况及存在的问题进行了研究,提出了昆明市汽车维修行业协会的发展的理论假设：“行业协的会发展能够促进行业发展；协会会员规模越小、越均衡越需要行业协会,协会会员规模越大对协会期望值越低；会员对行业协会期望值越高,对现状越不满意；服务功能不足是企业对协会满意度不高的主要原因”.通过实证研究和统计分析,对这几个理论假设进行证明. 广东省中山市兴业集团有限公司单位简介:本公司主要以房地产为龙头,其次兼营广告、装潢装饰、电子、服装服饰、餐饮娱乐为一体的综合型集团公司.公司成立于96年,在发展当中得到各界人士的支持,分别在广东省中山、顺德、番禺、珠海、东莞、深圳以及海南和三亚都开办了分公司,设立了办事处.招聘职位和要求:经济管理人员招聘人数:75人,性别:不限,户口:不限,电脑要求:熟悉基本的办公软件 Office,工作背景:应届毕业生,有责任心.,学历要求:中专以上学历业务主管/业务员招聘人数:10人,性别:不限,户口:不限,工作背景,应届毕业生,有责任心.*通讯地址:广东中山市孙文东路48号 xx年以来,中国的微型汽车销售在汽车下乡、汽车产业调整和振兴规划、节能惠民等利好政策的拉动下,销量创下了历史最高记录,中国的汽车产、销总量也超越美国位列世界第一.同时,面对日益严峻的大气污染形势和城市拥堵等问题,国家和地方政府出台了系列调控政策,这些政策包括鼓励节能和新能源汽车发展、淘汰黄标车、实行汽车三包新规定、机动车强制报废新规定、市区限行、限制大城市机动车保有量和增速等,这些政策又在一定程度上影响了汽车销售.面对复杂的外部环境,如何让企业站稳脚步,赢得市场,取得发展是汽车销售服务企业面临的严峻问题,做好企业的发展战略研究意义重大. 本文以江汇汽贸公司为研究对象,对公司面临的外部环境进行研究,找出存在的机会与威胁；对汽贸的销售服务团队、客户关系管理和公司的价值链进行详细分析,确定公司的优势与劣势,然后运用SWOT分析模型对公司的发展战略进行选择和确定,最后为保障战略目标的实现制定了六条保障措施. 江汇汽贸公司是汽车销售服务型企业的一个代表,做好江汇汽贸公司的发展战略研究对国内同类型企业的发展具有一定的积极意义. 再学习3年,期满后,经考核合格者,发给大专*书.入学2年后未能升入专科学习者,继续按中专教学计划学习2年,完成四年制中专学业,毕业时发给中专*书.这就是后来所说的“一校两制,四五套办”.五年制专科的培养目标定为“高级的技术员”,虽加了“高. 五、培养技术员的教育环境处在工作第一线的技术员和技术员一类人才(推销员、会计员、护士等)应用成熟的技术、手段、方法、措施等在规定的时间内,完成目标明确的任务.他们不直接介入知识创新、技术创新和管理创新的过程.他们在我国属于上亿劳动大军当中的骨干力量,同时又是联结上亿劳动大军与上千万专门人才的纽带.由于技术进步和经济的发展,技术员和技术员一类人才的培养,在世界范围内正在由中等教育层次向高等教育层次转变.在一些发达国家,大约在半个世纪以前已经完成了这种转 随着中国经济的快速发展,现阶段我国城镇居民的人均可支配收入已超过6000元,汽车的保有量也随之以超乎寻常的速度增加.截至xx年底,中国汽车的保有量已经超过2000万辆.在新增的汽车中,私人购车的比例已经占到60以上,一个巨大的汽车服务业市场正在中国形成. 五、培养技术员的教育环境 处在工作第一线的技术员和技术员一类人才(推销员、会计员、护士等)