管理活动与管理理论课件(PPT 85页).ppt

1、第一个总论、管理，本质上意味着用智慧取代鲁莽，用知识取代习惯和传统，用合作取代强制。彼得德鲁克，2，总论的主要内容：经营活动和经理伦理与社会责任信息获取决定，3，第一章经营活动和经营理论，经营活动中外早期经营思想经营理论的形成和发展，4，1经营活动，经营定义管理职能经理的作用和技术管理的属性，5，I .经营定义，管理获取信息意思是五楼。管理的载体是组织。(人、物、信息、机关、目的)管理的本质是活动或过程。受管理的对象是资源。管理的功能包括信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新。管理的目的是实现预期目标。效率和效果Seiko、美国联邦政府洛克希德公司、McDonnellDouglas、McDonnellDouglas管理功能，包括管理功能活动：决策计划组织的用户指导一般性提及)本书的观点：信息收集、决策制定、计划、组织整理、领导领导培训、控制、创新创新创新为了完成任务，我们将负责领导和指挥下级的管理工作的组织成员称为“管理员”。管理员级别：高级管理员(TOP)。代表组织，掌握组织的发展方向，制定长期目标，沟通与其他组织的关系。中间管理员(中间)。组织各部门的负责人，贯彻和执行首席执行官的意图，以基层单位履行任务，监督、检查、协调基层管理者的工作，确保任务的完成。基准管理员(第一条线至)。组织的最低层经理直接面对一线组织成员，根据需要完成任务。10，管理员的角色：11，是，管理员的技术(1)技术技能。掌握和应用解决自己管理范围内出现的问题的技术和方法。(2)人际关系技能。处理和调整上下左右的关系。(3)概念技术。综合分析解决问题的能力。不同经理的能力要求不同级别：基层经理中间经理高级经理、技术技能、技术技能、人际关系技能、人际关系技能、概念技能、概念技能、概念技术、技术技能、12、如何成为能干的经理(1)理想，进取心，责任感，脚踏实地，不怕困难。(2)要有丰富的知识。与“t”型知识结构相关的知识越广，管理知识越好，越深，(3)要有良好的心理素质。乐观的态度、压力、自我控制eq(4)勇敢地实践。13，14，15，16，4。管理的性质，一方面，很多人因合作劳动的需要，有效地组织共同劳动的需要，具有与同生产力、社会化大生产相关的自然属性。相反，经营反映了生产者资料所有者的劳动命令、劳动监督意志，还具有与生产关系、社会制度相关联的社会属性。经营既是科学，又是艺术。经营工作的普遍性：(1)组织类型(2)组织规模(3)跨国转移性，17、经理的道德困境，作为发言人，一位高级经理将在股东大会上审查公司上年度的财务业绩，销售额减少30%，收入减少50%。股东问原因和趋势。据判断，高层之前几年的一系列不好的决定是主要原因，下降趋势还没有结束。不应该说谎吗？在什么情况下可以接受？如果可以的话是什么情况？18、著名经理罗杰彭斯克和底特律柴油机，1987年通用汽车，大卡车的市场份额为3.2%；1982-1987年，损失6亿美元；1988年前，赛车手出身的运输大亨霍尔丁斯。小型化、专业化、市场主导的整体利益共享和刺激计划差别化最高质量标准四分之一削减白领及部分部门削减市场份额28%，缺勤率减半3年利润共享奖金，19，审查提问组织是什么？管理员为什么对组织的成功起重要作用？有效的组织一定有效吗？试图讨论。管理员执行的公用功能是什么？请简要说明一下。相对于角色映射管理功能。大都会市场的工作在那一点上和大公司的老板相似吗？那方面有区别吗？中小企业所有者兼经营者的职务与大企业总裁的职务有何不同？学习经营学对会计学毕业生有什么好处？他有意：(1)在大型会计企业工作。(二)设立自己的小型会计企业；20、讨论题目你会从事成像律师或会计师等职业吗？详细说明你的观点。有些经营者只监视装配线上的机器人或占据整个房间的电脑，如果没有下级，还能被视为经营者吗？描述管理员日。(1)使用角色框架进行分析。(2)分析时间的有效使用。3)鼓励下属发表意见，会削弱经理的权威吗？(？试图讨论。21，2经营思想的出现和经营理论的发展，西方传统经营思想*西方早期经营思想(18世纪)*经营学早期阶段(18世纪19世纪末)*古典经营理论阶段(20世纪初 20世纪初)西方传统经营思想(a)西方早期经营思想(18世纪)，西方文化源于希腊、埃及、巴比伦等古代国家。在全盛时期，古罗马帝国包括从西到英国，从东到叙利亚，欧洲和北非。这得益于有效的组织，中央集权和分权很好地结合在一起。威尼斯兵工厂(1436年)、雇员1，2千人在组织、零件存储、装配线生产、零件标准化、会计管理、库存管理、成本管理、人力资源管理等方面积累了很多经验。涵盖君主论的尼古拉马基雅维利(1469-1527，意大利)，经营4原则：1，公众认识2，凝聚力3，领导方法4，生存意志，23，(2)经营管理的萌芽阶段(18世纪至18世纪)经过18，19世纪的产业革命，建立了资本主义。英国经济学家亚当史密斯(1723-1790)。国富论提出了劳动分工论和劳动价值论。英国数学家兼机械学家查尔斯巴贝奇(查尔斯巴贝奇，1792-1871)。论机器和制造业的经济发展了史密斯的观点，分工后，根据不同的劳动发放不同的工资。英国乌托邦社会主义者罗伯特欧文(RobertOwen，1732-1792)。企业中提出要重视人的建议是：“现代人事管理之父”，24，(3)古典经营理论阶段(20世纪初至30年代)，经营理论比较是19世纪末至20世纪初。现阶段形成的管理理论称为“经典管理理论”或“科学管理理论”。(a)泰罗的科学管理理论泰罗(FrederickWTaylor，1856-1915)，美国工程师。thefatherofscientific management:计件工资制(1895)、工厂管理 (1903)、科学管理原理 (1911)、在美国国会听证会上的证词 (1912)2、实现最高生产力的重要手段是用科学方法代替旧经验管理。生铁处理试验：12.5t47.5t铲试验：16t59t。3、落实科学经营的核心问题是管理层和工人双方要求进行全面的精神变革。25，泰罗的科学管理制度：1，提出了对劳动者的科学操作法，以便合理利用劳动时间，提高生产率。2、实行差别雕刻工资制。3、对劳动者的科学选择、训练和改善。4、制定科学技术规则。5、把管理和劳动分开。计划功能管理当局执行实施功能工人6，功能主管系统。7、例外原则。工作要素科学化、人力开发、合作、工作和职务分配、26、其他对科学管理有贡献的人物：*吉卜拉斯夫妇(frankandliliangilbreth)弗兰克(1868-1924) 建设承包商“经营第一夫人”的贡献：行动研究，时间研究。“砌砖考试”*亨利甘特(HenryLGantt，1861-1919)的贡献：科学选择工人、报酬雕塑工资制、“甘特图”、工人培训。*亨利福特(HenryFord，1863-1947)贡献：对时间计量、管道创建、标准化和专业化(产品、部件、工厂、工具、工作)、利润共享泰罗制的评价：列宁： ，27，(2)以法约尔为代表的组织理论(GeneralAdministration)，亨利法约尔(HenriFayol，1841-1925)。工业管理和一般管理(industrial landgeneralaministration)(1916)，“管理流程理论之父”做出了四大贡献。1、企业的功能与管理功能不同。企业，技术，业务，管理，财务，会计，安全，安全，计划，组织，命令，调整，控制，控制3、管理的14项原则。(1)劳动分工(8)集中(2)权限和责任(Authority)(9)等级链(3)纪律(Discipline)(10)订单(4)集成命令1.早期行为科学研究霍桑实验：1924-1932年，美国国家委员会与美国西部电气公司合作，在西方电气公司霍桑工厂进行的工作条件、社会因素和生产效率之间关系的测试。主要参与者：mayo(GeorgeEltonMayo，1880-1949，澳大利亚-美国)，心理学家。实验包括：1，车间照明测试2，继电器装配室测试3，采访4，电话线圈装配测试，30，霍桑测试的结论：1，工人是“社会人”。2、企业有“非正式组织”。生产力的提高主要取决于工人的工作态度及其与周围人的关系。霍桑的实验创造了人际关系学说。行为科学理论于1949年首次宣布了行为科学的诞生。20世纪60年代出现了专门指经营学行为科学的“组织行动”。组织行为学分为三个层次：1、个人行动理论(1)相关者的需要、动机和动机理论。(内容、过程、行为变形)(2)关于企业人性的理论。2、相关群体行为理论。(团体动机、交流和会员关系)3、相关组织行动理论。(领导理论、组织变革和发展理论)，32，介绍一些主要行为科学理论：1，需求层次理论亚伯拉罕马斯洛。Maslow)，美国心理学家认为：(1)人的需要以层次形式出现；(2)个人的需要以第5层次：33，2)人的本性假设美国心理学家兼行为科学家shein。Schein)将人性分类的四个假设概括如下。(1)“理性经济人”的假设是，人的所有行动都是为了最大限度地满足自己的利益，工作的动机是为了获得经济补偿。(2)“社会人”这一假设认为，满足社会需要比经济报酬更能鼓舞人。(3)“自我实现者”的假设是，人的潜能必须充分发挥，人的才能才能充分发挥，人才才能感到最大的满足。(4)“复杂的人”的假设是在60-70年代提出的。(。我认为人不仅因人而异，而且是因年龄、地点、时间而异的复杂人。34，3。管理科学的数学应用管理科学理论，背景：第二次世界大战期间，运营研究(OperationalResearch)开发了新的数学分析和计算技术，应用于管理工作，形成了管理科学理论。打破原有的“运营方式”、“运营水平”的范围，扩大整个组织的所有活动，当然，采用泰罗时代从未有过的科学技术，为决策提供科学依据，通过计划、控制解决各种管理问题。“经营科学理论”的主要内容：1，运营研究2，系统分析1949年美国兰德公司提出。在管理系统的概念的方法中，将事物视为非常复杂的系统，使用科学和数学方法研究和分析系统的事件。3、决策科学事实、逻辑、数据、分析、计算、程序。35，经典管理理论摘要和思考：4个主要分支：1，科学管理观点2，组织理论的一般3，行为科学的人性化4，管理科学的数量“类似盲人大象”。36，2。西方现代经营思想(60年代现在)，背景：世界政治经济的发展，和平与民主的呼声，科学技术的发展，三个理论的出现，行为科学等各个领域