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文档简介

销售永无止境,经典案例分享,2009年1月,客户成交类型划分,一、用心成交二、零浪费成交三、困境中成交,案例一用心成交,客户基本信息,张克诚,接待要点,1、迅速判定客户类型及需求。2、拟定此客户营销计划3、推销产品先推销自己4、站在客户立场，用心打动客户5、适当SP配合，达到成交,案例成交结果,2008年12月认购新城熙园多层上11-甲-202和11-乙-201，面积分别为123平米和163平米，是我们小区面积最大和价格最贵的户型，总房价计110万左右。,用心对待每一个客户，你将有意想不到的收获。,案例二零浪费成交,高科,客户基本信息,熙园金典产品对比,熙园产品分析1、位置优越，交通便捷2、绝版多层，超高得房率3、方正户型，零浪费4、新古典，立面美观大方5、百年人民路，商业氛围浓厚6、单价偏高7、期房,金典产品分析1、现房优势，即买即住2、价格实惠，首付低3、离市区更近4、紧邻新运河景观带5、坐享四季新城成熟配套6、紧靠国道，略有噪音7、龙城桥下，出行不便,金典现房优势明显,期房,期房现房比较,对比结果,案例成交结果,2009年01月认购金典现房220-甲-1201，面积为114平米，总价341001元，并已经办理交付手续，目前正在装修，客户非常满意。,客户资源零浪费，肥水不流外人田。,案例三、困境中成交,08年12月，金典交付前先后经历近10次业主大规模聚众闹事，严重影响了售楼处来人，期间为能完成公司下达任务，我们积极拓展来人渠道，对从9月份开盘至今所有到访客户（包括成交和未成交），采用满意度调查、给接待人员打分的理由，逐一做了回访，并邀约现场领礼品，后利用特价房优势现场逼定。12月份共成交36套，超额完成公司下达30套指标。,所谓困境,客户满意度调查实操方案,1、搜集9月份至今所有未成交客户信息。2、指派专人电话进行满意度调查。3、收集客户反馈信息给原业务员。4、制定相应策略电话邀约。,案例三困境中成交,郑业勤,客户基本信息,现场接待,品牌,新城地产在常州的好口碑,产品,1、封掉原来房源
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