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文档简介
护理人员论文关于公立医院护理人员压力管理论文模型参考资料新时期,随着医疗模式的创新和改革,公立医院对护理人员的需求日益增加。特别是全民健康保险的覆盖面越来越大,市场竞争越来越激烈,医务人员的工作压力也越来越大。因为护士与医生和病人的接触时间最长,医疗冲突的焦点很容易集中在护士身上。为了缓解紧张的医患关系,减轻护理人员的工作压力,保持护理人员在工作中更好的心理健康水平,医院管理者面临着不小的挑战。在此背景下,强化以人为本的人本管理理念是减轻护理人员压力的最有效的解决方案。关键词:人性化管理理念护理人员压力在公立医院护理工作的新时代,越来越多的人认识到护理工作的重要性。特别是,护士不仅要对自己的工作负责,而且工作量也很大。他们经常接触垂死或垂死的病人,甚至在面对病人家属时面临生命安全威胁。这些高危因素导致公立医院护理人员的压力急剧上升。长期的压力不利于身心健康,更难保证工作质量。要找出压力的原因,即压力源,分析导致压力的因素。在社会中,由于每个人对事物都有不同的心理活动,心理活动成为心理压力的重要来源。1.护理工作中各种特殊情况的处理给护理人员带来了越来越大的压力。例如,当向病人提供紧急援助、处理大规模食物中毒事件时,或者当新护士面对医患关系和病人的不信任时,他们都会面临一种角色冲突。长期以来,护士被视为白衣天使,但护士的地位并没有得到特别的体现,人们对护理服务的价值也没有一个正确的认识。护士除了在工作中扮演白衣天使的角色外,还应该是医生的助手,努力调整医患关系,促进患者及其家属对医院和医生的理解和信任,并负责病房管理。大多数护士是女性。下班后,他们必须扮演好妻子、好母亲和好媳妇的角色。这对护士来说无疑是双向的精神压力。公立医院是目前中国最重要的为大众提供医疗服务的机构。护理人员每天将面对大量的病人及其家属。他们在工作中会受到病人及其家人负面情绪的影响。护士不仅应该帮助他们克服焦虑和恐惧,还应该避免受到负面情绪的影响。当指导病人和他们的家人时,他们经常会感到你要去哪里的悲伤,或者来自外科事故病人家属的强烈报复。护理人员长期处于高度紧张状态。2.社会发展对护理专业的要求逐渐提高。随着公立医院改革的深入,医疗事故处理条例的推出,以及患者维权和自我保护意识的提高,患者的声音在医院管理中越来越受到重视。定期开展患者满意度调查,并出台更严厉的处罚政策,从而增加了护士的职业风险和责任。医院、社会和病人的高度期望给护士带来了巨大的压力。随着二孩政策的放开,人们对护理人员的需求将会越来越多。人们日益增长的需求与护理团队能够提供的服务之间的矛盾导致可能的医疗纠纷或投诉的可能性增加,但法律缺乏对护理人员的保护。当护患冲突发生时,公众舆论倾向于支持病人,因为病人在医患关系中往往很脆弱。大多数人认为病人更像受害者,他们不了解护理人员的高要求和要求,导致了护理人员严重的疲劳心理和精神压力。3.“医生优于护士”的落后观念影响了护理人员的社会地位。在医学发展史上,医生在现实生活中一直受到人们的尊重和理解。然而,护理人员长期没有受到群众的重视,付出的努力与回报不成比例。这种忽视导致护士自我价值实现的意识非常低,并且随着时间的推移,他们会怀疑自我价值和生命价值。目前,仍有许多地方一直有这样一句谚语,“医生的嘴,护士的腿”,这不利于护士的主观身心发展,也制约着护士自身的发展。在现代医学的发展中,随着医疗技术的发展,医疗设备越来越先进。循证医学和临床路径的发展都对护理人员的专业技术提出了更高的工作要求,对学历和自身素质也提出了更高的要求。护理人员不能完全满足现代医学模式发展的要求。同时,医生和护士之间巨大的薪酬差距将使护理人员失去工作的热情和动力。长期的社会压力会让护士感到自卑和失望,而且压力与日俱增。4.长期轮班和过度工作导致了护理人员的亚健康状态。目前,公立医院的医疗护理与床位护理的比例远未达到最适宜的状态,导致护理任务繁重、工作量大、救援行动多。结果,护士们处于超负荷工作状态,他们的生活不规律。特别是,夜班护士不得不独自完成繁重的工作,担心病人的事故,导致高度的心理紧张和身体疲劳。同时,夜班的频率快,周期短。这种长期的高压状态导致护理人员心理压力源的形成。1.营造企业文化,为护理人员创造良好的外部条件,营造和谐愉快的工作氛围在公立医院,医生和护理人员都是为病人服务的大团队。一支凝聚力强的医疗团队将为患者提供高质量的医疗服务。护理管理人员应积极了解护理人员在工作中面临的各种情况,如生活环境、工作压力、社会支持系统等之间的关系。注意鼓励和支持护理人员,帮助他们解决遇到的困难。为护士提供一个讨论和交流的平台,促进同事之间和谐友好的关系,使所有护士都能融入这个医疗团队,从工作中发现自我价值和生活乐趣,从而大大提高工作的热情和积极性。下班后,经常组织小组活动,寻找适当的方式来发泄情绪,避免长期精神抑郁造成的负面和严重后果。例如,探索相同的兴趣和爱好,组成一个小团队,互相锻炼、交谈和交流,培养健康良好的生活方式。这将有助于减轻压力,提高护理人员的积极性和效率。2.提高护理人员的综合素质水平要使病人获得良好的医疗服务,必须重视医护人员身心素质的培养。心理素质是保证护理安全的最基本要求和前提。护士面对的是在工作中遭受疾病和痛苦的病人及其家人。他们情绪的低落和波动会影响他们的工作情绪。因此,在培养护理人员的身心素质时,应强调护士职业的社会责任和职业道德,明确自己的使命和人生价值。面对突发事件,保持清醒的头脑和从容不迫的工作态度,及时、冷静、专业地对待患者,确保护理工作的顺利进行。此外,护理人员应接受自我调节和同理心的培训。考虑病人的需求,合理对待自己和环境,自觉用意识引导自己的行为,提高护理人员必备的专业素养和理论知识,提高道德素质修养,以乐观积极的生活态度开展护理工作,提高医疗工作效率。3.注重以人为本的管理理念,加强护理人员的人性化管理。公立医院的领导应该关注护士的工作情绪,思考如果他们是护士会有什么样的情绪和压力,并及时与护理人员沟通。对于护士在考试中所犯的错误,我们不应该一味地批评和惩罚。我们应该以宽容和真诚的态度耐心地教育他们,促进护理人员的自律和内省。护理部帮助他们一起分析原因,探索问题的症结并找到解决办法。在人员配备方面,医院应适当增加护士人数,改变目前超负荷工作状态,合理调配人员,保证护士有足够的休息和睡眠。合理安排高级护士的工作。例如,护士长可以合理分配每个护士的工作,帮助护士形成“同舟共济,难共济”的互
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