有效沟通完整版

/交流，有效的，、有效的交流是什么？交际、思想和感情的传递和反馈方式、思想的一致和感情的流利状态、有效的沟通、VS、交流有效的沟通作用、思想的一致、共识的发生、摩擦争论和意见的分歧增进对人与人之间关系的理解，改善人与人之间的关系，减少相互不信任，加强团队团结力，、成功的要素，15%的专业知识与技术，85%的交流与人之间的关系，人的最大成果来自交流，最大的失败是交流、有效的交流障碍、地位差异的环效果认知的偏差，主要是有选择地听着错误地嚼语言、过度嚼语言的感情，传递给别人的误解环境的选择、交流的时机不正确自己认为(100% )，用自己的嘴说(80% )，别人听着(60% )，别人听着(40% )，别人在行动(20% )，、学习，有效的交流，交流在我们周围哪里哈佛大学的调查研究实验显示，有效的交流内容为：7%态度： 38%关系： 55%，小故事的智慧，曾经，小国的人来中国，一模一样的金人有三人贡献，使皇帝高兴。 但是，这个小国的人没有厚意，同时提出了“这三个金人中的哪一个最有价值”的主题。 皇帝想了各种各样的方法，请宝石匠检查，称重量，看工作，都一样。 怎么办？ 使者还在等待报告。 把大国摇了摇，难道连这么点小事都不知道吗？最后，退位的老大臣说他有办法。 皇帝邀请使者到正殿，老臣胸前拿着三根稻草，插在第一个金人的耳朵里，这个稻草从对面的耳朵里出来。 第二个金人的稻草从嘴里直接掉下来，第三个金人稻草进了肚子，什么声音也没有。 老臣说：“第三个金人最有价值！ 使用者沉默，答案是正确的。 为什么呢？这个故事告诉我，最有价值的人不一定是最能说话的人。 大自然给了我们嘴和耳朵。 也就是说，请让我们多听听。 听是得智慧的第一步，有智慧的人先听。 日语：日语：日语：日语：日语：日语：日语：日语：日语：日语：日语：日语：日语：日语：日语：日语：有效的交流原则，01，创造楼层，02，营造气氛，03，双方、提高、有效的交流、1 .听力技巧2 .口头交流3 .书面第一手：适时的反应让对方知道，你集中听用身体语言作出反应，点头，把脸面向说话者，比如，你的意思是？ 重新叙述对方的意思，意味着理解对方的意思，意味着理解对方的意思，意味着理解对方的意思，意味着理解对方的意思，意味着理解对方的意思，意味着理解对方的意思。 2 .复述对方的内容后，可以提问。 第三个把戏：感知非语言信息1 .在倾听者的同时也要注意对方的身体语言、姿势、表情。 2 .听“耐心、集中力、心、喜悦”，创造好的听众。，听的技术，2222222222222222222222喀嚓喀嚓喀嚓喀嚓喀嚓喀嚓喀嚓喀嚓喀嚓喀嚓653 .口头交流技术，口头交流技术，口语交流时，注意语言不说讽刺话不说批评话不说暧昧话不说破坏性话。 说些赞美的话，多说些鼓励的话，多说些语义清晰的话，多说些有建设性的话。 书面通信主要分为两种类型，在邮件通信企业中使用的场景很多，会议通知、工作报告、部门间的事务交换等，手机通信主要用于部门内的日常通信，一定的手机通信、书面交流邮件的交流技能，1、邮件昵称的昵称尽量用中文名称表示全名，只显示个人邮件地址。 2、在邮件主题的电子邮件地址上注明主题，使对方能迅速理解邮件内容，3、邮件的抬头是写信人的地址。 第一行是用顶部网格写的，姓氏的职位称为称呼，称呼后用逗号分隔敬语。 比如说，“徐总，你好。 4、最后一个签名对方能够很好地了解发件人的信息，5、邮件回复直接回复原来的邮件，不要创建新的邮件。6、【所有回答】同一主题的讨论内容不得多次发送给所有收件人和PS人。直接对话，2，很多“我们”不使用“你”，适当地添加手机表情，不发出声音，多种类型，4，微信在传递文件的同时，给对方发邮件，和非语言交流，良好的印象，成功的一半用身体语言交流，被称为非语言交流，被称为身体姿势交流，展开手势，张开手：诚实，不得已地抚摸后头部：把尴尬的双手放在腰部：挑战，示威， 点头动作：摇头同意：否定的侧着：不服，脚的姿势横着分双脚：稳定和自信地交叉双脚：害羞、害羞、尴尬地合起来双脚：认真、生硬。 但是，代表所有人的短信服装，从服装、化妆、发型到饰品，都要明确与一个人相关的信息服装的作用，要随时开朗、整洁。、交流距离、亲密的动作、3.6m、等关系之间的协调交流是， 和自己的上司交往是我们日常工作的重点交流的效果如何关系到我们沟通能力的表现，也影响着我们发展的未来，因此恰当地和上司交流，应该引起我们的充分重视、各种关系交流协调，如何有效地与上司交流？ 听上司的指示，向上司请求指示，报告与上司的矛盾，面对上司的批评，思考“我们和上司在什么方面进行了沟通”。 调整了相关的交流和上司的交流原则，经常听到有疑问(预见到困难，马上得到支持)制定详细的计划，听上司的命令， 调整有关沟通和上司沟通的原则，注意上司期望的客观性、正确性，密切结合个人随时报告和阶段报告，不强调书面请示，报告的基本态度：不尊重，不支持书面请示但不超出权限，(2)向上司请示，报告协调与上司沟通的原则，尊重上司学会说服上司拒绝上司，认为不可歪曲责任，知道错误，(3)与上司矛盾，(4)面对上司的批评。 协调各关系提高交流的技术，要求上司在提出任务后立即重复要点，确认工作的进展情况：及时报告，向上司通知情况，在发生问题时商谈对策。 越级报告工作结束后马上总结，上司如何促进部下的交流？ 开放：放下架子，就能促进部下的沟通。 鼓励：下级有好的构想、建议和报告，马上给予奖励。 公平：奖惩、晋升、成绩、福利等要公平。、协调各种关系交流的上下沟通，协调各种关系交流的并行交流技术，日常地：同事之间要注意礼仪和人际关系交流：通过讨论事物，尽量互相、各种关系沟通的并行交流，直接影响着组织内同等级货物部门间的交流，同事、同事间部门间的工作谈判的并行交流处理的好坏，企业的运营和个人职场的发展。 意思是协调、和各种关系交流的并行交流流程。交流从工作出发，征求对方的意见，提出个人的建议，听取对方的反馈，解决问题，协调各种关系交流的并行交流障碍，思考：并行交流的障碍是什么？ 怎样才能实现有效的并行交流呢？ 没有共同目标，不想共享交