人事行政半年工作总结范文

优秀的文档半年人事管理工作总结1 .不断完善公司的各项规章制度，进一步提高公司的规范化运营水平；在公司原有制度的基础上，完善了人、财、物的管理制度和规范性文件，包括12小时工作制、文件管理制度、考勤管理制度、采购管理制度、样板房管理制度、员工餐厅管理制度等。从今年开始，人事行政部负责物业公司所有文件的统一管理，实现文件流程的登记和管理，确保文件传递和审批的效率，严格控制文件流程。并通过人事行政部门负责统一分发，加强内部文件的传阅，提高信息及时传递的效率。在今年年初的计划中，公司的系统和更新的部分应该已经在三月份整理和编制好了。由于各部门业务活动繁忙，对其重视不够，完成速度没有达到预期效果。6月，集团人力资源部牵头编制了物业公司体系，对各个部门和岗位提出了新的要求，目前正在完善公司级体系和操作规范。针对业务处理中存在的执行力差、责任心不足、响应速度慢等问题，引入员工宿舍管理制度、24小时回复制度、小区巡查制度、投诉处理流程、员工礼貌礼仪标准等提高服务水平的相关系统。人员配备：随着二期工程的验收和接管以及节日步行的介入，根据实际需要对人员编制进行了如下调整：人员招聘；上半年，物业公司通过报纸、网站、现场招聘会、职业介绍所等渠道基本完成了招聘任务。上半年人员变动情况如下：注：6月不包括在统计范围内，因为它尚未完成。人事成本1-5月实际工资汇总保安员12小时工作制在第二阶段增加保安岗位而不增加岗位编制的情况下，实施了保安员12小时工作制，调整了保安人员的工资。经过两个月的试用，保安员基本上可以接受调整，部门人员流动率没有异常。我们已经基本解决了人员短缺造成的职位空缺，并逐步吸收了去年下半年积累的大量加班。付费服务的版税制度随着二期入住率的提高，对有偿服务的需求逐渐增加。在不增加保洁人员数量的基础上，安排试休息的员工应提供有偿服务，有偿服务费按以下费率确定.元/小时作为员工的工资扣除。目的是减少加班时间，控制劳动力成本，提高员工的积极性。员工培训上半年，新员工覆盖率达到员工手册，公司系统培训覆盖率达到100。各部门平均每周进行1-2次业务培训，并组织单个业务部门经理参与阳光团队的发展活动。4月，主管以上的员工组织参观.学习别人的管理经验，找出自己的缺点。员工培训档案、培训课程计划和相关培训材料的初步建立计划于下半年实施。由于缺乏专业人员，培训在部门内同时进行。存在培训内容单一、组织部门间缺乏交叉培训、缺乏系统的培训材料和操作规范文件等问题。这一次，各部门都改进了操作手册，为下半年的培训工作打下了基础。进行绩效评估自1月份以来，安全部首先试行了保安员绩效考核办法，并制定了保安员级别和相应的工资标准。通过绩效考核，调动员工不断提高工作水平和自身素质，提供晋升和薪酬调整的机会。相继实施的绩效考核部门包括客户服务中心和车队。目前，绩效考核的工作还没有完全覆盖，宣传的力度和效果面对员工意见集中的员工餐厅，经过多次意见调查，大多数员工的口味已经确定。在食品卫生、数量、菜肴和用餐时间方面，根据各部门不同班次的需要和员工的意见进行了调整。目前，员工满意度基本达到95%以上。在5月份员工餐厅收支报表中，已实现的套餐费用包括餐厅电费、每月人员费用、当月工具、材料采购费用、夏季每周两次凉茶和糖水等所有费用，可以在员工满意的基础上合理降低成本。仓库管理通过物料验收制度、采购管理制度等的配方。从材料验收阶段开始严格控制材料质量，增加业务部门人员协助检验阶段，减少不合格品的发生。其次，仓库应该承担更多的材料管理责任。在采购材料的价格和质量方面，应与历史价格和原材料质量进行比较，并进行严格检查。所有不合格的材料都应退回。为了配合财务部门进行费用的分配，工程材料的使用应在月度清单中明确说明每种材料的使用和费用归属。增加了样板房项目的管理，联合材料部对损失、错账、损坏等进行了彻底检查和清点。在样板房多次搬迁过程中，仓库参与了物品的包装、清点、交接和保管，弥补了之前样板房物品清单的不完整。上半年集团财务部联合进行的资产清查中，行政仓库和工程仓库均实现了账货一致。车队管理根据上半年车队投诉的主要原因和问题，制定了司机奖惩条例，每季度评估一次，并颁发安全驾驶奖。向车主投诉的司机应受到处罚，司机本人应向车主解释并道歉，以提高司机对服务标准的关注。上半年，一些车主逐渐提出了对有偿汽车服务的需求，包括租车和司机租车。为了规范运营，制定了有偿服务标准，以满足业主的需求，并在不影响正常运营的情况下从服务中获取收入。采购管理上半年采购计划完善，各部门采购工作基本完成，价格评估及时。虚心向业务部学习商品知识。在质量和价格不确定的大规模采购过程中，业务部门和材料部门的负责人应同时参与制定采购市场的质量和价格标准。上半年完成对工程材料供应商的评估后，根据业务部门的推荐，采用了新的材料供应商，价格有所下降。样板房管理从一月份开始，人事管理部门已经正式接管了样板房。在清洁团队原有操作规范的基础上，重新制定了样板房管理制度和清洁卫生标准。它根据清洁标准对样板房的工作人员进行了全面培训，