论家具行业绩效考核基础知识(ppt 39页).ppt

绩效评价的基础知识，人力资源开发中心，中国物价出版社企业人力资源管理王延琪主编的内容摘要，绩效评价的概要绩效评价的操作流程绩效评价方法绩效评价中出现的问题和解决方法绩效评价采访，内容摘要， 绩效评价概述绩效评价的操作流程绩效评价方法绩效评价中出现的问题和解决方法绩效评价采访、绩效评价的定义、绩效员工在一定时间和条件下为实现预定目标而采取的有效工作行为和实现的有效绩效三方面的工作效果的工作效果，绩效评价管理者使用系统方法、原理评价和测量员工的工作行为和工作效果，确定其工作业绩的管理方法绩效评价三个方面：绩效定义绩效评价绩效供给绩效评价的重要性有效地将员工的工作活动与组织目标结合起来，在管理者与员工之间建立正式沟通的企业管理过程中，许多业绩评价信息促进了员工的自我发展，业绩评价的内容、质量基础型评价行为基础型评价效果基础型评价、质量基础型评价、“他这个人怎么样”忠诚的双曲馀弦值。 的双曲馀弦值。 优点、行动基础型评价、“他是怎么做的”优点、效果基础型评价、“他做了什么”销售额、顾客满意度、市场占有率。 的双曲馀弦值。 的双曲馀弦值。优点、业绩评价原则、制度化公开化客观性水平注意同一性和歧视性，业绩评价概要业绩评价的操作流程业绩评价方法业绩评价中出现的问题和解决方法业绩评价采访、业绩评价操作的责任、公司决策层公司高级管理层人事部门的职能部门的员工、业绩评价的一般流程、业绩标准， 实施评价、实施业绩反馈的激励措施：确立业绩标准，确立业绩目标，确立业绩目标，具体来说，明确测定通过努力能实现现实性和操作性的时限，确定业绩指标，根据目的容易地操作独立性的定量和定性的结合， 明确了业绩标准，可以不是根据个人的努力，而是根据职场来实现，有一定挑战性公开的管理者和员工一致的情况，可以根据公司和部门的目标来测定持续的改善，实施评价。 流程：对员工表现收集资料的比较标准作出结论，实施评价，上司的评价同事对员工的自我评价部下进行评价，客户评价业务实绩委员会的360度评价、评价反馈、激励措施， 奖惩差的绩效评价概要绩效评价的操作流程绩效评价方法绩效评价中出现的问题和解决方法绩效评价采访、主要的几种绩效评价方法、交替等级法对比较法强制分布法比较法、优点、缺点、 主要的几种绩效评价方法，图尺度评价法3354特征法，优点，缺点，主要的几种绩效评价方法，重要事件法行为法，优点，缺点主要的几种业绩评价方法，目标管理法的结果法，优点，缺点， 业绩评价概要业绩评价的操作流程业绩评价方法业绩评价中出现的问题和解决方法业绩评价面试、业绩评价过程中常见的问题主要有两种：主观错误技术问题(方法、工具、指标等)、主观错误， 失轮效应的中心倾向缓和或严格的错误逻辑上的错误最近的效果比较错误解决独有的有效的盲点效应的构造型的历史影响的错误，解决评价者的主观错误的一般方法：训练记录的工作日志选择适当的评价工具，最适合评价者的多角度的评价。 评价中存在的技术问题，内容设计不好，没有明确的评价标准，使用单个指标评价方法不合适的绩效评价的概述绩效评价的操作流程绩效评价方法绩效评价中出现的问题和解决方法绩效评价面试，绩效评价面试的面试准备改善计划、性能评价面试的3步骤准备、目的正式通信通道共同讨论不足和改进方法的制定未来发展目标确定面试形式是销售法是听取法问题解决方法的其他准备的双曲馀弦值。 的双曲馀弦值。 信息资料。 的双曲馀弦值。 的双曲馀弦值。 通知员工。 的双曲馀弦值。 的双曲馀弦值。 设计开场白、时间、结尾语，制作业绩评价面谈的3个步骤面谈，创造良好的气氛，鼓励员工参加对话，尽量减少批评，避免冲突，重点是员工的业绩和行为方式员工的性格特征不是未来，而是过去重视解