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文档简介

维修服务流程文件编号版本A修改码0业主/租户报修各部门巡视发现客服部+填写维修派工单 （公区维修或入室维修）维修登记表入室维修公区维修确认有偿/无偿工程部专业领班无偿维修有偿维修维修人员到客服部签字领取维修派工单报修人确认价格，同意维修工程部专业领班及时到位进行维修维修人员到客服部签字领取维修派工单维修完毕返回客服部 无偿维修有偿维修秩序巡逻人员确认进行维修工程备料不合格维修结果客户确认进行维修（重要客户客服配合）登记，工单存档回访客户维修服务派工单文件编号版本A修改码0维修服务派工单（内）编号：版次A工单号：内-开单人日期由姓名发单时间致姓名接单时间报修内容：报修情况： 紧急 重要 一般材料使用情况：维修内容及结果：维修人员：到场时间结束时间工程部确认/日期返单时间客服部复检记录备 注维修服务派工单（外）编号：版次A工单号：外-开单人日期由姓名发单时间致姓名接单时间报修内容：报修情况： 紧急 重要 一般材料使用情况：材料费用: 工时： 合计费用：维修内容及结果：维修人员：到场时间结束时间工程部确认/日期客户确认返单时间回访记录备注维修登记表文件编号版本A修改码0日期时间维修单号报修人联系方
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