消费者行为论文关于基于消费者行为的营销论文范文参考资料

论基于消费者行为论文消费者行为的营销论文示范资料消费者行为学作为独立系统的应用在资本主义工业革命后，商品的迅速发展、理由越来越尖锐，竞争越来越激烈。 经过半个世纪的发展，重视消费者行为对销售量的影响，开始研究消费者行为与战略的关系。购买行为营销策略A 1009-9646(xx)1/2-0070-02消费者行为研究是对消费者为获取、使用、处理消费物品而采取的各种行动，以及预先决定这些行动的决策过程的定量研究和定性研究。 这是市场营销决策的基础，与企业市场营销活动密切相关，消费者行为研究在提高营销决策水平，提高营销策略的有效性方面具有重要作用。由于消费者决策过程是一个思想过程，具体观察和测量困难，我们通常采用刺激反应分析策略，通过外部刺激变量与消费者相应行为的关系来判断消费者决策过程。 下图是分析消费者购买行为的模型1 .理性采购这是冷静考虑，分析得到的商品信息，深思熟虑后产生的购买决定。 此类买家在作出决定之前，应仔细考虑(1)质量价格是否相当，(2)产品只能在使用过程中报销等理由，(3)产品的可靠性、损坏或故障的频率以及维修服务的价格(4)产品的寿命2 .情感型购买这指出了起因于感情动机的购买行为。 主要原因是显示感染力(例如购买有崭新时尚外观的商品)、自卫本能、爱护家人的感情(例如购买健康食品)、地位和威望(例如豪华住宅、家具、高档车)。3 .习惯性采购这是指某消费者在过去购买的基础上，对某商品有偏好和信赖的购买行为。 研究表明，习惯性的购买活动代表了顾客的忠诚。 打扰消费者的习惯是不能改变的。 因此，精明的企业应该对这类消费者提高产品质量，加强广告宣传，在消费者心中树立良好的产品形象，成为消费者嗜好、购买习惯的对象。4 .经济采购经济购买模式与上述理性购买模式相似，但不同。 理性的购买，价格的高低也是决定因素，但经过质量、价格等的比较，将重点放在质量、价格的比较上。 经济购买以价格为主要决定因素，对高价商品持回避态度。三、基于消费者行为的战略1 .品牌战略随着感性消费时代的到来，商品质量差异越来越模糊，消费者购买商品和服务倾向于品牌选择，品牌成为企业的重要竞争力因素，品牌战略也成为经营者决策的重点。 科特勒营销集团总裁米勒科特勒向中国企业提出了五项营销指导原则。 其一是将原则战略集中于创造品牌价值。品牌本质上体现了产品特点、效益和服务一致性的承诺。 消费者通过学习和经验对品牌积累了一定的认知后，可以很容易地区分哪个品牌适合自己，不仅可以降低搜索购买信息的成本，还有助于消费者形成品牌偏好，减少消费不均衡的行为。现在越来越多的企业意识到品牌的重要性，品牌成为市场发展的一大趋势。2 .价格战略产品价格是整个营销组合的基本组成部分，消费者通常以此为基础采取消费行动。 价格直接决定了企业市场份额的大小和收益的高低。企业的价格战略主要有三个：第一，优质价格战略(premium strategy )。 即以高价格为消费者提供高质量的产品，该战略满足高质量的高价消费者的需求，旨在提高产品声誉，树立企业产品形象，二是物价高价值战略(high-value strategy )。 也就是说，以中等价格为消费者提供高质量的产品，该战略以产品迅速被市场接受、获得规模利益、提高顾客忠诚度和购买力为目的，第三是物有所值的战略。 即以低价向消费者提供中等质量的产品，以降低定价风险为目的，特别适合生产和生活必需品的定价。随着市场营销越来越复杂，制定价格战略越来越困难，充分发挥价格杠杆作用取得竞争优势是企业不容忽视的原因。3 .促销战略促销是指企业以提供者销售或不销售的方式，认识到消费者对商品和劳务给予消费者的利益，引起消费者的兴趣，引起消费者的购买*及其促进购买行为的活动。威廉斯坦认为，在不完全竞争的条件下，促销的基本目的是通过改变公司产品需求曲线的现状，在一定的价格条件下增加某些产品的销售量。 企业可以通过人员销售、广告、推广销售等手段进行促销，影响产品需求的弹性，获得更多的销售量和市场份额。1孙沁泄.消费者消费行为研究与营销策略J .商场现代化，xx(7)2袁丰家.消费者参与口头传播的动机研究D .西安工业大学，xx .3李思曼、王宇航、李