阿里巴巴网络经纪模式ppt课件

制作：刘玉伟杜栋明,阿里巴巴的网络经济模式,1,2,阿里巴巴的网络经济模式,网络经济是指通过虚拟的网络平台将买卖双方的供求信息聚集在一起的市场中介商。网络经济模式是指网络经济商通过虚拟的网络平台将买卖双方的供求信息聚集在一起，协调其供求关系并从中收取费用（如交易费、会员费、广告费等）的互联网商业运作模式。,3,网络经纪模式的优势,网络经纪模式使产品和服务更接近消费者网络经纪模式可以减轻市场波动网络经纪商提供信誉担保网络经纪模式使搜索更经济网络经纪迷失匹配买卖双方,4,阿里巴巴（A）是全球企业间（B2B）电子商务的著名品牌,是目前全球最大的网上交易市场和商务交流社区。阿里巴巴创建于1998年年底，总部设在杭州，并在海外设立美国硅谷、伦敦等分支机构。阿里巴巴(A)是全球企业间(B2B)电子商务的著名品牌,是目前全球最大的网上贸易市场。良好的定位，稳固的结构，优秀的服务使阿里巴巴成为全球首家拥有210万商人的电子商务网站，成为全球商人网络推广的首选网站，被商人们评为最受欢迎的B2B网站。,1、阿里巴巴公司背景,5,1999年6月阿里巴巴集团正式运营。2000年10月公司为更好促进中国卖家进行出口贸易，推出“中国供应商”服务。2001年6月公司为更好服务国际卖家，推出国际站“诚信通”会员。2002年3月公司推出中国站“诚信通”会员计划，更好服务从事中国国内贸易的卖家和买家用户。2003年10月公司推出交流软件工具“贸易通”，它可以使买方和卖方通过网络进行实时沟通交流。2005年3月阿里巴巴中文站推出关键字竞价服务。2007年4月推出香港“中国供应商”服务，促进出口贸易。2007年8月向香港证券交易所递交上市申请2007年10月成功上市。2008年4月11日，阿里巴巴战略级产品“旺铺（winport）”正式开放体验，记者从阿里巴巴获悉，该项战略级产品名称叫，该产品是企业级电子商务基础平台，将帮助中小企业迈开网上生意第一步。,6,7,阿里巴巴的经纪模式,商业模式技术模式经营模式管理模式资本模式总结与建议,8,商业模式,战略目标目标客户群产品和服务收入和价值来源,9,战略目标,为中小型制造商提供了一个销售产品的贸易平台”成为了主要的网上交易市场，让全球的中小企业透过互联网寻求潜在贸易伙伴，并且彼此沟通和达成交易现在“专注于为来自中国和全世界的中小企业买家和卖家提供高效、可信赖的贸易平台”。阿里巴巴正从单一的网络贸易平台转型为复合型的网络贸易搜索引擎。,10,阿里巴巴追求做大做全，不断地进行行业细分，为客户提供越来越多的增值服务，一个网络贸易领域的“超级航母”正在以全球化的视野“直挂云帆济沧海”，成为行业标准的引领者,11,目标客户,阿里巴巴从中国的中小型制造商到全球的中小企业买家和卖家。初始，阿里巴巴不惜用低价甚至是免费的方式来吸引中小企业成为“中国供应商”，一步一步地培养本土中小企业的忠诚度，在他们日益做大之后，提高服务收费就顺理成章，用户也愿意为有效的服务买单。,12,时至今日，单一国家地区的用户对阿里巴巴来说远远不够，它需要全球范围的客户来提高网站的吸引力和经营效果，帮助客户进一步降低成本、提高收益。这种开放性的思路，为阿里巴巴带来了超过4280万名注册用户！和美国雅虎的战略结盟，收购雅虎中国，直接的好处就是将雅虎中国众多的注册用户纳入旗下，虽然这些用户未必成为“中国供应商”，但是阿里巴巴可以借此机会抢夺消费者市场，从而更好地推动淘宝业务的发展。事实上，阿里巴巴目前一个很明显的趋势就是在培养客户和准客户的忠诚度，从目标客户身上赚多少钱它不在乎，它在乎的是如何在网络贸易市场中切出最大的蛋糕，如何培养供应商和消费者的网上交易习惯。,13,传统商业模式永远不会消亡，但是现有的许多产品、服务供应会大量地通过网络提供给消费者，网络贸易市场的份额处于飞速增长中，对阿里巴巴而言，要跑赢大盘，就必须最大限度地掌握消费者和供应商资源，必须最大限度地实现注册用户的井喷!仅2009年上半年，阿里巴巴共增加470万名注册用户（不包括淘宝1.4亿个注册用户，下同），89万余个企业商铺和近10万名付费会员，注册用户比去年同期增长31.5%，企业商铺比去年同期增长46.1%，付费会员比去年同期增长44%。截至2009年6月30日，阿里巴巴共拥有4280万名注册用户，550万个企业商铺及53万余名付费会员。,14,15,产品和服务,网络联保贷款服务阿里巴巴和中国建行共同推出的一款不需要任何抵押的贷款产品。在阿里巴巴的企业诚信通会员中，由3家或3家以上企业组成一个联合体，共同向银行申请贷款，同时企业之间实现风险共担。当联合体中有任意一家企业无法归还贷款，联合体其他企业需要共同替他偿还所有贷款本息。,16,收入和利润来源,从发展付费会员到开发综合应用增加收入渠道。,17,收取会员费时阿里巴巴初始的盈利途径，它先通过低价甚至免费吸收大量的会员，之后通过提高收费标准剔除大量低效益会员和一些恶意用户，从而牢牢地掌握了通过缴纳会员费获取收益的老会员，之后通过品牌效应、口口相传不断发展新会员，会员费的增长是阿里巴巴目前营业收入的主要组成。阿里巴巴2009年上半年业绩报告显示，上半年营业收入超过17亿元人民币，同比增长21.2%，营业利润超过5亿元人民币，同比下降13.3%。付费用户超过53万，同比增长44.4%。,18,阿里巴巴首席执行官卫哲表示：“我们的愿景是通过小企业的IT化解决小企业采购、销售和市场推广、管理及融资的难题，以更好服务我们的客户。为了保证未来十年的愿景可以得到实现，我们重新调整组织结构，把现有业务规划为四大事业部，分别是国际贸易事业部、中国贸易事业部、资讯科技事业部以及阿里学院。当中，资讯科技事业部和阿里学院是新的事业部，分别帮助小企业简单方便地运用资讯科技来提升营运效率，及为小企业培育员工以助他们有效地使用资讯科技。我们会继续拓展阿里贷款计划，和更多的银行合作，帮助小企业解决融资的困难。”,19,事实上，这也是阿里巴巴未来盈利模式的一个投射。除了Goldsupplier（即将替代国际、中国诚信通）会员费，网站竞价排名、阿里软件服务、支付宝、阿里贷款、旗下所有的网站广告推广、贸易培训、阿里商学院教育产业和物流都将成为阿里巴巴的利润来源。,20,21,22,阿里巴巴技术模式,（1）、对企业进行第三方身份审核，确保企业的真实性，更好地帮助买家找到值得信赖的供应商。（2）、提供客户管理系统“MyAlibaba”，轻松实现外贸信息一体化管理。（3）、通过海外分支机构组织参加国际展会，向与会买家派发光盘手册和产品目录，帮助企业实现线下展会和线上电子商务的一体化推广。（4）、提供外贸及电子商务实战培训服务，帮助企业提升外贸人员的电子商务实战及外贸能力。,23,技术定位系统运行的持续稳定性和安全性系统架构Linux+Apache+Java（WebSphere）+Oracle,24,阿里巴巴经营模式,经营理念“客户永远是对的”经营策略曲线发展的经营策略营造电子商务信任文化“诚信通”建立第一个企业商学院阿里学院销售模式直销与渠道并存,25,（1）营造电子商务信任文化“诚信通”2002年3月，阿里巴巴启动了“诚信通”计划。该计划主要通过第三方认证、证书及荣誉、阿里巴巴活动记录、资信参考人、会员评价等5个方面，来审核申请“诚信通”服务的商家的诚信。该计划实施的结果显示，诚信通的会员成交率从47提高到72.在阿里巴巴构建的商务平台上，诚信通档案是诚信通会员必填的基本信息。它用来展示会员的一些基本诚信情况，由四个部分组成：A&V认证信息、阿里巴巴活动记录、会员评价、证书及荣誉。,26,（2）主要产品“中国供应商”服务“中国供应商”服务是基于全球浏览量第一的商贸网站-阿里巴巴，为出口企业提供的向海外买家展示企业和产品的外贸推广服务。阿里巴巴通过全方位海外推广，让出口企业轻松接轨全球市场。（3）安全的电子支付工具“支付宝”为解决电子商务支付环节的安全问题，2003年10月，阿里巴巴首先在淘宝网推出了独立的第三方支付平台“支付宝”，正式进军电子支付领域。,27,阿里巴巴中文网站的管理模式,三个特点不从竞争对手中挖人；员工随时可以离开公司请进来的人要对他负责，来之前对他狠一点，来之后对他好一点。271激励机制10%淘汰唐僧团队互补性强、团队精神做出去人才战略人才储备，轮岗和接班人制度,28,信用与风险管理诚信通会员服务支付保障体系信用监督及信用反馈在线交易信息安全控制虚拟社区制度保障,29,30,阿里巴巴中文网站的资本模式,31,1999年3月马云和同伴以50万人民币创办阿里巴巴网站1999年10月高盛（GoldmanSachs）等500万美元风投2000年1月日本软银（SoftBank）2000万美元风投2004年2月阿里巴巴再获8200万美元融资2005年10月雅虎注资10亿美元，阿里收购雅虎中国2007年11月阿里巴巴B2B业务于港交所主板上市，融资16.9亿美元,32,33,结论与建议,整合资源细分市场建立标准法制规范,34,事实上，阿里巴巴还很脆弱，它是培养全球客户网络贸易、网上消费习惯的前驱者，微软、Google、eBay和其他几大门户网站正虎视眈眈。资本有着天生的逐利性，哪里有利润，哪里就会有投资。阿里巴巴的当务之急是合作，必须尽快地占有消费者市场，尽快地建立国际化的域名网站，无论是淘宝、口碑还是阿里巴巴网站本身，域名都带有强烈的中国化色彩，难以在全球化的浪潮中有更大的作为。简洁的域名将是未来网络经济的最终胜利者，谁早开发，谁就早收益。Bing就是一个例子，为何微软要舍弃Live网站，因为Bing这个单词琅琅上口，全世界不同国家、不同语言都可以很好地表达。在这方面，腾讯公司就比较有优势，QQ.com本身就是个好记的域名，而且它还拥有自己的即时交流工具（QQ）和支付工具（财付通）；eB也是个好名字，同样拥有两种工具。,35,效率就是效益，阿里巴巴要尽快收购一个短的、全球化的域名。其次是它的定位一定要清晰，不可以全面出击，而是要精耕细作，把现有的优势市场做深做透，成为行业标准的制定者、执行者和仲裁者，最好是拥有核心技术的专利权。没有自己的核心技术，注定会被国际金融大鳄吞并。全球的网民绝大多数受制于IE，虽然微软已经被迫允许内置的搜索引擎可以增加其他选择项，但这不影响它把Bing设定为默认首选。阿里巴巴缺乏的就是这种核心技术。3G时代的来临，意味着手机、上网本将成为人类密不可分的生活工具。因此，如何开发适合手机、上网本应用的实时交流软件、企业管理软件将是阿里巴巴的当务之急。只有掌握核心技术，才能真正在知识经济的浪潮中立于不败之地。,36,这里必须谈一下“诚信通”，这是阿里巴巴为了确保资金流和货物流安全推出的一种信用评价工具，近期发生的淘宝炒信事件，诸多专业炒信公司破坏了网络贸易的信用评价体系，误导供应商和消费者进入那些恶意炒信的卖家商铺并上当受骗，导致社会认为淘宝中充斥假货和诈骗。阿里巴巴也意识到炒信对淘宝的负面影响，开始行动打击炒信，取得了一定成效。对供应商和采购商、消费者而言，“诚信通”本来应当是甄别优劣的一种工具，现