酒店保安部管理制度sop

安全部门管理程度制度酒店员工治安管理系统发行：发行日期：文件编号：页码：共1页第1页内部龙1目的加强员工的安全意识，减少事故发生率。2服务范围适用于酒店所有部门安全系统的管理。三个责任3.1酒店职员应自觉遵守国内法、规定，遵守酒店的各种规定和职员说明书。3.2职员在酒店工作的话，要严格防范和揭露保守国家秘密、危及国家安全、泄漏、收集国家信息的敌对者。3.3职员出入酒店时，必须佩戴公章，在仪式上遵守水位制度，严禁将易燃、易爆、电视剧毒品、枪支、匕首等危险物品带入酒店。工作中严格运用规章，消除一切不安全因素和火灾危险。3.4对工作人员，要安全保护酒店和客人的财产，提高警惕，发现可疑的人、物及其他异常情况，及时报告，发现盗窃犯、内外串通盗窃者，及时严肃处理，将案件通知公安机关及地方观光局和城市各大酒店。3.5安全工作体现了“谁负责，谁负责”的原则。各部门在发生盗窃、火灾等其他事故的情况下，要建立安全责任制、轮班物资库存系统，除跟踪当事人的责任外，还要追究部门负责人的责任。3.6员工应配合保安人员的正常工作，为出入酒店而打卡，自觉询问保安人员，非工作时间不得擅自入住酒店或进入酒店。3.7安全部门需要填写员工文件。找出指纹、血型、笔迹、前科有无等治安危险人员的重点。4种责任保安部负责监督这项工作。执行部门：所有者签名：制度酒店员工个人物品管理系统发行：发行日期：文件编号：页码：共1页第1页内部龙1目的加强员工个人物品的管理，提高全体员工的安全信心。2服务范围适用于酒店全体员工。3管理制度3.1职员不得将与酒店经营相关的食物、饮料等带入酒店。3.2职员将贵重物品和大量现金带回酒店，防止丢失，对安全保卫部的丢失不负责任。3.3严禁将相机、录音机带入酒店。3.4个人物品要妥善保管，安全情况由自己负责。3.5严禁将各种易燃易爆物质带入酒店。3.6严禁向酒店携带各种工具和杀伤武器。4种责任保安部负责监督这项工作。执行部门：所有者签名：制度员工防盗管理系统发行：发行日期：文件编号：页码：共1页第1页内部龙1目的加强酒店员工的法制教育，提高员工安全思想认识，防止各种不安全漏洞。2服务范围酒店全体员工3管理发展3.1通过法制宣传提高员工的法制意识。3.2严格酒店安全检查包制度工作，防止酒店物品泄露。3.3严格管理员工个人随身物品及包裹的出入管理。3.4不定期检查职员的衣柜。3.5对酒店的每个地方进行有意的重点检查。3.6没收的各种行动通知，教育工作人员。3.7比较分析了各部门的每月清点报告，采取了预防漏洞的措施。4种责任保安部负责监督这项工作。执行部门：负责人签名：制度包裹物品退出酒店经营系统发行：发行日期：文件编号：页码：共1页第1页内部龙1目的加强员工内部业务纪律管理，杜绝各种意外情况的发生。2服务范围酒店全体职员。3管理制度3.1职员下班时，有意识地打开手提包、斜挎包、包裹等，接受保安人员的检查。3.2小时内不把手提包、披肩、包裹等带到车间。3.3严禁把酒店的东西从酒店拿出来。3.4如果东西从酒店出来，必须携带本部门签字的出入证。3.5客人丢弃的物品和客人赠送给本的物品外出时，必须取得部门经理签名的出入证。3.6客人忘记带的东西，要交给本部门保管，不能从酒店取出。3.7对其他单位、酒店租赁物品，外出时必须保留租赁部门经理签名的出入证及物品租赁申请。3.8个人包裹邮件不能使用酒店地址作为收件地，个人包裹邮件外出时要与部门经理的签名一起接受保安人员的检查。4种责任保安部负责监督这项工作。执行部门：负责人签名：制度检查包制度发行：发行日期：文件编号：页码：共1页第1页内部龙1目的限制职员包出入系统的管理。2服务范围酒店全体职员。3管理制度3.1酒店的所有职员都应该自愿接受保安人员的包。3.2检查员要认真、认真、全面检查。3.3检查员应当举止端庄，文明礼貌地开展工作。3.4严肃杂的人在检查室里吵闹、停留、聚在一起闲聊。3.5调查官对业务人员携带的物品外出时，必须有携物外出证。3.6禁止携带贵重物品、危险物品及与酒店经营相关的物品。3.7职员在价值过程中接受的物品、礼物等出现在酒店外的话，应在负责经理签名批准后释放。3.8禁止职员把酒店的东西偷偷带到酒店外。如果发现，会论及偷窃。4种责任保安部负责监督这项工作。执行部门：负责人签名：制度回客制度发行：发行日期：文件编号：页码：共1页第1页内部龙1目的规范卧室回客制度的管理。2服务范围酒店全体住宿职员。3管理制度3.1来酒店见客人的客人必须出示本人的有效证件(身份证、工作许可证、驾驶执照、景观证、介绍信)，登记接待客人后，联系前台和客人，得到客人的允许后，才能进入酒店访客(客人的登记由客人亲自填写)。3.2与酒店相关业务联系的人在员工通道上出示进出口有效证件，登记回客，保安人员与嫌疑人接触后，方可进入酒店。3.3来酒店参观建筑、设施、设备，必须带介绍信或事先联系，经酒店总经理办公室同意后，报告后，可以访问指定地点。3.4访问，访客在酒店内禁止拍照和摄像。3.5所有访客、接待客人必须在23: 00之前离开店铺，特殊情况需经保安部批准。4种责任保安部负责监督这项工作。执行部门：替代签名责任：制度闲置人事安全管理系统发行：发行日期：文件编号：页码：共1页第1页内部龙1目的加强闲杂人员的安全管理是保证酒店安全的重要工作，可以有效地防止违反纪律和治安事件的发生。2服务范围外来酒店的访客3管理制度3.1来访客人应按照访客登记表内容详细登记。3.2对在公共场所闲逛的不正常客人礼貌地提问，劝告退位，防止地板出入。3.3对坐在大厅里的不正常客人，郑重询问，查明情况原因，并建议他们离开，以免客人的行李丢失。3.4对于娱乐场所没有消费的客人，应该礼貌地咨询，询问情况，劝他们离开。3.5访客有钥匙，应立即没收，防止意外事故。3.6对施工人员和供应商要严格区分检查和出入记录。4种责任保安部负责监督这项工作。执行部门：负责人签名：制度停车管理系统和停车管理系统发行：发行日期：文件编号：页码：共2页第1页内部龙1目的规范停车场的管理。2服务范围酒店保安部停车场管理员。3管理制度停车场车辆停车是工作的主要环节。车辆停车的好坏直接反映了一家酒店的精神面貌和良好的运营秩序，为客人提供了良好的停车环境，加强停车场保安的工作责任，让客人放心，安心走路，对停车场车辆管理规定如下：确保3.1车道畅通，堵塞时协助礼仪保安咨询，及时排除障碍。3.2整齐地整理停车位，提高警惕，通过巡逻、工作检查，防止盗窃、毁坏车辆事件。1.3本酒店职员从停车场进入酒店，建议从停车场外部进入酒店，然后走职员通道。督促职员和宾客们和私家车摩托车一起停在指定的停车位。2.4停车场分为东停车场、西停车场、北停车场三部分，警卫执行政纲，责任到人，区域划分。大厅前的车阳是西停车场责任区，从大厅前的车雨东到转弯，第二个灯台是东停车场责任区，转过拐角，第二个灯台是北大门前北停车场责任区，北停车场责任区是分馆警卫区，各停车场保安将变更一天。3.5停车要求：西部停车车辆必须总是倒进停车位，东部、北部两个停车场必须总是车辆向正面进入，每个警卫都要各自负责，人到了，必要时要做好车辆指示。3.6停车保安应实施声音微笑服务。整顿车辆后，为客人提供司机门服务和音频服务。行李多的客人要为客人把行李交给大门区伴侣，下雨天要为客人提供雨伞服务。4、车辆检验工作程序为了改善夜间值班巡逻制度，确实做好酒店内部安全保卫工作，减少对客人车辆的不满，明确车辆检查工作程序：4.1保安人员应对住宿业所客人的财产安全以及客人停在酒店内的车辆安全负责。4.2在检查车辆的过程中，必须由两个以上保安人员进行检查，其中一个由代理班长以上职责的主管人员参加。执行部门：负责人签名：制度停车管理系统和停车管理系统发行：发行日期：文件编号：页码：共2页第2页内部龙4.3在门窗没有关闭的情况下，保安人员只能为客人关上车门，不能进车里，不能以检查的名义翻客人留在车里的东西。如果第4.4次门不能关闭，保安部组长应加强查看车周围的工作，并指定在值班本中详细记录的人。4.5保安部夜间值班者教练每晚必须详细记录所有车辆检查情况。注明检查时间，记录车辆型号，号码表及其他情况。4.6保安部负责人应当每天监督和签署支票记录，每月报告一次情况，并由保安部经理审查。执行部门：负责人签名：制度卡室管理系统发行：发行日期：文件编号：页码：共1页第1页内部龙1目的限制酒店员工出席制度，禁止代理卡现象的发生。2服务范围酒店全体职员。3管理制度3.1严禁在卡片处理室吸烟、饮酒、睡觉。3.2 .闲杂人等入内，聊天和玩(包括已经下班的人)被严格禁止。3.3确保卡室内卫生清洁。3.4打卡在高峰时间增加了保安，以维持卡订单，在卡不出错的情况下，让员工按时工作。3.5保安人员应确认员工是否穿着工作服，发放卡片，违者登记，向上级机关报告。3.6保安人员要细心监督卡，禁止拍卡有舞弊行为。在3.7保安中，在卡片处理室要遵守礼仪，在4级以上(包括4级)领导通过的时候要起立问好。执行部门：负责人签名：制度员工时钟卡管理系统发行：发行日期：文件编号：页码：共1页第1页内部龙1目的规范酒店发卡系统，加强员工考勤管理。2服务范围酒店的所有职员。3管理制度3.1酒店职员上个月下班后，出入酒店时都要打卡，人力资源部计划将结束记录时间用作月末出席标准资料。3.2职员上班前必须换上工作服，穿上工作号牌，才能去上班卡室打卡上班。3.3职员在管理班或两班，上下工作也要打钟卡(4次卡)。3.4严禁委托人和代理卡。否则，保安人员有权制止，对不听的情况，将按照员工手册相关规定严厉应对。3.5如果打钟卡有问题，立即通知报告值班的保安，个人不能随便拆机器。执行部门：负责人签名：制度钥匙管理制度发行：发行日期：文件编号：页码：共2页第1页内部龙一、金库通用密钥管理系统1目的标准化保险箱主密钥管理。2服务范围酒店保安部。3管理制度3.1金库万能钥匙由保安部监视中心统一管理。3.2金库钥匙设置监视中心规定的人员、位置管理和专用登记本登记的使用。3.3万能钥匙必须在防务部经理、保安部经理、党职官、党职官、三人之一同意后才能收到；3.4如果有保险箱万能钥匙，领事必须在登记册上签名，还注明领事时间和原因，保安部监视中心职员负责整个过程的签名。使用后，将万能钥匙立即提交监控中心，填写返还时间和返还者。3.5保险箱万能钥匙的保管人，领主必须保管和使用钥匙，不能丢失；3.6钥匙丢失时，要及时向保安部经理报告，并写书面报告。保安部及时严肃处理当事人。违反3.7以上制度，严重情节将送交公安机关处理。执行部门：负责人签名：制度钥匙管理制度发行：发行日期：文件编号：页码：共2页第2页内部龙二、各部门的钥匙引导管理系统1目的规范酒店领事管理2服务范围酒店保安部3管理制度3.1珍珠酒店的钥匙由保安部统一保管。3.2各部门各地区的钥匙应由专人接收和保管，如果没有特殊要求，其他人员