同事沟通技巧

第六章同事沟通训练，每天和你在一起时间最长的人是谁？ 不是你的亲人，不是你的朋友，是你的同事。 他和你在办公室面对面，肩并肩，劳动、饮食、娱乐并驾齐驱。 “恋人，人永远爱你，敬人，敬人”。 【教育的导入】，同事李先生对赵先生说：“现在正在审查呢。 你知道吗？在二楼的办公室。 你一定能成为优秀的人，不优秀的话是不行的。 想把优秀的东西让给我。 请上楼，告诉审查指导小组的人。 等待发表的话就晚了”对李先生好像是在寻求失态的帮助，赵先生怎么办呢？赵先生说：“你被选为优秀，还是把我的优秀给你，我没有意见，但是不能上楼。 如果上司没有评价我的优秀，人会说“在开什么样的玩笑呢”，不知道你的优秀在哪里，也会照顾别人。 如果我被评价为优秀，“这是认真工作的评价。 你有什么资格做这件事，该轮到你了，领导怎么说都有道理，我怎么下楼去了？ 所以我无论如何也去不了二楼。 你说吗？ ”赵先生把不能上楼的理由摆清楚，用客观的事实守方寸，李先生就此不得不引退。 一、对同事交流的要点，一、同事的工作表现出兴趣。 2 .融入同事的兴趣爱好。 成为好听众。 4、办公室不是相互诉说心事的地方。 5、办公室最好不要争论。 6 .不要成为“耳语”的传播者。 在众人面前炫耀只会招致嫉妒。 冷静地听别人的是非。 9 .不说雄心勃勃的话。 10 .避免无聊的话题。 11 .安静处理内部纠纷。 12 .个人不求上司宠爱。 二、同事的建议： (一)无论发生什么事，首先要考虑自己是否错了。 如果自己没有错的话，站在对方的立场上体验一下对方的心情吧。 (2)使自己适应环境。 因为环境决不适应你。 即使是非常痛苦的过程。 慷慨大方。 不能大方地学习。 慷慨真让你伤心的话，就更慷慨了。 (4)保持安静，保持安静，保持安静。 (要想比自由职业者更安静，可能比工作了好几年的自由职业者要逊色于别人的眼睛。 (5)嘴甜，平时不要吝惜你的喝彩。 受到表扬。 好的赞美话，虽然会感到高兴，但不要太不愉快。 (6)最近如果觉得工作进展不顺利的话，请注意。 有礼貌。 打招呼的时候要看对方的眼睛。 和年长的人说话叫年长的人是因为你不打折二级的人。 (8)不要太干。 话多必失，人多必少。 不把别人的好事当作理所当然，知道感谢。 手很高。 遵守时间，不严格要求别人也要遵守同样的时间。 遵守诺言，但不要轻易许诺。 不要一直把别人对你的承诺放在心上，相信。 (十三)不向同事借钱，借钱必定按时还。 (14 )不向同事借钱，必须借钱的话，最好给他。 不要逃避责任。 即使是别人的责任。 我偶尔会为你做一次。 (16 )在一位同事背后，不要说另一位同事的坏话。 坚持在背后说别人的好话，不要担心那件好事听不到当事人的耳朵。 有人在你面前说坏话时，请微笑。 (十七)避免与同事公然对立。 (包括公开提出反对意见在内，激烈更不可取。 (18 )总是帮助别人，但不能让被帮助的人觉得是理所当然的。 (19 )对事不适合人或无情，要对人有爱心或者人第一、工作第二。 (20 )仔细检查自己是否自负，自豪地看不起别人。 (21 )忍耐是人生的必修课。 (22 )新到达的地方，不要急于融入其中的哪个圈子。如果有足够的时间的话，属于你的那个社团会自动的接受你。 (23 )有平常心。 没什么大不了的，好事要想坏事，坏事要想好事。 (24 )尽量不谈办公室恋爱，如果真的无法避免的话，包括在办公室的眼神在内，请避免任何身体上的接触。 (25 )善意有时不会有好结果，但不要因此而灰心。 (26 )自上而下恭敬，自下慷慨等待。 分析交流案例，1、有一位主管与你关系很好，有一天他向你求助，他有计划想和一家公司合作，你很了解那家公司的上司，他委托中介来这位上司进行游说活动。 怎么办你和这个人关系很好，但公私很清楚。 你知道这个计划的经过吗？两家公司合作，到底是谁失去了？ 如果你把巧舌如簧，答案是未知数，这里就有危险。 你可以答应你的朋友做中间人，只是介绍他们的熟人，不能当中间人。 对于那个上司，事先说明情况的概况，让他做好心理准备，说明是否合作，没有必要考虑你的要素。 这个项目与你无关。 两人预定初次见面，选择比较安静的饭馆，让对方知道，话题还是放得更远一些为好。 一见面就禁止谈生意。 如果你第二次见面，可以帮助你联系，但你最好不要参加。 请让我自由发展。 2、如何告发不合作的同事？ 不应该抱怨同事的行为，而是处于困境。 你的牢骚是有道理的，老板也支持你，但你逃不过暗中的谴责。 必须慎重行动。 如果有人冒犯你，那是你的问题。 这种冒险的唯一时机，是有人的轻率和迟缓已经完成了你的任务，而且以前尝试过几千次，所以完成不了。 你的目标是调动上司直接调停，没有必要进行自我批评。 你应该尽量减少自己的名誉损失，不要提到上司的心腹。 强调自己的工作效率与公司的目标相联系，这种情况很少见，可以明确指出过去从未见过。 开场白：“对不起，李总，我想和你谈谈。 我们可能遇到了问题，所以很难在期限内完成这个方案。 “我担心这个方案不符合我们的常规标准。 多次听说，安娜还没有给工程的最后一张素描，或者从安娜那里得到的素描很难得到。”李总：“这个工程很重要。 我让你承担责任，不想听借口。 “谢谢你的小心。 我相信问题一解决，就可以在期限内完成。 但是，我真的希望你能帮助我。 不帮忙的话，可能从安娜那里得不到需要的东西”，3、怎样抱怨上司的行为呢？ 喜欢骂人，谁也不能忍受侮辱部下的上司。 如果说服上司改变行动也没用的话，唯一的解决办法就是做迂回战术。 当然，这是你在办公室环境中遇到的最危险的处世方法之一。 你不仅不能在上司面前用不诚实的阴箭伤害人的脸，而且和上司的关系，因为他知道你的行为才更加僵硬。 减少谈话中这种潜在危险的最好办法就是将其视为救援使命。 那是迂回战术，但不是为了你的利益，而是帮助陷入困境的他人。 这不是你和上司的行为的关系这是他自己的问题。 作为部下，你没有资格和他这样说话。 你必须请他的上司商量，告诉他他的问题影响了公司。 这样，经理除了介入以外别无他法。 态度：不要对这种迂回战术感到内疚。 你在帮助有困难的人，他的不当行为和举止，不是毁了他自己，而是损害了公司。 开场白：“我一直很尊敬张助手。 我认为她有严重的缺点。 我想帮助她，但不敢，我会找的。 我知道她对公司很重要。 你也很珍惜她。李总：“告诉我发生了什么事，她知道你来找我吗？ 她说，“她不知道。 这与业务无关，这不是阶段性反映的问题，而是有人出了问题。 在过去的几个星期里，她几度生气，经常愤怒，不理智，在第三者面前侮辱人。 这一连串的事情，让我相信有什么个人问题可能使她烦恼”李总：“来这里还有别的事吗？我也知道她喜欢生气，但是要学会忍耐，尽量和她好好相处”“这样做了，对我来说是啊我希望你能让她脱离困境。 我真的很担心她。 如果我能为她做点什么的话请通知我”，4、如何建议同事注意卫生？ 如果在工作场合对同事说口臭和体臭难受的话，是最难说出口的话题之一。 但是，有时候你和同事们的舒适，也要为了公司和他的未来说话。 他和客户接触的话，这样的事肯定会损害公司的形象。 卫生问题削弱了他在公司的地位，封锁了他的将来。 提醒他的时候，如果他自己没有意识到这个问题的话，首先要把避免你使用的类似问题的工具巧妙地告诉他。 如果他明白暗示的话，事情就结束了，如果他不明白你的潜在台词的话，你就直说吧。 如果他是下级，请坦率地说明这会影响工作。 如果是同事，就必须发出外交辞令。 具体联系，不知道你是吃还是吃(拿出薄荷糖，放在自己的嘴里一粒)。