关于电子行业采购总成本浅析_0

关于电子行业采购总成本浅析电子行业采购总成本浅析，提出对采购原料如何进行分类及对关键供应商如何采购的相应管理策略，以这样的方向来研究企业物流成本的控制管理。1电子行业采购成本控制管理的重要性电子行业的成本总额中以材料成本为主要组成部分，那么，企业从采购成本开始就是成本控制的根本和重心。所以说，总成本中采购成本份额越大，采购成本所节约出的利润空间也就越大。具有多年经验的管理者都知道，相关部门的成本采购不仅是简单的成本花销，与企业利润产生具有直接影响关系，把企业采购成本控制管理做好非常关键。具体做法有下面几点企业生产总成本中的采购成本部分占据较大资金的周转是通过采购周转率提高而实现的采购部门通过收集可靠的市场情报，为达到高品质，减少成本的目标，采取以新的物料替代旧的物料。采购部门应从采购方式与流程、组织结构、供应商管理和采购部门的绩效考核诸多方面着手全面建立采购成本控制系统，全面计划规范。2采购部门的归集构成采购部门一般分有分散型、集中型和混合型三种归集构成，企业不同，采购物品的类别、性质和交期不同，所采用的归集构成也不同。通常来说，制造业通过综合采购是比较适合的归集方式，需求物料的各部门都归集在采购中心，每个采购员他们担负的那种元器件、原材料的采购，相互间也不会重复。采购组织的归集方式利于综合物料系统的建立，而且，能够从供应商那里得到更多更好的条件采购，包括有服务、质量、价格等。3采购的形式电子类的企业采购成本降低的方式是很多的，归纳起来主要有六类。谈判、询价法早期供应商参与ESI杠杆采购价值分析法与价值工程法为方便采购设计的DFP自制与外购的方法价格与成本分析。掌握这些采购方法，对采购者降低采购成本的成功是密不可分的。4企业选择采购成本方法因素考虑上面降低采购成本的几个方法只是根据理论上得出的，建立采购方法的同时就当前企业实践应考虑下列几种因素。所采购产品或服务的形态与供应商之间的关系产品存在的生命周期阶段年需求量与年采购总额。这些因素的考虑对成本方法的加强极为重要，全部具备了降低采购成本需要的所有条件才可进行采购并能达到预期目标。5采购的具体过程在上面物质采购的进程的每个环节基本都直接切身关乎到了成本采购，相对重要的环节当中有这样四个一是在仓库已有库存情况下，订货制订货物清单时要核对库存，采购出现重复肯定增加占用资金，而且也加大了物料使用的消耗二是物料采购目标成本需要合理的制订，使目标成本不能与实际成本偏差太过加大三是在全面考虑材料质量与交期的状况下，需要货比三家的比价询价，当然要选择供应商提供价格低廉的四是货品送到时的质检，只有这一关把好质量，才能免去因材料质量问题而发生的返修、报废、违约索赔等出现的成本浪费。6在企业成本控制中应用采购的分析61分析采购的作用各个企业所共有的职能就是采购，它是企业经营的根本环节并为企业创造价值。尤其是生产型的企业，它们通常用销售额4070的部分用来原材料的采购。采购效率、速度、订单执行的情况会直接影响到企业能否灵活快速地满足下游客户的需要。所以，在开始运作生产型企业就必须认识到，身为整个供应链管理的重要环节，分析采购对控制好企业成本起到主要作用。企业的经营、生存和发展存在问题，就说明了分析采购没做好，也说明企业供应链和成本控制得不好。许多国内企业对采购分析没有什么意识，对于降低成本采购价格通常采取简单式的大量订购策略。这样可能造成一方面原材料采购太多，基本占用库存大部分资金，管理仓储也加大了成本。如果生产产品销售出现问题，原料就会贬值。当生产产品原料需更新时就要紧急采购，供应商选择及议价能力等方面就受限了。62分析采购的原则供应商成本毕竟也是总成本里面的一部分，那么，分析采购原则就是一切从供应链成本角度出发，假如企业为了找寻成本最低而采取全球采购措施时，企业所应考虑的是，假如供应商的选择不是国内的话，必然要涉及供应原料运输的成本。这项运输成本不管谁来出，必定客观存在而且是总成本的一部分。所以，全球采购虽然给企业会带来些许的优点，不过在企业获取这些好处的之时，必定会给物流成本带来加倍增长，所以，假如可以采取成本采购本地化，那还是最好采取本地化成本采购，这样的话，供应商和采购商整体的竞争力才能相互增强。采购商应从长远角度出发，多思考整个供应链的成本，使供应商获取足够的利润，具有长远合作的联系。63分析采购的实施现在绝大部分产品生产出来就要跌价，所以，一定要结合库存情况来分析采购。当产品停滞在仓库时，也就是钱也在一天天的损失，厂商承担的风险也就越大。所以，零库存观念应运而生。很多生产商为力求越来越多的元件可以即时采购，并把库存成本缩到最小，就开始实行本地化成本采购。不过够买多少才算合适什么时候下单最好这一问题要解决往往需要考虑两个方面。一方面，是考虑自己接到订单的情况，采取参考过去物料使用量平均值和变化幅度，把这两个值进行加权计算并得出未来采购计划。另一方面，需要考虑供应商历史供货的状况，即供货数量平均值和变化幅度，算出对供应商相对适合的交货数量及周期。7结论总之，通过分析采购这一系列过程，针对采购原材料不同类型的分类，采用不同的采购方法。电子行业采购总成本浅析对于重要的供应商，采用适合供应商的管理策略，在保证企业正常生产的同时，可以不必加大一些物流成本。所以，采取分析采购能够从源头上成功把握企业的采购成本。第三方网上支付市场研究，促进了电子商务的发展，但在新形势下其市场将面临新的竞争格局，其应用领域也越来越广泛。第三方网上支付是伴随着电子商务的出现而产生的一种新型的支付方式，该方式的出现解决了网络购物的支付问题，使电子商务能够顺利进行。因此，第三方支付被广大的网民消费者接受并使用。目前，我国的第三方支付机构已达50多家，交易规模达到10105亿元2017年的统计数据，同比2017年增长1001，实现全年翻番。在20172017年短短的三年间，第三方网上支付交易规模翻了近4翻。由此可见，第三方支付已经成了电子商务不可缺少的一个环节。1第三方网上支付概述第一，第三方网上支付的定义。第三方网上支付，简称第三方支付，就是一些和商品所在国家以及国外各大银行签约、并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台。在通过第三方支付平台的交易中，买方选购商品后，使用第三方平台提供的账户进行货款支付该账户中的钱需由银行卡账户划拨而来，由第三方通知卖家货款到达、进行发货买方检验物品后，就可以通知付款给卖家，第三方再将款项转至卖家账户。由以上可以看出，这里的第三方是相对于买方和卖方而言的，它既不属于买方也不属于卖方，不参与交易，而只是作为一个中介，暂时为两者保存货款，一旦商品到达买者手中，第三方就会把货款汇入卖方账户。第二，我国第三方网上支付的分类。总体上来看，我国的第三方网上支付机构可以分为三类，第一类是非独立的第三方网上支付机构，如支付宝、财付通等，支付宝的依托平台是淘宝网，而财付通的依托平台是腾讯第二类是独立的第三方网上支付机构，如快钱、银联电子支付，它们是专门为网上交易提供支付中介，主攻技术路线第三类是新兴的第三方支付机构，即由互联网巨头推出的第三方支付平台。其中，第一类第三方网上支付平台由于其良好的用户基础占据市场上大部分的市场份额，第三类第三方网上支付平台由于其发展较晚在市场上占据的市场份额最少，但由于是互联网巨头推出的支付平台，其发展潜力巨大。2第三方网上支付的市场现状目前第三方网上支付机构已达50家，其中知名度较高的有20家。2017年我国第三方网上支付交易规模达到10105亿元。细分市场方面，支付宝以5002的市场份额大幅领先于其他支付企业，财付通和快钱分列第二位、第三位。有机构预测，2017年我国第三方网上支付交易规模将达到17200亿元，至2017年，整体市场将有望突破4万亿元大关，达到41000亿元。由此可见，无论是从数量还是从交易规模上来看，我国的第三方网上支付市场都呈现蓬勃发展的势头。第一，竞争现状。第三方网上支付企业发展状况方面，2017年全年，支付宝以5002的市场份额领军各支付企业，占据网上支付市场的半壁江山财付通以2031的市场份额位居第二位快钱和汇付天下分别以623和612的市场份额位居第三位和第四位，其余的上海银联电子支付406，易宝支付389，广州银联电子支付376，环讯支付355，剩下的206的市场份额由其他的小型的第三方支付企业占有。从以上可以看出，我国的第三方网上支付市场呈现垄断竞争的市场格局。以支付宝、财付通为主，其他的几十家第三方支付平台被远远的被甩在后面。支付宝自2017年推出以来占有的市场份额一直在50以上，究其原因规模庞大的用户群体依然是支付宝发展的重要优势，截至2017年12月底，支付宝注册用户数为55亿户，单日交易笔数峰值高达1261万笔。由此可见，只要淘宝网正常运行，其他的第三方网上支付平台很难撼动支付宝老大的地位。此外，在实现主流网购平台的基本覆盖之后，支付宝推出开放平台发展战略，积极拓展支付平台的应用外延。而财付通在原有的业务体系之外，大力拓展信用卡还款、大额支付和公共事业缴费等领域，采取了差异化和多元化的发展模式，并注重对物流、直销和电信等行业提供支付服务解决方案，保持了稳健的行业地位。此外，快钱也在积极拓展航空和保险等应用服务领域，并大力推进对线下支付市场的渗透汇付天下自2017年4月起开展了基金的代理销售业务，至2017年年底已初具规模易宝支付在2017年也开创性地推出易宝车险理赔通产品，开始涉足车险市场。从以上可以看出，如今的第三方支付平台提供的业务已经不再主要局限于实物商品的网上支付，其支付范围越来越广泛。第二，赢利模式分析。以2017年交易规模排名前三的第三方支付机构为例进行分析1支付宝。支付宝是2017年10月由阿里巴巴公司创办，2017年1月1号0点开始进行收费，在此之前对所有的用户均是免费，收费之后针对的对象仍然不包括买方，而是只针对商家收费。商户集成服务费标准600元，1年内合作交易流量42017元，超量后单笔费率15。2财付通。财付通是腾讯公司于2017年9月正式推出专业在线支付平台，业务覆盖B2B、B2C和C2C各领域，与拍拍网、腾讯QQ有着很好的融合。针对个人用户，财付通提供了包括在线充值、提现、支付、交易管理等丰富功能针对企业用户，财付通提供了安全可靠的支付清算服务和极富特色的QQ营销资源支持。目前财付通提供的服务完全免费。3快钱。快钱成立于2017年，是国内领先的独立第三方支付企业，旨在为各类企业及个人提供安全、便捷和保密的综合电子支付服务。目前，快钱是支付产品最丰富、覆盖人群最广泛的电子支付企业，其推出的支付产品包括但不限于人民币支付，外卡支付，神州行卡支付，联通充值卡支付，VPOS支付等众多支付产品，支持互联网、手机、电话和POS等多种终端，满足各类企业和个人的不同支付需求。个人高级用户使用快钱网关和快钱链，快钱收取1的服务费，其他服务免费。综上所述，第三方网上支付机构的赢利模式比较单一，就是收取服务费。就目前而言，这项收入相对于第三方网上支付机构所承担的成本而言是入不敷出，但是为了抢占市场份额，很多第三方支付机构甚至免费为客户提供服务，企业若想发展下去，显然这种单一的赢利模式不是长久之计。所以，对于大部分第三方网上支付机构而言，寻找新的赢利模式是当务之急。3第三方网上支付市场存在的问题目前第三方支付涉及的问题，主要有以下四个1从事资金吸储而形成的资金沉淀问题。随着网络购物的普及，每天都有大量的交易通过第三方网上支付平台完成交易，但是在商品到达消费者手中之前，货款是滞留在第三方支付平台上的，那么，在货款到达商家手中之前货款由第三方支付机构保管。据粗略估算，每天滞留在第三方平台上的资金至少有数百万元。根据结算周期不同，第三方支付公司将能取得一笔定期存款或短期存款的利息，而利息的分配就成为一个大问题。2第三方支付平台中的大量资金沉淀，如缺乏有效的流动性管理，则可能存在资金安全隐患，并可能引发支付风险和道德风险。如曾经上海一家小型第三方支付公司卷款而逃的案例给我们敲响了警钟。针对这一问题，中国人民银行已经提出可行的解决办法即通过颁发牌照把市场上资质不好的第三方支付机构过滤掉，把实力较强、规模较大的第三方支付机构留在市场上，从而大大降低交易资金的风险。3客户隐私泄露风险。消费者在使用第三方网上支付平台时，其信用卡信息不可避免的被暴露，如果这个第三方支付平台的信用度或者保密手段欠佳，那么将给消费者带来一定的风险。据有关资料显示，2017年6月，由于一家第三方支付数据处理公司的安全缺陷，使得约4000万张各种品牌的信用卡资料被泄露，甚至有人在网上公开出售信用卡信息。4由于网络交易的匿名性、隐蔽性，利用支付平台的网络违法犯罪活动不断出现，其造成的危害也令人堪忧。第三方支付平台很难辨别资金的真实来源和去向，使得利用第三方平台进行资金的非法转移、洗钱、贿赂、诈骗、赌博以及逃税漏税等活动有了可乘之机。洗钱犯罪风险。在网上购物时，买方可以在网上匿名注册支付账户，利用网上银行将资金转移进去，通过第三方支付账户完成购物过程。由于不直接通过网上银行账户购买商品，金融机构进行反洗钱监测时，无法掌握这些网上交易是否是正常的商业活动，使得黑钱洗白，而追踪这些钱财的来源以及惩治洗钱犯罪分子则变得越来越困难。目前，通过第三方支付工具进行洗钱已经成为一股汹涌的暗流，不仅对我国电子商务的健康发展构成威胁，更是挑战了我国金融监管的底线。如果第三方支付平台的不断发展，当其业务范围扩展到跨国交易支付时，不仅国外黑钱可以通过第三方支付平台洗钱进出入我国，国外热钱也可以通过它畅通无阻地投资于我国资本市场，那么，我国的金融市场将面临更多不可预知的风险。逃税漏税、信用卡套现、赌博等非法活动风险。由于第三方网上支付平台交易的匿名性、隐蔽性以及信息的不完备性，很难辨别资金的真实来源和去向。因此，利用第三方网上支付平台进行贿赂、赌博以及逃税漏税等活动很难查得到，为犯罪分子提供了可乘之机。而信用卡套现则是第三方网上支付平台给商业银行带来的一个新难题。对于信用卡的提现，我国的商业银行有一套完整的控制制度，一般会收取一定比例的服务费，当然这个比例一般远高于银行的贷款利率，所以，一般情况下信用卡持有人不会贸然取现。但是，如果刷卡消费或通过第三方网上支付平台付款，只要在信用期内还款，银行不收任何利息。如利用第三方支付账户，通过虚假交易，使用信用卡支付以后，钱进入了支付平台的账户，通过账户转移到了银行，然后再从银行取现，这样做的目的实际上就是为了套取现金，已经影响到银行资金的安全。4第三方网上支付的发展趋势1第三方网上支付将呈现新的垄断竞争的市场格局。在这个市场上，支付宝以先发优势占据市场的半壁江山，而其他的第三方支付平台跟随其后，支付宝的垄断地位很难被撼动，所以剩下的市场份额第三方支付平台竞争的很激烈。但是，随着支付牌照的发放，在全国数百个规模参差不齐的第三方支付服务企业中，将会有一大批不符合相关资质的企业被迫退出市场，支付行业将面临优胜劣汰。同时牌照的发放，将促使具备一定实力的潜在竞争者进入第三方支付市场其中包括外资背景的相关企业，支付行业或将面临新的市场竞争格局。2第三方网上支付的赢利模式将更加清晰和多样化。目前，很多第三方支付企业为了吸引和留住用户，向其收取很低的服务费甚至免费，所以，很多企业一直处于亏本经营状态。因此，越来越多的企业已经开始开拓新的赢利模式。如结合开放平台、手机支付、线下网点和预付费卡等支付手段和应用场景，第三方支付企业将与行业企业包括金融服务企业和开发者探索更多的新型赢利模式，各种与应用场景和应用行业紧密结合的第三方支付服务和产品，将不断涌现。3为了保证第三方网上支付市场的健康发展，制定和完善监管的法律和政策是必然的趋势。第三方网上支付市场研究严厉打击利用第三方网上支付平台进行的犯罪活动，营造良好市场交易环境。依托高科技手段和风险控制文本，建立静态和动态相结合的风险防范监测机制和预警预报系统，对第三方网上支付公司进行监督管理。网上书店信息安全问题与对策，网上书商和购书客户都担心在网上交易时其信息被非法修改、泄露或盗取。本文在分析网上书店信息安全问题的基础上提出相应的对策。网上书店是电子商务的一种具体形式，它是企业通过在互联网上开设网上书店，消费者通过网络浏览图书信息，并在网上下订单，采用多种方式支付的一种经营模式。网上书店利用信息技术，将出版者、供应商、作者、读者及其他相关环节如银行、运输业等联系在一起，改变了图书运作流程与交易模式。目前以网上书店为代表的出版物在线销售面临着良好的发展机遇，随着网上书店在我国的普及，其信息安全问题显得尤为重要。传统的纸面贸易都是通过邮寄封装的信件或通过可靠的通信渠道发送商业报文来达到保守机密的目的。而互联网是开放性的技术，网上书店则建立在这样一个开放的网络环境之中，很多人可以匿名、隐身连接在互联网上，造成诸多不安全的因素，其中既有网络自身的技术安全问题，比如病毒、黑客攻击，还包括网上书店这一电子商务交易形式自身的众多信息安全问题。一、网上书店的信息安全问题由于网络的虚拟性，网上书店交易的双方并不见面，其交易完全通过网络进行，网上书店的运营模式与传统图书发行相比在信息发布、购买支付、物流发送等环节更依托网络手段。因此信息的真实性、可靠性受到特别的重视。目前在图书信息的真实性、书商及购书客户身份的合法性、网上支付购书费用信息的完整性与不可否认性，特别是安全认证问题和网上支付的安全性等方面都不能完全消除人们的疑虑。对于网络自身的技术安全问题，可以采用防火墙、防病毒、访问控制和防攻击等常用网络安全措施来解决。而网上书店购书的安全问题主要来自于购书客户私人信息被截获和窃取购书物流中订单信息的篡改网上书商及购书客户的信息假冒购书交易网上的在线支付安全和支付抵赖等，都需要采取专门的措施来应对。二、网上书店信息安全问题的解决对策1加强个人身份验证通过对网上支付认证手段的分析来看，身份确认是信息安全的薄弱环节，而银行的数据也表明支付否认是发生交易争议的主要原因。采用个人身份验证技术能够保护购书客户私人信息及商务数据在公共网络上传输时不被窃听、篡改、顶替及非法使用。认证手段通常有4种一是用户名和密码二是动态密码，分为有源动态密码和无源动态密码三是多因子的论证，包括手机短信和个人信息等四是证书认证。首先，在网上书店交易过程中，每个购书客户都有自己独有的用户名和密码，而在提交任何关于自己的敏感信息或私人信息尤其是信用卡号之前，一定要确认数据已经加密，并且是通过安全连接传输的。购书客户的浏览器和WEB站点的服务器都要支持有关的工业标准，如SETSECUREELECTRONICTRANSACTION和SSLSECURESOCKETSLAYER等。在客户购书下订单确定以及付款，书商正式发书之后，购书系统都应该有实时的手机短信提醒，双方进一步确认。其次，采用数字证书身份认证加上口令加密的双因子身份认证技术。每个购书客户可申请一张数字证书，上网进行账户查询时，网上银行系统首先验证该用户数字证书是否合法，然后将查询请求和口令一起发送给业务前置机，对口令再次进行认证。当服务器获得用户证书后，还要检索该证书是否在废止证书列表之中。作为一个安全的网上购书系统，需要由一个权威的第三方担任信用认证机构来确认买卖双方的身份，即电子商务的安全证书认证中心CA中心。CA中心的作用在于确保网上交易合同的有效性，确保交易内容、交易双方账号、密码不被他人识别和盗取，确保交易合同的完整性，防止单方面对交易信息的生成和修改。这个第三方可以是政府部门，也可以是行业主管部门，还可以是交易双方共同信任的其他组织。2网上书店购书过程中的数据加密书刊的物流信息在网络中传输时，通常不是以明文方式而是以密文的方式进行通信传输。加密技术就是把重要的数据变为乱码加密传送，到达目的地后再用相同或不同的手段还原解密。加密技术包括两个元素算法和密钥。算法是将普通的文本或者可以理解的信息与一串数字密钥的结合，产生不可理解的密文的步骤，密钥是用来对数据进行编码和解码的一种算法。在安全保密中，可通过适当的密钥加密技术和管理机制来保证网上书店物流信息的通讯安全。密钥加密技术的密码体制分为对称密钥体制和非对称密钥体制两种。相应地，对数据加密的技术也分为两类，即对称加密私人密钥加密和非对称加密公开密钥加密。对称加密的加密密钥和解密密钥相同，而非对称加密的加密密钥和解密密钥不同，加密密钥可以公开而解密密钥需要保密。密钥的保密是很关键的，否则，网络攻击者掌握加密、解密算法，又得到密钥，会使购书客户遭受损失。因此加强对密钥的管理，要贯穿于密钥的整个生存期密钥的生成、验证、传递、保管、使用和销毁。还可以采用短信加密技术，用户购书过程中的订单、付款等可以短信的形式确认，而丰富多样的短信息服务的实现借助于SIM卡片以及在SIM卡片上开发应用和菜单的STKSIMCARDTOOLKITS技术。SIM卡片加密技术的直接应用就是对短信息完成加密和解密，无线网络和短信中心为应用服务器提供了接收和发送短信息的通道，手机内发出和接收的短信报文利用SIM卡片加密和解密，在应用服务器一侧可以借助专用的交易安全服务器来完成对短信息报文的加解密。除了加密和解密外，系统还通过MAC算法完成报文的完整性校验。由于SIM卡片具备完成DES、3DES等多种加密运算的功能，应用STK技术可以在SIM卡片上开发信息安全功能。3完善网上支付手段网上书店的一个重要环节是网上支付。在网上支付的技术方面国际上已经形成了一些比较成熟的安全机制，我国的电子商务企业已经广泛应用了这些安全保障技术，主要是由安全协议支持的。目前国际上流行的电子商务所采用的协议主要包括基于信用卡交易的安全电子交易协议SECUREELECTRONICTRANSACTION，SET、用于接入控制的安全套接层协议SECURESOCKETLAYER，SSL、NETBILL协议、安全HTTPSHTTP协议、安全电子邮件协议如PEM、S/MIME等、用于公对公交易的INTERNETEDI等。从购书客户角度来说，使用网上支付时首先要核对正确网址，要开通网上银行功能，通常事先要与银行签订协议。用户在登录网银时应留意核对所登录的网址与协议书中的法定网址是否相符。其次做好交易记录，应对网上银行办理的转账和支付等业务做好记录，定期查看历史交易明细，定期打印网上银行业务对账单，如发现异常交易或账务差错，立即与银行联系，避免损失。另外管理好数字证书，应避免在公用的计算机上使用网上银行，以防数字证书等机密资料落入他人之手，从而使网上身份识别系统被攻破，网上账户遭盗用。购书客户还可以通过与银行合作，使用U盾等一系列安全措施可以采用货到付款支付方式也可以与拥有相当用户的支付工具合作，如易趣的安付通、淘宝的支付宝都已经与工商银行、招商银行等国内的许多银行建立起战略合作关系，充当起第三方保障的角色。以支付宝为例，其具体流程是首先，书商与购书客户就购书达成协议后，购书客户先把书款打到支付宝这个第三方账户上，等购书客户向支付宝和淘宝发出信息确认收到书并且收到的书与所购买的书相符时，支付宝再把货款划至书商的账号。当然，这些都需要依赖网上支付的法律保障，相关的法律建设需要进一步加强。4建立网上书店的实名制和信用制度许多网上书店的商家利用网络的虚拟性，使用不切合实际的书刊产品广告描述来误导购书用户。很多购书客户也常会因为刚刚接触网上购物而上当。除此之外，也有一部分蓄意欺诈的书商收到了购买者汇来的钱而故意不发货。对于这类情况，可以对网上书店的商家采用实名登记注册，并通过一系列的信用等级评价机制，透明地、如实地反映书商的信用情况以及过去的每一笔交易的明细，以减少这种不安全性，买家可以参考这些信息，或与曾经与此卖家交易过的买家沟通。然而这些方式都只能降低商家网上欺骗成功的概率，不能从根本上杜绝。要想彻底根治，还是要从商家本身以及网上书店交易平台的总体设计入手来改进。5提高网上书店管理人员的技术素质网上书店应该定位于高科技产业，而不是传统的流通业。网上书店的经营需要计算机操作人员、网页编辑、数据库维护人员，特别是懂得网络经营管理人员的商务人员。为提高网上书店的信息安全性，不仅要求其工作人员熟练掌握IT技术，如网络协议OSI、TCP/IP，网络与互联设备，EMAIL、TELNET、FPT等服务方式，还要求熟悉电子商务的运作平台信息流网络、知识流网络、资金流网络、物流网络、契约网络，电子商务管理ERP系统管理、SCM供应链管理、CRM客户关系管理等，所以网上书店售书方应该聘请或培养专业人员对书店网站进行管理和维护，并积极与银行系统合作，网上书店信息安全问题与对策开发操作性强、安全性高的在线客服系统和支付系统，提高网上书店的服务质量和购书双方的安全保障水平。移动电子商务网站构建策略初探，分析影响移动电子商务网站构建环境的主要因素，从而提出一个适用于移动电子商务网站的构架策略，帮助企业建设高质量的移动电子商务网站。1引言移动电子商务是指通过手机、PDA和掌上电脑等手持移动终端进行的电子商务活动1，目前已应用于银行业务、即时交易、订票、购物、娱乐等领域。移动电子商务主要通过短信、网站等形式进行12。其中，网站是移动电子商务的主要形式。我国目前只有少数几个大型电子商务企业开设了移动电子商务网站例如淘宝，更多的企业还停留在以传统电脑平台用户为受众的电子商务网站阶段，无法为移动用户提供电子商务服务。随着我国3G业务不断完善和发展，移动用户数量必将超过互联网用户，这意味着巨大的商机，势必会引起企业的关注，并推动移动电子商务网站的建设进程。移动电子商务网站与传统电子商务存在较大差别，构建移动电子商务网站不能期望通过简单地照搬传统电子商务网站来实现。因此，有必要充分了解移动电子商务网站环境，分析影响移动电子商务网站建设的重要因素，制定合适的移动电子商务网站构建策略，帮助企业建设高质量的移动电子商务网站，从而抓住新的商机。2移动电子商务网站环境构成移动电子商务环境的要素主要包括用户、使用环境、移动设备、浏览器、互联网接入、网站结构和内容等3如图1所示。1用户是指参与移动电子商务过程的人。2使用环境是指用户使用移动设备进行电子商务时所处的物理环境、社会环境、时间环境等。其中，物理环境包括地理位置、天气情况等社会环境包括经济状况、文化、宗教信仰以及其他人对用户的影响力等时间环境指用户执行某个任务的时间点及时间限制。3移动设备与浏览器。移动设备即通常所指的具备联网能力的手机、PDA、掌上电脑等浏览器指安装在移动设备上的网站浏览软件。4互联网接入是指移动设备与无线网络和有线网络的联接。5网站结构与内容是指企业为用户提供产品和服务的平台，是移动电子商务网站商业目的、信息和技术的综合体现。3影响移动电子商务网站构建的主要因素分析在建设移动电子商务网站过程中，需要考虑用户、使用环境、移动设备与浏览器、互联网接入、网站结构与内容等因素对网站产生的影响。只有这样才有可能制定出有效、可行的策略，使企业的移动电子商务取得成功，使用户在移动设备上使用传统的电脑台式PC、笔记本电脑平台进行在线交易。31用户及使用环境的影响移动电子商务的最大特点是移动性，即用户可能在任何地方、任何情况下访问网站。这就意味着，移动电子商务网站必须满足用户在特定使用环境下的特定需求。因此，需要对用户和使用环境两个因素进行综合考虑，即不但要考虑用户的需求、以往经验、期望、精神状态等对移动电子商务网站产生直接影响，还应该考虑用户所处的环境，关注用户的需求、期望、精神状态等如何随着使用环境的改变而改变。只有这样，才能充分了解用户在不同环境下希望通过网站实现什么目标从用户角度看网站应该提供什么信息或服务信息或服务是否与预期一致。32移动设备的影响移动设备与浏览器在设备屏幕大小、运算能力、输入方式、联网速度等方面的条件限制很大程度上决定了网站设计所采用的技术，主要体现在以下几方面1移动设备性能较弱。移动设备不但在运算能力、屏幕色彩表现、稳定的高速联网能力等方面与传统电脑存在较大差距，而且不同移动设备所具备的能力也有差异。这些差异使得移动电子商务网站在不能采用复杂的多媒体技术和人机交互技术的同时，还必须尽最大可能兼容最广泛的移动设备。2移动设备屏幕限制。移动设备屏幕普遍较小，无法在移动设备上展示大段文字信息或者大尺寸图片，从而影响用户获得信息的质量。因此，移动电子商务网站必须考虑如何在不同尺寸屏幕上展示出尽可能一致的效果，这对网站页面设计提出了很高的要求。3信息输入不便利。移动设备一般通过有限的按键来实现信息输入，用户无法快速、高效地输入大量信息。移动电子商务网站必须考虑如何在尽可能减少输入的前提下，帮助用户顺利完成信息查找和交易等操作。4浏览器导航操作不方便。在移动设备上访问网站不能像传统电脑那样通过鼠标方便快捷地浏览网页，仅能通过具备向上或向下功能的按键来实现页面翻滚或者切换。33互联网接入的影响互联网接入对移动电子商务网站的影响主要体现在接入的可获得性、安全性、可靠性、联网速度、费用等方面。目前，我国通过移动网络联网的速度不快，而且资费偏高，这在一定程度上使得网站无法大量使用音频、视频、FLASH多媒体手段展示信息。因此，为了减少用户等待时间，网站需要考虑将篇幅较长的信息拆分成若干页面，让用户通过使用移动设备的浏览功能按键以翻页的形式依次浏览。34网站结构和内容的影响移动设备访问网站缺少窗口技术WINDOWS支持，无法像传统电脑那样同时打开多个网页并且在多个网页之间来回切换，一次只能打开一个网页。因此，与传统电子商务网站尽可能提供给用户丰富、全面的信息不同，移动电子商务网站应该向用户提供最有价值的信息，同时提供强大的搜索功能，以尽可能少的信息输入和点击次数来帮助用户方便、快捷地获得最希望得到的信息。由此可见，网站信息结构的合理性、信息的可用性与表现力、页面浏览的便捷性都能对用户产生重大影响。精确的信息、良好的信息结构有助于提升移动电子商务网站的商业价值。它能向用户提供更准确的信息，满足其最迫切的需要。同时，能帮助网站突破移动设备和技术的限制，实现方便阅读、快速浏览。4移动电子商务网站的构建策略用户与环境、硬件与软件技术、互联网接入、网站结构与内容条件等因素决定了移动电子商务网站需要采取与传统电子商务网站不同的策略，才能使用户得到很好的体验并取得成功。这些策略包括综合考虑商业目标和各种因素确定总体目标、确定目标客户、以用户为中心的设计方法、合理的信息结构、良好的页面设计等。41确立网站总体目标构建移动电子商务网站首要工作就是确立网站总体目标。只有明确网站总体目标才能为寻找网站目标用户、确定合适的移动设备与技术提供依据。为了便于确定网站的总体目标，可以从以下问题入手企业的总体目标是什么移动电子商务网站将会如何帮助企业实现总体目标使用电子移动商务网站能否提高企业的盈利能力能否创造新的商机在现有商业模式下，是面向移动用户提供完整的产品与服务还是简单地创建一个网站供用户获取信息采用什么样的信息结构能体现企业的商业价值。42明确目标用户移动电子商务网站总体目标决定了网站会提供什么样的产品和服务，从而决定了哪些用户是目标用户。在我国，移动电子商务网站的用户大多数是年轻人和商务人士。需要在资费、网站的色彩与表现效果、可用性、易用性等方面作充分的市场调研，以便在明确和了解目标用户的同时，验证总体目标的可行性。为了更好地了解移动电子商务网站的目标用户，可以关注以下几个问题哪些用户会访问移动电子商务网站并完成哪些工作用户会在什么情况下使用网站的功能用户最常用、最关注的功能有哪些用户在不同环境下需求会发生怎样的变化网站需要对哪些变化予以支持等。43确定网站适用的移动设备移动设备的千差万别对移动电子商务网站所能采用的技术产生重大影响。例如，移动设备的屏幕至关重要，不但要考虑屏幕大小的差异，还需要考虑如何较好地在较小的屏幕上展示网站。在明确目标用户过程中，有必要对目标用户所使用的移动设备进行调查，以使用最广泛的某种或几种类型设备作为网站的主要适用设备。这样，能从一定程度上降低设备差异对移动电子商务网站的不利影响，在实现尽可能适应最多移动设备的同时，降低构建网站的成本。在技术角度需要考虑以下几个问题哪些技术可以帮助网站实现良好的人机交互界面如何实现美观生动的页面以吸引用户的注意力采用何种技术能将信息有效地组织在一起如何能帮助用户快速查找和浏览信息所采用技术在移动设备上的适用程度如何。45合理的信息结构移动电子商务网站只有提供快速地查找产品与服务、方便地浏览产品与服务信息、简化的交易等功能，才有可能使用户在移动设备上使用传统的电脑台式PC、笔记本电脑平台进行在线交易。因此，必须在信息结构上进行优化。1精简信息。移动用户具有很明确的目的性，移动电子商务网站要在合适的地方提供给用户最需要的信息，而且越简单越好。这样也避免了用户因浏览大数据量页面而等待较长时间。2整合栏目。在精简信息的基础上，以帮助用户完成特定目标为出发点，将关联度较高的栏目按照任务的形式进行整合。3采用向下钻取的方式组织复杂内容。使用页面链接的方式对信息进行扩展，方便用户进一步深入了解其感兴趣的内容。4提供有限的选择。遵循二八原则，提供最有价值、最常用的信息和功能给用户，其他特殊功能暂时不予考虑。5提供强大的搜索功能。尽管能通过精简信息和栏目的方式帮助用户快速找到最需要的信息，但还应该在网站的首要位置例如页首提供模糊搜索功能。同时，尽量做到在网站任何地方都能让用户方便地使用搜索功能。46良好的页面设计在进行移动电子商务网站页面设计时，时刻要考虑用户是在什么地方以何种方式访问网站并使用其功能在充分理解用户需求的基础上使网站功能和交易过程更加人性化，并与用户的期望始终保持一致。1使用XHTML代替WAP。采用WAP技术制作的网站交互能力较差，极大地限制了移动电子商务系统的灵活性和方便性。使用XHTML能很好地解决这个问题。2适应不同大小的屏幕。采用流体布局，使网页适应不同宽度的屏幕。同时，方便用户通过向上或向下功能按键浏览网页。3采用样式表美化网页。这样不但能使网页更美观，风格更统一，而且能通过字体和颜色的变化减轻网站对图片的依赖。4尽可能减少用户输入。使用若干选项或者辅助程序能有效地减少用户输入。例如，让用户选择所在城市，或者通过获取用户位置信息确定运费。5优化页面跳转流程。让用户随时都了解当前他在网站的位置，移动电子商务网站构建策略初探并提供便捷的导航让用户去任何他想去的地方。5总结移动电子商务是一个新的商务环境，它受到用户、使用环境、移动设备与浏览器、互联网接入、网站结构与内容等因素的影响。因此，在构建电子商务网站过程中，必须充分考虑这些因素并采用正确的构建策略，而不能简单地模仿传统电子商务网站。只有这样才能使移动电子商务网站更好地服务于企业的总体目标，成为企业成功的有力保障。电子商务时代的物流配送，完善配送系统，提高配送服务质量等方面对我国电子商务物流配送的发展模式提出了构想。随着网络技术的高速发展，我国电子商务发展迅速，B2B和B2C商务市场交易额大幅度攀升，越来越多的传统企业尝试打破传统的交易模式，开始实行网上交易业务。但是，我国作为一个发展中国家，物流业起步较晚，水平较低，在引进电子商务时，并不具备能够支持电子商务活动的现代化物流水平。尤其是电子商务不受地域和时间的限制，网上购物的用户比较分散，难以形成集中的规模性商品配送流量，导致物流配送的难度增高。因此，物流配送逐渐演变成为了电子商务诸多环节中最为薄弱的一个环节，在很大程度上制约了电子商务的发展。目前，在我国电子商务的实践中，从事电子商务的公司主要采取了以下三种物流配送模式一是全程物流配送系统，即以国内互联网为基础，把全国各地区已有的物流系统通过协议联系起来，形成全方位的全程直投配送网二是区域性单一业务系统改造模式，即以原有局部区域性单一业务的配送站点为基础，并加以集成，把单一业务改为同类业务服务，通过计算机联网，实现整个系统的网络化、自动化管理三是专业化配送系统改造模式，如邮政通讯、铁运、空运、水运、汽运等部门利用已有的完善的全国性运输网络资源进行专业化配送。从全国范围来看，我国长期以来受计划经济的影响，物流社会化程度低，物流管理体制混乱，已有的三类电子商务物流配送模式还不成熟，效率不高，因而致使电子商务为大多数企业带来的不是滚滚的利润，而是沉重的亏损。疏通电子商务物流配送渠道，完善物流配送系统，提高物流配送服务质量，是目前企业的当务之急。而实现我国电子商务物流配送模式，大力发展物流配送作业，可以通过以下几个方面的途径1完善适应电子商务需要的物流配送基础设施建设和完善与电子商务物流配送相适应的基础设施关系到我国物流行业的发展水平和国际竞争力。必须努力推动国内物流与国际物流标准的接轨，包括物流术语标准化、物流条码标准化和物流设备标准化。这要求政府相关部门及行业组织要在计量标准、技术标准、数据传输标准、物流作业和服务标准等方面做好基础工作。同时，在高速公路网络的建设与完善、物流配送中心的规划与管理等方面，政府应当加强投入力度，并且加强指导和管理，通过提供良好的服务与引导使基础设施的建设与完善得到落实。此外，公共信息交流平台的建立也只有依靠政府和相关行业协会的支持和引导才能建立起来。2完善相关法律政策针对电子商务物流配送出现的种种问题，政府有关部门应该积极研究电子商务的特点，迅速制定有针对性地法律、法规和政策，以规范电子商务活动，增加企业和广大消费者对电子商务的信任感。3加强软硬件建设，提高电子化集成化管理水平在电子商务时代，信息是物流企业的命脉，必须通过建立一体化的物流信息系统，做到持续、简便、无差错的数据移动，实时、自动地更新数据，提高物流全过程的可见性，为此，需要建立最具有兼容性的数据库，数据库是信息系统的基础，不仅要与企业运行的任何系统完全兼容，还要具有可扩充性以满足业务增长需要。4完善物流服务体系，发展以配送为中心配送是商品市场发展的产物，随着大批量、少批次的物流配送活动逐步被小批量、多批次所取代，个性化、多样化的市场需求越来越占有更多的市场份额，配送已成为电子商务时代物流活动的中心环节和最终目的。因此，一系列物流活动必须围绕组织配送表现出活跃的市场机制。物流企业内部的所有部门和人员都应面向配送、面向市场、面向客户。此外，物流企业要改变单一送货的观念，协助电子商务公司完成售后服务，提供更多的增值服务内容，如跟踪产品订单、提供销售统计和报表等。只有这样，才能紧跟电子商务的步伐，不被市场所淘汰。5优化物流管理信息功能，提高信息化程度物流配送信息化表现为物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。因此,条码技术、数据库技术、电子订货系统、电子数据交换、射频技术、管理信息系统、企业资源计划等先进的管理策略，应在我国的物流配送企业大力推广运用。信息化是一切现代技术和管理手段的基础，只有实现物流配送信息化,才能承担起电子商务时代赋予物流配送业的历史任务。6大力培养高层次的物流与配送方面人才为了适应电子商务时代物流配送行业的新要求，必须大力培养从事物流理论研究与实务的专门人才、懂得电子商务理论与实务的专门人才、既懂IT技术又懂电子商务的网络经济人、既懂电子商务又懂现代物流的复合型人才。电子商务时代的物流配送培养的途径和模式可以多种多样，关键是与实际相结合，着重于实际运作能力的培养和操作经验的积累，明确的方向引导、市场需求的拉动、培训途径的科学完善都会起到有力的推动作用。电子商务会计的发展，电子商务会计已是会计发展的必然趋势。如何更好地为电子商务会计的发展保驾护航确保其又快又好发展是值得关注的。一、实施电子商务会计的必要性基于INTER网电子商务的发展，电子商务会计为各种新的更高效的财务与管理模式提供了广阔的空间和可能，也给企业会计系统带来了一场全方位、根本性的变革。传统会计的单一货币政策将被取而代之的是电子货币、电子现金、电子支票、电子信用卡等网上结算方式，企业的产、供、销全过程将在网络这个介质的作用下紧密相联。一信息传递的无纸化、电子化互联网的发展使电子单据网络传递，使无论身处何处均可以与世界各地的商品生产商、销售商、消费者进行交流、订货、交易、实现快速准确的双向式数据交流。与此同时，商品交易的资金支付、结算通过网络系统完成，因而支付手段的高度电子化使资金活动实际上转变为信息的流动。另外，企业内部网络结构的建立，还使得企业业务流程中产生的各种书面凭证都被电子凭证所代替。在网络时代，电子符号取代了会计数据。二信息的实时跟踪性电脑网络化在企业中的使用，缩小了传统会计的时间和空间距离，会计信息系统实现了实时跟踪。具体表现在经济组织内生产、财务、销售等部门的网络化，使每一笔经济业务的发生能够立刻反映为经济处理的会计信息，实现了信息的实时传递和处理。同时网络环境下，财务人员还可以借助在线数据库进行实时的同行业的有关财务指标的比较分析，预测企业发展趋势。政府、投资者等也可以通过浏览企业的网站查询实时的财务信息。三财务容易集中管理电子商务会计不仅可以实现数据的远程处理和及时传递，而且可以实现财务的远程监督和会计的同步运行。一方面，公司的各级管理员均可以根据授权，管理自己的财务会计信息领域，诊断、改正财务会计信息中出现的问题。另一方面，上级主管部门可以方便地对下一级财务人员所处理的财务进行全面检查、管理、测试、并最终汇总、编报会计报表。会计是社会生产力发展到一定阶段的必然产物，生产力越发展，会计越重要。会计作为社会经济计量的支柱，随着电子计算技术和电子商务的高度发展，会计将最终走向一个新的领域电子商务会计。二、电子商务会计发展的注意事项一电子商务环境下，会计信息失真的风险被放大信息传递的无纸化便利了工作，但不能排除电子凭证、电子账簿可能被随意修改而不留痕迹的行为，尤其是对于审核人员来说的数字签名也有可能被人冒用或是篡改，这无疑成了信息失真的最大问题。其次，会计信息在进行网上传递的过程中，造成会计信息完整性被破坏的主要是人为因素，比如篡改会计信息的形式、内容、载体和流向、插入伪造的会计数据、删除有用的会计数据、颠倒会计数据输入的次序等，破坏会计信息的方式不胜枚举。再次，利用公共交换网的广域网传递企业财务数据的过程中，有可能被竞争对手非法截取，造成不可估量的损失。即使对于局域网来说，也运用了广播传输的方法。因此，也具有潜在的不安全性。财务数据的安全问题尤为突出。二电子商务会计系统的复杂使得内部稽核和审计难度加大电子商务会计系统使得内部控制的重点从传统的对人的控制转变为对人和计算机的双重控制。电子数据形式储存的信息易受外界篡改、伪造，数据源可靠性降低，较纸质信息而言，可供审计的线索减少，导致传统的追踪审计已不再适用，检查风险增大加之在网络会计系统中，许多不相容岗位相对集中，增加了人为舞弊的可能性。而现在审计人员对网络技术的不了解，传统的审计方式与现实情况脱节，审计制度不适应新的经济环境等，使得审计人员难以对内部会计控制的有效性做出正确判断。这一切都对内部审计人员提出了更高的专业技术要求，无疑是对审计工作的又一次考验。三、保障电子商务会计稳步发展的几项措施一加强电子商务立法，为电子商务会计发展提供一个健全的法律环境我国电子商务立法应解决电子商务中出现的各类综合性问题，规范电子商务活动，使其在法律、法规许可的范围内进行公开、公平、公正的交易，鼓励竞争，防止垄断