TS16949的五大手册

,产品质量先期策划及控制计划（APQPCP）介绍,什么是产品质量先期策划？,产品质量先期策划及控制计划AdvancedProductQualityPlanning(andControlPlan)定义是一种结构化的方法，用来确定和制定确保一个产品使顾客满意的所需的步骤；促进所涉及的每一个人的联系，确保按时完成各阶段的工作。,定义说明,方法结构化（表格规范化）研究对象每个具体的产品内容确定和制定步骤目的确保产品使顾客满意涉及对象产品所涉及的每一个人时间要求按节点完成各阶段的工作,产品策划的前提,成立APQP小组（策划/横向协调/多方认证）小组（类似于宝钢项目组/课题组/产品一体化组/攻关组）成员技术、制造、材料、质量、销售、现场服务（需要时：供应商、用户）小组的双重性技术决策性（能够决定产品技术问题）协调性（注重协调各部门接口问题）,APQP小组的主要四大功能,特殊特性的开发和最终确定失效模式及后果分析的开发和评审制定措施，优先减少高风险顺序数的潜在失效模式控制计划的制定或评审,四大任务说明,确定产品最主要特性、难点最容易出现的问题明确最容易出问题的解决方案提出具体明确的控制手段,APQP的五个阶段,计划和确定项目产品设计和开发验证过程设计和开发验证产品和过程确认反馈、评定和纠正措施见APQP手册No.5,APQP的五大阶段QS9000产品质量策划进度图表,计划和确定项目,产品设计和开发验证,过程设计和开发验证,产品和过程确认,反馈评定和纠正措施,策划,产品设计和开发,过程设计和开发,产品和过程确认,生产,反馈评定和纠正措施,策划,投产,试生产,样件,项目批准,概念提出/批准,产品策划各阶段的衔接,阶段明确紧密衔接,计划和确定目标,产品设计和开发验证,过程设计和开发验证,产品和过程确认,反馈评定纠正措施,第一阶段计划和确定项目,输入顾客的呼声-市场调研-异议记录和质量信息-小组经验业务计划/营销策略产品/过程指标产品/过程设想产品可靠性研究顾客输入,第一阶段输入说明,项目来源是什么？是否是顾客的需求？是否是公司发展的方向？产品大致概念设想？,第一阶段计划和确定项目,输出设计目标可靠性和质量目标初始材料清单初始过程流程图特殊产品和过程特性的初始明细表产品保证计划管理者支持,第一阶段输出说明,项目总体目标是什么？初步的关键难点在哪里？大概需要什么特殊原材料？大概工艺流程是什么？大概设计方案？能否已得到领导支持？第一阶段的输出就是第二阶段的输入,一、计划和确定目标宝钢,输入,管理者支持,调研用户呼声市场信息技术信息类似的原设计资料和生产实绩类似的质量异议产品可靠性研究规划、年度计划等,立项申请,批准,立项可行性报告综述项目目标及技术指标特殊特性初始明细表主要研究内容技术关键及解决途径初始过程流程图初始特殊材料清单（需要时）验收标准及验收方式协助方案（策划组组成）进度计划经费预算预计效果,立项评审表科研项目计划任书（确定策划组成员）,第二阶段产品设计和开发验证,输出设计失效模式及后果分析（DFMEA）可制造性和装配设计设计验证设计评审样件制造工程图样（包括数学数据）工程规范材料规范图样和规范的更改新设备、工装和设施要求特殊产品和过程特性样件控制计划量具/试验设备要求小组可行性承诺和管理者支持,第二阶段输出说明,产品本身确定相关要求是否明确？（产品标准）这样的产品特性顾客在使用中会出什么问题（DFMEA)？关键难点在哪里？是否运用多种方法进行设计验证、设计评审？原材料要求是否已经明确？是否对设备有特殊要求（包括计量检测设备）？解决能否生产出产品？（样件制造方案及样件制造）小组项目的可行性向管理者承诺管理者给予必要的支持第二阶段的输出就是第三阶段的输入,第三阶段过程设计和开发验证,输出：包装标准过程失效模式及后果分析（PFMEA）产品/过程质量体系评审过程流程图场地平面布置图特性矩阵图试生产控制计划过程指导书测量系统分析计划初始过程研究计划包装规范管理者支持第三阶段的输出就是第四阶段的输入,第三阶段输出说明,详细工艺流程是否已经明确？这样的产品在生产中会出什么问题（PFMEA)？产品/过程质量管理体系是否适合？试生产控制计划是否完成？过程指导书是否详细、明确？包装标准、规范？MSA计划Ppk/Cpk研究计划管理者支持第三阶段的输出就是第四阶段的输入,二/三、产品/过程设计和开发宝钢,产品/过程设计,设计评审,管理者支持,实验室研究报告（需要时）研究内容及试验方案试验结果及讨论结论产品/过程设计报告特殊特性清单DFMEA和检查清单新设备、工装和设施要求工艺过程流程图PFMEA流程图风险评定检查表PFMEA和检查清单样件控制计划和检查清单包装标准和规范产品/过程质量检查清单小组可行性承诺,设计评审表设计信息检查清单产品/过程质量检查清单小组可行性承诺,二/三、产品/过程设计和开发宝钢,样件制造,新产品试制技术协议确认样件控制计划（工厂实验计划书）工艺卡过程指导书（技术、岗位规程、技术通知单第一轮试生产（样件制造）试制总结试生产控制计划测量系统分析计划初始过程能力研究计划,设计评审,设计验证表,第四阶段产品和过程确认,输出试生产（解决能否批量生产）？正式进行MSA工作正式进行初始过程研究工作生产确认试验包装评价生产控制计划如果需要，是否已得到顾客批准？（PPAP）项目结题确认第四阶段的输出就是第五阶段的输入,四、产品和过程确认宝钢,试生产,管理者支持,新产品试制技术协议确认试生产控制计划（工厂实验计划书）、工艺卡一轮以上工业性试制试制总结测量系统评价初始过程能力研究包装评价,结题,设计输出综合评审,结题报告生产控制计划生产件批准用户使用报告产品暂行供货技术条件（草案）结题报告经费结算经济效益预审科研成果登记,结题验收综合评审表设计输出评审表经济效益评审表归档,第五阶段反馈、评定和纠正措施,输出减少变差顾客满意交付和服务,五、评定和纠正措施宝钢,转产,减少变差顾客满意交付和服务,形成下一个产品的概念,管理者支持,控制计划的种类,控制计划是控制产品和过程系统的书面描述。3种控制计划样件控制计划-在制造过程中,对尺寸测量和材料与性能试验的描述。试生产控制计划-在样件试制之后,全面生产之前所进行的尺寸测量和材料与性能试验的描述。生产控制计划-在大批量生产中,将提供产品/过程特性、过程控制、试验和测量系统的综合文件。,控制计划的说明,样件控制计划-主要解决能否生产出满足顾客要求的产品。试生产控制计划-主要解决能否批量生产出满足顾客要求的产品。生产控制计划-主要解决今后长期生产控制问题。一般而言：试生产控制计划要求严于生产控制计划。（GM遏制计划）,宝钢控制计划格式,宝钢控制计划的格式,APQP五个益处,引导资源，使顾客满意；促进早期识别；避免晚期更改；以最低的成本及时提供优质产品；产品开发规范化、标准化。,编制控制计划的注意点,要有明确的目标控制计划是针对具体某一种产品编制的，要求很明确，如果有非常类似的同类产品，在编写清楚的情况下，可以编制在一起。必须包含所有用户要求的具体控制方法。,编制控制计划的注意点,控制计划中必须明确产品的生产工艺路线，不同产线生产同一产品，一般要求编制不同的控制计划，除非所有的要求相同。控制计划中必须标明特殊特性。PFMEA中确定采取的预防措施，必须在控制计划中体现。,编制控制计划的注意点,如果控制计划是按照同类产品编制的，可以附表标明如化学成分、尺寸公差等要求。SPC控制图的类型必须在相应控制项目的控制方法栏标注。反应计划必须写明该控制参数不符合要求时现场操作人员的第一动作。,编制控制计划的注意点,控制计划是产品策划小组的共同策划产物，是经过全面系统考虑过的产品控制方案，如果需要变化，必须要考虑相关部门策划人员的意见，如何个人，不应不经协商随意修改。,编制控制计划的注意点,下列情况必须对控制计划进行评审，必要时进行变更、修改产品更改过程更改过程不稳定过程能力不足检验方法、频度等变化,编制控制计划的注意点,特别注意：如何控制计划已经递交顾客批准，那么，控制计划的如何修改必须重新得到顾客批准，除非顾客放弃（要有顾客书面证明）。,APQP习题,待定,Who:设计部门为主；When：样件生产前,一炼钢20502030方向,过程流程图,过程