企业管理咨询师-企业管理咨询实务模拟13

企业管理咨询实务模拟13一、单项选择题1、公务员老贾辞职经商，经营五金产品积累了大量的资产，近年五金产品的销售竞争激烈，老贾经过考察，发现肉制品行业市场潜力巨大，于是创建达达食品，准备进入肉制品行业。当时肉制品行业主要是热处理肉制品，火腿肠等热处理肉制品占据大部分市场。老贾考虑再三准备暂时不进入热处理肉制品市场，而是进入其他企业涉及较少的冷处理肉制品市场，如西餐用肉。公司开业后，销售额飞速增长，现在已经成为冷处理肉制品市场的龙头老大。老贾的市场定位策略是。A竞争性定位B回避性定位C比附定位D跟随定位2、现金既是企业资金运动的开始形态，又是企业资金每次循环的终结形态。其中，投资性现金流动是指。A同企业产品的生产、销售、服务提供的相关交易形成的现金流入与流出B与企业日常及管理活动相关的现金流入与流出C同企业固定资产、长期有价证券的购进与出售相关的交易形成的现金流入与流出D同企业股东权益、长期债务筹资、短期债务融资相关的交易形成的现金流入与流出3、是管理咨询中最常用的调查方法之一。A问卷调查B现场参观C资料收集D访谈4、市场和竞争环境分析是进行企业外部环境分析的重要环节。将本企业与竞争对手在市场、渠道、技术、财务等方面进行对比，了解客户与竞争对手的相对战略位置，属于。A市场分析B影响竞争的因素分析C竞争者分析D行业环境分析5、甲公司在进入枣类营养品行业之前，经市场调研发现，消费者对于枣类营养品有所了解，市场上的产品种类比较丰富和多样化，品牌数量已达到数十家，且呈上升趋势，进行二次购买行为的顾客群体正在开始出现，产品销售增长率超过10。据此判断，枣类营养品处于其生命周期的阶段。A投入期B成长期C成熟期D衰退期6、甲企业的销售增长率为20，销售增长指数为5，同期同行业销售增长率为30，销售增长指数为2，则实质销售增长指数率为。A100B150C200D2507、PEST分析法是企业外部环境分析的基本工具，主要用于对企业所处的总体宏观环境中影响战略的因素进行分析，它不包括。A经济环境因素B行业环境因素C技术环境因素D政治环境因素8、某企业是一家跨国集团公司，在许多国家设有分公司，其一项业务的产品市场份额以每年10的比例递增，同时还有每年近10个新产品的研发和投入市场，利用波士顿BCG矩阵进行分析，此项业务属于。A问题型业务B明星型业务C现金牛业务D发展型业务9、选择财务管理体制，主要是对财务核算程序和计算方法、财务日常收支管理、对外投资、资金筹集、经营利益处置等内容处置的权限和责任应做出明确的规定。财务日常收支管理是指。A指正常生产经营活动中财务的收入和支出的管理B对其他任何单位或个人进行的各种投资、借款、担保等活动C采用各种借款、贷款、上市等方式筹措资金的活动D对各个分公司合资公司经营结果的利润如何分配做出明确规定10、是否实现是衡量战略目标是否实现的关键。A学习和创新目标B总体财务目标C客户目标D内部管理目标11、目标市场选择模式有三种无差异、差异化、集中化。以下关于这三种模式的描述，正确的是。A无差异市场营销可以满足不同顾客的不同需求B差异市场营销的成本低，可以取得成本和价格优势C集中市场营销的风险较大D差异市场营销易于在较小的市场取得占有支配地位的市场份额12、以下关于员工晋升计划的描述，不正确的是。A有计划地提升有能力的人员，以满足职位对人的要求，是组织的一种重要职能B从员工个人角度来说，有计划地提升会满足员工自我实现的需求C晋升计划是企业晋升政策的一种表达方式，不可以用指标来表示D从企业角度来说，有计划地提升合格员工有利于企业人力资源的更新与储备13、以某个狭窄的购买者群体为焦点，通过为这个小市场上的购买者提供比竞争对手成本更低的产品或服务，以战胜竞争对手是。A基于低成本的聚焦战略B基于差别化的聚焦战略C差别化战略D最优成本供应商战略14、企业的工作内容是指企业为了实现其经营目标必须做的管理和业务方面的事情。一个工业企业一般都有3项主要的工作内容，下列描述中不正确的是。A经营性业务，其特点是企业向顾客提高的产品或劳务，直接形成价值和使用价值的业务工作B服务性业务，其特点是这些业务工作与生产经营活动没有直接关系，而是为企业员工提供必要的工作条件、生活条件和社会服务方面的业务工作C管理性业务，其特点是处理管理工作的特有对象信息，从事信息收集、加工、储存、输出、决策方案的拟定以及做出决定发布执行等工作D辅助性业务，其特点是直接为基本业务工作的进行提供必要条件，包括电力、维修、保管等条件15、市场细分是企业市场营销活动的重要组成部分，以下是一些企业所进行的市场细分，其中有效的有。1某食品企业将全国市场根据消费者年龄分为青少年市场、中老年市场2某童鞋企业将全国市场根据产品分为休闲鞋、运动鞋、皮鞋、特种鞋市场3某汽车生产企业将全球市场根据地域分为美洲、亚洲、非洲、欧洲市场A没有一项是正确的B有一项正确C有两项正确D有三项正确16、RCKW29ZRNPHDRZ3LQ|ZG352“KTTP5PDW2HT“9N17、咨询员在进入咨询现场后直接到现场，亲自对工作人员的操作进行观察，用图表收集、记录有关工作的内容、各工作之间的相互关系、人与工作的相互作用，以及工作环境和工作条件的信息，设计了封闭式问卷对人员进行调查。咨询员在咨询过程中主要采取的职务分析咨询方法是。A现场观察和问卷调查法B访谈法与工作写实法C资料分析法D主管上级分析法18、是对企业每个职务价值做出评价，并依据评估结果确定其薪酬水平的一种薪酬制度。A计件工资B能力工资C职能工资D职务工资19、长期计划涉及的内容包括。A主生产计划B产品的发展方向C预测市场需求D统筹安排生产任务20、在使用GE分析模型时，针对产业吸引力高但企业竞争力低的业务，企业最有利的做法是。A尽量扩大投资B选择细分市场大力投入C减少投资D专门化，采取并购策21、指财权绝大部分集中于母企业，母企业对子企业采取严格控制和统一管理方式的财务体系。A集权与分权结合制B分权制C集权制D分部制22、下列对管理咨询人员基本素质的要求，较全面的是。A文字表达能力、分析和判断能力、良好身体素质、承受压力能力B表达与沟通能力、分析和判断能力、快速学习能力、承受压力能力C分析与判断能力、文字表达能力、承受压力能力、扎实的理论基础D丰富的实践经验、分析和判断能力、组织与控制能力、良好身体素质23、在确定某个岗位的管理幅度时，应考虑诸多方面的因素，以下描述正确的是。A管理对象的职责复杂多变时，管理幅度相对较窄B管理对象的工作量和复杂性很大时，管理幅度相对较宽C管理对象彼此之间的职能完全不同时，管理幅度相对较宽D管理对象需要指导的工作量很少时，管理幅度相对较窄24、我国质量标准按层级分为。A国际标准、国家标准、地方标准、行业标准B国家标准、行业标准、地方标准、企业标准C国际标准、国家标准、行业标准、企业标准D国家标准、部颁标准、行业标准、地方标准25、战略审计是企业战略控制与评估的重要工具，它一般不包括。A对战略制定过程的审计B对战略执行过程的审计C对战略目标的审计D对战略实施效果的审计26、某咨询公司为优化改善方案，召开了“头脑风暴会议”。下列做法不利于形成创新思路的是。A提前向每一位参会者发放了召开头脑风暴会议的时间、内容和要求B主持人鼓励大家不仅提出自己的观点，而且可以对他人的观点进行补充C企业参会的某副总经理多次打断他人的发言，认为提出的建议不符合企业的实际情况D参加头脑风暴会议的人员共8人，其中咨询专家4人，企业中高层管理人员4人27、加强企业生产过程时间组织管理，可以提高设备、工作地的利用效率，减少在制品占用，缩短生产周期。下列选项中适合单件小批量产品的生产组织方式是。A平行移动方式B顺序移动方式C平行顺序移动方式D流程式生产方式28、某企业采用预测型连续生产方式制定生产计划，月销售计划量为120台，标准库存量是30台，上月库存量为10台，因此可以计算出月计划量为。A120台B130台C140台D160台29、生产过程时间组织形式有以下3种顺序移动方式、平行移动方式和平行顺序移动方式。以下准确描述平行顺序移动方式的是。A同一批在制品在各工序上的加工时间没有任何交叉B把加工的在制品减到最少，加工周期压缩到最短C在一定程度上消除了工人与设备的空闲时间D适合于单件小批量生产类型及工艺专业化生产单位30、总体战略制定完成后，应该制定战略措施，从而保证战略落地。对新产品的开发、老产品的技术改进、生产规模的技术改造等属于以下哪项保证措施A组织和财务保证措施B市场营销和管控系统保证措施C技术保证措施D人力资源保证措施31、下列关于管理咨询含义的表述不正确的是。A管理咨询是由管理咨询专家和咨询客户共同参与的活动B管理咨询是“一把钥匙开一把锁”的过程C管理咨询是为客户提供管理知识和技能的智力服务D管理咨询是一种中介机构性质服务32、企业在对培训效果进行测定时，需要测评企业业绩提高程度，以此评价培训的作用并明确培训的改进方向。甲企业对生产线操作人员进行培训，以下可以用作测定企业业绩提高程度的指标是。A培训前企业的事故率B培训中企业的事故率C培训结束时企业的事故率D培训结束一段时间后企业的事故率33、生产作业计划也称短期生产计划，它是把企业的全年生产任务，具体地分配到各个车间、工段、班组以至每项工作和工人，规定他们在月、旬、周、日以至轮班和小时内的具体生产任务，从而保证按品种、质量、数量、期限和成本完成企业的生产任务。以下对生产作业计划合理性的原则和标准的描述，不正确的是。A确保实现交货期B减少或消除工件和设备的等待时间C工件在车间的流程时间最短D车间在制品的数量最大34、某公司经理要求财务会计小王对本月物流成本上升较大情况进行深入分析，小王最适宜采用的分析方法是。A专题分析法B流动分析法C五性分析法D综合分析法35、某咨询团队在咨询改善方案初步形成后，与客户进行方案研讨，大家最关注改善方案的。A创新性与科学性B有效性与可行性C科学性与有效性D创新性与可行性36、以下选项中，不属于成本核算界限划分的是。A划清成本期间的界限B划清各种产品之间的费用界限C划清完工产品与在产品之间的界限D划清销售费用和管理费用37、以下各项中，的含义是企业日常收集有关企业营销环境发展变化信息的一些来源或程序，往往通过企业的各级营销人员，中间商以及专职的营销信息收集人员完成。A内部报告系统B营销情报系统C营销调研系统D营销分析系统38、咨询人员在诊断调查阶段，常会用到问卷调查的方法，这种方法的优点是。A覆盖面广、效率高、信息量大，可以获取针对性的信息B获得的信息比较客观C可以直接感受企业管理水平，发现其中存在的问题D能直接了解管理者的情况39、某咨询专家根据现有人力资源和未来变动情况，预测出所规划的各个时间点上的人员拥有量，同时又在规划的各个时间点上预测出各类人员的可供量。这一行为属于。A人力资源现状调查和需求预测B人力资源供给预测C人力资源规划供需匹配D人力资源规划评估执行和监督40、以下对部门职责卡的编制要点的描述中，不正确的是。A“隶属关系”指直属上级和直属下级B“目标责任”是工作范围和工作内容，不是该部门在组织系统中应承担的工作结果的责任义务C目标责任不是因某一件工作未做好，就事论事所要承担的责任，而是该部门应对所承担的整个组织目标实现与否的责任D“主要工作内容”是指为完成目标责任必须做的主要工作，而不一定是全部工作41、下列质量分析图形属于。A排列图B直方图C散布图法D控制图法42、变革评价机制的建立对于变革有效实施有重要意义。以下对变革评价的描述，正确的是。A变革评价指标完全是咨询人员确定B选择的评价方法必须是定量分析法C调查客户态度和价值观的转变并以项目结果的好坏来评价成功与否D综合评价的依据必须是若干个指标43、某家电生产企业根据自身条件，选择了密集型战略成长方式。下列措施中，不符合该企业成长方式的是。A开发新产品，扩大目标市场占有率B采取降价促销策略，扩大现有产品的市场份额C开拓海外市场，开展产品出口业务D兼并元器件生产加工企业44、某企业是一个属于生产高端产品的企业，其技术人才较为稀少，而且为了保证关键人才的稳定，针对此人确定相对同行人员高出10水平的年薪工资，其它岗位保持与同行企业同等水平的策略，此属于什么市场薪酬定位A市场领先策略B混合薪酬策略C成本导向策略D市场跟随策略45、垂直式分销渠道主要特点是。A具有很大的灵活性B按照社会分工原则，由商品流通涉及到的各类企业所组成C成员企业之间可以实现优势互补，以便更快更经济地实现产品在更大范围内的销售D同一种产品既卖给消费者又卖给产业用户用于生产消费46、管理咨询不仅要为客户解决管理中的问题，还要着眼于提高客户的管理水平。因此，在咨询过程中，咨询人员不仅告诉客户应该怎样做，还要告诉客户为什么这样做，指导客户亲自去做，无保留地向客户传授相关的知识和经验，使客户在咨询结束之后也能解决类似的问题。这种做法是管理咨询人员道德规范中的内容。A体现了客户利益最大化B保守客户秘密C既“授人以鱼”，又“授人以渔”D不做诋毁同行的事47、以下各项中，属于投入期的促销策略的是。A大力促销B减少促销C加大促销且鼓励品牌转换D减少到最低水平48、以下各项中，属于品牌经营策略的优点的是。A著名名称新产品易迅速被市场接受B节约新产品市场推广和广告宣传费用C有利于严格区分不同档次产品，显示企业雄厚实力D使企业能够发展壮大49、企业培训需求分析可从组织、职务、人员三个层面分别进行。其中从组织层面分析的目的是。A分析完成某一工作需要的技能和条件，找出差距，确定培训需求，弥补不足B预测企业未来各方面的变化以及对人力资源的数量和质量的需求C确定哪些人需要培训，需要何种培训D分析员工在知识和技能上的欠缺，确定培训方向50、下列对管理咨询人员基本素质的要求，描述较全面的是。A文字表达能力、分析和判断能力、良好身体素质、承受压力能力B表达与沟通能力、分析和判断能力、快速学习能力、承受压力能力C分析与判断能力、文字表达能力、承受压力能力、扎实的理论基础D丰富的实践经验、分析和判断能力、组织与控制能力、良好身体素质51、目前越来越多的企业采取竞标的方式选择管理咨询公司。下列竞标文件组合中，企业最关注的是。A公司简介、项目建议书、项目报价B公司简介、公司资质证书、项目报价C项目报价、项目时间计划、保密协议D项目报价、保密协议、项目组构成52、下列关于供应链设计流程说法正确的是。A定位明确要求企业能够满足客户现实需求和潜在需求B定位明确要求供应链的设计必须具有高度柔性和快速响应能力C定位明确要求企业根据自己的优势确定自己的位置制定有关的发展战略D定位明确要求企业了解各种不确定性因素可能对系统范围内所产生的影响，并制定相应的方法措施53、战略信息的获取是信息处理的起点，也是后续战略决策选择和制定的重要基础。资料收集分为客户内部资料收集和外部资料收集。以下选项中不属于内部信息收集内容的是。A对企业年度工作报告，主要领导人重要讲话，董事会重大决议进行收集B对企业的组织机构图和部门负责人进行了解C国家出台的相关法规和政策信息D主要销售途径和销售策略，销售网络，主要客户信息54、某企业开展了专门针对生产线工人的为期一周的培训，参与人员比较系统地掌握了全面质量管理的方法，培训效果很好，但是企业推行全面质量管理活动的成果却不明显，其原因是。A培训时间不够B培训方法不科学C未达到全员参与的要求D未制定切实可行的管理办法55、下面职权中，不属于审核委员会职权的是。A检讨企业的财务控制、内部控制及风险管理制度B与管理层讨论内部控制系统，确保管理层已履行职责，建立有效的内部控制系统C检讨集团的财务及会计政策及实务D参与详细执行监控政策及程序的具体工作56、从事多种经营的大型企业往往采用事业部组织结构。在这种组织结构中，事业部会被授予很大的权力，下列权力不适宜下放到事业部的是。A事业部内部中层领导的任命建议权B事业部内部员工绩效考核与岗位调配权C事业部的生产经营权D事业部的利润分配权57、成本管理基础工作的全面落实对成本管理有效性具有重要意义。以下选项中，属于成本基础管理内容的是。A标准化、计量和定额工作B文化建设和维护工作C物资采购和保管工作D战略制定和环境分析工作58、购买海尔的空调，厂家负责免费送货上门，这属于产品的。A核心层B形式层C延伸层D潜在层59、下列关于管理幅度和管理层次关系的说法，正确的是。A组织规模越大，管理幅度越大，管理层次越少B主管需要对下属指导的工作越多，管理幅度越大C主管直接领导的下属成员的职责越简单，管理幅度越大，管理层次会少D主管直接领导的下属人员越多，管理层次越多60、在甲企业选择目标市场时决定，将其手中的P1，P2，P3全部产品投人到M1，M2，M3全部市场中，这种做法体现了。A全部覆盖B产品专门化C市场专门化D选择专门化61、地位的定义是行业中占绝对竞争优势的企业，一般占最大市场份额，其营销策略会对市场产生很大影响。A市场领导者B市场挑战者C市场跟随者D市场补缺者62、市场营销是企业为了自身利益和相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，满足客户需求和欲望，管理客户关系的一系列过程。以下对市场营销含义的理解，不正确的是。A市场营销以客户为中心，企业应紧紧把握客户的价值、需求和欲望，并通过创造性的努力来满足客户这些要求B市场营销以企业利益为中心，企业应紧紧把握成本和效益，并通过创造性的努力来实现这一中心目标C市场营销不仅要以本企业的利益为目标，而且还要兼顾到与之相关的各种组织利益，这样才能保证组织市场营销活动的可持续发展D市场营销是一个过程。市场营销始于可满足客户的需求产品，直到客户需求完全满足为止，有时甚至延续到交易完成后的一段时间为止63、水平式分销渠道主要特点是。A具有很大的灵活性B按照社会分工原则，由商品流通涉及到的各类企业所组成C成员企业之间可以实现优势互补，以便更快更经济地去实现产品在更大范围内的销售D同一种产品既卖给消费者又卖给产业用户用于生产消费64、咨询建议初步形成后，咨询团队与客户进行研讨方案，方案的研讨内容主要是。A创新性与科学性B有效性与可行性C科学性与有效性D创新性与可行性65、在杜邦分析模型中，不直接影响企业自有资金利润率的指标是。A自有资金比率B销售净利率C资产周转率D负债比率66、战略审计的主要内容包括。A制定过程审计、执行过程审计、实施效果审计B战略目标审计、战略措施审计、实施进度审计C战略方案审计、制定过程审计、实施结果审计D战略方案审计、战略目标审计、实施计划审计67、下列关于管理幅度及其影响因素的描述，不正确的是。A同一名管理者所辖人员职能相似性越高，管理幅度应适当增加B同一名管理者所辖人员地理位置越靠近，管理幅度应适当减小C同一名管理者所辖人员职能复杂性越高，管理幅度应适当增大D同一名管理者所辖人员素质越低，管理幅度应适当减小68、以下各项中，不属于杂志媒体的优点的是。A图文并茂，形式多种多样B保持较高时间C转接率较高，供多人传阅D便于保存和查阅69、现代企业财务管理目标是。A企业文化建设B企业战略目标制定C企业价值最大化D企业筹资渠道畅通70、以下对市场营销含义的理解，不正确的是。A市场营销应紧紧把握客户的价值、需求和欲望，并通过创造性的努力来满足客户这些要求B市场营销以企业利益为中心，企业应紧紧把握成本和效益，并通过创造性的努力来实现这一中心目标C市场营销不仅要以本企业的利益为目标，而且还要兼顾到与之相关的各种组织利益，这样才能保证组织市场营销活动的可持续发展D市场营销是一个过程。市场营销始于可满足客户的需求产品，直到客户需求完全满足为止，有时甚至延续到交易完成后的一段时间为止71、只有组织机构，企业还不能正常运行，还必须有相应的运行规定。以下对组织运行规定的描述，不恰当的是。A组织的运行规定是为企业员工在责任和权限划分上所做的规定B企业应该依据组织运行规定制定企业各项业务管理制度C制定组织运行规定有利于企业比较系统地考虑问题，避免企业管理制度上的混乱D组织运行规定是在管理体制和组织机构确定之后形成的正式管理文件72、下列不能体现JIT生产方式的资源合理配置。A对车间进行重新布置和整理，实行定置管理B与供货商建立长期稳定的合作关系C依所生产的产品和零部件种类，将设备重新排列，明确生产流动路线D设备的单元式布置，需要多技能操作的“多面手”式作业员73、李老师在进入咨询现场后直接到现场，亲自对工作人员的操作进行观察，用图表收集、记录有关工作的内容、各工作之间的相互关系、人与工作的相互作用，以及工作环境和工作条件的信息。设计了封闭式问卷对人员进行调查。李老师在咨询过程中主要采取的职务分析咨询方法是。A现场观察和问卷凋查法B访谈法与工作写实法C资料分析法D主管上级分析法74、产品线是指。A满足不同需求的多组产品B满足同类需求的一组产品C满足同类需求的多组产品D满足不同需求的一组产品75、以下各项中，属于投入期渠道策略的是。A选择分销B进入新细分市场且密集分销，进入新渠道，扩大覆盖面C建立更密集分销，从广度和深度上扩展市场D选择分销，逐步淘汰无利润分销网点76、以下各项中，是一种主动竞争的定价方法的是。A通行价格B竞争价格C密封投标D拍卖77、准时生产方式JIT的运行基础是。A生产同步化、适时适量生产、准时采购、质量保证、资源配置合理化B生产同步化、生产均衡化、缩短生产准备时间、消除浪费、资源配置合理化C生产同步化、生产均衡化、缩短作业更换时间、准时采购、资源配置合理化D生产同步化、生产均衡化、质量保证、准时采购、资源配置合理化78、以下各项中，属于成长期的产品策略的是。A提供基本产品B提高产品质量且增加新功能，扩展产品线C改进品牌使品牌和式样多样化D逐步淘汰软项目79、通过企业对外界环境和内部环境的态度来体现，由处理企业经营过程中的各种关系的指导思想、基本观点和行为准则所构成是。A企业哲学B企业宗旨C企业形象D企业社会责任80、下列咨询方法中，能够较快、较全面地发现客户的管理问题，并获得较大信息量的是。A现场观察法B因果分析法C内部访谈法D对比分析法81、影响产品质量的最直接原因是。A服务质量B管理质量C产品质量D过程质量82、咨询人员在对某企业甲产品质量特性进行检查时，依据该产品的加工数据作出的直方图在主图旁有一个孤立小岛，造成这种现象的原因是。A短时间内有不熟练工人替班B加工过程中，工具缓慢磨损C操作者疲劳D用剔除不合格品后的检验数据进行的统计83、财务管理咨询人员通过企业五性指标分析可判定企业生产经营活动的类型。当企业收益性、流动性、安全性指标值处于标准线外侧，而生产性、成长性指标值处于标准线内侧时，其生产经营活动属于。A保守型B成长型C稳定型D积极张型84、实施现场管理要达到的效果指标一般有6个适合的质量、低的成本、及时的交货期、高的效率、确保的安全和有凝聚力的士气。以下选项中属于质量的量化效果指标的是。A质量异常状态和客户投诉处理B合格品率和客户抱怨次数C生产率和开工率D车间班组工作效率和异常处理85、某公司是一家生产家庭日用品的小型公司，在国内市场上其销售量占50以上，而且产品的市场占有率以一种稳定的速度不断提高。2008年该公司的销售额为5600万元，根据市场初步预测2009年的销售额将达到6300万元。随着公司的不断发展，人力资源部经理认为有必要对公司人员的需求量进行分析。该公司2008年员工人数为1000人。该公司各类员工分布比例从2002年至今变化不大，预测未来3年这一比例也基本保持不变。根据以上信息计算2009年该公司的全员需求量为人。A1000B2250C1200D112586、PEST分析柜架法主要适用于。A对总体经营环境进行分析B对行业环境进行分析C对竞争环境进行分析D对经济环境进行分析87、在企业进行员工培训需求分析时，职务层面分析是重要的一环，下列各项中不属于职务层面分析的内容的是。A完成职务工作必须的知识和技能B改进职务工作所需要的知识和技能C职务工作所需要的能力和员工实际能力的差距D工作内容和形式的变化88、下列关于内部控制制度的说法中，不正确的有。A内部控制制度按目的不同，可以分为内部会计控制制度和内部管理控制制度B内部管理控制制度是内部会计控制制度的前提和基础C内部会计控制制度和内部管理控制制度的区别主要在于两者目的不同D控制措施若用于内部会计控制制度，则就不可用于内部管理控制制度89、外部招聘是企业从外部引进人员满足职位的招聘方法。但企业在采用这种招聘方式时要注意方法其负面影响。这种方法的缺点是。A可能引来企业窥察者B内部容易产生勾心斗角C容易导致企业的视野变窄D未被提升的人员士气低落二、多项选择题90、咨询项目控制是达到预定的目标、保证咨询工作质量的重要工作。咨询项目控制的重点工作内容一般包括。A咨询项目组与客户是否保持了良好的合作关系B各项咨询工作进度是否按预定的计划进行，并处于有效的控制之中C项目财务管理是否有效D咨询项目组是否积极组织客户开展了改善方案的实施活动E客户是否按合同及时支付项目费用91、甲企业是刚刚创立不久的管理咨询公司，规模较小，但发展迅速；乙企业是一家历史悠久的大型建材生产企业，管理比较完善，积累了大量原始的人力资源统计数据。甲、乙企业应采用的合理人力资源规划方法分别是。A经验统计法、劳动定额法B比例趋势分析法、经济计量模型法C经验统计法、比例趋势分析法D比例趋势分析法、统计预测法E经济计量模型法、劳动定额法92、宏观营销环境分析，主要分析的内容有。A经济环境B人口环境C公众利益集团D营销中介E社会文化环境93、综合调查分析要求建立明确的判断管理问题的标准。这个标准包括。A纠偏型标准B客观型标准C改进型标准D递进型标准E创新型标准94、平衡计分卡是一种常用的绩效考核模型，平衡计分卡对制定绩效考核指标体系有指导作用。平衡计分卡的指标体系包括。A财务指标B工作质量指标C客户指标D内部业务流程指标E学习与成长绩效指标95、下列关于生产类型的分类说法正确的是。A按接受生产任务的方式和企业组织生产的特点可以将其划分为流程式生产和加工装配生产B按工艺过程的连续性可以将其划分为订货型生产方式和预测型生产方式C按工艺过程的连续性可以将其划分为连续加工型生产和间歇型生产D按生产任务的重复程度和工作地的专业化程度可以将其划分为大量生产、成批生产和单件生产E按接受生产任务的方式和企业组织生产的特点可以将其划分为连续加工型生产和间歇型生产96、沃尔玛在同一时间对大量物品低价销售，同时又提供杰出的服务和保证。西南航空公司只收取它竞争者的1/3价格，但提供舒适的飞行和出色的朋友式服务，全部是实实在在的。西南航空公司已成为美国唯一盈利的航空公司。戴尔计算机公司是直销计算机的公司，向购买者提供高质量的个人电脑，出色的服务，比零售导向的竞争者价格低得多。它的销售额和利润远远超过了它的竞争者。结合材料，下列说法正确的是。A上述几个公司采取的是需求导向的定价策略B上述几个公司采取的是成本导向的定价策略C上述几个公司面临竞争者的强大压力，原有市场占有率不能继续保持，所以采取低价D所定价格体现在消费者强烈的物超所值情绪E价值定价法并非只是销售产品的价格比竞争者低，它是对公司经营的一种调整97、宏观营销环境分析，主要分析的内容有。A经济环境B人口环境C公众利益集团D营销中介E社会文化环境98、企业对员工绩效考核时，一般要安排员工直接领导的上一级领导进行二次考核。二次考核的任务是。A考核所领导部门员工的工作成绩、工作态度和工作能力B处理员工对一次考核的申诉，并作出裁决C审查一次考核质量D对所领导的各单位一次考核结果进行平衡E对被考核员工的直接领导者的绩效进行考核99、某小企业建立两年来一直瞄准最新的科技发展趋势，连续开发出若干具有特色的新产品，取得了技术上的领先地位。但该企业发现，按照这种新产品开发的思路持续不断地进行新产品开发，企业在资金方面的压力太大并且风险很大。如果企业维持原先的新产品开发思路，则适宜采取。A技术引进策略B风险投资策略C领先开发策略D合作开发策略E模仿策略100、主要价格策略包括。A新产品价格策略B心理价格策略C差别价格策略D企业价格竞争策略调整E需求价格策略101、一个完整的管理咨询活动包括4个阶段即业务洽谈阶段、诊断阶段、改善方案设计阶段、实施指导阶段。而业务洽谈是咨询活动的开始，也是十分重要的阶段，对后期3个阶段的顺利实施起着关键作用。下列描述业务洽谈的内容正确的是。A开展专题调查分析和综合调查分析，明确问题、原因及后果B撰写项目建议书和签订管理咨询协议C对方案进行研讨修订和方案提交汇报D进行预备调查和商务洽谈E帮客户指定实施计划和对客户进行相关培训102、在进行设备管理调研时要对以下内容进行分析。A对设备管理组织和职能调研分析B企业采用何种设备维修体制C企业维修体制是否完整D设备维护是否有效E设备维修效率的高低103、在员工招聘咨询过程中，咨询专家的主要工作是。A代替人力资源部门组织招聘B帮助企业制定相关的招聘策略C根据岗位为评估应聘者提供专业化的评估方案D为招聘作出详细的预算E给企业创造竞争优势104、下面职权中，属于审核委员会职权的是。A检讨企业的财务控制、内部控制及风险管理制度B与管理层讨论内部控制系统，确保管理层已履行职责，建立有效的内部控制系统C检讨集团的财务及会计政策及实务D参与详细执行监控政策及程序的具体工作E检讨集团的企业制度105、处理好董事长与总经理的关系是公司治理结构中重要的内容。下列对董事长与总经理关系的说法，正确的是。A董事长与总经理是领导与被领导的关系，总经理应定期向董事长汇报和请示工作B董事长在没有董事会决议的情况下，不能向总经理下达命令C总经理对董事会负责，处理公司日常生产经营问题，不用请示董事长D总经理在对公司经营管理中出现的重要问题做出决策前，应与董事长进行交流和沟通E董事长可以向董事会提出总经理的任免建议106、看板的功能有。A传递生产以及运送的工作指令B看板不能传递生产工作指令C防止过量生产和过量运送D促进工作改善E看板在每个企业都能实施107、设备管理咨询具有以下特点。A综合性B规律性C随机性D技术性E全员性108、分层法把相当复杂的资料进行处理，用于归纳整理所收集到的统计数据。按产地、批号、工艺要求、操作参数、按照明度和清洁度等是根据进行。A人员标志B材料标志C方法标志D时间标志E环境标志109、某企业通过有效的投资活动，使企业获得了稳定长久的发展动力，以下哪些是投资活动的内容A项目投资B证券管理C存货管理D金融投资E并购重组110、COSO制体系是内部控制制度的重大成果，该体系具体包括几个部分。A控制环境B风险评估C控制活动D信息和交流E对控制的监督111、在员工招聘中，情景模拟是一种很有效的招聘方法，这种方法。A设计简单，易于操作B往往适用于招聘中高级管理人员C费用成本比较高D包括无领导小组讨论、角色扮演、案例分析等多种方式E前期准备工作时间短112、营销信息系统由构成。A人B财C设备D信息E程序113、成本控制方法分为一般性成本控制方法和战略性成本控制方法。以下哪些是一般性成本控制方法A标准成本控制法B供应链成本控制C目标成本控制法D作业成本控制E生产周期成本控制114、咨询机构在指导方案实施过程中的主要工作内容是。A指导客户制定方案实施计划B对客户进行相关内容的培训C组织和完成方案实施中的难点工作D根据实施中出现的问题，对方案进行修改和完善E对实施效果进行评估115、下列选项中，属于无形资源的是。A组织文化B不动产C商誉D人力资源E累积的组织经验116、甲公司在进入袖珍计算器市场之前，该市场基本被乙公司低质低价的计算器和丙公司的高质高价计算器所支配。甲公司以中等价格和中等质量推出了第一批计算器，但价格与乙公司的一样，甚至更低，最终击败了乙公司；它又设计了一种价格低于丙公司，但质量上乘的计算器，夺走了丙公司享有在高档市场上的份额。对于甲公司采用的策略，下列分析正确的是。A定位于市场中端的企业可能会决定向上向下两个方向扩展其产品线B保护现有的市场份额，设法防止或抵御其他竞争者的进攻C为了夺取市场领导者地位，攻击市场领先者D同时吸引多个层次的顾客，不让他们流向竞争者E模仿市场领先者，紧跟其后答案一、单项选择题1、B2、C解析本题考查现金流动类型的内容，依据题意投资性现金流动，指同企业固定资产、长期有价证券的购进与出售相关的交易形成的现金流入与流出。因此，答案是C。3、D4、C解析本题考查市场和竞争环境分析内容。5、B解析考察产品生命周期理论。根据销售增长率判定法，产品销售增长率超过10，则可初步判定该产品处于成长期，增长率降到10以下时为成熟期，增长率下降到0以下为衰退期。又结合题目中“产品种类比较丰富和多样化，品牌数量已达到数十家，且呈上升趋势，进行二次购买行为的顾客群体正在开始出现”，可判定该产品处于成长期。在使用此方法时要注意第一，要结合被判定产品的其他特征和因素进行分析；第二，此方法并非适合所有的产品。6、D解析实质性增长指数率本企业销售增长指数/同行业销售增长指数100，甲企业的实质性增长指数率5/2100250，因此D为正确答案。7、B解析本题考查总体经营环境分析PEST方法。PEST包括政治环境因素、经济环境因素、技术环境因素和社会文化因素，不包括行业环境因素。8、B解析明星型业务是高增长和高市场份额，分析题意某一项产品市场份额以每年10的比例递增属于高增长，同时每年近10个新产品的研发和投入市场是高市场份额，故答案是B。9、A解析本题考查企业财务日常收支管理的内容，依据题意，财务日常收支管理是指正常生产经营活动中财务的收入和支出的管理不含对外投资和筹资。因此，答案是A。10、B11、C解析本题考查目标市场选择模式。12、C解析本题考查人力资源管理。职务分析是指对企业各个职备设置的目的、性质、任务、职责等以及完成该职务所需的条件进行的系统分析和研究，制定出职务说明书的过程，其结果是形成职务说明书，一般是用指标来表达。13、A解析基于低成本的聚焦战略。以某个狭窄的购买者群体为焦点，通过为这个小市场上的购买者提供比竞争对手成本更低的产品或服务，以战胜竞争对手。14、D15、C16、C解析本题考查部门设置中要特别注意一些问题的内容。依据题意，公司一级管理职能部门只保留综合性的参谋部门，为公司领导者指挥生产经营活动，收集、加工、保存、传递信息和拟定决策方案提供服务。传统的专业管理部门，如技术、质量、设备、物资、安全、计量等，是为一线生产经营提供服务和支持保障的业务性质的工作部门，应纳入业务系统，不能作为公司一级管理性质的参谋部门。因此，答案是C。17、A解析本题考查的内容。根据题意，直接到现场，亲自对工作人员的操作进行观察，用图表收集、记录有关工作的内容、各工作之间的相互关系、人与工作的相互作用，以及工作环境和工作条件的信息属于现场观察法。设计封闭式问卷对人员进行调查属于问卷调查法。因此，正确的答案为A。18、D解析本题考查薪酬分配的制度。19、B解析只有长期生产计划涉及到产品的发展主向、生产规模、技术发展水平等内容，因此只有B才属于正确答案。20、D解析考察GE矩阵法。依据题意，从GE矩阵法中可以看出，产业吸引力高，竞争力低的业务应采取专门化，采取并购策略。因此，答案是D21、C解析集权制是指行政组织的一切事务的决定权力集中于上级，下级处于被动受控地位，凡事都依据上级命令或秉承上级指示办理的组织体制。财权绝大部分集中于母企业，母企业对子企业采取严格控制和统一管理方式的财务体系。22、B23、A解析考察管理跨度的理解。24、B25、C解析考察战略审计的内容。战略审计内容包括，对战略制定过程的审计，对战略执行过程的审议，对战略实施效果的审计三方面，没有对战略目标的审计。故答案是C。26、C解析考察头脑风暴法的应用。答案C，违背了头脑风暴法中“庭外判决”的原则。27、B解析考察生产过程时间组织的内容。28、C解析月生产计划量月销售计划量标准库存量实际库存量1203010140，因此答案C是正确的。29、C解析本题考查生产过程时间组织平行顺序移动方式。平行顺序移动方式是平行移动方式和顺序移动方式的结合。它是每批中的各个零件在上一道工序还没有全部加工完毕以前，就将已加工好的一部分零件转至下一道工序上进行加工，以恰好能使下道工序连续地全部加工完该批零件，在一定程度上消除了工人与设备的空闲时间。30、C解析本题考查总体战略制定保证措施的内容，依据题意，对新产品的开发、老产品的技术改进、生产规模的技术改造等属于技术保证措施，因此，答案是C。31、D32、D解析本题考查员工培训效果的评估。33、D解析考察生产作业计划合理性的分析内容。依据题意生产作业计划合理的标准1确保实现交货期；2减少或消除工件和设备的等待时间；3工件在车间的流程时间最短；4车间在制品的数量最小。因此，答案是D。34、A35、B解析本题考查改善方案的研讨。大家对改善方案最关注的主要内容是有效性和可操作性。36、D解析销售费用与管理费用都属于期间费用，不需要单独划分。37、B解析营销情报系统的含义是企业日常收集有关企业营销环境发展变化信息的一些来源或程序，往往通过企业的各级营销人员，中间商以及专职的营销信息收集人员完成，因此B项为正确答案。38、A解析考察咨询常用的调查分析方法。39、B解析本题考查人力资源规划咨询流程的内容。依据题意，人力资源供给预测，包括两部分。一是内部拥有量预测，即根据现有人力资源和未来变动情况，预测出所规划的各个时间点上的人员拥有量；另一部分是对外部人力资源供给量进行预测，确定在规划的各个时间点上各类人员的可供量。因此，答案是B。40、B解析考察部门职责卡的编制要点的内容。依据题意，部门职责卡的编制要点规定“目标责任”不是工作范围和工作内容，而是该部门在组织系统中应承担的工作结果的责任，即必须承担的义务；目标责任不是因某一件工作未做好，就事论事所要承担的责任，而是该部门应对所承担的整个组织目标实现与否的责任。因此，答案是B。41、A42、C解析本题考查咨询方案变革实施评估的内容，备选答案中A、B、D属于变革评价的一般步骤的内容，依据题意看，答案是C。43、D解析本题考查企业成长方式的内容。集中型或密集型成长方式即在企业现有的业务领域寻找发展机会。有三种途径可以实现密集型成长，即市场渗透战略设法在现有市场上增加现有产品的市场份额、市场开发战略为企业现有产品寻找新市场和产品开发战略开发新产品。44、B解析本题考查市场薪酬定位的内容，依据题意，为了保证关键人才的稳定，针对此人确定相对同行人员高出10水平的年薪工资，其它岗位保持与同行企业同等水平的策略属于混合薪酬策略。因此，答案是B。45、B解析垂直式分销渠道的主要特点是按照社会分工原则，由商品流通涉及到的各类企业所组成。46、C解析本题考查管理咨询人员的道德规范的内容。中国企业联合会制定的咨询人员行为准则在管理咨询人员的职业道德和行为规范方面，主要突出的内容有严格遵守国家有关法律、法规和政策；不接受力不胜任的咨询委托；体现客户利益最大化；保持咨询工作的独立、客观、公正；保守客户秘密；既“授人以鱼”，又“授人以渔”；不做诋毁同行的事。根据题意，本题应选C项。47、A解析投入期的促销策略应该是进行大力促销，因此A项为正确答案。48、D解析品牌经营策略的优点是使企业能够发展壮大，因此D项为正确答案。49、B解析本题考查员工培训需求分析的内容。组织层面分析主要是从企业发展角度，预测企业未来在技术、市场销售、组织结构方面可能发生的变化及对人力资源的数量和质量的需求。50、B解析考察管理咨询人员的基本素质要求。51、A解析本题考查咨询项目的招投标。52、C解析供应链设计流程应当考虑的问题主要有以下方面客户优先，供应链设计必须具有高度柔性和快速响应能力，能够满足客户现实需求和潜在需求；定位明确，任何企业都不可能包揽供应链所有的环节，它必须明确自己在供应链巾的定位优势，根据自己的优势来确定自己的位置，制定相关的发展战略；防范风险，在供应链设计中应对各种风险因素进行度量和说明，了解各种不确定因素可能对系统范围内产生的影响，并制定相应的方法措施。因此可知只有答案C是正确的。53、C解析本题考查战略信息内部信息搜集的内容。依据题意看，答案C属于外部收集，内容中的国家相关政策范围，不属于内部信息收集的内容。故答案是C。54、C解析这次培训没有包括管理阶层。全面质量管理活动推行的关键在于全员参与培训，但是该企业仅针对一线工人进行了培训。55、D解析D项属于监督人员的职责。56、D解析本题考查事业部的职权。57、A解析本题考查成本管理基础工作的内容。成本管理基础工作一般包括技术标准和管理标准、定额工作、计量工作、信息工作、规章制度、教育职工等。58、C解析本题考查产品的整体概念。59、C解析本题考查管理幅度和管理层次的关系。一个领导者直接管辖的人数称为管理幅度又称跨度、宽度。从最高领导到最后的作业者之间管理的级数称为管理层次。当企业人数确定之后，管理幅度和层次之间成反向关系，即管理幅度越大，层次越少；反之，管理幅度越小，层次越多。选项A，一般来讲，组织规模比较大，管理层次会比较多，管理幅度比较大；选项B，主管需要对下属指导的工作越多，其管理幅度应该比较小；选项D，主管直接领导的下属人员较多，管理幅度比较大，管理层次就会比较少。60、A解析全部覆盖是指企业力图用各种产品满足各种群体的需求，即以所有市场做目标市场，题中所诉正体现了这一点，因此A项说法正确，为正确选项。61、A解析市场领导者是行业中占绝对竞争优势的企业，一般占最大市场份额，其营销策略会对市场产生很大影响，因此A项为正确答案。62、B解析本题考查市场营销含义理解的内容，答案B是不正确的，应以客户为中心。63、C解析水平式分销渠道的主要特点是成员企业之间可以实现优势互补，以便更快更经济地去实现产品在更大范围内的销售。64、B解析本题考查改善方案的设计。65、D解析由杜邦财务分析图中可知负债比率不直接影响企业自有资金利润率。66、A67、C68、A解析杂志媒体是有特定而明确的读者，适合刊登针对性较强的专业性广告；其优点是保持较高时