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文档简介

.,1,公司组织架构,.,2,.,3,部门工作职责,一、网络运营部：负责重点运营淘宝商城，兼及淘宝C店。二、视觉设计部：负责对网络运营部、网络分销部、网络推广部、商务拓展部的美工设计、网页设计、动画与视频设计等负责。三、网络分销部：负责淘宝代销、淘宝分销商的拓展和管理。四、网络客服部4.1.负责通过阿里旺旺进行在线销售。4.2负责产品的售后服务。4.3.负责建立会员数据库，并开展会员营销。五、网络推广部：负责纽加力网络品牌知名度的提升。六、商务拓展部（简称BD）6.1团购业务的联系和开发。6.2负责进驻大型B2C平台，并组织销售。七、电商物流部：负责电子商务部的物流发货管理。八、财务行政部：负责电子商务部的财务管理和行政管理。,.,4,一、网络运营部1.1淘宝运营主管1.1.1负责淘宝商城的运营管理。1.1.2负责淘宝C店的运营管理。1.2活动策划1.2.1负责策划淘宝各种店铺内、店铺间、店铺外的促销活动。1.2.2负责淘宝官方活动的报名、组织策划。1.3文案1.3.1编写产品描述。1.3.2依据活动策划方案，编写文案、广告语。1.4淘宝推广1.5负责依据各种活动专题，进行站内外的推广。,.,5,二、视觉设计部2.1视觉设计主管2.1.1负责分配美工资源，协调各个部门对于美工设计、网页设计、动画视频设计的需求。2.1.2指导下属工作，提升下属设计技能。2.1.3美工设计。2.2美工2.2.1依据视觉设计主管的分配，来做出不同的设计方案。,.,6,三、网络分销部3.1网络分销主管3.1.1负责阿里分销的发展和维护,.,7,四、客服部4.1客服主管4.1.2负责制定淘宝客服管理制度和工作规划。4.1.3负责培训和指导部门员工客服工作。4.1.4负责商品纠纷、退换货的处理。4.1.5通过旺旺、QQ等进行在线销售。4.1.6工作报表的处理。4.2网络售前客服4.2.1通过旺旺、QQ等进行在线销售。4.3网络售后客服4.3.1负责售后服务。4.4CRM会员管理4.4.1负责建立会员数据库，并开展会员营销。,.,8,六、电商物流部6.1物流主管6.1.1负责物流发货6.1.2快递公司管理和协调6.2打单员6.2.1订单打印6.3发货员6.3.1物流发货,.,9,七、财务行政部7.1财务行政7.1.1负责电商财务,.,10,八、新媒体部门8.1微信公众号8.1.1负责微信公众号的
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