星星码产品资料

星星码产品资料定义说明客户即企业、组织、机构等集团客户。用户即河南移动手机用户。一、星星码概念星星码星星码是以“”为前缀，连接112位数字组成的接入码，以“”号为结束的号码。如95533、2008、10086等。星星码业务星星码业务是中国移动提供的一种创新营销平台，帮助集团用户利用中国移动网络进行营销信息传播，建立有效客户档案，降低营销成本，有效提升企业品牌形象。业务适用范围星星码业务适用于各类有公众信息、品牌营销、服务信息需要向手机用户传播的政府、公共事业、及企业单位。如政府、水利、气象、交通、媒体、金融证券、酒店餐饮、地产旅游、娱乐休闲等多种行业。二、星星码功能基础功能手机用户通过拨打星星码，上行请求，触发SMS、MMS、WAPPUSH、VIDEO、VOICE等多种形式的信息回复，任意组合可以实现不同形式和效果的分众式移动传播。三、商用产品1）电子票证星星码电子票证是利用星星码技术上行，点对点下行数字式确认信息的移动商务平台。用户拨打某企业星星码，可获取短信或彩信电子凭证，包含了电子折扣券、电子有价券、电子凭证、电子回执等多方面应用。随时随地获取，及时响应消费，具有主动传播，易于统计的特点。产品形式星星码短信/彩信目标客户适合餐饮、娱乐、旅游等等所有涉及票证（电子折扣券、电子有价券、电子凭证、电子回执等）的行业，适用市场广阔。2）移动门户星星码可以作为无线网络的移动门户，手机用户拨打某企业移动互联网平台关联的星星码，即可获取网站地址连接，便于登录。手机拨打星星码，大大便于输入WAP网址，且便于记忆。产品形式星星码WAPPUSH目标客户适用于拥有移动互联网，即WAP网站的品牌客户，例如建行（95533）、交行（95559）、大河媒体（9000）等。3）信息发布企业可以将产品、商业、活动等广告信息设置为短信、彩信，甚至视频、音频等，用户拨打星星码，获得企业需要发布的信息内容，100的分众广告将促进信息引导的营销目标。产品形式星星码不限目标客户适用于所有需要通过手机发布多媒体、跨媒体广告信息的客户，例如宝马（2693）。4）广告监测企业可以将不同星星码分别设置与不同广告载体，根据星星码便于量化、统计的特点，依据不同广告载体上星星码的访问量，衡量各载体被关注的程度，即广告价值，达到广告监测目的。产品形式回复形式不限，核心为统计报表。目标客户适用于各类广告主。5）即时活动可以通过后台设置，对手机用户拨打星星码的权限，或所获得的信息进行控制，例如实现抽奖和投票等活动。手机的移动性可以将线下活动以线上的特性执行，参与随时随地，而且星星码对手机适用范围广，传播效率高。产品形式星星码短信目标客户适用于所有即时现场互动需求的商业活动。由星星码基础功能衍生，与市场化需求结合，可以组合出更多商用功能四、星星码业务特性1）简便易用星星码的业务是通过打电话一样的“拨打”方式使用的，是目前在手机上获取信息的最为便捷，手机用户最为普及和熟知的使用方式。2）提供信息传播的多种形式根据客户的活动设定，手机用户使用星星码业务可以收到包括括短信、彩信、WAPPUSH等多种形式的内容，极大的满足客户传播信息的需求。3）主动获取，绿色传播信息获取请求由手机用户主动拨打获取，避免垃圾信息的投诉。4）适用范围广对用户手机品牌、型号、操作系统均无要求。五、商业应用优势1）易推广手机用户无需学习，只要会打电话就会使用星星码，且易于记忆。2）载体丰富星星码信息可以平面、视频、音频、网络等多种媒介载体传播。3）综合营销成本的降低移动化、电子化的信息，可以替代传统介质，传播范围更广，效率更高，例如优惠券。4）分众营销，到达精准与传统的广告推广理念“广而告之”相比，星星码实现分众营销，信息精准到达。5）量化与统计网络平台设置，具有便于量化统计和控制的反馈功能，例如电子票证的发放与回收。六、编码规则复用现有电话号码，详细编码规则如下第一类特服号码复用9ABCDE，位长为5位。例如95533，即为建设银行星星码号；1ABCDE，位长为5位。例如12315，即为工商消协星星码号；1AB，位长为3位。例如119，即为公安系统星星码号。第二类400、800电话号码复用400ABCDEFG，位长为10为。例如4008206666，即为携程网星星码号；800ABCDEFG，位长为10为。例如8008205555，即为招行星星码号。第三类普通电话号码复用ABCDEFGH，位长为8位。七、商用案例1）中国建设银行（95533）客户描述建行手机银行是中国建设银行携手移动运营商推出的新一代电子银行服务。用户只需通过手机登录建行手机银行WAP网站（WAPCCBCOM），就能让手机成为一个掌上的银行柜台，随时随地体验各项金融服务。建行手机银行之前有三种登录方式方式一编辑短信“9999”或“CCB”发送到95533，通过回复短信链接到建行手机银行。此种方式，尤其对不习惯英文输入的用户，不便记忆。方式二在手机上网地址栏中输入网址WAPCCBCOM进入建行手机银行。此种方式不便输入。方式三从“移动梦网”主页MO新生活手机钱包金融服务手机银行建行手机银行。此种方式对梦网以外的用户访问难度较大。需求分析寻求一种输入简便、易于记忆、步骤简单、易于推广的WAP网址获取方式，作为移动门户，向用户传播。产品形式移动门户（星星码WAPPUSH）设置建行特服号码95533为星星码号，用户拨打95533，即刻收到以WAPPUSH形式下发的建行手机银行网址，点击登录。推广方式作为建行手机银行官方登录方式，与手机银行一起推广，不额外增加成本。应用价值1、此方式复用建行特服号码，不需要用户记忆；2、适用所有建行手机银行的移动用户；3、整个过程只需要“拨打”和“登录”两步，大大提高访问效率。建行手机充值案例描述用户开通建行“移动闪付”后，使用星星码，拨打95533金额，即可随时使用工行帐户为手机充值。应用价值1、使用便捷；2、绑定用户，增强用户对银行业务的忠实度。2）中国交通银行（95559）客户描述2009年6月27日，交通银行正式推出新一代手机银行“E动交行”。用户只需通过手机登录交行手机银行，即可开启“E动交行”的美好生活。“E动交行”有三种登录方式方式一编辑短信“SJYH”发送到95559，通过回复短信链接到“E动交行”。此种方式，尤其对不习惯英文输入的用户，不便记忆。方式二在手机上网地址栏中输入网址WAP95559COMCN进入“E动交行”。此种方式不便输入。方式三下载安装“E动交行”客户端。此种方式对手机硬件要求较高，用户访问难度较大。需求分析寻求一种输入简便、易于记忆、步骤简单、易于推广的WAP网址获取方式，作为移动门户，向用户传播。产品形式移动门户信息发布（星星码WAPPUSH彩信）设置交行特服号码95559为星星码号，用户拨打95559，即刻收到以WAPPUSH形式下发的“E动交行”WAP网址，点击登录。推广方式作为“E动交行”官方登录方式，与手机银行一起推广，不额外增加成本。应用价值1、此方式复用交行特服号码，不需要用户记忆；2、适用所有交行手机银行的移动用户；3、整个过程只需要“拨打”和“登录”两步，大大提高访问效率。3）大河移动媒体（9000）客户描述大河移动媒体有大河彩信报和大河手机网，前者需要编辑短信“HNZB”到10658000定制，后者需要在手机上网地址栏中输入网址WAPDAHECN登录。需求分析寻求一种输入简便、易于记忆、易于推广、步骤简单的彩信报定制和WAP网址获取方式，满足读者随时随地希望通过大河移动媒体或许资讯的需求。产品形式移动门户信息发布（星星码WAPPUSH彩信）设置9000为大河媒体星星码号，用户拨打9000，即刻收到当日大河彩信报，以及大河手机网WAP网址，点击登录。应用价值1、操作简便，用户接受度高；2、适用所有大河彩信报和大河手机网的用户；3、获取彩信只需要拨打即可，访问WAP网站只需要“拨打”和“登录”两步，大大提高访问效率。4）德克士（34267）客户描述德克士快餐品牌由顶新集团创立，以连锁加盟形式迅速发展，目前在中国已有近1000家门店，分布在全国共30个省及382个城市（其中河南省33个地市92家餐厅）。需求分析餐饮企业的日常推广活动比较频繁，为了吸引消费者必须不断地发布广告，甚至以街头散发传单的方式宣传，不仅成本高昂，传播效率极低，并且造成宣传物料上的浪费，更容易被消费者丢弃。传统的优惠券为纸质印刷，并需要人工发放，成本高，效率低，范围小，回收难，统计难。需要一种可以快速设置，迅速发放，满足所有潜在用户随时随地获取，并便于回收，易于统计的优惠券形式。产品形式电子票证（星星码彩信）设置34267为德克士优惠券获取方式，用户拨打34267，即刻收到以彩信形式下发的德克士优惠券。推广方式利用即有广告载体和潜在消费者关注的网络发布该方式。应用价值1、降低了餐饮企业的广告及印刷品成本；2、大大提高了目标针对性、准确率和有效覆盖率，100的分众目标投递；3、方便潜在消费者获取和使用，大大提高就餐率。5）河南中德宝（2693）客户描述河南中德宝是华晨宝马汽车有限公司和德国宝马汽车集团在河南省唯一的授权特许经销商。提供BMW全线产品的汽车销售、原厂配件、售后服务、信息反馈等4S服务。需求分析传统的广告发布以广而告之的原则，采用平面、户外、电视和网络广告形式，不仅成本高，效果难以评估。如何做到高效率的信息分众传播，尤其将单媒体信息升级为全天候的多媒体广告，甚至进行与潜在用户的互动，是众多广告主一直追求的目标。产品形式移动门户信息发布（星星码彩信/WAPPUSH/视频）设置2693为宝马汽车信息门户，用户拨打2693，可以即刻收到宝马汽车图文彩信、宝马手机网址（WAPBMWCOMCN）和视频广告。推广方式利用即有广告载体，以及自有载体，如名片等发布该方式。应用价值1、降低了企业的广告成本；2、大大提高了目标针对性、准确率和有效覆盖率，100的分众目标广告；3、方便潜在用户获取信息，加强广告效果；4、便于评估广告效果；5、可实现无线互动，提高用户忠诚度。6）保利影城（28111）客户描述郑州MK保利国际影城是由中国保利集团旗下的东方神龙影业公司，韩国上市公司MKPICTURES与郑州影剧公司共同投资2000万人民币兴建的国际五星级影院。影城总面积4000平方米，共建有6个大小不同的放映厅，最小的放映厅为设有67个豪华座椅的VIP豪华贵宾放映厅，最大放映厅为设有406个豪华座椅的多功能放映厅。影城6个放映厅共设有1114个豪华座椅，将具有真正贵宾享受的“电影头等舱”概念带入中原，从而开启郑州人高档次的电影消费新概念。需求分析以往影迷们要想获知最新的电影资讯，只能被动地等待电影院发布影讯才能进行查询，难以及时有效的拉动消费。对星星码的运用，让保利影城获得了一个可以实时地更新影讯动态24小时永不停歇的客服工具，影迷们从此也能主动地随时了解到所喜爱的电影资讯。产品形式信息发布（星星码短信）用户通过手机拨打28111（28111为保利国际影城星星码号）就可随时随地了解保利影城所有影片和放映室上映剧目信息，并获得在保利影城售票处购票享受5元电子优惠券。推广方式利用即有广告载体和潜在消费者关注的网络发布该方式，不额外增加成本。应用价值1、在不增加企业广告成本的基础上，有效拉动潜在消费；2、大大提高了目标针对性、准确率和有效覆盖率，100的分众目标广告；3、方便影迷日常查询，获取潜在消费者，并提高消费忠实度；4、营销模式创新，应用上大大领先于同行竞争业者。7）康辉旅行社（17766）客户描述河南康辉国际旅行社隶属于中国康辉旅游集团，2002年5月经河南省旅游局批准，主营入境、出境、国内、商旅会展服务。河南十大旅行社，入境市场连年排名第一，出境市场排名第二。需求分析旅游行业需要不断地开发新的旅游线路和设计新的假日促销活动，才能保证市场的持续性增长，而每次新的营销举措又需要进行大量、重复的市场宣传推广，加重了运营成本的负担。而星星码信息互动的产品机制，可以在降低旅行社宣传投入的同时，又能成为旅行社与旅友之间信息沟通的桥梁。产品形式信息发布（星星码短信）康辉旅行社的星星码号为17766，用户拨打“17766”，便可获取相关的旅游信息，或是获得康辉旅行社的更多优惠。对于用户，获取目标信息简便、快捷，对于商家，更准确地向目标消费者发布有效信息。旅游目的地本身就是一种产品，也需要像其他产品一样进行定位，包装和促销。康辉旅行社利用移动营销的方式来吸引众多消费者的眼球无疑是成功并富有成效的。以下面的情景为例，当消费者看到