大型百货公司新店开张媒介推广策略

大型百货公司新店开张媒介推广策略国内大型零售企业近年来发展迅速，尤其是面对外资零售企业逐步入侵的威胁，众多大型零售企业无不加快发展步伐，进行扩张连锁。 对于发展中的连锁企业来说，开展有效的新闻宣传策略，为新店开张进行舆论造势预热，是非常有必要，而且富有卓效的。 大多正在连锁扩张中的百货公司，之前大多只是在某个城市具有较高知名度，地域特征明显，这就为异地连锁扩张的媒介推广造成了一定难度，媒介推广工作就需要切实地解决这些问题，从而开张大规模的预热推广，实现推广目的。 笔者在零售业从事策划推广工作中总结了以下几条经验，希望可以与各位同仁共进。 一、媒介推广时间阶段安排 笔者在工作，一般将媒介推广的时间安排一般为四个阶段，这四个阶段以新店开张的最后日期为锚点： 第一阶段：媒介推广导入阶段，开店前85天开始时间约为一个月以上，频率稍缓； 第二阶段：媒介推广发展阶段，开店前55天开始，时间约为一个月，频率正常； 第三阶段：媒介推广重点阶段，开店前25天开始，直至开店后5天，时间约为一个月，频率高； 第四阶段：媒介推广巩固阶段，开店后5天开始，时间为一个月，频率稍高。 二、百货类连锁企业新店的媒介推广阶段性宣传要点 作为新开张的店，媒介推广可以围绕以下几个要点进行：商圈环境、进度、经营、定位、规划、形象、人才、服务、竞争、品牌、发展。 以上几个要点按照周期来进行，根据当前各阶段适当安排，凸显重点。 三、百货类连锁企业新店媒介推广的原则 1、取信原则 新闻报道都要实事求是、取信于受众。新闻宣传策划不是目的，而是手段，目的是增强向受众提供最好的新闻报道，是使新闻报道更好地传达到目标受众。有一些百货公司喜欢用虚假数据夸大企业的实力，这样在前期宣传中固然能暂时地使消费者对企业的认识产生提高效果，但是从长远角度来看，必将得不偿失。 2、创新原则 报道策划的价值在于通过精心谋划周密组织使报道取得不同凡响的传播效果，因此从选题策划到方案设计都要追求标新立异。在策划过程中，突破传统思维方式的创意、集思广益的智力碰撞、源源不断的创造灵感构成了策划的精彩内核，孕育出令人耳目一新的报道。 3、变通原则 任何策划都是对未来行动的谋略和规则，媒介推广也是如此。策划者总是在报道客体发展变化的某一点上谋划报道，但客体的这种发展变化并不以人的意志为转达移，随时都可能会出策划者未曾预计到的新情况新变动。因此，要把握传播的主动权，策划者就要善于审时度势，随时变通。策划报道时应尽可能对各种可能出现的情况进行分析，使方案具有灵活性、应变性；有报道实施过程中，要紧密注视各方面情况的变化，随时对媒介推广方案做出修正和调整。4、可行原则 媒介推广的效果最终要在实践中得到检验，因此媒介推广方案必须具有可操作性，能够准确无误地指导新闻宣传活动，而不流于纸上谈兵。在报道策划过程中，要注意对外部环境和内部条件分析论证，使每一步骤的设计都切合实际，能够扬长避短，具有可行性。四、如何有效解决广告投入周期与新闻宣传周期的矛盾？ 一般而言，新店开张的广告投入集中在开店之前的一周内；而媒介推广则从更早就已经开始，两者之间在时间上有着很长一段的间隔，最长跨度可达三个月，作为企业，希望得到媒介的支持，作为媒介，希望得到广告支持。尤其是目前形势下，众多媒介已经紧密地和广告业务挂钩在一起，这两者之间在时间上的矛盾，导致了大多企业在早期的新闻宣传上很难有所突破，后期的新闻宣传又过于密集，媒介炒作的痕迹过于明显。 有效地解决广告投入周期与新闻宣传周期的矛盾，是企业新闻宣传策划最关键的环节，本人在实践中注重从以下方面进行努力： 长期与媒介保持良好的关系，注意媒介关系维护的处理； 经常性地与媒介进行沟通，征询他们对于新闻宣传策划的意见，并适当注意选择合适的场合，在交谈中营造合适的气氛； 要在适当时候统计出企业的广告投放量，并以此为依据，与媒介单位进行深层次沟通； 采用一些为编辑记者们所喜欢的方式与他们打交道，力求他们自愿并乐意地为企业多做宣传。 五、如何建立并有效维护良好健康的媒介关系？ 媒介关系历来是公关的重头戏，一是因传媒功能卓著，二是因其难以伺候媒介人员属于公关理论中的被追求公众。 所以建立并有效维护良好健康的媒介关系是一件较为复杂的关系。在实践中，可以从以下几个方面入手： 建立起舆论导向观念，培养对媒介之间的合作关系，尤其是与媒介编辑、记者之间的合作关系； 企业要为媒介准备好各类详细的资料，帮助媒介编辑记者可以顺利地从企业获得他所需要的有价值的事实、角度、问题、观点； 经常性地与媒介编辑记者之间联络，直到熟悉，并在一定程度上可以由公司组织一些活动，邀请媒介记者参加，并利用这个机会介绍公司的实力、近期动态等； 创新性开展媒介关系工作，时刻让媒介记者感觉不同变化，公司发展的变化、媒介关系维护方式的变化。 六、新闻宣传策划工具的运用 除了必要的原则之外，本人在实践中更经常采用一些新闻宣传策划工具，随时保持与媒介之间的沟通。 新闻宣传策划工具常用的有记者招待会（news conference）、对外宣传统一资料（normative news）、新闻通稿（news release）以及信息通讯(newsletter)。 记者招待会是一种正式对外发布信息的方式，比起新闻发布会来说，它相对更容易操作，它的好处在于可以一次性地向多个媒介传达同样信息，并通过现场问答，满足媒介方面需要的各种信息。 对外宣传统一资料是媒介人员必须准备的一项资料，它可以以采访提纲问答的形式出现，全面地介绍企业可以向外界提供的信息。它的好处是双方面的，在于企业内部，可以统一企业内部对外宣传的口径；对于媒体方面，它是多层次的，编辑记者可以选择自己需要的内容采用。 新闻通稿，是企业方面准备的，在企业需要新闻策划的时候提供给媒体的资料。一般而言，它由两部分组成，一为新闻稿件，一为相关资料，这样媒