卓越班组长-基础篇.ppt

培训内容,一:班组长的作用二:班组长的基础工作三:班组长应熟悉的知识简介,卓越班组长-基础篇,讲师:,一.班组长的作用,班组中的领导者是班组长,是班组管理的直接指挥和组织者.也是企业最基层的负责人.在实际工作中,中高层的决策再好,没有一批懂管理的班组长来组织开展工作,那么管理者的政策就很难落实.班组长的作用1.1班组长影响着决策的落实1.2班组长是领导的桥梁,员工的纽带1.3班组长是生产的直接组织者和参加者1.4班组长是提升一线人员素质的基本力量.1.5班组长是班组活力的加油器.,2.班组长工作心态,2.1向镜子里看.在业绩不佳、工作完成不好时，向镜子里看。要勇于承担责任，而不是埋怨别人、归咎于外因或是运气不好。2.2向窗外看.一切顺利时,向窗外看,把功劳归于自身以外因素(找出领导、同事、部下的作用。没有就归结于运气吧）2.3新班组长注意事项3.3.1不要趾高气扬3.3.2帮助部下3.3.3谦虚3.3.4经常向上司报告3.3.5慎重变革3.3.6带来变化,3.班组长九项要求,1.热爱现场(自己工作发挥的舞台)热爱产品(自己辛勤工作的作品)热爱下属(“这里我负责”)2.走动式管理-现场巡视ABC法(将问题按重要程度分ABC级)3.保持“现场、现物、及时、及应、及至”的实干作风；4.培养问题意识，找问题应有着眼点:地-墙-天花板-设备；5.积极动手，主动报告，要发掘自己，展示自己；6.积极掌握业务知识和管理方法（树立“专家权威”）；7.善用“红白脸”，运用激励手段（树立“组织权威”）；8.以身作则，如带头拾起地面纸屑（树立“人格权威”）；9.不可以：说起来重要，干起来次要，忙起来不要！,二、班组长基础工作,2.1班组日常工作2.1.1日别工作2.1.2周别工作2.1.3月别工作2.1.4每日工作范例2.2班组生产过程核心业务2.2.1班前会2.2.2计划确认和工作安排2.2.3生产准备2.2.4生产过程管理2.2.5生产结束确认2.2.6班后会2.2.7报告及数据整理2.2.8第二天工作计划与准备,2.班组长的基础工作,项目性的工作,有时间限制,讲求明确的结果;程序性的工作,按照流程,讲求效率和正确性.,2.1.1.日别管理（报表名称供参考）,2.1班组长的日常工作,2.1.2.周别管理,2.1.3月别管理,2.1.4每日工作表(范例),2.2.班组生产过程的核心业务,2.2.1班前会基层管理重要的一环要点:考勤工作安排重要事项传达营造正式工作的紧张气氛,班前会内容,教导50%新产品、新方法的说明标准化工作品质异常及个人品质、效率的掌握,理念25%工作教养工作伦理工作习惯,目标25%生产安排工作目标政策宣传,2.2.2.计划确认和工作的安排,生产能力的确认实际产能=标准产能?近期品质状况如何?是否有新产品(或试生产)?,2.2.3.生产准备,作业标准确认5S状况如何?点检设备、工具、计测仪器材料（零部件）确认变更事项确认,2.2.4.生产过程管理,A品质的确认抽检材料、零件，记录重要材料的初始投入时间。注意保留相关资料。抽检制品，并如实填写品质数据。确认不良品，层别分析并寻找对策。是生产主管最基本也是最重要的工作,B.对人、机、料、法、环持续确认,不断地巡查有问题意识仔细地观察耐心地指导迅速地判断,生产进度管理,掌握当日生产任务重要紧急的任务要定时追踪要有紧急应变的工作计划每小时掌握生产进度情况外部沟通一定要提前,品质异常处理,效果确认,2.2.5.生产结束确认,制品确认检查后入库水、电、气关闭设备关闭材料退库不良品处理5S状态,班组生产情况总结优秀员工表扬指出应改善的地方重要事项传达,2.2.6.班后会,2.2.7报告与数据整理,A物料领,用,冲销(负数管控)B生产日报表C品质日报表D考勤日报表其它报表:各种查核表(刀具管控,品质巡检等),人机料法环,2.2.8第二天工作的计划与准备,三:班组长应熟悉的知识简介,3.1.5S及运用3.2PDCA3.35个“为什么”3.4目视管理3.5质量知识3.6制造知识,3.7物料管理知识3.8设备知识3.9生产计划知识3.10员工培训3.11人际与沟通,什么是5S？为什么要做5S？生产主管如何做好现场的5S？4.具体看附件教材.,3.15S及运用,PDCA循环:戴明圆环,四个过程不是运行一次就完结,而是要周而复始的进行.计划P改善AD执行查核C,PPLAN计划：确定方针和目标,确定活动计划DDO执行:实际去做,实施计划并运作过程.CCHECK检查：总结执行计划的结果,注意效果,找出问题.AACTION改进：对结果进行处理,成功的经验加以肯定并适当推广,标准化;失败的教训加以总结,未解决的问题放到下一个PDCA循环.,3.2PDCA,3.35个“为什么”,5个为什么发问法，又称5W2H法。是一个探讨问题的技巧。反复质疑，发掘问题的症结，在处理问题时要有打破砂锅问到底的精神。,3.4目视管理,3.5质量知识,一、质量管理概论,二、质量管理的基本内容,三、现场质量管理要点,四、具体见附件教材,33,4.6.1工业工程和工程改善4.6.2程序分析概述4.6.3产品程序分析4.6.4作业人员程序分析4.6.5联合作业分析4.6.6生产线平衡法,4.6.7时间研究4.6.8动作研究方法4.6.9工作抽查法4.6.10运搬活性分析4.6.11愚巧法（防错法）,3.6制造知识,进出货都要有明确的交接及表单记录；执行先进先出的基本原则；符合5S的管理方式及要求；货物不置于非规定区域；明确各种库存分类：暂放、闲置、死库存；各类标示标签应有明确规定。,3.7物料管理知识,设备的使用率、故障率提升；设备的保养计划及确实执行；对设备执行6S管理的方式及要求；设备经常故障的问题点、维修时间统计；关键零配件安全库存管理及提前更换；设备故障的报告与抢修。,3.8设备管理知识,掌握清楚的计划内容；确认计划的数量和标准；确认计划执行的方式和目标；确认下属清楚分配的任务和目标；以书面通知代替口头说明；每日确认工作进度及检讨延迟的情形；确认所有的问题都有分析原因及改善对策；定期汇报进度及异常情形。,3.9生产计划知识,培训的四阶段第一阶段-学习准备1.使学员平心静气、精神放松。2.告诉学员做何种工作.3.确认学员对工作的了解程度.4.使学员有学习的愿望.5.使他进入正确位置.第二阶段-操作说明1.将主要步骤讲、写、做给学员听或看。2.强调要点.3.清楚地、完整地、耐心地教导。4.不要超过学员的理解能力.,3.10员工培训,第三阶段-让学员做1.让学员做同时纠正错误.2.让学员边做边说出主要步骤.3.在让学员做一遍,并让学员说出要点.4.教到学员确实明白为此.第四阶段-考察培训成效1.让学员参与具体工作。2.指定不懂时要请教的人.3.经常检查。4.鼓励提问.5.渐渐减少指导.,3.10员工培训,人际技